Norauto

Antonia Jimenez Clavijo

2026-01-08

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Una sola persona atendiendo y mas de una hora de cola, esto es lo normal? En norauto? Es una vergüenza, no da para poner a mas trabajadores y que la gente esté contenta? No entiendo nada como està todo, que pena!

Saioa Mondragon

2026-01-07

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Atención excepcional por parte de todos los trabajadores. Aunque hemos tenido que esperar cola, el servicio una vez que
Nos han cogido ha sido rápido y con mucha amabilidad

Joan Petit

2025-12-29

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Norauto Les Gavarres tiene de todo para salir con el coche apañado, productos de limpieza, carrocería, accesorios y marcas bastante específicas, compramos varias cosas y en surtido cumple. 

Lo que revienta la experiencia es la caja, estuvimos cerca de una hora esperando, con cola y clientes quejándose, porque aunque hay dos cajas siempre solo hay una persona cobrando, y cuando se atasca con un cliente se forma el tapón, mientras se ve personal por la tienda sin ponerse a cobrar y algunos literalmente rascándose los hue...

Ten una caja para las cosas de taller que requiere más explicación, y otra para las compritas rápidas de la gente.

Silvia RSF

2025-12-09

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Llamé para coger cita para revisión y varias cosas más. 25 min solo para que se enterase de qué le pasaba al coche y darme cita. El día en cuestión, el que tenia que oír el ruido que hacía el coche y detectar qué le pasaba, lo envían a Reus y nos dice que ya será otro día.
Se queda el coche allí 7 horas, y al final solo le hacen la revisión, todo lo demás tengo que volver a coger cita.
Otros 15 min por teléfono con una chica porque el pc tarda mucho en darme hora. Vuelvo hoy solo a dejar la llave y 15 min solo para dejarla, y porque me he ido, a saber si aún seguiría allí, desde luego me voy a otro sitio.

En Me

2025-12-03

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He ido a Norauto para dejar mi coche y cambiar dos ruedas, y la experiencia ha sido decepcionante. Dentro había cinco trabajadores: uno atendiendo a un señor, otro en la caja, dos hablando entre ellos y otro delante de un mostrador sin hacer nada visible. Aun así, he tenido que esperar 15 minutos simplemente para que alguien me cogiera las llaves.

Entiendo esperar cuando hay clientes por delante, pero lo que no tiene ninguna lógica es que haya tanto personal sin atender al público y que nadie se digne a ayudarte. La sensación es de desorganización total y muy poca profesionalidad.

Solo espero que, al menos, las ruedas estén bien cambiadas

Clanchy Forever

2025-12-02

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La mujer que cobra en caja (por la tarde del 2 dic 2025) es muy atenta con los clientes. Desde la cola vi como daba un buen consejo a unos clientes, y mientras atendia al que me precedia tuvo el detalle de invitarme a dejar la batería de coche en el mostrador, pues la llevaba en mano. Que no se pierda el valor humano en las empresas, porque es por esa razón que volvemos

Carla Palomino

2025-12-02

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Personal reactivo y resolutivo. Hemos tenido un pinchazo en la autovía y hemos venido de improvisto. Nos han cambiado las ruedas del coche súper rápido y con una sonrisa y por un precio muy módico! No duden de venir aquí, son profesionales y personas de alta calidad! Muchas gracias ! Nos habéis salvado el viaje !!

Daria Pivovarova

2025-11-30

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Pésimo. El coche sale peor de lo que entra. Llame sobre lo que me pasaba con el coche y me dijieron que seguramente sea necesario cambiar batería pero que traiga el coche y me lo miran. Traigo el coche, luego paso a buscarlo, me cambian la batería. Abono la batería y no me dicen nada más, asumo todo ok. A la mañana siguiente no arranca el coche. Voy y me dicen que es el motor de arranque el cual tendrían que haber comprobado. Me cambian la batería para nada Y ENCIMA ni se disculpan. Los que trabajan allí no se enteran de nada son chavales con 0 experiencia que trabajan por un salario pésimo y no hacen ni lo minimo. Nunca más en mi vida volvere a ir y quedense tranquilos que ninguna de las personas que conozco tampoco:) 150€ a la basura

juan antonio moreno tarifa

2025-11-29

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Decepción!!!! Y agradecimiento por nada.
Compro en Leroy aquí en el centro comercial las gabarras y al salir me encuentro la rueda pinchada, 6 de la tarde a escasos metros un Norauto, perfecto, me dirijo al establecimiento y les comento el problema, el trabajador de turno con muy pero que muy poca empatía me dice que nada, que mañana, perfecto como me dirijo a mí casa ? Mi coche no dispone de rueda de repuesto, en el mismo Norauto me gasto los 30€ que vale el kit anti pinchazos, pero sorpresa, el neumático tenía un corte demasiado grande y no me lo reparo.
Conclusión me gasto para nada los 30€ del kit, ellos pierden la posibilidad de montar dos neumáticos nuevos y yo una vez más reafirmaré mi opinión sobre este mojón de establecimiento, gracias por nada campeones !!!! Por cierto, no entiendo que deba de poner estrella obligatorio, no se puede poner negativo ?

Alfonso Del Sol Sanblas

2025-11-21

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En Norauto Tarragona.... Pillo cita para cambio de batería... Me dicen que pase en 1:30 que ya estaría lista...

Paso a la hora para ver cómo va y el coche no lo han cogido aún...

Paso a la 1:30... Tal y como me dieron y el coche sigue igual

Entro dentro pregunto y me dices que lo va a preguntar... Sale y me dice el jefe taller que se le pasó que no se dio cuenta de mi ficha...etc etc...

Al final tras casi 2 horas me la cambian y solo tardan 8 o 10 minutos... Y para eso me han tenido hay casi 2 horas y por qué yo fui a preguntar que si no aún me tienen el coche hay...

Esto acurrio el día 13-11-25 sobre las 18:00

Por lo tanto...NUNCA MAS VOLVERE A TRAER MI COCHE HAY Y A TODA PERSONA QUE PUEDA LO VOY A DESACONSEJAR...

PIDO A LOS JEFES O SUPERIORES QUE TOMEN NOTA Y TOMEN CARTAS URGENTES CON DICHES REPONSABLES DEL TALLER....

POR QUE CON UN DESCONTROL ASI Y POCA PROFESIONALIDAD VAN A PERDER CIENTOS DE CLIENTES ....

MUCHAS GRACIAS

cristina gomez ruiz

2025-11-21

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La atención con el taller mecanico inmejorable super amables y muy eficaces volveré sin duda alguna! Recomiendo a que traigan vuestros vehículos todos unos profesionales y económico tal y como está la vida hoy día ! 😜

Noelia Pladena

2025-11-21

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Quiero dejar esta reseña para resaltar que fui un día miércoles a las 20h con un problemita en la batería (en garantía de norauto), ese día los mecánicos estaban a tope y no podían cambiarme la batería ellos, por lo que tenía que volver el día sábado, se me complicaba xq el coche no arrancaba en las mañanas con la batería que llevaba.. el caso es que fueron super empáticos, me hicieron lugar y me la cambiaron ese mismo día, fuimos atendidos por Héctor super profesional y amable!!! Muchas gracias por la empatía de ese día!!! No cualquiera lo hace, estaban tapados de trabajo!!! Gracias 🫂❤️

Lucia B.

2025-10-25

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Desorganización en la parte de taller. Para que dan cita si luego no van a cumplir?? Llegas antes de la hora con un turno de 2hs para cambio de neumáticos, que evidentemente por el tiempo ya incluye demoras imprevistas. Hemos estado todo el rato ahí viendo nuestro coche parqueado mientras tenía mensaje que estaban trabajando en el. A la hora supuesta de recogerlo, fuimos a hablar con el jefe de taller que nos dice que enseguida comienzan con el y que llevará una hora… Finalmente fueron 3,5 horas perdidas. Muy poco serios, una falta de respeto total para el cliente, nuestro tiempo también vale! No lo recomiendo

Dina Esteban

2025-10-11

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Sinceramente mi taller de confianza, para revisiones de control, para puesta a punto para mis viajes, neumáticos, aire acondicionado, cambio de aceite, frenos y cualquier cosa que necesites hacerle a tu vehículo, sin olvidar su extensa tienda con miles de productos para tu coche.
Precios muy competentes y una buenísima atención al cliente. Hoy sin ir más lejos, el intermitente del lado derecho no funcionaba y Álvaro muy atentamente le ha ajustado la bombilla y ahora va perfectamente!!!
Álvaro, profesionales como tú hacen que los clientes como yo, no cambiemos de taller!
Muchas gracias!

Jenifer Gilabert

2025-10-06

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El trato ha sido inmejorable. Nos atendió Miguel, quien desde el primer momento mostró una gran profesionalidad y amabilidad. Veníamos de fuera y teníamos un problema de visión en el cristal, y Miguel no solo nos ofreció ayuda, sino que nos facilitó todas las opciones y recursos disponibles para solucionarlo, siempre aconsejándonos lo mejor.
Estamos contentos y agradecidos por su atención.

Alejandro Cardeñas Soriano

2025-10-02

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Pongo una por no poner cero. He llamado 9 veces, duración de la llamada de unos 30 min en espera sin que nadie responda. El coche listo para el mismo día por la tarde, llevo dos días sin coche. No avisan, el seguimiento del coche que te dan vía WhatsApp no lo actualizan. Nadie se preocupa por avisarte, ahora a ver cómo queda. Cualquiera diría que con este servicio tan lamentable, te cuesta el dinero. La profesionalidad de los mecánicos no la puedo valorar porque no la sé, pero el trato ess muy deficiente y la atención al cliente tanto en llamada como por email, inexistente

Ana Espartero

2025-09-29

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Tenía hora a las 13.15 para cambio de los 4 neumáticos.... Me dicen que hora y media.... A las 2 horas me paso por allí y estaba con las 4 ruedas quitadas.... Pues me voy y a las 16.15 me vuelvo a pasar y estaban allí hablando los chavales, les meto un poco de prisa xk iban con hora y media de retraso ( tenía que recoger a mi hija) y me sacan el coche todo sucio de no haberse quitado los guantes llenos de grasa. Le digo a la que está en caja, que no es normal que se demoren tanto y me dice que puede surgir algún imprevisto y le digo que no, no es imprevisto que estaban de cháchara.... Que eso no podía ser.
Adjunto foto de como me dejaron la funda de la llaves y la puerta de atrás... El volante, freno de mano y marchar ya la limpié. De ahí los precios.... Supuestamente bien hecho pero los detalles..... Marcan muchísimo. Muy mal me tengo que ver para repetir con ellos

Shur Roto

2025-09-19

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Mención especial a la atención que me han brindado Fernanda en atención al cliente y Raúl. Tuve un problema con las luces largas y los anti niebla delanteras y me dieron una solución rápida y eficaz para poder ir a Andorra sin tener que preocuparme más. Un abrazo chicos y seguid así

Stev Sanchez

2025-09-16

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Fui al Norauto Gavarres (Tarragona) para un cambio de neumáticos y la experiencia ha sido muy decepcionante.
Tenía cita previa a una hora concreta y, al llegar, me informaron de un retraso de más de 3 horas. No me dieron opción de cambiar la cita y me vi obligado a dejar el coche y esperar.

Al recoger mi vehículo comprobé que varias llantas habían quedado rayadas por el contorno tras la intervención. Tengo fotos del estado donde se ve claramente el daño junto a las pesas nuevas.

Además del retraso y la mala organización, la atención recibida fue poco profesional y nada empática. Solo puedo decir que estoy muy decepcionado con el servicio.

Aksil. A Belgharbi

2025-08-11

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El tiempo de espera es horrible. El personal no tiene ni idea de atención al cliente. Hubo una falta de comunicación generalizada de su parte: por teléfono me dijeron que tenía cita. Luego, en recepción, me hicieron esperar de nuevo en la fila para pedir cita, y después me dijeron que tenía una para el día siguiente a las 13:00 sin consultarme sobre mi disponibilidad. Tuve que cancelarla; fue la última vez que traté con Norauto. Luego, estacionaron mal mi coche después de haberlo revisado por pastillas de frenos cerca de unos clavos. Un desastre.