FERTO SILLA GRUPO FERRIOL VENTA PEUGEOT OPEL CITROEN FIAT JEEP - TALLER - ALQUILER DE VEHÍCULOS - RECAMBIOS 46460 - VALENCIA

Muchas gracias Isabel por la puntuación y el comentario positivo hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.

Nos alegra mucho que hayas depositado tras tu primera visita la confianza en nosotros y volver a dejarnos tu preciado vehiculo.

Estamos abiertos a escuchar sugerencias de mejoras por parte de los clientes con el fin de seguir creciendo a nivel profesional y personal para que vuestra estancia y trabajos estén siempre a la altura de vuestras espectativas.

Recordarte que estamos a tu lado siempre que nos necesites.

Recibe un cordial sadulo.

Grupo Ferriol Ferto - Automóviles Sagunto.

Muchas gracias Jenaro por la puntuación y tu comentario.

Es el mejor regalo que nos puede hacer el cliente.

Intentamos dar todo lo mejor de nosotros para que el cliente este satisfecho con la reparación, se sienta como en casa y ser tratado como se merece ya que entendemos que no es plato de buen gusto traer su preciado vehiculo a una reparación que le cuesta dinero de su bolsillo generalmente.

No obstante estamos abiertos a nuevas sugerencias de mejora por parte de los clientes ya que nos gusta seguir creciendo a nivel profesional y personal desde que entra el cliente por la puerta hasta que sale.

Recordarte que estamos a tu entera disposición siempre que nos necesites.

Recibe un cordial saludo

Grupo Ferriol Ferto - Automóviles Sagunto.

Muchas gracias José Manuel por la puntuación y el comentario hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.

Recordarte que estamos a tu entera disposición siempre que nos necesites y abiertos siempre a escuchar al cliente en aspectos que podamos mejorar en todo el proceso para mejorar a nivel profesional como personal.

Ahora a disfrutar mucho del coche que es una maravilla

Un saludo

Grupo Ferriol Ferto - Automóviles Sagunto

Muchas gracias Jairo por la puntuación y el comentario hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.

No obstante nos gustaría que nos comentases por este canal que nos faltó para tener la máxima puntuación por tu parte ya que nos gusta escuchar a los clientes para seguir creciendo y mejorando a nivel profesional y personal.

Agradecemos muchísimo la confianza depositada con nosotros y estamos a tu entera disposición siempre que nos necesites.

Un saludo

Grupo Ferriol Ferto - Automóviles Sagunto.

Muchas gracias Rous por la puntuación y el comentario hacia nosotros.

Es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.

Intentamos siempre dar lo mejor de nosotros y tratar a los cliente (personas) como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

Estamos abiertos a cualquier sugerencia que pudieras tener antes, durante y después de la intervención de tu vehiculo para mejorar como personas y profesionales buscando siempre el beneficio del cliente.

A veces las campañas se pueden complicar pero en tu caso todo fue sobre ruedas nunca mejor dicho y nos alegramos muchísimo.

Recordarte que estamos a tu disposición siempre que nos necesites.

Un saludo

Grupo Ferriol Ferto - Automóviles Sagunto

Gracias a ti Javier por la puntuación y el comentario hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.

Tus palabras son muy agradecidas por todo nuestro equipo que siempre trabaja para que tengáis la garantía de nuestra profesionalidad y buscando siempre vuestra satisfacción.

Recordarte como bien te comento Víctor que estamos a tu entera disposición siempre que nos necesites.

Y si tienes alguna sugerencia por mejorar aún más nuestro servicio de taller y/o ventas estamos siempre predispuestos a escuchar, valorar y llevar a cabo si procede.

Ahora toca disfrutar del cochazo que es una pasada y cualquier duda ya que lleva muchisima tecnologia... estamos ahí.

Un abrazo

Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto

Muchas gracias Esperanza por la puntuación y el comentario hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos podeis haber hecho.

Agradecidos a vuestra educación vuestra sonrisa y la confianza depositada en todo el equipo que dedicó todo su esfuerzo para que el viaje que teníais programado para ese fin de semana fuera con ya con vuestro nuevo coche

Recordaros que estamos a vuestra entera disposición siempre que nos necesitéis.

A disfrutar mucho de vuestro cochazo que es una pasada.

Un abrazo

Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto.

Muchísimas gracias Maria José por la puntación y la valoración hacia nosotros los cuales son los mejores regalos que nos has podido hacer.
Nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas.
Estamos siempre a tu disposición ya que no solo es la venta del vehiculo sino mas bien la post venta, dudas del cliente ya que es mucha información, campañas que puedan salir para mejoras del vehiculo y un largo etc.
Y en la próxima visita si tienes alguna idea de mejorar aún más el servicio coméntanoslo sin dudar ya que nos gusta seguir creciendo y mejorando a nivel profesional y personal.
Un abrazo
Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto.

Muchas gracias Jose por la puntuación y el comentario los cuales son el mejor regalo que nos puedes haber hecho.
Gracias a vosotros por vuestras sonrisas, vuestra educacion y es maravilloso ver la ilusion en vuestros ojos en todo el proceso que ha llevado la compra de vuestro cochazo.
Recordaros que estamos a vuestro lado siempre que nos necesiteis.
Y ahora si, comienza una nueva aventura sobre ruedas maravillosa.
A disfrutarlo
Un abrazo familia
Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto.

Don Mauricio lo que comenta con todo nuestro respeto es insostenible comenzando por los coches de sustitución.
Cualquier cliente de taller habitual sabe de sobra que tenemos coches de sustitución ya que somos un servicio oficial.
Que haya lista de espera para obtener uno la hay como en la mayoría de talleres.
Ofrecemos 5 alternativas a los clientes
Una: el vehiculo de cortesía/sustitución
Dos: vehículos de alquiler ya que tenemos un gran número de vehículos y/o furgonetas para alquilar.
Tres: el servicio cabify donde el viaje de ida lo paga la empresa y el de vuelta el cliente.
Cuatro: Acercamos nosotros mismos al cliente a la estación de tren en Silla o a las poblaciones de alrededor.
Cinco: Llamamos a un taxi con el permiso del cliente.
Tenemos carteles que anuncian algunos de estos servicios de movilidad
Aparte los responsables siempre le comentan a los clientes que dejan el coche si tienen forma de volver a casa, trabajo etc
Y si un cliente viene o llama al taller a dia de hoy tiene cita para la semana del 4 al 8 de agosto y estamos a 21 de julio por lo tanto no son 2 meses de espera.
No vamos a seguir valorando su reseña sobre nuestro trabajo porque ya con la primera parte de su respetable escrito da por hecho que no conoce nuestra forma de trabajar y ofrecer lo primero un servicio de movilidad al cliente.
Aparte que nos medimos siempre a cuestionarios estrictos de la marca y uno de ellos siempre es el ofrecimiento de movilidad.
Un saludo
Grupo Ferriol Ferto Automoviles Sagunto.

Gracias por su puntuación y escrito los cuales no son los deseados por ambas partes y el cual respetamos pero no compartimos.

Le informamos sobre el inicio de su escrito:

No trabajamos con las aseguradoras ya que no tenemos un contrato laboral, simplemente colaboramos con algunas de ellas y su colaboración es aceptar o no, partes o incidentes que nos mandan dichas compañías.

Aclarado ese punto le comento el resto de su escrito:

En todo momento ha estado acompañado por nuestro equipo, guiándole paso a paso durante el proceso.

Disponemos de los mensajes de WhatsApp que lo acredita.
Si quiere acercarse y analizar la informacion que le hemos ido proporcionando estaremos encantadisimos.

Informarle que como taller, no podemos gestionar directamente los partes con las aseguradoras en nombre del cliente, ya que es una gestión personal e intransferible.

Sin embargo, hemos sido nosotros quienes le informamos en cada momento del estado de tu caso y de la situación con tu compañía.

Lamentamos que esto haya generado malentendidos, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Nos gustaría que reflexionara al respecto de lo comentado.

Le tendemos la mano para retomar este incidente de nuevo, tomarnos un café y poder subsanar lo antes posible dicho incidente.

Un saludo

Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto.

muchas gracias Brixie por la puntuación y el comentario hacia nosotros el cual es el mejor regalo que nos puedes haber hecho.
Intentamos como has podido apreciar nos gusta escuchar al cliente cuales son sus necesidades, ser lo más atentos posibles y trabajar con la mejor profesionalidad.
Comentarte que estamos abiertos a cualquier mejora que debamos hacer bajo tu criterio con el fin de ir creciendo como profesionales y personas que somos.
Y por descontado sabes que estamos a tu entera disposición siempre que nos necesites.
Un abrazo
Grupo Ferriol Ferto - Automoviles Sagunto.