Norauto Alboraia

David Garcia

2026-01-05

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Muy mala experiencia por no decir que me e sentido estafado. Pido cita previa para hacer un paralelo y un equilibrado diciendo que salía de viaje a las 14:00 y me dicen que deje el coche a las 10:00 que da tiempo de sobra. Dejo el coche, y a las 13:30 paso por el taller y el coche sigue en el mismo sitio que lo había aparcado yo. Les pregunto me dicen que aún no me lo han cogido… me lo cogen de urgencia pero solo le hacen el equilibrado a las 4 ruedas con un precio de 28€ porque no da tiempo para hacer más. Me voy de viaje y a la vuelta noto a los pocos días que el coche vibra más que cuando lo dejé. Llevo el coche para que lo revisen por si se a caído algún plomo o para ver cual es el motivo. Después de otras dos horas de espera, me llama del taller y muy chulo me dice que las ruedas están para cambiar y que por eso me vibra tanto el coche… voy a hablar con él y me dice lo mismo con Toño chulesco y me añade que si él llega a ver esas ruedas que no me hubiera hecho el equilibrado y me da un presupuesto de 400€ para cambiar las ruedas… no salgo de mi asombro porque ademas de hacerme el equilibrado sin tener que haberlo hecho, dan lugar a que salga de viaje según el mecánico con las ruedas a punto de reventar… me parecen unos chulos y unos incompetentes. No le recomiendo a nadie que acuda a este taller. Como digo no solo me han cobrado un trabajo sin tener que haberlo hecho, sino que han jugado con la vida de mí y mi familia dejando que salga de viaje sin decirme que las ruedas están a punto de reventar. Por suerte no pasó nada y cambié las ruedas en otro taller con gente profesional.

Jose Montes

2025-12-31

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Una mala experiencia, si tienen que ir a un Norauto, no ir a este. Tienen 2 horas para recoger vehiculo, desde que lo recepcionan .. para una reparación de menos de 15 minutos, han tardado dos horas y cuarto. Con el taller medio parado. Están nal planificados o algo así.. Mal

UveDeHache

2025-12-29

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Fui temprano a por unas cadenas para el coche. Aunque no tenían más opción disponible que la más cara me atendieron bien. También compré la famosa baliza. El chico que me atendió no es que fuera la alegría de la huerta pero trato correcto. Aparcamiento suficiente y rapidez en cobro. Cumple con el cometido que es ofrecer productos para vehículos.

trixie mimimimi

2025-12-27

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Esta mañana tenía cita para cambio de aceite filtro y revisión y llego a la hora de la cita y me pongo en la cola, me dicen que es en otra, voy a la otra cola y los dependientes no daban a basto, tras esperar más de 20 min teniendo solo 2 personas delante, me dicen que pase al mostrador y cuando llego a que me atiendan y darles la llave del vehículo la chica se pone a ayudar a un compañero a hacer unas matrículas para otro cliente, y me tiene más de 20 min más esperando, a lo que al final le reclamo y me dice que no puede hacer más y que si quiero me atiende otro compañero, y le digo que no me voy a poner otra vez en la cola y que otras personas que estaban después de mi en la cola ya estaban atendiéndolas, a lo que me vuelve a decir que no puede hacer nada. Muy mala gestión, nos hemos ido sin realizar el servicio y la cola la llegaba a la puerta de la calle. Háganselo mirar.

Ivancito C.M

2025-12-19

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Pido cita previa a las 11 de la mañana para cambiar dos neumáticos. Me dan cita el mismo día a las 17 horas. Llego con el coche incluso 15 minutos antes de la hora acordada. A las 19.00 horas me dicen que no pueden cogerme el coche y que vuelva mañana. Es absolutamente inaceptable el trato y la gestión de este centro. NEFASTO!!!!!

anllapu

2025-12-13

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Pésima experiencia, resulta que pincho la rueda del coche y pido cita el mismo día para que me quiten el tornillo y me parcheen la rueda, bueno pues llego a las 12, hora que me han dado ellos, y me dicen que no tengo la cita creada, que si me ha llegado un correo porque no sale la cita en su sistema, le enseñó desde la web la cita confirmada con la hora de entrada y salida del coche del taller y me sigue diciendo que no tengo cita pero que me la crean, como si me hiciesen un favor, cuando si tenía la cita y le estaba todo el rato enseñando el pantallazo y la web desde el teléfono. En fin pues mi cita era de 12 a 13 y me dice que lo malo es que van con retraso que me hace la cita de las 12 pero que el coche estara a las 16:30... En fin una pasada y el trato de los trabajadores penoso, como si les molestases

Mg

2025-12-11

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Servicio lamentable.Dejamos el coche a las 11 de la mañana y a las 16,30 nos llaman para decirnos que ya lo tenían a mitad y más tarde nos vuelven a llamar indicándonos que el cambio de aceite no lo realizan ellos y que todo lo demás que si había que hacer y era prioritario, que mejor que lo llevásemos a un mecánico externo y lo haga todo...para alucinar.
Le indicamos que ya que llevamos allí esperando todo el día,que haga lo que pueda,a las 19,15h al fin recogemos el coche,a la espera de ver si el trabajo realizado está bien.
Se entiende que si hay falta de personal puedan tardar más,pero lo que no se entiende es que nos tomane el pelo y nos hagan perder el tiempo.
8 horas esperando...

Jose Garavito

2025-12-10

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Lo peor de lo peor en experiencia y gestión.
Llevé mi vehículo porque necesitaba hacer la alineación de las 4 ruedas después de cambiarle toda la suspensión y las rótulas de dirección. Llamé previamente para reservar cita, y me la dieron para el 10/12/2025 a las 18:30. Llegué incluso antes, a las 18:15, para facilitar el proceso.
A las 18:22 recibo un mensaje diciendo que “el vehículo está en manos del equipo”. Sin embargo, a las 19:12 me llaman para decirme que no pueden hacer la alineación porque mi vehículo es 4x4.
¿De verdad? ¿Y esto no lo podían haber dicho al momento de hacer la reserva, cuando les di la matrícula y mis datos personales? Con la matrícula conocían perfectamente marca y modelo, así que no hay excusa.
Al presentarme en recepción para mostrar mi decepción, la respuesta fue indiferente y nada profesional. Peor aún: cuando bajo al taller para recoger mis llaves, me toca esperar hasta las 20:00. ¿Es serio este trato? ¿Una hora perdida para decirme que no pueden hacer el trabajo?
Todo esto un día antes del vencimiento del plazo para la segunda revisión de la ITV, lo cual agrava aún más la situación.
Una absoluta decepción en profesionalidad, gestión del tiempo y trato al cliente. No volveré ni recomendaré este lugar.

Francisco RS

2025-11-27

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Malisima experiencia. He ido a cambiar las cuatro ruedas de mi coche y al recogerlo he visto que me habian rayado las cuatro llantas al hacer el.cambio. Han intentado pulir un poco una zona pero las rayadas son tan marcadas que no se iban asi. He puesto una reclamación y estoy esperando que me llamen para solucionarme el problema, que es como han quedado conmigo. Actualizaré la reseña con la solución que me den...

Vicente Cariñena

2025-11-26

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Desde luego poca profesionalidad y no miran por la empresa pido y me dan cita. Para 15 h cambiar los 4 filtros y aceite me llaman esta cerca que pasará a mirar que ruedas y frenos estaban para cambiar ní a medio uso estaban. Les comento ya ese cubre carter esta quitado cambiemos tb la valvulina de la caja de cambios tornillos esta junto al cárter del motor me dicen que no da tiempo ..para ruedas y pastillas si hay tiempo y para aceite de caja que son 10min NO ...una chica joven la jefa de taller dice ser con prepotencia que no daba tiempo y para frenos pastillas y neumáticos si había tiempo .increible.se tarda más tiempo en quitar cubrecarter 8 tornillos que cambiar valvulina . Un desastre .no volveré

Gaspar Noguera

2025-11-11

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De pena, con cita previa para cambiar unas ruedas a las 10:00 recojo el coche con 1h 45 minutos de retraso, tras detectar un fallo de sensor de presión a los 15 kms vuelvo, lo recodifican y a los 15kms vuelve a fallar. Aquí estoy a las 14:45 esperando a que alguien me de una solución.

M

Abel Gómez

2025-11-01

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Mala experiencia. Llamo para comer cita previa y comento lo que me ocurre con el testigo de calentadores y fallo motor. Alfinal me fui sin el problema resuelto porque realmente los chicos de ahí no son Mecánicos. solo saben cambian ruedas. Aceite.frenos.. cambio de líquidos y poco más. Acudo a otro taller y 1h resuelto. Es una pena que no tengan personal cualificado en mecánica y electrónica en vehiculos.

Sergio Valentino

2025-10-30

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Fui cinco veces por un problema con las luces y porque el coche daba sacudidas. Las cinco veces me dijeron que el problema estaba solucionado, cuando no era así. Al final, me dijeron que fuera a ver a otro especialista. Cambié varias piezas sin saber si era necesario. Está muy bien para cambiar una batería en caso de urgencia, pero para el resto, ¡no lo recomiendo!

También me recomiendan cambiar una rueda que todavía está en buen estado.

alex heredia

2025-10-29

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La peor experiencia que he tenido. Lleve mi vehículo a cambiar las 4 ruedas y hacerle mantenimiento. Al final salí con el coche en mal estado en el alineamiento. Fui 3 veces por problemas, primero por no borrar el mensaje de mantenimiento y 2 por el alineamiento.
Para finalizar me dicen que tenia otra cosa y no saben para empezar porqué lo alinearon...
Pedí mi dinero y me fui. Ni loco vuelvo a dejar que toquen mi vehículo.
Háganse un favor y vayan a una casa de confianza.

Mar Lucas

2025-10-29

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No voy más, era cambiar las pastillas de freno.
Me dicen que unas dos horas les dejo el coche a las dos y un minuto, nos vamos a comer y a Leroy a las cinco menos 20 no lo habían cogido dicen que las pastillas de freno no eran las de ese coche pero que estaban las nuevas ya allí.
A las 5 y 17 sabiendo que tenemos un comercio y que tenemos que habrir a las 5 optamos por pedirles que nos entregarán el coche que no podemos esperar mas.
No lo recomiendo para nada.
También nombrar que tenemos que ayudar a los jóvenes que necesitan oportunidades para tener experiencia pero hoy solo e visto jobencitos que no saben por dónde van,estos chavales necesitan supervisión y no dejar 3 horas esperando aún cliente y que se tenga que llevar el coche sin reparar. Suspendidos y si se pudiera los demandaba por el tiempo que me han echo perder

lola gonzalez

2025-10-08

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Pongo 1 estrella porque no hay menos.Fui con reserva para el pulido de faros.En la reserva ponía que serían 2 horas.Despues me llamaron por teléfono para decirme que serían 3.
Cuando llego al taller me envían un enlace para ver la evolución de la reparación. Entro en el enlace y me dice que ya está en en reparación,pero el coche seguía aparcado donde lo había dejado yo.
A la hora me llaman y me dicen que en vez de 3 horas va a tardar 6 horas.
Al final me fui sin el coche( que seguía aparcado donde yo lo deje) porque no podía esperar 6 horas,lo que en principio iban a ser 2 horas.
Ha sido la primera y última vez

ISOLINA GARCÍA FERNÁNDEZ

2025-09-29

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Después de tener cita concertada con bastante antelación a las 16h. y sabiendo que estábamos en alerta roja, llamó para ver si está abierto, me dicen wue sí y cumpliendo horarios. Llegó a las 16h y me hacen esperar y esperar, interpelo a los empleados a las 18h, dos horas después de lo acordado!!!!, y me dicen que el siguiente coche es el mío, mentira, tras mentira, pasa otra media hora y mi coche siguen sin cogerlo, tres horas de retraso!!!!! Vuelvo a pedir explicaciones y alegan la alerta, solicito hablar con el encargado y no se digna dar la cara. Brutallll, indecente el comportamiento. Me llevo mi coche sin haber pasado la revisión!!!!
Y yo me pregunto: mi tiempo es menos importante que el de ellos, porwie te cobran por horas y yo he perdido hoy tres de mi vida.
Recomiendo no ir, yo obviamente no volveré NUNCA.

Jaime Ríos

2025-09-26

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Actualizo. Muy mala experiencia.

Para no enrollarme: pincho una rueda (trasera izquierda), lo llevo a reparar a este centro (previa cita vía web). 2 h de demora (entendible y aceptable) y me dan el vehículo.

Fallo mío en ese momento al no verificar el estado del coche a la entrega. 3 semanas después voy a lavar el coche y veo que la rueda donde me repararon el pinchazo, tiene 4 de 5 tornillos puestos (falta uno) y faltan además los 5 embellecedores.

Contacto con Atención al Cliente (intenté primero llamada directa al centro, sin éxito), y me piden disculpas telefónicamente y me agendan una cita para el día siguiente a las 10 am.

Llevo el coche, y a las 11:50 me llaman para decirme que "no tienen las piezas y no las pueden poner, que vuelva pasados 3 días que las han pedido y para entonces estarán". Dos horas más perdidas.

Vuelvo a las 72h (previamente me avisan de que las piezas ya están y que me agendan el 26 sept (hoy) sin hora, para que pase a terminar la reparación. Llevo más de 2h 30 de esperando (para poner un tornillo de llanta) y mi coche aún sigue tal cual lo dejé está mañana.

No valoran nada el tiempo de la gente (ya son dos mañanas aquí perdidas) ni el trato al cliente.

Obviamente, pondré nueva hoja de reclamaciones, aunque parece que lo que más les importa es la opinión pública que deja la gente en redes como Google.

A las 12:30 me acerco a preguntar (el coche está tal cual lo he dejado aparcado) y me dicen que tenía que haberlo dejado de 12 a 14. Como nuestro en la foto, no me dieron hora en la cita y verbalmente en el taller me dijeron que lo trajera cuanto antes en la mañana, mejor.

Dejo fotografía de la rueda como la dejaron.

Carmela Gómez

2025-09-16

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He llevado a la revisión a mi coche a otro taller porque me venía mejor y es de la marca de mi coche.
Cuando he ido a recogerlo me han enseñado que, en la última revisión que le hicieron en Norauto Alboraya el año pasado, le habían puesto a mi coche un filtro para el aire más pequeño del que debería llevar (adjunto foto: el filtro de arriba, como se ve, es el gastado y el que pusieron en Norauto, y el de bajo el que deberían haber puesto...).
A parte, llevaba puesto un tipo de aceite según habían dejado anotado en el informe los de norauto, que no es el que le corresponde a mi coche.
En definitiva, una decepción con sus servicios.

angel jose Tomas

2025-08-25

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Hace 1 semana fui a x una batería. Le hice foto a la q llevaba , pero no. Era por matrícula. Vale matrícula dada. La técnico de Norauto me da una batería de su propia marca. Todo bien. Pero hoy voy a montarla y no sé puede porq al ser un coche asiático. Los bornes no son los habituales. Voy al Norauto y otra técnico me atiende y me deja a medias. Le explico a un segundo técnico lo ocurrido.... Y también me deja a medias.... X fin llega un 3 técnico y me da una solución simplemente girando la pantalla hacia mi y enseñándome las 2 opciones de batería. Mañana perdida y mala atención el primer día y hoy también.