AUTOMOVILES MEXUR
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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VALENCIA es un comercio reconocido en Beniparrell, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de embarcaciones y Taller de reparación de motores diésel. La dirección de BERTO Marine Engine Solutions {{La comunidad han valorado a este negocio con 3.8 estrellas. | {}}} {{{}}}
Unos auténticos estafadores. Precios carisimos por la revisión de un motor. Y encima se dejan tornillos sueltos y cosas mal hechas. Y si te quejas te responden de mala manera, e intentan volverte a cobrar por arreglar sus propios fallos. Indignante.
Entendemos que es una reseña FALSA con mala FE, dado que para la realización de la revisión de cualquier motor enviamos previamente un presupuesto que los clientes aceptan. Esto quiere decir que son conocedores de los precios previamente al servicio a realizar, lo que denota que usted o no es cliente o desconoce realmente para que sirven los presupuestos. Si acepta presupuestos que le parecen caros, normalmente no se llama estafa, dejaremos que se califique usted mismo.
De todas formas no tenemos constancia de ninguna reclamación con las características que describe.
Seguimos trabajando día a día para ofrecer un servicio de calidad.
Les comore instaan un mtr nuevo, lo mantienen elos, hay una fuga de agua por a bomba q venia por el motor y cobrn 600 euros diciend q no esta en garantia. A los pocos meses se rompe el reten que haban puesto , dicen q la garantia no lo cubre , cuando en la gactura esoecifica 6 meses . Como es urgente mover el barco les llevo la bomba desmontada y dicen q ya buscaran un tecnico. En resumen , mal servicio y poco fiables .
Muchas gracias por sus comentarios fuera de toda realidad. Puntualizaremos que el motor lo compró hace 3 años, que nosotros realizamos el mantenimiento del motor un día concreto al año, cuando nos llama, el resto del tiempo el responsable del mantenimiento del motor es usted y las condiciones en las que se encuentre el motor, la sala de maquinas y la embarcación son su responsabilidad diaria, ya que nosotros no realizamos este servicio. Como 3 años después sigue sin leerse las condiciones de garantía de su motor, sigue sin saber que las bombas de agua salada son un recambio que interiormente tiene componentes de desgaste. Estos componentes que se desgastan (como las ruedas en un coche) NO tienen garantía, como su propio nombre indica, se desgastan por el uso. Si usted se desmontar por sus medios la bomba de agua salada y luego no sabe montársela, entenderá que no es responsabilidad nuestra, seguramente si nos hubiera llamado desde el principio hubiéramos ido a realizar nosotros toda la operativa. Pero como se dedicó a insultar y menospreciar al personal de esta empresa y a tratarlo con muy poca educación y gritando, pues disculpe si no hemos podido ayudarle mas, pero no queremos clientes así. Si usted hubiera actuado con respeto, humildad y educación, seguramente el final hubiera sido otro, ya que por nuestra parte siempre hemos querido brindarle el mejor servicio posible.
Seguiremos trabajando por un servicio de calidad y luchando porque nuestros trabajadores sean respetados.
Un trato exquisito. ni el la porsche me atienden asi
Muchas gracias por sus comentarios! Seguimos trabajando por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Les deje a cargo de mi motor Vetus, tengo que decir que los dos chicos que vinieron fueron muy profesionales. Sin duda cada vez que pase por Valencia mi barco lo tocará Berto
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Han realizado una reparación en el saildrive Yanmar de mi velero y estamos muy contentos con el trabajo tan profesional y serio realizado, pues ha dejado de hacer el ruido escandaloso que no nos dejaba hacer vida tranquilaen los camarotes de popa. En especial gracias por el gran trabajo y cuidado protegiendo la embarcación y accesos para evitar golpes fortuitos de herramientas, piezas o aceites. Enhorabuena a todo el equipo de Berto!
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Trato impecable
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes!
adjunto reclamación de abuso y mal trabajo y respuesta ilógica. continuare con el reclamo via judicial ... cada uno que decida yo no volvere a confiar en esta gente no lo recomiendo claramente
Hola buenas tardes Jose, sigo con el tema del arreglo del motor e hice ver el motor por un mecánico oficial y me dice que sigue el mismo problema, que ese arreglo no vale mas de 1500 euros, mirando la factura de ustedes veo que pusieron que estuvieron 41 horas de trabajo cosa que no es real.
Le pido por favor tanto a Jose como a Berto talleres, re evaluen mi caso ya que tengo que arreglar el motor nuevamente y es imposible e ilógico que vaya a Valencia. Sinceramente me siento estafado no solo porque sigue roto sino tambien por lo que me cobraron.
Les solicito el reintegro del dinero o el pago del dinero de lo que vale realmente y actualmente aquí en Palma de Mallorca que es el presupuesto que les adjunto en este mail de Yanmar Oficial.
desde ya gracias, espero pronta respuesta.
saludos
German
respuesta de Berto .....
Gracias por contactar con nosotros. El presupuesto que usted nos adjunta es de una empresa que es servicio oficial Yanmar en las Islas Canarias, no en las Islas Baleares donde se ubica Palma de Mallorca y donde está usted. ¿esto es correcto?
Desconocemos el motivo por el cual la empresa que le cotiza de nuevo los trabajos le asegura que ese trabajo se hace por 1.500€, ya que cada empresa tenemos unos costes diferentes y por tanto, que una empresa de Santa Cruz de Tenerife tenga unos costes no significa que una empresa de Valencia esté obligada a tener los mismos costes. Mas que nada porque entran en juego multitud de factores como entre otros, la distancia entre nuestras instalaciones y el puerto base de la embarcación, etc.. lo que puede hacer incrementar el número de horas de trabajo si se cuenta con el tiempo de desplazamiento como es nuestro caso. De igual modo que tampoco tenemos el mismo precio de mano de obra, etc… Para ello se envía un presupuesto que usted aceptó con anterioridad a los trabajos.
Revisando otra vez su caso, el número de horas es correcto con todo el trabajo y revisiones realizadas en su motor y equipos de la embarcación que nos fue solicitando. Recuerde también que rehusó nuestra recomendación de realizar la prueba de mar definitiva para comprobar que funcionaba todo correctamente como hacemos siempre para dar por concluido los trabajos (detallado en factura), por lo tanto, nuestras pruebas de esfuerzo de motor realizadas en el amarre según sus indicaciones fueron satisfactorias y suficientes en ese momento para usted y el motor funcionaba perfectamente por lo que procedió al pago de la factura y finalización de los trabajos porque se tenía que marchar rápidamente.
Desconocemos el uso que le ha dado el motor y en qué condiciones ha navegado usted hasta la fecha.
Si podemos ofrecerle que venga a Valencia y realicemos la prueba de mar que quedó pendiente para ver realmente que problema tiene en la actualidad.
Muchas gracias por crear otro perfil falso para escudarse cobardemente en él y dejar sus comentarios falsos alejados de toda realidad.
Si con más de 25 años de experiencia en el sector náutico usted cree que trabajamos así está alejado de toda realidad.
Muchas gracias y seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
estafadores y mal servicio tengo pruebas contundentes para quien las necesite, con mucho gusto se las are ver. cobraron 3000 euros un trabajo de 700 euros como mucho y encima mal realizado y no se hacen ni cargo
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Si con más de 25 años de experiencia en el sector náutico usted cree que trabajamos así está alejado de toda realidad.
Muchas gracias y seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
realizaron un Mal trabajo y contestaron muy mal nuestro reclamo tengo pruebas de todo esto y las iré publicando periódicamente para que sepan que me siento estafado por su respuesta pos servicio mal realizado y por el precio excesivo que han cobrado
ya estoy trabajando para reclamarles todo los daños ocasionados y pongo en alerta a todos sobre lo mal que me siento atendida con la reparación realizada
atentamente
Muchas gracias por crear otro perfil falso para escudarse cobardemente en él y dejar sus comentarios falsos alejados de toda realidad.
Si con más de 25 años de experiencia en el sector náutico usted cree que trabajamos así está alejado de toda realidad.
Muchas gracias y seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
Sin comentarios
Buen trato y gente muy atenta, especialmente Paco y Jose. Supieron resolver mi problema.
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De lo mejor en valencia en mecánica naval
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Excelente empresa con muchísima tradición y profesionalidad, lo que hace que sus diagnosticos sean certeros. Todo el equipo son fantásticos, empresa con valores y cercana. Un 10. Gracias Berto,
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Muy profesional
Desde el primer momento que contacte con ellos me asesoraron de todo lo que necesitaba mi barco. Muy buen trato, tanto desde oficina como el mecánico que me llevo a cabo el trabajo. Un placer
Tras entrar en contacto con ellos para presupuesto de recambios de mantenimiento, dado que eran servicio oficial Suzuki, enviar un correo electrónico con foto de la chapa identificativa de modelo motor,tal como me indicaron y posteriormente presentarme en oficinas para adquirir dichas piezas,las cuales no tenían y quién me atendió asumió dicha responsabilidad.
Ha día de hoy,sigo sin saber el motivo del por qué nadie ha contestado mi petición, ni telefónicamente,ni por correo ni absolutisimamente nada de nada.
No dudo de sus servicios ,pero mi experiencia a día de hoy es lamentable,dado que al final compre todos los productos Amazon,que si tenían todo los kit de mantenimiento sobre Suzuki. De precio no lo he podido comparar pero el servicio impecable y a la puerta de casa.
No encontré lo que buscaba pero está muy bien el local
muy bien
Fui a reparar el coche por in siniestro y muy bien el trato. Lo recomiendo
Servicio yanmar
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