VM

Victor Manuel Diaz Garcia

2025-02-12

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De la parte técnica no tengo quejas el mecánico muy bien profesional, pero la falta de transparencia del dueño del taller da que desear, le pedí el listado de las piezas que le cambio a mi coche y lo que me cobró de mano de obra, y la respuesta de él fue que no le llevara más el coche a su taller , que cuál era mi desconfianza y ni siquiera me dejaba hablar, se sintió ofendido cuando en realidad él ofendido debió ser yo, la verdad que me sentí estafado, y tranquilo señor, que no iré más a su taller,

Respuesta del propietario:

Desde nuestra empresa queremos agradecer la confianza depositada con nosotros y manifestar libremente sus impresiones de los servicios prestados.
Decirle que la reparación realizada con urgencia y premura, entendiendo su situación laboral, fue de total transparencia y que en todo momento se le informo y se le dio los presupuestos necesarios de los trabajos, como es manera de proceder con todos nuestros trabajos realizados, pudo también comprobar los desmontajes y las piezas sustituidas, es mas están a su entera disposición para que las pueda retirar.
Tambien tenemos la factura para ser recogida, en el momento que termine de abonar la totalidad y como ya se le comento cuando el banco de España compruebe la veracidad del billete el cual fue retenido con su comprobante aportado podrá comprobar toda la reparación efectuada y piezas la cual es la garantía de 2 años que damos de nuestros trabajos.
Si ofender es negarme a cobrar una reparación en efectivo por importe superior a 1900 euros , lo sentimos mucho.
Pero como se le dijo no podemos ir ni infringir las leyes que se nos imponen, ya nos gustaría a nosotros no tener estas situaciones las cuales no hubiera generado ningún problema pero es lo que hay.
Se le comento que nos obligaba a notificar que se abona en efectivo tal cantidad la cual no es grato para nosotros, y si que mantengo la postura que si su manera de proceder es abonar las reparaciones en metálico no podríamos realizar mas trabajos con usted ya que nos imposibilitan el coger tantas cantidades en efectivo, entiendo que usted este acostumbrado por su trabajos a realizar dichas operaciones pero nosotros no trabajamos así y cumplimos las leyes que se nos imponen de ahí que se interpretaron mal mis palabras de que no podíamos realizar mas reparaciones bajo esa premisa.

También decirle que hemos procedido a notificar a los órganos competentes e implicados el tipo de transacción para que tomen las medias pertinentes.

Gracias.

CP

Centro Powerhouse

2024-10-24

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Llevé mi coche a este taller y quedé muy satisfecha con el servicio. El trato fue correcto y profesional en todo momento. Me llamaron antes de hacer cualquier cambio para informarme sobre lo que necesitaba reparación, lo que me dio confianza en su transparencia. Sin duda, volveré.

Respuesta del propietario:

¡Gracias por tu valoración positiva!
Nos encanta saber que lo hicimos de 10 en tu última visita al taller. Porque para los profesionales de EuroTaller, tu seguridad al volante, y la de los tuyos, es lo más importante.

Si quieres, también puedes contarnos como fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/

EO

Elena Ors

2024-09-27

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Super amables y profesionales

Respuesta del propietario:

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

Si quieres, puedes compartir con otros usuarios cómo fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/

Esperamos verte pronto.

MN

Manuel Nuñez Gomez

2024-08-25

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Los llamé con urgencia para pedir cita, algo muy fácil para ellos pero imprescindible para mí, no me dejaron decirles mi problema, la respuesta fue "no" (no les importe para nada) aún teniendo el auto en su misma calle.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que algo no haya ido del todo bien. Y tenemos la firme intención de solucionarlo. Por favor, no dudes en compartir más detalles de lo ocurrido con nuestro equipo de atención al cliente para que uno de nuestros asesores puedan analizar lo sucedido y ofrecer una respuesta conveniente.
Hay que comprender que no tenemos culpa de que el 90 % de talleres del municipio estén cerrados, motivo por el cual tenemos saturada la agenda de citas llegando a bloquear para mínimo tres semanas , no obstante para urgencias se están dando citas en la misma semana.

Esperamos verte pronto.

Atte,

srcars.sat@gmail.com.

DJ

David Jorda

2024-08-16

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Trato inmejorable y personalizado. Taller resolutivo y bien de precio.

Respuesta del propietario:

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

Si quieres, puedes compartir con otros usuarios cómo fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/

Esperamos verte pronto.

MA

María amparo López

2024-07-25

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Buenas tardes, hoy he ido a este taller que son los que prestan el servicio de garantía del concesionario donde compré mi vehículo, el jefe, digo jefe, porque no se ha presentado y no sé su nombre, se ha comportado muy mal conmigo, prácticamente no me ha dejado hablar, no podía mirar mi vehículo porque tenia saturado el taller, algo que comprendo, pero que deje el vehiculo en la calle de dos a tres semanas para mirar cual es la avería y me hablé de malas formas en plena calle ha sido vergonzoso, se puede decir lo mismo pero siendo educado, para no hacerlo muy largo, sus últimas palabras han sido que no quería que dejara el coche en su taller, no sé preocupe que no lo llevaré ni yo, ni ninguno de mis conocidos, pero con estas palabras y habiendo leído otras reseñas veo que es algo habitual en usted.

Respuesta del propietario:

Lamentamos que algo no haya ido del todo bien. Y tenemos la firme intención de solucionarlo. Por favor, no dudes en compartir más detalles de lo ocurrido con el equipo de atención al cliente de EuroTaller para que uno de nuestros asesores puedan analizar lo sucedido y ofrecer una respuesta conveniente.

Encontrarás todas formas de contacto con nuestro equipo en www.eurotaller.com/contacto

Atentamente, el equipo EuroTaller.

JH

Juan Herrero

2024-06-05

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Muy profesionales y muy atentos.

Respuesta del propietario:

Gracias por la reseña.
Nos hace que cada día intentemos mejorar nuestros servicios.

RC

Rafa Chiralt Taberner

2023-09-27

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Mi taller de confianza, eficientes y siempre cumpliendo los plazos. Siempre agradecido a todos los profesionales que lo conforman.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,
Desde el equipo de Talleres Soto Ramírez queremos agradecer los comentarios y confianza depositada con nosotros.

DV

David Vidal

2023-09-27

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Buenas tardes, me pasaba por aquí para dejar la mala experiencia con dicho taller, después de leer ciertas reseñas, si puede ser que tenga buenos profesionales trabajando, pero discrepo de él como responsable de todo el local, tanto de gerente, como de persona y de educación, una pena acciones de tan mala educación que las tendrá grabadas en sus cámaras del local como trata a la gente y me encantaría publicar ese vídeo, una pena no tenerlo, bueno en resumen esas acciones vienen a raíz de ir a solicitar un dinero que no le pertenece, que se realiza un trabajo para él, que ha cobrado por la compañía en lo que luego debería de abonarme y aquí la sorpresa que decide quedárselo.
Es una lastima la verdad pero bueno no obstante quedo a la espera de la reflexión, ya que no hablo de 200 ni 300 si no que de unos 600€ y 800€ de los que tengo facturas y se las podría enseñar perfectamente en su establecimiento. Esta claro que la ley de protección de datos no nos deja publicar este tipo de cosas.
Ruego pague lo que debe o me invite personalmente a pasarme a recoger lo que me debe.
Un cordial saludo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,
En primer lugar agradecer el tiempo dedicado en escribirnos una reseña, y como segunda parte comentarle que no tenemos conocimiento ninguno con usted en cualquier relación comercial.
Imagino que será un error y no es con nuestra empresa con la que ha tenido ese experiencia, de todas formas comentarle que esta canal no es el correcto para expresar este tipo de situaciones ya que son para exponer el contento o descontento en los servicios prestados por las empresas.
Esta totalmente autorizada a enseñar, publicar facturas y toda documentación que acredite su queja.
De lo contrario enteremos que es un bulo y una acción de hacer mal a nuestra empresa en lo que ruego subsane dicho error.
Gracias.

JP

Javier Pastor Ferrer

2023-08-04

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Profesionales y formales en los tiempos, cosa no facil en un taller, muy contento en general.

Respuesta del propietario:

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

Si quieres, puedes compartir con otros usuarios cómo fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/

Esperamos verte pronto.

J.

Juan . H

2023-06-15

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Muy rápidos y muy profesional el que me atendió para el cambio de bombilla un 10.

Respuesta del propietario:

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

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Esperamos verte pronto.

DP

Diego Peña del Pozo

2023-05-21

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Buen servicio, rápido y profesional.

Respuesta del propietario:

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

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Esperamos verte pronto.

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