Ubecar Quintanar de la Orden - Taller Oficial Volkswagen

Bryant M.m.

2026-01-24

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He llevado mi vehículo 3 veces, las 2 primeras experiencias fueron muy buenas, pero, está última me he sentido engañado y un trato nefasto.

Llevaba un tiempo observando que mi vehículo tiraba aceite hasta que un día el coche no me arranco, lo llevo al taller y me dicen se me ha roto la bomba de combustible lo que provoca que el motor de arranque también se ha averiado.

Con la persona que me atendió, le expliqué que tiempo atrás en otro taller me cambiaron el enfriador de aceite,(no entiendo nada de mecánica) a lo que me respondió que vieron aceite pero, que lo que me tiraba era combustible. Hablamos un par de veces porque no quería invertir mucho dinero en un coche con tantos años y me aseguraron que con el presupuesto de 1800 € iba a salir en perfectas condiciones.

Acepto el presupuesto y me arreglan el coche.A los pocos dias vuelto a observar que me sigue tirando aceite , vuelvo a llevar el coche al taller y me llevo la sorpresa que el reten del cigueñal está mal y que cuando bajan la caja cambios lo más seguro que me tengan que cambiar el embrague, me quedo blanco y me voy super disgustado a mi casa porque había invertido 1800 € cuando estuve comentando en varias oacsiones con la persona que me trató que si tenía el coche mucho arreglo preferiría comprarme un coche.

Al cabo de unos días cuando asimiló todo, hablo con mi abogada y le explico lo que me ha pasado en este taller, me dice que pida la hoja de reclamaciones, es lo que hago y la solicito, me dicen que se me va a poner en contacto conmigo el responsable del taller Óscar e intenta llegar a un acuerdo conmigo con muy malas formas desde el primer momento, Al final se relaja un poco y me ofrece la reparacion del vehículo haciéndome supuestamente un descuento.

Me envían el presupuesto, 1500€ y las piezas que me ponen No oficiales. lógicamente no me vuelvo a gastar ese dineral, les vuelvo a decir que me envíen por e-mail la hoja de reclamaciones a lo que me dicen que venga a por ella al taller que no me la pueden enviar cuando soy una persona que vivo a 50 Km. Hablo con mi abogada y me dice que me pueden enviar por correo el documento que les he solicitado asique, vuelvo a llamar al taller. Cuando les digo que están en la obligación de enviárme el documento Óscar el gerente de Ubecar, vuelve a perder los papeles y me empieza a gritar diciendo que me estaba aprovechando de la situación a lo que yo le cuelgo el teléfono para no ponerme a su altura.

Por último, decir que me enviaron el documento a malas y espero que a nadie le pase lo que me ha pasado a mí. También, ánimo a todos los consumidores a denunciar estos problemas en las oficinas de consumo que están para estos casos.

Espero y deseo que talleres Ubecar (Quintanar de la orden) no vuelva a cometer estos errores.

Un saludo

Sheila García López

2025-10-27

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Muchas gracias a Santi, por su profesionalidad, su interés y el excelente trato recibido. Es un verdadero placer encontrar personas tan comprometidas y atentas en su trabajo. ¡Gracias por todo!

Hermi Rodriguez

2025-06-12

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Desde que me compre mi Passat en 2010, Ubecar ha sido mi concesionario… Son los únicos que realmente conocen mi coche y saben como arreglarlo en condiciones… El personal es muy agradable… Sobretodo Nati, Manolo… aunque todos en general…Un gran acierto…

Antonia Zarco Bascuñan

2025-04-03

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Alberto nos atendió para la compra de un T- Roc y nos informó de todo muy detalladamente. Un encanto su trato tan cercano. Ya tengo el vehículo y ha sido todo un acierto comprarlo en este concesionario. No lo dudes ....acércate y lo comprobarás tú mismo.

Antonio Torre

2024-12-13

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Increíble atención de DANI
he tenido un problema y me lo ha resuelto genial
Un 10.

Honey Diaz

2024-07-16

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Muy profesionales, empaticos, muy serios con su trabajo los recomiendo 100%

Ángel Herrero

2024-02-26

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En mi caso no puedo recomendar este concesionario VW. Más de dos meses para una avería de chapa, con promesas de entrega que no se cumplieron, y finalmente me hicieron entrega del vehículo con fallos que tuve que resolver por mi cuenta (presión de neumáticos, aviso de falta de agua en el depósito de anticiongelante, fallo en el sistema de limpiaparabrisas). No me parece normal para una reparación de más de 13mil euros y los estándares de calidad a los que estaba acostumbrado con otros concesionarios de la marca.

Chus Nadal

2024-02-14

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Una atención excepcional en todos los sentidos, tengo un audi que lleve para revisar cosas en garantía y han dado con ello a la primera además de recomendarme hacer unas reparaciones que si no se hubieran hecho me hubiera dado un buen susto después, además me dieron un coche de sustitución de la propia marca nuevecito para mis necesidades del día a día, personal muy cualificado además de un trato excelente. Sin duda aunque tenga que hacer más kilómetros que el concesionario más cercano a mi casa volveré a llevar mi coche allí sin pensármelo.

José María Rodrigo Heras

2023-08-26

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El trato siempre es extraordinario y calidad en sus reparaciones con un precio muy competitivo para ser un servicio oficial audi - volkswagen

José A. Guerrero

2023-08-24

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Tanto mi padre como yo hemos comprado aquí varios coches y si tuviéramos que comprar otro del grupo VAG, lo volveríamos a hacer sin dudarlo. Vengo aposta desde Madrid a hacerle los mantenimientos más importantes a mi Golf, ya que para cosas delicadas solo confío en ellos. Especial reconocimiento a Óscar sin desmerecer ni mucho menos al resto del equipo.

Ionut Solcanea

2023-02-10

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Taller NO recomandable…me cambiaron el ATF de la caja automatica, me echaron 3 litros de mas volví despuest de una semana . Me quito los 3 litros que me echaron de mas y mí caja de cambio ya no es igual…me da tirones cuando cambia de marchas… cuidado al hacer el mantenimiento en este taller…esto fue en setiembre del 2022..ojo no me cambiaron ni el filtro ni cambiaron la junta del carter de la caja… por distancia no he tenido tiempo pasarme por allí ya que vivo a 130 km del taller y estoy trabajando.

Amelia Gómez-Carreño

2022-11-18

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Taller y concesionario muy bien preparado con grandes profesionales. Trato excelente al cliente y muy cuidadosos con todos los detalles. Tu vehículo queda en buenas manos.