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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Tortosa, Norauto Tortosa se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Tienda de neumáticos. Ubicado en Cr.De L'aldea A Tortosa Km 2, Km. 2, Norauto Tortosa ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Si buscas calidad, Norauto Tortosa mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Para más información, es aconsejable contactar con Norauto Tortosa.
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Buen trato, buenos mecánicos, buen servicio al cliente. Me han arreglado 2 coches y todo perfecto. Lo recomiendo.
Mal recibido. Hora cita a las 18. Llego a la hora puntual o un poco antes. Me piden informacio y las llaves Me dicen que lo recogeran a las 19:45. le digo que vengo de lejos y la hora y me dicen que es lo que hay. Se rien entre ellos. Llamo a responsable se hace cargo y me consigue entrar el auto antes. Mala atencion
Hola Rafel,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el tiempo de intervención no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu paciencia y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si deseas, estamos disponibles para conversar y aclarar cualquier duda que tengas. También puedes escribirnos a equipodedireccion0382@norauto.es para contarnos más detalle.
Un saludo y tenga un gran día.
Tenia hora a las 8 para cambio de ruedas, voy a la hora y la puerta está cerrada. En la tienda está.con la luz abierta y una trabajadora está dentro en el ordenador. Le indico si abre y me dice que espere. A los 10 minutos, con un frio que me helaba, le vuelvo a insistir si abre, Me abre de malas ganas y me dice que no puede abrir si no hace caja.
Luego le digo que tengo hora para las ruedas y me dice que no me encuentra, al final despues de 30 min de espera me cogen el coche.
A las 14.30 voy a buscar el coche y para entregar las llaves 15 minutos de espera.
Hola
Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag382@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar.
Un saludo,
El equipo del centro Norauto Tortosa
Tengo que editar mi reseña, fueron Muy amables al principio, Muy buena experiencia, los trabajadores de Atención al Público muy simpáticos, llegué sin cita por mi neumático izquierdo delantero en mal estado, enseguida me atendieron, me explicaron la diferencia entre los tipos de neumáticos y precios compré los dos delanteros y pedí también alineación, me encantó que los mecánicos No la hicieran, explicandome que detectaron que la rótula estaba estropeada y era mejor hacer ese trabajo antes de alinear. Les dije Vale, pide la pieza y dime cuándo vengo, me dijeron que al día siguiente ya estaba ahí así que fui, después de una hora y media esperando me dijeron que la pieza NO era la correcta que tenían que pedirla de nuevo 🤦🏼♀️ les dije vale, avísame cuando llegue, me escriben al WhatsApp el 3/10 preguntando cuando puedo llevar el coche, les digo que puedo llevarlo el 6/10, y hasta hoy todavía estoy esperando confirmación, Creo que la primera vez fue todo bien sólo porque querían la reseña positiva 🤦🏼♀️
Hola Mara,
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Para nosotros es muy valioso recibir tu opinión y saber que cumplimos con tus expectativas.
Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria. 🙌
El mecanico (hombre moreno con gafas y pelo blanco) me atendió muy bien, me resolvió todas mis dudas y me ayudó mucho. Gran profesional
Hace ya seis meses monté un portaequipajes a mi coche y cando me lo entregaron me dijeron que hacia falta un embellecedor, a lo que no me dieron ninguna solución. Despues de 7 visitas a la tienda sigo con el porta equipajes a medio montar, y no creo que me lo solucionen. Un absoluto desastre
Buenos días,
Ya hemos solicitado un nuevo kit y, en cuanto esté disponible en nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por su comprensión y disculpe las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
Reparación rápida de un neumático de mi vehículo. Gracias a Meyriam y a su equipo por su rapidez y atención. Lo recomiendo +++.
Todo genial y la atención de Jos la chica nueva muy agradable, me atendió muy bien. Me asesoró con unos aceites y más cosas para mí vehículo haciendo que sea muy fácil encontrar lo qué necesitaba. Simpática y atenta ! Gracias cómo siempre gracias me siento como en casa cada vez que me atienden.
Por fin ponen gente agradable y empática y encima dos chicas!!! Marivi y Paola, super simpaticas y muy bien atendidos! A diferencia de otros dias que hemos ido y habia un chico de gafas que nos ha tratado muy mal siempre, si vamos a la tienda es porque no sabemos no hace falta que nos digan: no sabeis no? Si tiene que haber gente asi volveremos pero si esta el no!!!
Hola, Norauto Tortosa quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
He ido a buscar unas escobillas para el coche y Juan el chico que me ha atendido era muy amable me dijo cuáles eran y me comento que a este taller instalarlas es gratuito, he ido detrás al taller y ni me he esperado, me las han cambiado al momento. Muy recomendable!!!
Hola, Norauto Tortosa quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Un desastre. Teníamos hora a las 11:30, para revisar una válvula de una rueda por perdida leve de aire, y al llegar al mostrador nos dijeron una hora, hora y media para recoger el vehículo. Al poco de salir del taller, la aplicación del seguimiento, ya ponía que estaba dentro. Al cabo de hora u media, nos acercamos al taller, tal como nos habían indicado. Cuando llegamos al mostrador, el chico que nos atiende nos dice que no han entrado aun el coche que es sábado, y que nos sabe cuando lo cojeran, que solo hay dos mecánicos, y le digo que me lo llevo porque no es normal, que me avisen por aplicativo que esta dentro y no lo hayan tocado, y vuelve a referirse que no sabe cuando le toca. No le veo sentido ninguno, que pidas hora, te refieran una hora de recogida, que tengan una aplicación, para luego no se cumpla nada de lo acordado y que la solución que te den es que te esperes y que ya verán cuando lo revisan
Hola Ferran,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos importa conocer más detalles para poder mejorar y ayudarte a resolverlo.
¿Podrías escribirnos a equipodedireccion0382@norauto.es contándonos un poco más sobre lo ocurrido?
Los trabajadores que están en tienda para atender al publico son antipáticos y no buscan soluciones a los clientes, al contrario, estás en la cola para pagar y ellos allí a sus cosas y tú esperando rato sin atenderte mientras ellos están de cháchara. Más si tienes dudas sobre algo o quieres información te dicen que no pueden alludarte. Y encima ponen gente a tienda que no saben ni usar los programas de cobro etc. Penoso poner a esa gente de cara al publico en cuando en la calle hay miles de personas buscando trabajo y les dan el trabajo a los estrangeros sin formación etc.
Hola Carlos,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia.
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