Luxury Wheels

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que tu Hyundai i30 N-Line haya quedado con las llantas como el primer día ✨. Trabajamos siempre para ofrecer el mejor resultado posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
¡Gracias por confiar en nosotros y aquí tienes tu casa para lo que necesites! 🚗💨

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra de verdad saber que, incluso en estas fechas de tanto trabajo, hayas percibido el esfuerzo y el cariño que ponemos en cada cliente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Aquí tienes tu casa para lo que necesites! 🚗✨

Gracias por confiar en nosotros y por sus palabras.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y un resultado impecable.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Muchas gracias por su reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos detectar y solucionar ambos daños, incluso aquellos que no eran visibles a simple vista, garantizando así un resultado óptimo. Trabajamos siempre para ofrecer un servicio preciso, rápido y de calidad, por lo que es un placer saber que la entrega no se vio afectada y que ahora disfruta de una conducción sin vibraciones. Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.

Gracias por confiar en nosotros y por la reseña, han quedado preciosas, cualquier cosa que necesites aquí estamos!!. Se agradece la confianza. Un saludo.

Muchas gracias por la reseña, pero sobretodo por confiar en nosotros, un saludo

Es un placer poder ayudarte y que estés contento con el servicio, mil gracias por la reseña. Un saludo

Gracias por la reseña, para eso estamos, cualquier cosa que necesites aquí estamos!!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos hace una ilusión enorme leer tus palabras.

Nos alegra muchísimo saber que tanto tú como tu padre estáis tan contentos con el servicio. Encontrar esas llantas y neumáticos en tiempo récord fue todo un reto, pero nos encanta poder ayudaros a resolver cualquier necesidad que tengáis.

Nos enorgullece especialmente que valores el trabajo de reparación y pintura que hicimos en tu coche. Nos esforzamos cada día para que cada trabajo sea un reflejo de nuestra pasión por lo que hacemos.

Tus palabras son la mejor recompensa y nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que te fuiste contento con el servicio que te dimos en Luxury Wheels.

Fue un placer ayudarte con tu rueda y, por supuesto, con ese pequeño detalle extra. Mi objetivo es siempre que nuestros clientes se vayan con una sonrisa y sintiéndose seguros en la carretera.
¡Aquí te esperamos cuando nos necesites!

Hola, GABI, muchas gracias por tu comentario y tu valoración positiva de nuestros servicios. En Luxury Wheels seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.

Lamentamos enormemente su mala experiencia y le pedimos disculpas.

Estimado/a cliente,
Lamentamos profundamente leer su reseña y la pésima experiencia que ha tenido con nosotros, especialmente después de haber confiado en nuestros servicios y haberse gastado 300 euros en la reparación de sus llantas. Entendemos perfectamente su frustración y enojo al ver que la llanta seguía perdiendo aire al día siguiente, y más aún al considerar la distancia que le separa de Valencia.

Reconocemos que la situación de tener que recorrer 800 km para una revisión no es razonable y que nuestra respuesta inicial no estuvo a la altura de sus expectativas ni de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Es evidente que hubo un fallo en la reparación de esa llanta y en nuestro proceso de atención postventa en este caso concreto.

Nos alegra saber que pudo resolver el problema en un taller de Madrid y que la llanta ya no pierde aire. Sin embargo, nos duele que haya tenido que incurrir en un gasto adicional y, sobre todo, que nuestra empresa no le haya brindado la solución adecuada en su momento.

Entendemos que la confianza se ha visto mermada, pero nos gustaría compensarle por el inconveniente y el gasto extra. Por favor, póngase en contacto con nosotros al numero 624402253 o responda a este mensaje para que podamos gestionar la devolución correspondiente a la reparación de la llanta defectuosa.

Agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar su queja, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a reforzar la formación de nuestro equipo para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse.
Disculpe las molestias y seguiremos mejorando.