Citroën Automoviles Sagunto

Manel, muchas gracias por tu comentario.

Nos encanta saber que tanto Vicente como Guillermo te ofrecieron un servicio de 10. Todo el equipo trabaja para que cada visita sea ágil, clara y con la mejor atención posible.

Agradecemos mucho tu recomendación.

Aroa, muchísimas gracias por tu reseña.

Nos alegra saber que la atención fue tan completa y clara, y que todas tus dudas quedaron resueltas. Intentamos que cada cliente se vaya con esa satisfacción.

Gracias por tu confianza y por destacar el trabajo del equipo 😁

Muchísimas gracias por tu confianza durante tantos años.

Nos alegra saber que sigues contando con nosotros para el mantenimiento de tu Citroën y que la atención de Guille y Vicente ha estado a la altura. Se esfuerzan mucho y comentarios como el tuyo lo demuestran.

Aquí estamos para lo que necesites. 🚗😁

Juan, muchas gracias por tu reseña y por destacar a Rafa y al equipo.

Nos alegra especialmente que valores el asesoramiento honesto y enfocado en la economía del cliente. Esa es exactamente nuestra forma de trabajar.

Aquí nos tienes para lo que necesites.

David, gracias por tus palabras.

Nos encanta saber que desde el primer momento te has sentido bien atendido y acompañado durante todo el proceso. La comunicación clara marca la diferencia.

Un placer haberte atendido.

Carlos, gracias por compartir tu experiencia.

Nos encanta leer que te has sentido bien atendido desde el primer momento y que ya nos consideres tu taller de confianza. Ese es el mayor reconocimiento que podemos recibir.

Aquí estaremos cuando lo necesites.

Adrià, muchísimas gracias por tu comentario.

Nos alegra saber que la atención fue cercana y resolutiva. Intentamos que cada gestión, incluso en caja, sea ágil y agradable.

Da gusto contar con clientes como tú.

Salomé, gracias por tu comentario.

Nos alegra saber que la atención fue amable y resolutiva. Creemos que la educación y la paciencia son fundamentales en cada gestión.

Encantados de poder ayudarte siempre que lo necesites.

Hola Jose,

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas y las molestias ocasionadas durante tu visita al taller. Entendemos perfectamente tu malestar al no cumplirse los tiempos indicados y por las dificultades que comentas tanto para contactar por teléfono como por WhatsApp.

En intervenciones relacionadas con actualizaciones de software y campañas técnicas, como la que indicas, pueden surgir imprevistos que alarguen los plazos, pero somos conscientes de que en tu caso la comunicación no fue adecuada y eso ha generado una sensación de desorganización que no debería producirse.

Estamos revisando internamente lo ocurrido para mejorar la planificación de citas y la atención en los canales de contacto. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una atención más personalizada. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto directamente con José López Raya, responsable del área, escribiendo a lopezraya@automoviles-sagunto.com, indicando tus datos y matrícula, para darle seguimiento y buscar una solución.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora y a trabajar para ofrecer un mejor servicio.

Hola Antonio,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el problema de humos en tu vehículo y el tiempo transcurrido sin una solución definitiva.

Entendemos tu malestar, especialmente teniendo en cuenta las fechas y las gestiones que has tenido que realizar durante este periodo. Estamos revisando internamente tu caso para analizar qué ha fallado en el seguimiento y la comunicación.

Si lo deseas, puedes contactarnos por privado en lopezraya@automoviles-sagunto.com, indicando tu matrícula, para poder revisar el expediente contigo y darte una respuesta clara.

Agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión, comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos de mejora.