Norauto Valencia Burjasot

raul castro

2026-03-09

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Taller rápido y resolutivo, siempre que vengo por cualquier fallo mecánico o cambio de neumáticos son súper rápidos.
El trato del personal es perfecto, David y Adrian atendieron mis dudas sin ningún problema y me lo explicaron todo perfecto y al detalle. Volveré siempre que sea necesario.

Angel

2026-03-06

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Excelente experiencia. Fui para revisar mi coche y el servicio fue rápido, profesional y muy claro en todo momento. El personal fue muy amable, me explicaron bien las opciones y no intentaron venderme nada innecesario, algo que se agradece mucho hoy en día. Además, los tiempos de espera fueron razonables y el trabajo quedó perfecto. Sin duda volveré cuando necesite cualquier mantenimiento para mi coche. Muy recomendable

gilberto antonio marquez altuve

2026-03-06

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Quiero dejar constancia de la excelente atención que recibí en este taller. Desde el primer momento el servicio fue profesional, rápido y muy amable.

En especial quiero agradecer a los mecánicos José Luis Rodriguez y Nelson Garcia, quienes hicieron un trabajo impecable. Se tomaron el tiempo de explicar todo con claridad, demostraron gran conocimiento y sobre todo mucha honestidad y compromiso con su trabajo.

Da gusto encontrar profesionales así, que realmente se preocupan por el cliente y por hacer las cosas bien. Gracias por la dedicación y la calidad del servicio.

Juasa 05

2026-03-06

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Estuve el Miércoles en Norauto Burjasot y me recordaron porque siempre confío en esta cadena de talleres!
Llegué sin cita por un doble pinchazo a última hora de la tarde y me atendieron sin problemas. Una vez en el taller, me atendió Ruddy, el encargado, un chico muy simpático y muy profesional. Se nota cuando alguien se ha ganado su puesto, sabe coordinar tanto a su equipo como toda la carga de trabajo que tienen en cada momento, y he de decir que estaban desbordados. Aún así, supo gestionarlo todo para que su trabajador Tony me pudiese atender y me pudiese cambiar los neumáticos, ya que fue imposible la reparación del pinchazo. Hay mucho trabajadores, pero cuando a alguien le gusta su trabajo y se le da bien, se nota mucho, y ese es el caso de Tony.

Un trato muy profesional, amable y ameno, volveré sin duda cada vez que lo necesite! Mis felicitaciones a ambos🙌🏼

Miguel Angel Garcia

2026-03-06

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Anoche me quedé tirado en una carretera secundaria con dos ruedas pinchadas de golpe: la delantera derecha reventada y la trasera casi en la llanta. Sin herramientas decentes y con el coche imposible de mover, llamé a la grúa. El conductor me remolcó directamente a Norauto porque era lo más cerca. Ya estaban a punto de cerrar cuando llegamos, pero Carlos salió, miró el desastre y en menos de media hora tenía el coche en el elevador. Cambió las dos ruedas con una facilidad impresionante, levantaba cada rueda como si nada, con una fuerza que flipé. Revisó presiones, equilibrado y hasta me dijo por qué había pasado (desgaste irregular y mala suerte). Me fui con el coche perfecto y salvado de pasar la noche en medio de la nada. Gracias, Carlos, por esa fuerza y esa profesionalidad. 5 estrellas para Norauto, sin duda. ¡Recomendado!

Miguel Gibaja

2026-02-28

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A mí me han atendido una chica y un chico que creo que se llamaban Julieta y Rudy. Magnífica y personalizada atención, puntualidad de recepción y finalización del trabajo y precios muy razonables. Ya ers cliente, pero cada vez que voy me afianzo en mi opinión. Muchas gracias

erick saul

2026-02-25

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Quiero agradecer la atención recibida en Norauto Burjassot. Fui porque me saltó el chivato del aceite y me preocupé bastante. Me atendieron Julieta y Ruddy, súper amables y profesionales.
Revisaron el coche, lo resetearon y me explicaron que todo estaba bien. Además, me dijeron que no me cobraban nada por el servicio, ya que no había ningún problema real. Un detalle que se agradece muchísimo hoy en día.
Da gusto encontrar un sitio donde te atienden con honestidad y cercanía. Sin duda volveré para la próxima revisión. ¡Muchas gracias por la atención!

Aitor Fernández Arizmendi

2026-02-24

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Llegué a Norauto con la necesidad de sustituir las escobillas limpiaparabrisas. Nada más llegar, Juan, uno de los dependientes tuvo a bien preguntarme qué quería, tras saludarme y darme la bienvenida. Me ofreció justo lo que necesitaba. Ni más ni menos. Ya en caja, otra de las trabajadoras (Anabel) me ayudó para hacer el pago con un trato impecable. Agradecido de recibir un servicio que destaca por su profesionalidad. Volvería aquí sin dudarlo.

Anna G.

2026-02-20

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No sé qué normas de atención al cliente tiene Norauto, pero masticar chicle con la boca abierta mientras se habla con un cliente no me parece nada profesional. Eso fue exactamente lo que hizo hoy la empleada que nos atendió, Anabel.

Además, intentó convencernos de que la promoción publicada en la web estaba correctamente aplicada en el ticket, cuando los cálculos no cuadraban. No supo explicarlo ni revisarlo correctamente, lo que generó bastante desconfianza.

Creo que sería recomendable reforzar la formación del personal tanto en atención al cliente como en la correcta aplicación de promociones.

Laura Cristina Álvarez Galviz

2026-02-09

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He acudido a este establecimiento en tres ocasiones para cambiar los neumáticos. En la última visita solicité el cambio de los neumáticos traseros y una permutación. Esta no pudo realizarse porque una llanta delantera no salía: el tornillo de seguridad estaba dañado (la cabeza estaba completamente mascada).

Lo más sorprendente es que el daño lo habían causado ellos mismos en un cambio de neumáticos anterior, ya que siempre he realizado este servicio con el mismo establecimiento. Aun así, me informaron de que el coste de sustituir el tornillo de seguridad era de 90 €, es decir, un daño provocado por ellos debía pagarlo yo. Me fui bastante inconforme y sin una solución.

Quince días después, llevé el coche a su mantenimiento anual en Peugeot (donde lo llevo habitualmente) y allí me indicaron que uno de los neumáticos estaba mal montado: la llanta indica claramente “inside” y “outside”, y uno de ellos tenía el “inside” hacia fuera.

Dos errores graves en una sola visita. El neumático mal montado puede atribuirse a un error humano, pero ¿no existe ningún control de calidad? En cuanto al tornillo de seguridad, la experiencia fue totalmente decepcionante: básicamente, “búscate la vida o paga”.

Para un establecimiento tan conocido y que presume de prestigio, este nivel de descuido resulta difícil de creer.

Vicent M.

2026-01-23

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Entregado mi coche C5 con cita un poco antes, me cambiaron el motor de arranque y hoy al mismo día 23/01 después de medio día me avisaron, que está listo para recoger lo.
El mecánico de Norauto Burjassot, me explicó lo que fallado detallenente.
Muy recomendable el taller de Norauto y una chica bajita de la caja para entregar la llave muy amable.
En resumen avería arreglado rápido y servicio y amabilidad un 10*.
Muchas gracias:)

Tonival Vlog

2026-01-22

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He acudido a esta tienda por primera vez y con recelo pues siempre me han atendido bastante mal en la de Alboraya y vaya diferencia... aqui si que hay gente eficaz, empezando por el director David o el jefe de tienda Omar, como el resto de la plantilla. Que gente más preparada e implicada en hacer bien su trabajo y que el cliente quede satisfecho. Me gestionaron una garantía de una batería Varta que reclame en Alboraya varias veces y no quisieron atenderla, y aqui sin pedirlo lo hicieron. De hecho pague la factura con la batería y la cajera me dijo que por garantía no tenía que pagarlo y me devolvieron el dinero inmediatamente. Esta tienda SI es recomendable. Alborya desde luego no. Del resto no puedo opinar pq no he tenido ocasión de que me hagan algo allí, pero a partir de ahora está claro que volveré siempre a Burjassot. Sigan así. Chapeau