Moto Recambios V Ferrer S.L.

JCF 95

2025-12-23

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No les llamo estafadores de milagro.
Son unos farsantes y mentirosos.
Les compro un producto que tienen en stock online y les pago por Bizum. Se comunican a las pocas horas informando de que ese producto no lo tienen en stock (entonces para que lo anuncian como que sí en la web!?) y que hasta Mayo, nada. Me ofrecen un cambio por el mismo valor de ese producto por otro de otra gama/modelo. Reviso por internet ese modelo y resulta ser sensiblemente mucho más barato, se lo hago saber y les adjunto link (ya que en su web presumen de igualar precios de la competencia) y me responden que no es posible por que es una oferta rebajada de forma anticipada (Alguien entiende eso? Soy el único que lo interpreta como excusa barata?). Ante mi asombro decido que me reintegren el importe total por la misma forma de pago y tachán, dejan de responder a los emails. (Sin contar que no atienden a las llamadas telefónicas). Mañana mismo pondré una denuncia en consumo por publicidad engañosa y fraude. Y contando que vayan reembolsando el dinero total cuanto antes, si no quieren una denuncia formal en el juzgado, por estafa y apropiación indebida. Para futuros compradores recomiendo que se lo piensen dos veces antes de comprar en esta web, por ahorrar unos euros ante la competencia, se pueden quedar sin artículos y dinero. Mi opinión es totalmente desastrosa de esta empresa. Un saludo.

Pd: Después de escribir esta reseña, a los 15 minutos sin respuesta, recibo un email al respecto la reseña en el cual me informan de lo siguiente:
"Hemos procesado el reembolso de Motorecambios VFerrer para el pedido con referencia ZTUHEZYCI.

Dependiendo de la forma de pago utilizada para su pedido, el reembolso puede demorar entre 1 y 3 días dependiendo de la entidad bancaria o la plataforma de pago.

Si tiene cualquier duda o consulta al respecto del estado de su reembolso, puede contactar con nosotros al teléfono 960501594 o al correo info@motorecambiosvferrer.es"

Y esto:
"Dado que no está conforme con las alternativas ofrecidas, tal como usted nos ha solicitado, hemos procedido a la cancelación íntegra de su pedido.

El reembolso total del importe abonado se realizará a través del mismo método de pago utilizado (Bizum). El plazo de abono depende exclusivamente de la entidad bancaria, aunque por nuestra parte queda tramitado en el día de hoy."

Que se sepa, los Bizums son instantáneos y no tardan de 1 a 3 días. Precisamente se crearon para ser más ágiles y breves que las transferencias ordinarias. Increíble el trato con esta empresa.

Juan

2025-12-22

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Excelente experiencia en compra online. Compré una visera para el casco y desde el primer momento fueron muy claros con los plazos de entrega. Todo ello gracias al buen hacer de CRISTINA, que telefónicamente me asesoró y gestionó. Incluso me tranquilizo diciendo que si no llegaba a tiempo para cuando yo la necesitaba no habría ningún problema con la devolución del dinero.
Finalmente el pedido llegó antes de lo previsto, perfectamente embalado y en perfecto estado.
Me reitero en destacar el trato y atención de Cristina, cercana y muy profesional.
100% recomendable

Jorge Blanco

2025-12-09

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Compré en la tienda una bomba de gasolina especificando el modelo y año de mi moto y al probarla no funcionaba. Busqué la referencia en internet y vi que (aunque era similar en aspecto) no era compatible con mi moto. En la tienda no atienden al teléfono y les pedí confirmación del error por wasap (no vivo en Valencia).
Me han estado ignorando absolutamente durante dos días a pesar de enviarles varios mensajes pidiendo por favor que revisaran la referencia y ver que entraban en el wasap con frecuencia.
Sin embargo, cuando les pregunté antes de comprarla si la tenían en stock me respondieron en 15 minutos.
Si comprais aquí no deis por hecho que la pieza será la correcta, verficad la referencia primero antes de salir y os ahorrais perdidas de tiempo en viajes y montajes.
Por mi parte, sera la ultima opción cuando tenga que volver a comprar otro repuesto.

JORGE SILVESTRE

2025-12-02

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Compré unos carburadores y algunos de ellos vinieron defectuosos , no me pusieron problemas en cambiarmelos en varias ocasiones. Incluso me devolvieron el dinero de uno de ellos porque no venían bien ninguno de los siguientes que me dieron. La verdad que no tengo ninguna queja además el problema fue del fabricante no de la tienda de repuestos.

Juan

2025-11-24

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Muy mala gestión pido el rembolso de mi dinero y me dice que 5 dias para devolverlo que sinvergüenzas sois no vuelvo a compraros nada para cobrar si estáis listos si

Lucas

2025-11-24

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Mala experiencia con la tienda 9de octubre valencia ponen cosas en stock la compras vas ala tienda a recoger el pedido i me dicen que solo tienen en la tienda de Alzira la 2 vez que me pasa en esta tienda i la misma persona horrible sete quitan las ganas de comprarles aún estoy esperando el rembolso de mi dinero

Auscultador de la opinión pública

2025-11-04

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Lamentable, el peor servicio online que se puede esperar. 5 meses después de hacer el pedido no me dan fecha de suministro ni me devuelven el dinero. NADA RECOMENDABLE

Javier de Lope

2025-10-24

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La mejor tienda de motos que he conocido, llevo ya años con moto y puedo decir que son unos grandes profesionales, serios, puntuales y sobre todo siempre están contigo nunca te dejan abandonado en caso de problemas.
Aconsejable 100%.

Jorge J J

2025-10-23

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¡¡¡¡ FATAL ¡¡¡¡¡
Los envíos son HORRIBLE
E comprado esta semana varias cosas en concesionario BMW que han usado la misma Agencia , GLS todo recibido sin problemas compras realizadas el martes llegan el miércoles y las del miércoles hoy jueves.

E comprado un simple Komobi en V FERRER el Domingo y el Lunes a primera hora salio , deben tenen con GLS unos precios tan bajos que vamos ¡¡¡¡¡¡ tardan en llegarte lo que compres una Semana con suerte Horrible.

Hoy GLS marca Incidencia de que se han equivocado de Agencia ...etc TODO FALSO

A mi ya desde el Lunes me mando un mensaje GLS diciendo que lo recibiría el Jueves 23.

Pero HOY no voy a recibir nada ni se cuando lo recibiré, lo necesitaba lo antes posible por que voy a realizar un viaje y Imposible de Recibir.

Si necesitas algo en 24h / 48h Olvídate de comprar Aquí.

La empresa y el servicio que tienen contratado con ellos es HORRIBLE ¡¡¡

Lorenzo Brazález Rey

2025-10-23

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Todo perfecto, entrega rápida y el artículo espectacular 👌.

Greglex

2025-09-09

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Quiero agradecer y recomendar ampliamente la atención de Jesús, comercial de Yamaha. Desde el primer momento me brindó un trato cercano, profesional y muy transparente. Me asesoró en todo el proceso de compra de mi MT-07, resolviendo cada duda con paciencia y conocimiento.

Lo que más valoro es que se encargó de toda la documentación de manera rápida y eficiente, lo que hizo que la experiencia fuera mucho más sencilla y sin preocupaciones. En pocos días ya estaba disfrutando de mi moto.

Jesús demuestra verdadera pasión por su trabajo y por la marca, transmite confianza y seguridad en cada paso. Sin duda, gracias a su excelente gestión y atención personalizada, volvería a elegir Yamaha y lo recomendaré a cualquiera que busque una experiencia de compra cómoda y satisfactoria.

¡Muchas gracias a Jesús y al equipo de VFerrer por su profesionalidad y por hacer realidad esta ilusión!

Ruben Balbuena

2025-09-01

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Sere breve. El transporte rapido, pero llego con una fuerte abolladura en la caja y liquido desparramado. La bateria, que es la segunda, estava en garantia, tambien defectuosa, (vasos internos comunicados).
Siento no poder valorar mas alto.