EV TALLER GRUPO FR

Pedro J. Ramon

2025-12-19

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Atención decepcionante y casi insultante, 18 de Septiembre envío email, me contestan el 4 de diciembre informando que contestan según hay hueco y que siga esperando. Pero el 15 de Noviembre compre otro Tesla de segunda mano que le han dado cita hace una semana. No atienden al teléfono y no hay forma de contactar. Teníamos un problema muy grave con el vehículo y básicamente no se puede contar con este taller. Ya nos revisaron otro Tesla anteriormente y parecía que bien pero es todo lo contrario. Que mínimo que atender, por lo menos para no dejar esperando a las personas que puedan tener problemas serios. Es una grandísima falta de respeto. Creo que solo les conviene revisiones rápidas (por eso a mi no me contestaron) y ofrecer sus coches de segunda mano. Pues nada, cliente paciente como se ha podido ver por las fechas y con flota de Teslas que ya no volverá nunca. Os recomiendo The doctor Madrid si sois de la comunidad valencia, super profesionales y además hablando con ellos al ser de fuera lo entregan el mismo dia.

Miguel Ramirez

2025-12-17

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Mala experiencia, el jefe de taller me vendió un producto que no era el que quería, luego tuve que volver al taller 3 veces porque les faltaban cosas por arreglar que no habían arreglado. Al ver mi descontento me comentó el jefe de taller que me mandaría un correo al día siguiente para hablar con el dueño del taller y exponerle mi caso. A día de hoy que a pasado más de un mes no he recibido nada. Mi opinión el dueño del taller no sabe nada de mi caso, el jefe de taller muy amable pero trabajando deja mucho que desear. Aún con todo lo pasado solicité una cita debido aún golpe, por qué me pintaron el coche y me interesaba, no me han contestado a ninguno de los correos en el que solicito la cita. Tristemente no puedo recomendar este taller y mira que me interesaba por que lo tenía a 15’ de casa.

Marcos Clavier

2025-11-10

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Taller serio, muy profesional y realmente honesto donde cuidaron el mínimo detalle de mi vehículo, se les nota la pasión por su trabajo.

En todo momento me tuvieron informado, y muy bien explicado por cierto, de las reparaciones que le realizaban a mi coche. Solucionaron el problema que en otros dos talleres no supieron hacer, me impresionaron de verdad.

Estoy encantado con el trato recibido y con la seguridad que me dieron, aunque lo mejor es que el coche funciona perfectamente, ¡SON EXCELENTES!

Gracias a Vicente y a su equipazo

Leo

2025-09-05

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Gran trato y resolución de dudas con datos pruebas y trayecto.

Nacho 67

2025-04-26

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Verdaderos expertos que disfrutan de su profesión, merece la pena desplazarse desde cualquier punto a sus humildes instalaciones, pero con todo lo necesario para realizar cualquier labor compleja relacionada con Tesla. Mí mejor experiencia con mi Tesla!!!!

Juaniyo Guil

2025-03-06

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Ayer tuve la oportunidad de ser atendido en sus instalaciones, pudiendo hacerme un hueco en la apretada agenda, que ahora que los conozco, sé que viene derivada de su profesionalidad.
En mi opinión hay dos formas de desarrollar una profesión, la primera y más común es desarrollarla por que se obtiene un beneficio económico y está claro todo el mundo trabaja para vivir, pero hay un pequeño porcentaje que además de eso lo hace por vocación y creo que es la manera más bonita de desarrollar una profesión, y en el caso de GRUPo FR, me quedó claro que es pura vocación por el amor, dedicación y profesionalidad que ponen en su trabajo y atención al cliente, no quiero enrollarme mucho pero si quiero incidir en que la atención personal y cercana de VICENTE FERRER y de SERGIO, simplemente ha sido inmejorable, profesional y personalmente hablando, me ayudaron en todo lo necesario me lo explicaron todo que no cabía duda alguna a ello, aunque para elllo tuviesen que repetírmelo varias veces, si tuviese que definir en pocas palabras a ambos sería, PROFESIONALIDAD, ATENCIÓN Y PREOCUPACIÓN POR EL CLIENTE, solo hace falta acudir a sus instalaciones y ver la cantidad de vehículos de la marca que hay allí, eso denota que pertenecen al 1% de los profesionales que realmente saben lo que hacen !! Simplemente una expericia de 10 y en la que si tuviese que repetir volvería a hacer 600 km para que solo ellos atiendan mi vehículo.

Claudiu Stepan

2024-12-11

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Hace mas de 1 mes llego mi tesla model s con el motor roto a este taller, y lo que puedo decir es que son unos verdaderos profesionales, lo he probado al máximo y va perfectamente es como nuevo, son de fiar, los recomiendo al 100%
Y también te dan garantía,sin duda cada vez que tenga un problema acudire a ellos, gracias por todo Sergio y equipo! 🙏🏻🤗👍

Walter Llop Masiá

2024-06-25

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Llevé mi Tesla por problemas de ruidos (tren delantero) y para chrome delete, y el trato, la cercanía, profesionalidad y precio, fueron acordes con otras reseñas. Puesto que por teléfono no es fácil hablar con ellos, lo mejor es hacerlo vía email.

Rafael Albinana

2024-04-24

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La atención de 10.
Estrené mi Model 3 el viernes pasado y como tenía muy buenas referencias de este taller decidí ir el lunes a hablar con ellos y conocerlos (la web no funciona para pedir cita y el teléfono no lo pueden atender por acumulación de trabajo). Quería que le echasen un vistazo al coche y viesen los bajos porque en la salida de mi garaje me roza levemente. Me dieron cita para hoy a las 9:30h y a las 10:30 tenía el coche a disposición mia, mucha tranquilidad y la satisfacción de ser bien atendido.
Esta vez la visita ha sido por algo sin importancia, pero entiendo que quien te atiende bien en estos momentos es más probable que te atienda bien en momento difíciles.
Gracias.

Jose Luis

2024-04-13

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Tras saber de su existencia de reparación y mantenimiento de vehículos Tesla. Pongo en contacto con ellos (Isabel), me indica que también se dedican a otras marcas.
Expongo deseo hacer un mantenimiento de mi e c4. Me dice que si. Que me llamaran. No me llama
Hablo nuevamente con la administrativa, comenta que se lo ha dicho a Vicente y que le mande un mail a Sergio ( jefe de Taller). No contesta el mail en ningún sentido.
Llamo nuevamente y hablo con Sergio " que está con un cliente" y que me contestara.
Pasa una semana. No recibo respuesta.
Hablo nuevamente con la admintrstiva, dice que ella no puede hacer nada más que pasar una nota.
No me llaman.
Sino lo sabéis hacer o no lo queréis realizarle el mantenimiento,  quizás la opción hubiera sido la sinceridad inicial.
Tras tres semanas, pendientes de contestación, no han sido capaces de contestar ni  el mail ni los requerimientos telefónicos.
Quizás su seña de identidad, sea la indiferencia a futuros clientes.

L

2024-04-05

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He hablado con Vicente de grupo Fr sobre unas dudas que tenía de mi Tesla Model 3 2020 a parte de que me las ha resuelto todas me encantó que a parte me argumentara el por qué? Así pude comprender todo mucho mejor, se ha tomado un tiempo que poca gente ofrece. Agradezco mucho todo y lo recomiendo.

Sergio Serrano Craggs

2024-03-23

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Muy contento con el trabajo realizado por Vicente y Sergio.

Muy profesionales. Muy eficientes. Muy amables.

Los recomiendo.

Solucionado mi problema de batería en menos de 2 semanas.

Muchas gracias y con garantía de 40-50 mil km y un año desde ayer día 22 de marzo de 2024.

Muchas gracias.

Álvaro Domínguez

2023-07-20

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Hace menos de un año deje el coche a pintar y reparar un estribo derecho(9meses). Tardaron una semana.

Cuando me lo entregaron, parecía que todo ok, es un estribo, no me preocupaba en exceso. Pero parece ser que como tienen tanto volumen de trabajo, no dejaron secar correctamente la pintura y hoy (nunca me agacho a limpiar los bajos) me encuentro con esto.
Es todo piel de naranja, y se me esta cayendo la pintura a trozos…

Tienen demasiado volumen de trabajo…

Atención ok.

EDIT 20/7/2021: El mismo día de poner esta reseña contactaron conmigo para saber lo ocurrido y poner solución.

EDIT21/7/2021: Nos ponemos en contacto y me ofrecen solucionarlo dejándome coche de cortesía a cambio.

EDIT 27/12/2021: Tras concretar cita con ellos (elegida por mi por tema vacaciones), en coche se queda en taller. Trato bueno, disculpas en todo momento y no cojo coche de cambio por decisión propia al decirme que lo tendrían en el día o como Máximo el 29. De momento la resolución del problema pese a ser engorrosa en tiempo (desplazamiento y tal), es positiva.

Edit 28/12/2021:
Primero me explican que el problema se debe a reacciones de los químicos de la pintura cuando otro taller especialista en pintura me dijo que fue por no dejar secar bien las capas… viaje de vuelta a Valencia en cercanías. Dejé el coche a las 8:00 volvía casa a las 15:00. Mañana tirada.

Tras exponer mi experiencia en un grupo de Telegram de Tesla (en el que el dueño está presente), el dueño del taller me recrimina mi actitud (con la típica charla de mecánico de: llevo en esto 20 años blablabla) y además publica sin mi consentimiento conversaciones privadas con él en este grupo publico, no respetando la RGPD.

Edit 29/12/2021: Se llama al taller para acordar recogida.
Me indican que está el coche en cabina (es decir, el lunes no hicieron nada, el martes no se y el miércoles le dieron caña).
Es decir, de nuevo no cumplen entrega y me hacen perder 200€ de una reserva para un viaje (especifiqué que necesitaba el coche el 29 y no pusieron ninguna pega, es mas aceptaron diciendo que tiempo de sobra).
Se les vuelve a pedir que eliminen el mensaje privado publicado en el grupo público, no lo hacen.

Edit 30/12/2021: nos toca llamar de nuevo a las 11 para saber el estado del coche. Dicen Que lo lavan y está listo para entrega.

Edit: 3/1/2023.

La zona que pintaron SE ESTÁ VOLVIENDO A LEVANTAR. Evitar para pintura. Ir a gresalva

Después de la odisea para ir a este taller con un Zoe, el coche lo entrega un empleado con esta conversación:

Ya lo tienes.
Le hemos lavado solo la zona donde hemos trabajado(derecha)
Te lo hemos cargado al 80%
Gracias

Ni disculpas por el tiempo que me hacen perder, ni una oferta o detalle por las molestias, mas secos imposible, el jefe de taller pese a estar presente, no da la cara…. y nosotros (que nos toco ir con dos niños pequeños + pareja a perder el día por su fallo) nos llevamos un coche medio lavado. Ni en la VW me daban un coche sin lavar completo🤣

Al revisar el resultado, me doy cuenta que una de las lineas inferiores del coche ha desaparecido y los plásticos inferiores mal encajados.

Al poco, al limpiar el coche por dentro, me doy cuenta que han desconectado las resistencias para calentar los asientos traseros (zona para desactivar la batería, imagino que para trabajar sin riesgos. Si no llego a limpiarlo, no me abría dado cuenta y me habría tocado ir a tesla y pagar el servicio.

Siguen sin quitar el mensaje privado el un grupo público, por lo que procederé a solicitárselo de otra forma.

Edito agosto 2022:
La pintura se está descascarillando por la parte pegada a la rueda trasera derecha… así que después de pintar dos veces con esta gente, la pintura se cae porque no han tratado correctamente mi coche.

Esta es mi experiencia con este taller. Un saludo.

Brais Llorente

2023-06-13

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En septiembre de 2020, tuve un golpe con un Tesla Model 3, y ante las buenas referencias que tenía acudí a este taller a repararlo.

Para la reparación, acordé coche de sustitución, por lo que tardaron en darme cita, alrededor de un mes, ya que el coche podía circular. Cuando llego allí después de ese mes, a 70km de mi casa a las 8 de la mañana y habiendo tenido que pedir el día en el trabajo, me dicen que no tienen el coche, que no se lo ha devuelto un cliente (podían haber avisado una hora antes y me evitaba el viaje). Me vuelvo con el coche sin reparar.

Un mes y pico después y tras dar por imposible el coche de sustitución, me llaman para que vaya (teniendo en cuenta que el primer error es suyo, ya podían haber intentado solucionarlo antes). Efectivamente voy, me llevan al tren y me recogen (esto muy bien) y a los 3 días me llaman para que vaya a recogerlo. Al ir, percibo unos puntos negros en la pintura, que quedan en repararme más adelante.

Un mes y pico después, vuelvo y misma operación, quedando en este caso bastante bien a simple vista. En total unos 3 meses y medio para un paragolpes despintado y un bollo en la aleta.

La atención en general buena, se les ve buena intención, pero tienen demasiado trabajo y no rematan bien, desde mi punto de vista. Por ejemplo a mí me dejaron un chorretón de pintura, y me pintaron encima del sensor de aparcamiento, sin quitarlo. Estas son las diferencias entre un trabajo minucioso y un trabajo a correprisa. Adjunto fotos.

6 meses después tengo un trozo de laca saltado y varios picazos, además de lo descrito inicialmente. He de decir que no me he puesto en contacto con ellos para que me lo solucionen porque no quiero volver a tener que pasar por todo lo expuesto arriba, simplemente el día que me pase algo similar lo llevaré a otro sitio.

En resumen, buena atención y buenas intenciones, pero se percibe un descontrol total, y el trabajo al final, malo, al menos en mi caso (y no soy el primero que oigo en grupos de telegram que tiene problemas de este tipo).

No sé por qué no se publica el comentario

piter09

2021-10-01

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Me recomendaron ir a este taller para pintar, el Tesla y que razón tenían, me fui desde Toledo para pintarlo y el acabado fue impresionante, sin palabras de como quedó, impresionante se queda corto. Da igual que me pille a 300 kilómetros, por cosas así merecen la pena ir y no será la ultima vez que vaya.

Rafa Herrero

2020-10-30

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La experiencia ha sido perfecta y el trato inmejorable. Vicente y su equipo han superado mis expectativas, realizando incluso una reparación que no estaba incluida en el presupuesto y por el mismo precio. Mi Model S ha quedado perfecto. De Vicente solo puedo decir que es un excelente profesional y una mejor persona. Una suerte disponer de un taller como este.

Agustín de los Reyes

2020-09-11

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He tenido una experiencia inmejorable con ellos. Son gente muy profesional, con un trato exquisito y un gran nivel de trabajo. Hacen de todo, con unos precios muy ajustados. Punto aparte es el campo Tesla, donde son los números uno. Si tienes un Tesla, éste es tu taller, no lo dudes. Vicente tiene lo que necesitas. Un saludo.

Roberto Alvarez

2020-09-11

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Grande Vicente y todo su equipo. Cuanta falta hacia un taller especializado en Tesla por esta zona de levante. Grandes profesionales y sobre todo mejores personas. Seguid así chicos 💪

Christophe Meurice

2020-01-27

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Paragolpe pintado y coating cerámico de mi Model 3 hecho la semana pasada.
Muy contento tanto por el resultado que por el trato recibido.
No es que los recomiendo es que para mí no quiero otros 👍

josellent

2019-09-16

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Son más de 10 años llevando mis coches a este taller. No quiero ir a otro. Con esto lo digo todo. Afirmo cada una de las críticas positivas que leo de sus otros clientes porque yo, cada vez que voy, recibo ese mismo buen servicio y exquisito trato que aumenta mi confianza.
Es más, yo no quiero ver las piezas repuestas porque confío ciegamente pero ellos mismos me exigen verlas. Así que no me creo lo que dice aquí esa "pobre chica" que dice haber tenido tan mala experiencia y que nos acusa de mentir a quienes estamos contentos con el taller. Más bien el comentario "amañado" e interesado parece el suyo (que además no tiene ningún "me gusta" un año después de hacerlo). Yo sí recomiendo el taller para quien busque buen servicio, confianza y precio.