Mercauto Group
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Santa Oliva, sobresale Volkswagen Annamotors - Mercauto Group, una entidad especializada en Concesionario de automóviles. La dirección de Volkswagen Annamotors - Mercauto Group en C. Berguedà, 8-12 lo sitúa como un lugar estratégico para Pintura de automóviles. Los usuarios han valorado a este negocio con 3.9 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Volkswagen Annamotors - Mercauto Group.
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Llevé mi coche a un concesionario de Volkswagen para una reparación y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento el personal fue muy profesional, amable y transparente con toda la información sobre la avería y el proceso de reparación.
El diagnóstico fue rápido y me explicaron claramente qué piezas necesitaban cambiar. La reparación y el trato al cliente fue rápido e impecable.
Se agradece encontrar talleres oficiales donde trabajan con tanta seriedad y atención al detalle. Sin duda volveré para futuras revisiones y mantenimiento. Muy recomendable.
Coche en Garantía, averia de un piloto, problemas con la electrónica. A pesar de todo, la asistencia aquí fue fenomenal, Hicieron de todo para tener el coche parado el meno posible, a pesar de la problemática presente. Un gracias particular a la recepcionista del vehículo, Anais, que nos informó paso a paso de la evolución. Único elemento negativo la asistencia telefónica al Cliente de Volkswagen España (con coche en garantía y servicio de mantenimiento ordinario y extraordinario que estoy pagando).
Multiples excusas para no ocuparse de la campaña de gas en airbag que ha lanzado Volswagen. Según indican no tienen piezas; tampoco tienen técnicos (curioso siendo un taller de reparación) y cuando lo tengan todo, dentro de un mes o así, ya me contactaràn.
Servicio lamentable y perjudicial para la marca.
Por suerte otro concesionario serio y profesional me solventó la incidencia sin ningún problema y sin demoras.
Disculpamos las molestias, gracias por la comprensión
Después de casi 10 años realizando las revisiones de mí coche en el taller, solo puedo dar las gracias por el trato, sobretodo por Anais y Vanesa !! He vendido mi coche así que ya no asistiré al taller, pero quería dejar un agradecimiento a estos años! En muchas ocasiones he sido pesada y ellas siempre han sido amables y ofreciéndome ayuda.
moltes gràcies!!!
Mala experiencia en recepción del taller... No responden al teléfono y llevamos en persona un coche de su marca volkswagen para una revisión del sistema de gas y nos dicen que no tienen técnicos y que nos busquemos en google...
Concesionario oficial?? En serio?
Muchas gracias! lamentamos el incidente, trabajaremos para mejorar
Nunca nunca traiga su coche aquí y mire bien la factura, pondran datos falsos y diran cosas q no le han dicho antes para justificar no hacer nada mas.. Y a nivel empresa La "gran" marca de coches "W" se desocupa de los clientes, dando largas agotadoras en atención al cliente, cuando es sabido que el modelo de coche da x defecto una averia. .
Muchas gracias! lamentamos el incidente, trabajaremos para mejorar
Después de una mala experiencia en otro taller, me solventaron el problema con eficiencia. Muy resolutivos tanto la administrativa como el mecánico, profesionales y atentos. GRACIAS!!!!!!
Moltes gràcies pel teu comentari positiu, ens ha fet molta il·lusió llegir-lo
Mi experiencia ha sido muy buena, las chicas de la oficina son encantadoras y muy agradables. Solucionaron mi problema en poco menos de 1 hora. Volveré seguro.
Moltes gràcies pel teu comentari positiu, ens ha fet molta il·lusió llegir-lo
Como veo que encima tenéis el morro de contestar falsedades, te vuelvo a repetir como te dije ayer y me diste la razón, que la reparación que me aconsejáis lo hacéis porque yo os digo que pierdo agua ( NO LO HABIAIS DETECRADO)a lo que me contestais que en el momento que haga los frenos (al próximo mes) se puede revisar el agua (sin prisa) en cambio a la casa ofical le decís que me he negado a cambiarlo (FALSO).
Entendiendo que sabéis que hacéis me fío( Gran error)
ASI QUE RATIFICO MI RESEÑA Y NO ME CANSARÉ DE REPETIRLO A TODO AQUEL QUE ME PREGUNTE SOBRE VUESTRO TALLER.
Despropósito de taller.
El resumen seria el siguiente:
11/04 llevo el coche a revisión.
26/04 tengo una avería que puede haber roto el motor y se lavan las manos.
Lo mejor es la sonrisa que te ponen para decirte que te den....
No vuelvo en mi vida, he invito a todo el mundo que aprecie su vehículo , que no lo haga.
Por supuesto una vez tenga el coche arreglado pondré una reclamación al taller exponiendo todo el daño que me han causado.
Mientras tanto, no llevéis vuestros coches ahí!!!!!!!
Un saludo
Lamentamos la situación en que se ha encontrado. Nuesto equipo realizó la revisión y se le indicó, en escrito en comentarios que se aconsejava reparar, además de cambiar una luz y las pastillas de freno. Des del Servicio Oficial no podemos forzar a que los clientes reparen si no quieren. Nuestro deber es avisar de posibles averias y recomendar, como se ha hecho, de que se repare.
De parte del equipo, lamentamos la situación y queremos ayudarle a encontrar la mejor solución posible tanto nosotros como la marca Volkswagen.
Anais es la mejor!
A parte que los chicos hacen tambien muy buen trabajo.
El mejor taller que puedes encontrar en esta zona.
Gracias a todo el equipo.
Gràcies pel comentari!
🙌🙌🙌🙌Excelente trato y mejor servicio. Aparte de la reparación realizada (distribución) ,me informaron de varias reparaciones a realizar tras hacer una inspección ocular de varios puntos aconsejados por el fabricante ,que en mi caso estaban en mal estado.Esto es de agradecer para que no se dañaran más piezas y poder evitar un accidente. Muy aconsejable este taller. 🙌🙌🙌🙌
Moltes gràcies pel comentari
Un taller estupendo con una atención magnífica, la chica muy simpática y muy agradable en todo momento, lleve mi coche por unas reparaciones, nunca lo había llevado ahí y relación calidad/precio magnífica!! Desde entonces solo lo tocan ellos!!
Muchas grácias por el comentario! Saludos
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