Talleres Soto Ramirez S.L.

De los errores también se aprende, así que vayan por delante, en primer lugar, nuestras más sinceras disculpas. Nos gustaría saber en qué nos hemos equivocado, cómo podemos solucionarlo y la forma en que podemos mejorar nuestro servicio.

Por favor, contacta de forma directa con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos analizar lo ocurrido. Puedes hacerlo a través de teléfono, Whatsapp o email. Encontrarás todas las vías de contacto aquí: www.eurotaller.com/contacto

Esperamos saber pronto de ti.

Atentamente, el equipo Eurotaller.

Buenos días. Agradecemos su comentario aunque nos sorprende leer esta reseña tras 6 años de relación y 33 intervenciones realizadas sin ninguna incidencia. Durante este tiempo, hemos priorizado su fidelidad ofreciendo financiación y servicios extra sin coste alguno.

Es una lástima que, ahora que ha renovado sus vehículos y no precisa de nuestros servicios, decida cerrar esta etapa de esta manera. Por nuestra parte, la realidad contable es clara: no existen saldos a su favor, sino una deuda pendiente. Quedamos a la espera de su visita para regularizarla. Saludos

Desde nuestra empresa queremos agradecer la confianza depositada con nosotros y manifestar libremente sus impresiones de los servicios prestados.
Decirle que la reparación realizada con urgencia y premura, entendiendo su situación laboral, fue de total transparencia y que en todo momento se le informo y se le dio los presupuestos necesarios de los trabajos, como es manera de proceder con todos nuestros trabajos realizados, pudo también comprobar los desmontajes y las piezas sustituidas, es mas están a su entera disposición para que las pueda retirar.
Tambien tenemos la factura para ser recogida, en el momento que termine de abonar la totalidad y como ya se le comento cuando el banco de España compruebe la veracidad del billete el cual fue retenido con su comprobante aportado podrá comprobar toda la reparación efectuada y piezas la cual es la garantía de 2 años que damos de nuestros trabajos.
Si ofender es negarme a cobrar una reparación en efectivo por importe superior a 1900 euros , lo sentimos mucho.
Pero como se le dijo no podemos ir ni infringir las leyes que se nos imponen, ya nos gustaría a nosotros no tener estas situaciones las cuales no hubiera generado ningún problema pero es lo que hay.
Se le comento que nos obligaba a notificar que se abona en efectivo tal cantidad la cual no es grato para nosotros, y si que mantengo la postura que si su manera de proceder es abonar las reparaciones en metálico no podríamos realizar mas trabajos con usted ya que nos imposibilitan el coger tantas cantidades en efectivo, entiendo que usted este acostumbrado por su trabajos a realizar dichas operaciones pero nosotros no trabajamos así y cumplimos las leyes que se nos imponen de ahí que se interpretaron mal mis palabras de que no podíamos realizar mas reparaciones bajo esa premisa.

También decirle que hemos procedido a notificar a los órganos competentes e implicados el tipo de transacción para que tomen las medias pertinentes.


Gracias.

¡Gracias por tu valoración positiva!
Nos encanta saber que lo hicimos de 10 en tu última visita al taller. Porque para los profesionales de EuroTaller, tu seguridad al volante, y la de los tuyos, es lo más importante.

Si quieres, también puedes contarnos como fue tu experiencia en nuestro taller en EuroTaller Advisor: https://www.eurotalleradvisor.com/

Lamentamos que algo no haya ido del todo bien. Y tenemos la firme intención de solucionarlo. Por favor, no dudes en compartir más detalles de lo ocurrido con nuestro equipo de atención al cliente para que uno de nuestros asesores puedan analizar lo sucedido y ofrecer una respuesta conveniente.
Hay que comprender que no tenemos culpa de que el 90 % de talleres del municipio estén cerrados, motivo por el cual tenemos saturada la agenda de citas llegando a bloquear para mínimo tres semanas , no obstante para urgencias se están dando citas en la misma semana.

Esperamos verte pronto.

Atte,

srcars.sat@gmail.com.

EuroTaller es la Red de Talleres de los clientes contentos. De quienes buscan el mejor servicio para su automóvil. Y nos encanta comprobar que tu última visita fue plenamente satisfactoria. ¡Gracias por tu reseña y comentario!

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Esperamos verte pronto.

Lamentamos que algo no haya ido del todo bien. Y tenemos la firme intención de solucionarlo. Por favor, no dudes en compartir más detalles de lo ocurrido con el equipo de atención al cliente de EuroTaller para que uno de nuestros asesores puedan analizar lo sucedido y ofrecer una respuesta conveniente.

Encontrarás todas formas de contacto con nuestro equipo en www.eurotaller.com/contacto

Atentamente, el equipo EuroTaller.

Gracias por la reseña.
Nos hace que cada día intentemos mejorar nuestros servicios.

Buenas tardes,
En primer lugar agradecer el tiempo dedicado en escribirnos una reseña, y como segunda parte comentarle que no tenemos conocimiento ninguno con usted en cualquier relación comercial.
Imagino que será un error y no es con nuestra empresa con la que ha tenido ese experiencia, de todas formas comentarle que esta canal no es el correcto para expresar este tipo de situaciones ya que son para exponer el contento o descontento en los servicios prestados por las empresas.
Esta totalmente autorizada a enseñar, publicar facturas y toda documentación que acredite su queja.
De lo contrario enteremos que es un bulo y una acción de hacer mal a nuestra empresa en lo que ruego subsane dicho error.
Gracias.

Buenas tardes,
Desde el equipo de Talleres Soto Ramírez queremos agradecer los comentarios y confianza depositada con nosotros.

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