TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción

Electromecànica Blasco Gómez SL

Taller de reparaciones eléctricas en Reus (Tarragona)
4.5 (27 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Dentro de la oferta comercial de Reus, figura Electromecànica Blasco Gómez SL, un negocio enfocada en Taller de reparaciones eléctricas. Ubicado en Carrer dels Castillejos, 48, Electromecànica Blasco Gómez SL es accesible para los interesados en Servicio de reparación de compresores de aire. Si buscas calidad, Electromecànica Blasco Gómez SL mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparaciones eléctricas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Electromecànica Blasco Gómez SL.

Actividades
Taller de reparaciones eléctricas Servicio de reparación de compresores de aire Taller de reparación de motores eléctricos Tienda de motores eléctricos Electricista Servicio de reacondicionamiento de motores Taller mecánico Servicio de reparación de motores de baja potencia Servicio de mantenimiento de piscinas
Dirección (AI Overview)
Electromecànica Blasco Gómez SL, Carrer dels Castillejos, 48, 43206 Reus, Tarragona

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Datos interesantes

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Con aparcamiento propio
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Sin aseo adaptado para discapacitados
  • No hay asientos adaptados para discapacitados
  • No tiene bucle magnético asistencial

Opciones de servicio

  • Servicios en las instalaciones no disponibles
  • Español, Francés, Inglés, Italiano

Ubicación de Electromecànica Blasco Gómez SL

Opiniones de Electromecànica Blasco Gómez SL

4.5 (27 reseñas)
Última sincronización:

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M-
m1 - 23
2024-06-13
Google review logo Google

Después de pagar la revisión, su valoración y no aceptar la reparación de mí máquina, a mí parecer excesivamente costosa, me suponía plantearme una máquina nueva cómo mejor opción.

Devuelta en una caja de cartón de taller, completamente desmontada cómo si fuese basura.

Puedo decir después de limpiarla yo mismo con limpiador de contactos y armar de nuevo la "basura" qué me entregaron sigue funcionando.

No será de las mejores pero, tampoco de las peores. Lleva conmigo muchos años y funciona cómo el primer día casi y sí, después de su limpieza y engrase hace su función.

Le tengo cierto cariño, sólo yo he tocado esa máquina y los años qué lleva conmigo y los que quedan aún por delante, no tengo ninguna duda.

Sinceramente, mí tiempo perdido en la primera parte de su revisión.

Gracias

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.

Siempre trabajamos con el compromiso de ofrecer un servicio de calidad, profesionalidad y transparencia, y nos tomamos muy en serio cada uno de los comentarios de nuestros clientes.

En cuanto al costo de los repuestos, nos gustaría aclarar que los precios no son establecidos por nosotros, sino por los proveedores y las condiciones del mercado, por eso se les hace un presupuesto, que en caso de no ser aceptado este tiene un coste y se entrega la máquina desmontada en una caja.

No obstante, siempre buscamos ser justos y transparentes en nuestra propuesta, asegurándonos de que nuestros clientes estén informados antes de proceder.

UV
Uri Vazquez
2024-04-10
Google review logo Google

Caso real: llleve un cepillo electrico casals y una lijadora casals para que me hicieran un presupuesto para repararlos, hasta aqui bien, lo primero ya es que le deje las maquinas a la secretaria y no me dio ningun papel conforme le habia dejado dos maquinas para presupuesto, a los 4-6 dias los llamo para saber a ver como esta, y me contesta la secretaria que el cepillo ya esta reparado y son 41 euros, le pregunto por la lijadora y me dice que aun no lo sabe porque tiene que pedir piezas, le comento que antes de nada me informe de cuanto subira economicamente la reaparacion para yo decidir, cosa que ya le dije con las dos maquinas cuando se las deje, esta vez si, me envia un whatts app con el precio de la reparacion, lo cual le digo que no, porque como se suele decir, casi, cuesta mas el collar que el galgo, voy a recoger las dos maquinas y pido por el jefe, me conesta un empleado que no esta, digo, pues el encargado, el que mande aqui, y me contesta que su compañera la secretaria me atendera, iniciamos conversacion, le digo amablemente que no me parece correcto que reparen una maquina sin antes informarme del importe y me contesta que llos funcionan asi como empresa, luego procedo a decirle que si hay alguna manera de arreglarlo y su respuesta es firme, no, entonces procedo al pago, me dice que son 63 euros y pico, y le digo perdona? Y me conesta que claro, que el desmontaje de la lijadora para hacer presupuesto son 15 euros mas iva, y le contesto que me lo podia haber comentado antes, y me dice que ellos no trabajan gratis, a lo que yo le contesto que eso lo entiendo, que yo tampoco trabajo gratis ni nadie, obvio, que solo me quejo de que no se me ha informado de que el presupuesto cuesta x dinero, aqui tengo que decir que yo tambien podia haber preguntado, fallo mio, pero normalmente cuando vas a cualquier sitio/ empresa te informan en todo momento de si el presupuesto tiene un coste o no, etc, resumiendo le pago la factura completa que ella me da, y mi opinion personal, es que, el trato recibido es pesimo, la atencion al cliente nefasta, y si llevais una herramienta a reparar que hace años que esta en una estanteria, tu le quitas el polvo con un trapo antes de llevarsela, no te preocupes que ellos tampoco te la limpiaran miniamemente con un trapo ni nada, ni que sea para dar una buena imagen de la empresa y su profesionalidad, a todo esto hay que decir, que al menos te dan las piezas sustituidas, un punto a favor de ellos, que es lo las normal en cualquier empresa. P.D. Si quereis reparar una herramienta a un precio razonable y ser bien atendidos, este no es vuestro sitio, a todo esto, un cordial saludos y gracias por todo!

Respuesta del propietario:

Estimado cliente,
En primer lugar, agradecemos sus comentarios y la oportunidad de responder a sus inquietudes.
En cuanto al registro de las máquinas, nuestro procedimiento se lleva a cabo internamente por dos vías. No entregamos un comprobante en papel a menos que el cliente lo aporte, en ese caso, le sellamos el documento. Este método nos ayuda a mantener un sistema eficiente y respetuoso con el medio ambiente.
Sobre la comunicación del precio de reparación del cepillo, la secretaria le informó que el costo de la reparación era de 37,75 euros. En caso de no proceder con la reparación, el costo del desmontaje y revisión para evaluar el estado de la máquina y calcular el presupuesto también tendría un costo, como usted correctamente ha señalado que comprende.
Lamentamos que considere que no se le informó adecuadamente. Tenemos dos paneles informativos claramente visibles en el área de atención al cliente que detalla los costos asociados con los presupuestos. Es posible que en su visita no haya visto esta información.
En efecto, se le envió un mensaje con el presupuesto de la lijadora antes de proceder, y se respetó su decisión de no continuar con la reparación debido al costo. Valoramos profundamente la cercanía en el trato con nuestros clientes y lamentamos que su percepción no haya sido positiva en esta ocasión. Siempre intentamos resolver cualquier duda o inconveniente de la manera más efectiva posible.
El desmontaje y revisión de la lijadora para la preparación del presupuesto tienen un costo de 15 euros más impuestos, como se especifica en nuestro panel informativo. Apreciamos su comprensión de que el trabajo de evaluación también conlleva un costo. Entendemos su insatisfacción respecto a la comunicación sobre los costos, pero la factura refleja el costo real de la reparación y la mano de obra realizada.
Nos complace que valore la entrega de las piezas sustituidas, ya que esto es parte de nuestro compromiso con la transparencia y calidad en el servicio.
Comprendemos su preocupación y le recomendamos que, en futuras ocasiones, si tiene cualquier duda sobre los costos o el procedimiento, nos lo haga saber. Nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar la información necesaria y asegurarse de que esté plenamente informado antes de tomar cualquier decisión.
Nuestra empresa mantiene una alta reputación y valor en el sector, respaldada por la experiencia y dedicación de nuestro equipo. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente.

C2
CoopCambrils 2
2022-10-15
Google review logo Google

Excelente servicio

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración.
Intentamos dar siempre el mejor servicio posible.

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 06:45 - 14:45
Martes 06:45 - 14:45
Miércoles 06:45 - 14:45
Jueves 06:45 - 14:45
Viernes 06:45 - 13:45
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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