Taller Oficial Peugeot, Citroën, Opel - Joaquin Oliva Tarragona
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Gavarres, sobresale Norauto, una entidad enfocada en Tienda de neumáticos. La dirección de Norauto en Ctra. Tarragona-Reus S/N, Centro Comercial lo sitúa como un lugar estratégico para Taller de reparación de automóviles. Si buscas calidad, Norauto mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Para más información, es aconsejable contactar con Norauto.
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Una sola persona atendiendo y mas de una hora de cola, esto es lo normal? En norauto? Es una vergüenza, no da para poner a mas trabajadores y que la gente esté contenta? No entiendo nada como està todo, que pena!
Atención excepcional por parte de todos los trabajadores. Aunque hemos tenido que esperar cola, el servicio una vez que
Nos han cogido ha sido rápido y con mucha amabilidad
Norauto Les Gavarres tiene de todo para salir con el coche apañado, productos de limpieza, carrocería, accesorios y marcas bastante específicas, compramos varias cosas y en surtido cumple. 
Lo que revienta la experiencia es la caja, estuvimos cerca de una hora esperando, con cola y clientes quejándose, porque aunque hay dos cajas siempre solo hay una persona cobrando, y cuando se atasca con un cliente se forma el tapón, mientras se ve personal por la tienda sin ponerse a cobrar y algunos literalmente rascándose los hue...
Ten una caja para las cosas de taller que requiere más explicación, y otra para las compritas rápidas de la gente.
Llamé para coger cita para revisión y varias cosas más. 25 min solo para que se enterase de qué le pasaba al coche y darme cita. El día en cuestión, el que tenia que oír el ruido que hacía el coche y detectar qué le pasaba, lo envían a Reus y nos dice que ya será otro día.
Se queda el coche allí 7 horas, y al final solo le hacen la revisión, todo lo demás tengo que volver a coger cita.
Otros 15 min por teléfono con una chica porque el pc tarda mucho en darme hora. Vuelvo hoy solo a dejar la llave y 15 min solo para dejarla, y porque me he ido, a saber si aún seguiría allí, desde luego me voy a otro sitio.
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Gracias por escribirnos con su experiencia en Norauto Tarragona.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Compartimos sus comentarios con el equipo del centro para poder brindarle siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Tarragona.
He ido a Norauto para dejar mi coche y cambiar dos ruedas, y la experiencia ha sido decepcionante. Dentro había cinco trabajadores: uno atendiendo a un señor, otro en la caja, dos hablando entre ellos y otro delante de un mostrador sin hacer nada visible. Aun así, he tenido que esperar 15 minutos simplemente para que alguien me cogiera las llaves.
Entiendo esperar cuando hay clientes por delante, pero lo que no tiene ninguna lógica es que haya tanto personal sin atender al público y que nadie se digne a ayudarte. La sensación es de desorganización total y muy poca profesionalidad.
Solo espero que, al menos, las ruedas estén bien cambiadas
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El equipo de Norauto Tarragona.
Personal reactivo y resolutivo. Hemos tenido un pinchazo en la autovía y hemos venido de improvisto. Nos han cambiado las ruedas del coche súper rápido y con una sonrisa y por un precio muy módico! No duden de venir aquí, son profesionales y personas de alta calidad! Muchas gracias ! Nos habéis salvado el viaje !!
La mujer que cobra en caja (por la tarde del 2 dic 2025) es muy atenta con los clientes. Desde la cola vi como daba un buen consejo a unos clientes, y mientras atendia al que me precedia tuvo el detalle de invitarme a dejar la batería de coche en el mostrador, pues la llevaba en mano. Que no se pierda el valor humano en las empresas, porque es por esa razón que volvemos
Pésimo. El coche sale peor de lo que entra. Llame sobre lo que me pasaba con el coche y me dijieron que seguramente sea necesario cambiar batería pero que traiga el coche y me lo miran. Traigo el coche, luego paso a buscarlo, me cambian la batería. Abono la batería y no me dicen nada más, asumo todo ok. A la mañana siguiente no arranca el coche. Voy y me dicen que es el motor de arranque el cual tendrían que haber comprobado. Me cambian la batería para nada Y ENCIMA ni se disculpan. Los que trabajan allí no se enteran de nada son chavales con 0 experiencia que trabajan por un salario pésimo y no hacen ni lo minimo. Nunca más en mi vida volvere a ir y quedense tranquilos que ninguna de las personas que conozco tampoco:) 150€ a la basura
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Puede enviarnos un email a framires@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Ofrecemos todas las garantias sobre las prestaciones/productos que ofrecemos y nuestros mecanicos son profesionales.
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El equipo de Norauto Tarragona.
Decepción!!!! Y agradecimiento por nada.
Compro en Leroy aquí en el centro comercial las gabarras y al salir me encuentro la rueda pinchada, 6 de la tarde a escasos metros un Norauto, perfecto, me dirijo al establecimiento y les comento el problema, el trabajador de turno con muy pero que muy poca empatía me dice que nada, que mañana, perfecto como me dirijo a mí casa ? Mi coche no dispone de rueda de repuesto, en el mismo Norauto me gasto los 30€ que vale el kit anti pinchazos, pero sorpresa, el neumático tenía un corte demasiado grande y no me lo reparo.
Conclusión me gasto para nada los 30€ del kit, ellos pierden la posibilidad de montar dos neumáticos nuevos y yo una vez más reafirmaré mi opinión sobre este mojón de establecimiento, gracias por nada campeones !!!! Por cierto, no entiendo que deba de poner estrella obligatorio, no se puede poner negativo ?
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El equipo de Norauto Tarragona.
Quiero dejar esta reseña para resaltar que fui un día miércoles a las 20h con un problemita en la batería (en garantía de norauto), ese día los mecánicos estaban a tope y no podían cambiarme la batería ellos, por lo que tenía que volver el día sábado, se me complicaba xq el coche no arrancaba en las mañanas con la batería que llevaba.. el caso es que fueron super empáticos, me hicieron lugar y me la cambiaron ese mismo día, fuimos atendidos por Héctor super profesional y amable!!! Muchas gracias por la empatía de ese día!!! No cualquiera lo hace, estaban tapados de trabajo!!! Gracias 🫂❤️
La atención con el taller mecanico inmejorable super amables y muy eficaces volveré sin duda alguna! Recomiendo a que traigan vuestros vehículos todos unos profesionales y económico tal y como está la vida hoy día ! 😜
En Norauto Tarragona.... Pillo cita para cambio de batería... Me dicen que pase en 1:30 que ya estaría lista...
Paso a la hora para ver cómo va y el coche no lo han cogido aún...
Paso a la 1:30... Tal y como me dieron y el coche sigue igual
Entro dentro pregunto y me dices que lo va a preguntar... Sale y me dice el jefe taller que se le pasó que no se dio cuenta de mi ficha...etc etc...
Al final tras casi 2 horas me la cambian y solo tardan 8 o 10 minutos... Y para eso me han tenido hay casi 2 horas y por qué yo fui a preguntar que si no aún me tienen el coche hay...
Esto acurrio el día 13-11-25 sobre las 18:00
Por lo tanto...NUNCA MAS VOLVERE A TRAER MI COCHE HAY Y A TODA PERSONA QUE PUEDA LO VOY A DESACONSEJAR...
PIDO A LOS JEFES O SUPERIORES QUE TOMEN NOTA Y TOMEN CARTAS URGENTES CON DICHES REPONSABLES DEL TALLER....
POR QUE CON UN DESCONTROL ASI Y POCA PROFESIONALIDAD VAN A PERDER CIENTOS DE CLIENTES ....
MUCHAS GRACIAS
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