Aldauto Concesionario Oficial Audi – Toledo

Estimado Jose Ma Díaz-Zorita Calleja,

🙏 Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que José Pernica pudo atenderle con la dedicación y cercanía que nos caracteriza 🚗✨, acompañándole tanto en el proceso de compra como en la atención posterior. La confianza y tranquilidad de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa 💙, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio siempre disponible y de calidad 📲🤝.

Disfrute mucho de su nuevo coche 🚘🎉, y recuerde que estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura.

Un cordial saludo,

“¡Muchas gracias, Jessica, por tu valoración tan positiva! 🙌 Nos alegra saber que José Pernica pudo atenderte con cercanía 🤝 y profesionalidad 👌, explicando todo de forma clara 📝. Tu recomendación al 100% ⭐ nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día 💪. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🌟

“¡Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia tan positiva! 🙌 Nos alegra saber que José Pernica, junto con Jesús Torres y Domingo Maestre, pudieron atenderte con el trato cercano y la atención que mereces 🤝✨. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día 💪. ¡Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites! 🌟”

¡Qué maravilla recibir palabras tan generosas, Julia! 😊

Tu reseña nos llena de orgullo y motivación. Saber que tu experiencia con José Pernica en Aldauto Toledo fue tan positiva nos reafirma en nuestro compromiso de ofrecer un servicio transparente, profesional y cercano. Nos alegra enormemente que el Audi A1 haya superado tus expectativas y que te sintieras acompañada y bien informada durante todo el proceso.

José estará encantado de saber que su dedicación y atención marcaron la diferencia. Comentarios como el tuyo son el motor que impulsa nuestro trabajo diario. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanto cariño!

Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo Audi 🚗✨. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

🎉 ¡Muchísimas gracias, Luis Alonso! 🎉

Nos llena de alegría saber que tu experiencia con Aldauto Toledo fue tan positiva 😊. Que destaques la atención, el trato profesional y la amabilidad del equipo y en especial del Sr. Sanguino— nos emociona y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día 🚗✨.

¡Esperamos que disfrutes muchísimo tu nuevo Audi Q3! Y recuerda que aquí siempre tendrás tu casa para lo que necesites 💙

Un fuerte abrazo, El equipo de Aldauto Concesionario Oficial Audi Toledo 🙌

¡Muchísimas gracias, Laura! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que José Pernica te brindó una atención excelente en todo el proceso. Disfruta mucho tu nuevo coche, y recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Que lo conduzcas con mucha felicidad y seguridad! 🚗💨

¡Muchísimas gracias, Claudio! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con el Q2 y con José Pernica fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer vehículos en excelente estado y un trato cercano y profesional, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Que disfrutes mucho tu nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesites! 🚗💨

Hola, Jose Luis. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartirlo. Revisaremos internamente lo ocurrido con el servicio de sustitución y la política de combustible para poder mejorar y evitar que situaciones así se repitan.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato justo y transparente, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto directo con nuestro equipo para revisar tu caso más a fondo. Esperamos poder recuperar tu confianza.

¡Muchísimas gracias, David Salas García! 😊

Nos alegra saber que tu experiencia con Audi Selection Plus fue tan satisfactoria y que José Pernica te acompañó con profesionalidad y cercanía desde el primer momento 🙌. ¡Así da gusto entregar un Q5! 🚗✨

Gracias por confiar en Aldauto. Aquí estaremos siempre para lo que necesites. ¡A disfrutar de ese cochazo! 💙

Un saludo de todo el equipo 👨‍🔧👩‍🔧

¡Muchísimas gracias, Vanessa! 😊

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la Feria de Toledo 2025 fue tan positiva y que José Pernica te acompañó con tanta dedicación 🙌. ¡Qué ilusión saber que tu nuevo Audi Q2 te tiene encantada! 🚗✨

Gracias por confiar en Aldauto y por compartir tu historia con tanto detalle. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día 💙

¡Disfruta mucho tu Q2 y aquí estaremos siempre que lo necesites! Un abrazo del equipo de Aldauto 👨‍🔧👩‍🔧

Gracias por tu comentario Diego Velasco Arroyo,

Lamentamos sinceramente la percepción que ha tenido sobre nuestro servicio, aunque nos gustaría aclarar que algunos de los puntos que menciona no se ajustan del todo a lo ocurrido. Le explicamos cómo se gestionó su caso en su momento:

Tal como usted indica, el vehículo de sustitución tiene un coste estipulado por Audi. Usted acudió al taller para una reparación de carrocería y otra de mecánica. El tiempo estimado por la marca para estas intervenciones es de 6 días con tarifa gratuita. A partir del séptimo día, se aplica una tarifa de 30 € diarios, con cargo al cliente.

El vehículo fue recepcionado un viernes fuera del horario de taller y con la cita ya vencida. Aunque no trabajamos sábado ni domingo, esos días cuentan como uso del vehículo de sustitución. El viernes no se pudo realizar la peritación porque no acudió a la hora acordada, y el perito se marchó sin revisar el vehículo, esta se realizó el lunes.

En cuanto al mantenimiento, este se encontraba fuera del plazo acordado por la marca desde hacía varios meses. Como concesionario, no podemos asumir el coste en esos casos. No obstante, una vez que usted autorizó el servicio, aplicamos un descuento superior al inicialmente previsto como gesto comercial.

Respecto a la atención de nuestra compañera de movilidad, ella le informó por escrito en varias ocasiones sobre las condiciones y los importes correspondientes. Usted respondió con un "OK" a todo lo indicado vía WhatsApp.

Finalmente, una vez finalizadas las reparaciones de carrocería y mecánica, usted decidió ampliar el parte y dejar el vehículo más días en el taller, con el coste adicional de acordado por adelantado del vehículo de sustitución.

Lamentamos que esta experiencia no haya cumplido sus expectativas. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio transparente y profesional, y agradecemos su comentario para seguir mejorando.
Cualquier consulta adicional puedes hacerlo en este correo. cxmanager@aldautocar.audi.es.

Atentamente: Cristina Vivar Moreno

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con José Pernica fue tan positiva y que has podido disfrutar del proceso de compra de tu Audi A1 Sportblack. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y ágil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche y de cada kilómetro que recorras con él! 🚘✨