VB

Void Boix

2025-12-11

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No lo recomiendo.
Solicité hace 2 semanas un presupuesto, me indicaron que adjuntase la documentación por Whatssap y así lo hice.
Redacté clara y específicamente todo lo que le ocurría a mi vehículo y las reparaciones que necesitaba (ya que tenía un diagnóstico previo en taller).
Su respuesta fue “lo miro y te paso presupuesto”, pero pasó una semana y no recibí nada.
Una semana después les contacte de nuevo para recordarles y su respuesta fue de nuevo “si, lo miro y hoy te digo algo”, pero tampoco obtuve respuesta.
Hoy, 2 semanas después de mi primera llamada acudo al taller con fe de recibir respuesta, pero solo recibo excusas y recomendaciones fuera de tiempo del tipo “es que claro, deberías haber explicado que había que hacerle al vehículo”, lo hice y lo tienen por escrito por lo que a una de las dos chicas solo le queda asentir y reconocerlo mientras alega un “es que no había leído todavía tus Whatssap” (Whatssap a los que me respondió con el “lo miro y te digo hoy algo”).
También anotan que “es que claro, para sacar un presupuesto deberías traerme el vehículo”, soy de Sedavi y de haberme dicho que lo acercase lo habría hecho sin problemas, pero no fue así.
“Es que tenemos 3 líneas de teléfono”
“Es que el reprogramador no me da un presupuesto”

Excusas detrás de excusas, por lo que creo que no es un trato correcto para nadie el que te tengan 2 semanas esperando para luego darte negativas.
Muy mala atención al cliente, hay que ser profesional y no jugar con el tiempo de nadie.

Respuesta del propietario:

Hola, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Lamentamos sinceramente la demora y la falta de respuesta en tu solicitud de presupuesto. En Taller Omnia Motor Valencia Sedaví trabajamos para ofrecer una atención ágil y organizada, y sentimos que en tu caso no hayamos estado a la altura de lo que esperabas.

Revisaremos internamente lo ocurrido con la gestión de comunicaciones y presupuestos para evitar que situaciones así vuelvan a repetirse, ya que no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.

Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y atención al cliente. Si en algún momento deseas volver a contactarnos, estaremos encantados de atenderte de forma más directa y eficaz. 🚗🔧
Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

AP

Alvaro Paya

2025-08-06

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Trato super cercano, rápidos, muy amables y sobre todo efectivos. Sin duda, volveré!!

Respuesta del propietario:

Hola, Álvaro.

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y que nuestro equipo pudo atenderte de forma rápida y eficaz.

Seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional, ágil y de confianza. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

JH

JM Hernández S.

2025-07-17

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Excelente atención por parte de las recepcionistas, en todo momento se preocuparon por solucionarme el problema con amabilidad y empatía. Fui con un mercedes antiguo con un problema en el taco transversal de la caja de cambios. Me buscaron la pieza y los mecánicos supieron encontrar la solución en muy poco tiempo, unos profesionales. A partir de ahora, mi taller de plena confianza.

Respuesta del propietario:

Hola, JM.

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción pudo atenderte con amabilidad y empatía, y que los mecánicos encontraron una solución eficaz para tu vehículo en poco tiempo.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y dedicación cada día. Nos satisface especialmente saber que nos consideras tu taller de confianza.

Será un placer seguir atendiéndote siempre que lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

JL

Jonathan Lara Garcia

2025-04-07

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El trato recibido ha sido estupendo tanto por el chico del taller como por la chica de la oficina así que lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Hola, Jonathan.

Muchas gracias por tu valoración y por recomendar Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo, tanto en el taller como en la oficina, ha sido de tu agrado.

Seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

JD

juan de dios saiz lafoz

2025-02-05

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Me han reparado un pinchazo en la rueda de mi moto y así da gusto....rapidez, amabilidad y os aseguro que nos vemos en el próximo pinchazo .. muchas gracias

Respuesta del propietario:

Hola, Juan de Dios.

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con rapidez y que el trato recibido fue de tu agrado.

Aquí estaremos para cuando lo necesites, aunque esperamos que el próximo pinchazo tarde en llegar. Será un placer volver a atenderte.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

NS

NURIA SMITH GIRALDEZ

2024-09-10

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Palabra en la cita, y rapidez en el trabajo, genial , me hicieron revisión y cambio de neumáticos

Respuesta del propietario:

Hola, Nuria.

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que valoras la puntualidad en la cita y la rapidez en el trabajo realizado en tu revisión y cambio de neumáticos.

Seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio eficiente, profesional y de confianza. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

AJ

Alejandro Jerez

2024-04-27

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Bien simple... Enfriador de aceite pinchado... A desarmar se ha dicho.
Qué motor será? 🤔

Respuesta del propietario:

Hola, Alejandro.

Gracias por tu valoración y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que pudimos atenderte correctamente en la reparación.

Seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional, ágil y de confianza. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

CM

Carlo Muñoz Lopez

2023-11-06

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3 horas para cambiar 2 ruedas cuando tenia hora a las 11 d la mañana y asta 13:25 no an tocado el coche te dan hora y luego acen lo q les sale d nabo..

Respuesta del propietario:

Hola, Carlo.

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Sentimos la espera y que la gestión de la cita no haya sido la adecuada en esta ocasión.

Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y mejorar la organización de los tiempos de atención y el servicio al cliente. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

AO

Ascension Ortiz Martinez

2023-10-19

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Muy recomendable, trato amigable unos grandes profesionales, la furgo fue reparada en poco tiempo.
Son especialistas en vehículos de carga y vehiculos convencionales.
Recomendables y buen precio.

Respuesta del propietario:

Hola, Ascensión.

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que valoras el trato recibido, la profesionalidad del equipo y la rapidez en la reparación de tu vehículo.

También agradecemos que destaques nuestra experiencia tanto en vehículos de carga como en turismos.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

T

Travellers

2023-10-15

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Trato increíblemente correcto, trabajo de sus mecanismos inmejorable.
Llevamos nuestro vehículo y lo solucionaron inmediatamente, donde otros muchos talleres no daban con la solución.
Lo recomiendo 100%

Respuesta del propietario:

Hola, Travellers.

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que valoras la rapidez en la solución del problema y la profesionalidad del equipo.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

S

S.A

2023-05-17

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En primer lugar, gracias tanto a Toni como a Jesús por hacerme el favor de abrir el taller antes de hora por tema de horarios de trabajo. Es un taller al que iba por primera vez, pero sin duda ya han ganado una clienta para toda la vida y al que sin duda recomendaré para que vayan. Desde el minuto uno que pise el taller note profesionalidad tanto en como aconsejarte como la realización de sus trabajos, son rápidos y eficaces. Nos veremos pronto. Muchas gracias!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad, la rapidez y la eficacia del equipo, así como la atención recibida por Toni y Jesús.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando el mejor servicio posible cada día.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

J

Jcbarrionuevo

2023-03-13

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Acudí por primera vez para alinear la dirección de un pequeño camión al que le había cambiado los neumáticos en un taller cercano, donde por problemas de tamaño no pudieron alinearla.
En OMNIA me atendieron muy amablemente y me solucionaron esa misma mañana un problema que otros habían creado. Además a un precio más que correcto y de forma muy profesional.
Seguro que volveré en más ocasiones.

Respuesta del propietario:

Hola, Jcbarrionuevo.

Muchas gracias por tu reseña y por confiar en Taller Omnia Motor Valencia Sedaví. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la alineación de tu vehículo y resolver el problema de forma rápida y profesional.

También agradecemos que valores nuestro trato y el precio del servicio. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Un saludo,
Equipo de Taller Omnia Motor Valencia Sedaví

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