Norauto Valencia Gandia

Manuel Luengo

2026-03-05

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Ni se os ocurra dejar vuestro vehículo en este centro norauto, me han robado dentro del maletero un generador eléctrico estando el vehículo dentro del taller. Esta todo denunciado y se irá hasta donde haga falta. Una vergüenza.

emigoygon

2026-02-24

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A mí me atendió Ainhoa. Una persona maravillosa. Amable, simpática y siempre con una sonrisa, con el servicio al cliente en mente. En cuanto al taller, también fenomenal. Ningún tipo de queja sobre nada. Lo recomiendo

Clara Gimeno Giner

2026-02-18

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Llamo para concretar una cita y me la dan para hoy a la 13h y me comentan que en 2 horas estará arreglado el coche (cambiar neumáticos y poner pastilla de freno) cuando ya ha pasado 3horas y todavía no me han enviado el mensaje para la recogida del vehículo, veo que el coche está con el capó abierto y sin nadie en el taller trabajando (40min sin nadie trabajando) y entonces decido entrar a preguntar porque ni si quiera han empezado con los arreglos previstos para mi coche, y entonces es ahí cuando empiezan a trabajar en él, nefasto no se me olvidará jamás.
Igual que no se me olvida que el año pasado me pasó una situación parecida de que tardaron más tiempo de lo estimado pero encima cuando me avisan para ir a recoger el coche me entregan unas llaves de un coche que no es mío, le tengo que insistir a la dependienta de que ese coche no es mío y que lo revise y es ahí cuando me dicen que mi coche todavía no había sido reparado. En fin que poca responsabilidad tienen.

Tomas Hernandez

2026-02-14

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Era cliente asiduo para cambio de ruedas y batería, pero me han dado un trato poco adecuado, al estropearse la batería estando en garantía, me han dado mil escusas para no cambiarme la y me han hecho ir a mí taller y a ellos varias veces diciendo siempre que no era problema de la batería. Al final dudando de mi palabra me han hecho justificar con facturas de taller las reparaciones que he tenido para garantizar q el problema es de la batería. Malas maneras, muchas mentiras y mala atención al cliente. No volveré, han perdido un cliente, muy triste la verdad.

Pere G.P

2026-02-11

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Pongo 1 porque no puedo poner 0, llevé el coche para cambiarme los amortiguadores delanteros, me dijeron que a las 13:30h estaría,a las 9h llevo el coche allí y a las 13h me llaman y me dicen que las piezas pedidas no son buenas. Pongo una reclamacion.
Despues me vuelven a montar los amortiguadores viejos a peticion mia y montan mal los brazos del limpiaparabrisas, me rallan la luna delantera y al dia siguiente se me sale toda la grasa del fuelle del palier por haberse dejado una abrazadera metalica mal puesta.
Que pena que me deje adjuntar una foto en la reseña para que lo viesen.
Pido hablar con el jefe de taller para que me diera una explicacion y no aparece. Es más me parece que se esconde.
UN VERDADERO DESASTRE DE TALLER.
NO LO ACONSEJO A NADIE NI PARA CAMBIAR UNA SOLA RUEDA.
SI BUSCAN BUEN TRATO Y EFICIENTES BUSQUEN OTRO SITIO.

Sergio Ortega

2026-02-04

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Llamas y te tragas al bot con sus preguntas (cómo si sirviera de algo) y tras 6 minutos con la musiquita te dice una chica que está atendiendo y en seguida está contigo. 24 minutos después cuelgo ya porque es de vergüenza. 30 minutos de espera al teléfono para nada. Bravo 👉👌. Si No pueden atender el teléfono que lo descuelguen, que poca empatía y respeto por el tiempo de los demás.

Leynier Marrero Gazapo

2026-02-03

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Con solo ver las reseñas ya me queda claro, esta gente son unos incompetentes y enseguida se limpian las manos, un simple cambio de aceite y el coche al día siguiente no para de hacer ruidos extraños y cuando les reclamo me dicen que valla a un taller de mecánica que ellos literalmente no son competentes para resolver el problema, el día del cambio de aceite el mecánico me dice que todo esta bien y que el refrigerante no tenia problema y no había perdida y cuándo lo vuelvo a llevar me dicen que hay una gran pérdida de refrigerante jajja ni entre ellos mismo se ponen de acuerdo y ni hablar del mecánico que no sabe que un BMW e90 lleva cadena de distribución 😂🤦‍♂️

JM MA

2026-01-25

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Tuve que realizar una reparación por un pinchazo hace un par de meses y este taller era el que encontré más cerca de mí ubicación. Pensando que solo era un pinchazo al final resultó ser mucho más y el coste fué elevado. Me fui contento en general. Ayer me llamaron por si podia ir para revisar la factura de aquel día pues por error me cobraron un poco más. Visité de nuevo el sitio y volví más contento todavía. Quiero destacar en está breve reseña la atención de Ainhoa que gestionó y subsanó el error. En la mayoría de empresas si el cliente no se da cuenta esto no suelo suceder, por ello, jefes de Ainoha, les felicito por tenerla en vuestra empresa. Yo he trabajado mucho con clientes y es frecuente olvidar que la calidad de una empresa no son solo los beneficios anuales, la honradez y el valor de los trabajadores hacen posible que dicho beneficio pueda crecer cada año, pues en mí caso habéis ganado un futuro cliente. De igual forma, destacar el trabajo del jefe de taller que me atendió la primera vez, independiente del error, admito que el trato, la experiencia y sobre todo la gestión de la avería fue excelente en todos los sentidos. Estuve con dos niños en el momento de la avería y todo lo anterior hizo las cosas fáciles y efectivas. Bravo por él y por la marca.
Enhorabuena al equipo de Gandía.

Kike Ibáñez

2026-01-20

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Para mecánica sencilla bien. Para revisiones anuales, reparaciones simples, etc… Pero si se complica la cosa busca otro taller. En mi caso, para cambiar una correa PureTech dan largas para dar cita, tanto en este taller como en los demás de la provincia de Valencia. Es como que no les interesa realizar este tipo de reparaciones, que además son de las caras…

Monica

2025-12-27

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Hoy sábado 27 de diciembre hemos puesto una hoja de reclamaciones ya que mi padre acude a Norauto para que le pongan el cuño de la garantía de la batería. Al entrar en la tienda le atienden (por parte de los empleados de la tienda el trato fue correcto) y le dicen que debe ir a la parte trasera, donde está el taller, para que hagan la revisión ahí. Entra al taller y le explica al señor que estaba ahi trabajando lo que necesita. RESPUESTA NULA. CERO. INEXISTENTE. Se gira y se pone a hacer otras cosas. Él se queda ahí esperando con paciencia porque piensa que volverá a decirle algo. Tras varios minutos le pregunta cómo es el procedimiento para saber si tenía que esperar mucho. Le dice de muy malas maneras que ya le ha dicho que se esperara, que los españoles somos ...(No entendió bien la palabra)
Para colmo no somos españoles, pero no es relevante.
Hay que ser muy incompetente para no saber atender a un cliente y muy maleducado para no ser capaz de decirle una persona que va en busca de ayuda qué debe hacer. Totalmente intolerable.

OLIVER

2025-12-25

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segunda vez que llevo el coche para arreglar un pinchazo y segunda vez casualmente que me dicen que no se puede arreglar y que tengo que cambiar los dos neumáticos delanteros, y casualmente lo llevo a otro taller y casualmente me arreglan el pinchazo sin problema. INTENTAN ESTAFARTE DICIENDO QUE NO HAY ARREGLO ASI TE ENDOSAN DOS NEUMATICOS.
DESCONOZCO SI ES LA POLITICA NORAUTO O NO .
LEYENDO RESEÑAS Y HABLANDO CON CONOCIDOS ES UNA PEQUEÑA PRESUNTA ESTAFA QUE HACEN.

Pedro Perez

2025-12-03

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Abreviando, pides un cambio de fuelle de palier, y te exigen revisarlo, por lo cual cobran más de 50€ para luego agendar una cita. No te dan presupuesto antes de esa revisión, en lugar de dar cita de una vez para no perder el tiempo cuando sabes cuál es el problema con exactitud y es tan simple como pedir un tapa polvo de palier para hacer el trabajo. En conclusión, son ineficaces, burocráticos, lo que lleva a un sobre coste para el cliente y un exceso de tiempo para la reparación. No les recomiendo en absoluto. Ustedes en su respuesta a mí escrito, indica que hay que desmontar la transmisión para instalar el fuelle, y para hacer esto lo único que se hace es desconectar la transmisión de la rueda para acceder al fuelle, lo cual no altera la alineación. Ustedes se inventan trabajos que no se hacen para justificar un gasto que es del todo innecesario. De nuevo me ratifico, sois ineficaces, burocráticos para hacer los trabajos y provocan sobre costes innecesarios. No los recomiendo en absoluto.