SPAVAL

Vicente, agradecemos tu valoración y tus comentarios que nos ayudan a mejorar día a día.

Oscar muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu Mercedes-Benz.
Nos alegra especialmente que hayas valorado el diagnóstico detallado y la claridad en la explicación de las necesidades del vehículo. Para nosotros es fundamental que cada cliente comprenda el estado real de su coche y pueda tomar decisiones con total transparencia.
También agradecemos que destaques la rápidez, la eficiencia y la profesionalidad del equipo. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio técnico a la altura de la marca y de las expectativas de nuestros clientes.
Será un placer volver a atenderte en tu próxima visita. Gracias por confiar en Spaval.

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la sensación que pudo llevarse en ese momento.
En Spaval trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, pero también velamos por la conciliación y el respeto a los horarios de nuestro equipo. El horario de nuestro taller es de 8:30 a 14:00 y de 14:30 a 18:00 horas, siendo esa la hora oficial de cierre de atención al público.
En ocasiones, puede haber personal todavía en las instalaciones o luces encendidas después de las 18:00 h. Esto se debe a la enorme implicación y compromiso de nuestros colaboradores, que finalizan tareas internas, entregas pendientes o procesos administrativos. No obstante, esa presencia no implica disponibilidad para iniciar nuevas recepciones o aperturas de órdenes fuera del horario establecido.
Entendemos que pueda resultar confuso si no se conoce este detalle, y tomamos nota de su comentario para revisar que la información de horarios sea lo más clara posible en todos nuestros canales.
Asimismo, si hubiese solicitado cita previa, con toda probabilidad se habría evitado esta situación, ya que organizamos nuestra operativa diaria en base a agenda para garantizar una atención adecuada y sin esperas.
Agradecemos que nos haya trasladado su percepción con respeto. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando.

José, queremos darte las
gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que te has sentido acogido como en familia; ese es precisamente el trato que queremos ofrecer a quienes confiáis en nosotros, vengáis de la marca que vengáis.
Transmitiremos tu agradecimiento a todo el equipo de taller.
Gracias por tu confianza. Será un placer seguir cuidando de tu vehículo.

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y el malestar que le ha generado. En Spaval trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, cercano y responsable, por lo que situaciones como la que comenta no representan nuestros estándares de atención.
Gracias por trasladarnos su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y a reforzar nuestro compromiso con cada cliente, por lo que hablaremos con la comercializadora para ver que es lo que ha ocurrido.

Muchísimas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir una valoración tan completa y detallada. Nos alegra enormemente saber que, después de tantos años confiando en Spaval, seguimos cumpliendo sus expectativas y que su vehículo vuelva a funcionar con la suavidad que merece.
Para todo el equipo y especialmente para Alejandro y Beatriz es un orgullo saber que nuestro trabajo le transmite confianza, profesionalidad y honestidad. Comentarios como el suyo nos recuerdan por qué damos lo mejor cada día.
Agradecemos que, pese a la distancia, siga eligiéndonos como su taller de referencia. Aquí estaremos siempre para atenderle con la misma cercanía y compromiso.
Gracias por su fidelidad y por valorar el esfuerzo de todo el equipo de Spaval. Es un placer acompañarle en el cuidado de su vehículo.

¡Muchísimas gracias por dejarnos tu valoración! ⭐⭐⭐⭐⭐
Comentarios como el tuyo nos motivan cada día a seguir trabajando con la misma dedicación y cariño que ponemos en cada vehículo que pasa por nuestras manos.
Estamos encantados de saber que tu experiencia ha sido positiva y aquí seguimos, a tu disposición siempre que lo necesites.

¡Un abrazo de todo el equipo! 🚗✨

Tom, damos las gracias ppr tu valoración y trasladamos tus comentarios a nuestro equipo.

Recaredo, muchísimas gracias por tu reseña de cinco estrellas. Todo el equipo de Spaval Automoción se siente muy agradecido y motivado por tus comtarios. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria, y nos impulsa a seguir ofreciendo el mejor servicio.

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada en Spaval. 🙏 Nos alegra saber que, a pesar de las fechas complicadas de agosto, pudimos atenderle y dejar su Mercedes CLS 350 4MATIC en perfecto estado. Para todo nuestro equipo es fundamental ofrecer seriedad, compromiso y un trato amable en cada visita.
Será un placer volver a recibirle siempre que lo necesite. 🚘✨

Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes ocasionados y la falta de respuesta a tus llamadas. Somos conscientes de lo importante que es para ti recibir atención rápida, y lamentamos sinceramente la situación.
En estos momentos nuestro taller está afrontando una carga de trabajo excepcional que ha provocado retrasos en la atención. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y poder atenderos con la dedicación que merecéis.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Diego lamentamos tu experiencia y te emplazamos a que contactes cin tu comercializadora que es la que debe de darte una solución.