Grúas Zacarauto, S.L.

Servicio de grúa en Sollana (Valencia)

2.9 (74 reseñas)

Última actualización 31 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: Grúas Zacarauto, S.L. es una empresa reconocido en Sollana, dedicado a satisfacer la demanda de Servicio de grúa y Tienda de baterías para automóvil. La sede de Grúas Zacarauto, S.L. en CALLE IRLANDA, 18 lo posiciona como un centro clave para Taller mecánico. Ostentando una puntuación de 2.9 basada en 74 reseñas, Grúas Zacarauto, S.L. demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Servicio de grúa pueden acudir a Grúas Zacarauto, S.L. para consultar disponibilidad.
Actividades: Servicio de grúa Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Tienda de neumáticos
Dirección: Grúas Zacarauto, S.L., CALLE IRLANDA, 18, 46430 Sollana, Valencia
Sitio web: https://www.zacarauto.es/

Datos interesantes

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Grúas Zacarauto, S.L.

Opiniones de Grúas Zacarauto, S.L.

2.9 (74 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

Eva Sancanuto

2026-01-07

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Una grua de esta compañia ha bloqueado la calle principal de salida de El Palmar a las 8:30 de la mañana sin ningún tipo de señalización previa. Se le solicita que de la vuelta para dejar pasar ya que no habia empezado su trabajo de retirada y como sorpresa y De muy malas formas ha detenido la grua indicando que no iba a retirarla hasta que hubiese terminado que salieramos varios vehículos marcha atras mas de 600m de calle.

Un maleducado e impresentable que para retirar un vehiculo de un jubilado que no tenía ninguna prisa no debe bloquear una calle sin señalizarlo a su comienzo.

Espero tomen medidas con ese trabajador

Matrícula 3591 FZH

Mohamed Amine Naimi

2026-01-02

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Excelente servicio. La grúa me ayudó a llevar el coche al mecánico sin ningún problema. Steven fue muy amable y profesional. Muy recomendable colaborar con este chico

Jessica Moreno

2025-11-18

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Hoy he necesitado la grúa y con todo el tráfico que había ha llegado rápido. Esteven, un chico muy majo y resolutivo. Gracias.

Paco Gavale

2025-11-13

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Me quede tirado en la autovia con el coche y acudieron a través de mi seguro. La verdad que no estuve más que 8 minutos de reloj esperando desde que se pusieron en contacto conmigo. Muy contento por la rapidez y el posterior trato recibido.

Juan Pérez

2025-11-05

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El peor servicio de grúa que he conocido, te dicen cuando llevan el vehículo al taller, y no cumplen, tampoco consigues hablar con nadie, no se atreven a coger el teléfono aunque insistas dos días, peor imposible, la última vez que utilizo a esta empresa

Cleiton DSL

2025-10-18

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El peor servicio de grúa que he tenido en mi vida.
El conductor me llamó, le expliqué la situación y me pidió que esperara a que terminara de comer. Cuando por fin llegó, me dijo que no podía llevar mi coche hasta mi taller de confianza porque tenía otro servicio.
Perdió el tiempo viniendo hasta aquí y me hizo perder el mío. Ahora tengo que volver a llamar para pedir otra grúa y esperar más de una hora.
¡Pésimo servicio!

Respuesta del propietario:

Agradecemos su comentario. Sin embargo, consideramos que podría tratarse de una confusión con otra empresa, ya que la situación descrita no se corresponde con nuestros estándares de servicio. Quedamos a su disposición para revisar el caso y aclarar cualquier posible malentendido a través de nuestros canales de contacto.

GamingWithGuille

2025-09-07

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Puso la rueda sabiendo que no se podía poner y me dejó el coche con el palier en el suelo, después se fue sin dar parte. Nada recomendable, con falta de responsabibilidad y profesionalidad.

Respuesta del propietario:

Lamentamos su comentario, pero los hechos descritos no tienen coherencia técnica. Si el palier estaba en el suelo, no habría sido posible colocar la rueda, ya que esta pieza forma parte del mecanismo que la sujeta y permite que el vehículo pueda rodar.
Entendemos que quizá haya existido una confusión con el nombre de alguna pieza, pero en cualquier caso, el contenido de su comentario no se corresponde con la realidad ni con nuestra forma de trabajar.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda a través de nuestros canales de contacto

Antonio Gonzalez

2025-07-22

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Me sumo a las quejas del resto de usuarios. Falta de compromiso y ganas de trabajar, te deniegan llevar el coche a un taller cercano por ser festivo, prometiendo que el lunes sin falta el vehículo estará en la ubicación indicada y nada, ni el vehiculo lo han llevado dicho dia ni te puedes hacer con ellos. Tienen un telefono 24h que como si no existiera, les da tono y te dejan en ocupado. Ya bastante desgracia es tener el coche averiado y tener que recurrir a una grua para que te ofrezcan este pesimo servicio con 0 compromiso, 0 respuesta y 0 profesionalidad.
Una vergüenza.

Respuesta del propietario:

Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos aclarar que, cuando el taller de destino se encuentra cerrado o no dispone de espacio para dejar el vehículo con seguridad, procedemos a trasladarlo a nuestra base hasta poder realizar la entrega.
Entendemos su malestar y pedimos disculpas por la demora. Nuestra base gestiona un alto volumen de vehículos y, en ocasiones, no es posible realizar los traslados tan rápido como nos gustaría. No obstante, siempre se prioriza la seguridad y el correcto cuidado de cada vehículo, y se entrega en el destino indicado tan pronto como es posible. Reciba un cordial saludo,

Mariví Olmedilla Peña

2025-06-30

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Menuda desgana de hacer el servicio. Concreto una hora de recogida por avería con la compañía y me llaman de la grúa diciendo que ya irán cuando puedan, parecía que me lo estaba diciendo desde el bar tomando el carajillo. Desde las 8 que estaba programada, y desde las 7:30 que me ha llamado para que le envíe la ubicación, hasta que han venido a por el coche a las 9:40, almuerzo, siesta y disgestion que ha hecho el señor. Cuando pasaba de la hora llamo para decirle que estoy esperando y me tengo que ir a trabajar y encima me dice que me espere que no va en helicóptero, muy mala sombra. Si tengo que volver avisar por la zona me aseguraré que no me envíen a nadie de allí.

François Diaz

2025-02-20

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Podría copiar y pegar los comentarios de la mayoría de usuarios.

Me quedé tirado un sábado con mi familia por una rueda pinchada, me dijeron que me podrían llevar el coche el lunes y nada de sorpresas por los comentarios de las demás personas, me llevaron el coche el martes en la tarde... No tengo otro medio de transporte siendo afectado por la Dana, por lo que no fue fácil ir y regresar del trabajo.

Llamé infinidad de veces sin recibir respuesta, son verdaderamente invencibles a la necesidad de los usuarios y no cumplen sus compromisos, ya que uno se fia de ello y tranquilamente te puedes quedar esperando día y noche porque supuestamente van a "llegar con tu coche sin falta".

MARSYA Centro médico estético

2025-02-14

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Estamos super agradecidos por la atención recibida, viajamos desde Madrid a Valencia a pasar el fin de semana y tuvimos un reventón con una rueda, nos atendieron estupendamente y de manera muy honesta dándonos soluciónes rápidamente.GRACIAS

Francisco Richart gomez

2025-02-13

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Está noche el chófer de una de las grúas un estranjero me ha dejado tirado a las 2 de la mañana por llevar dos perros que estaban metidos en la póliza en plena noche y en la calle es un sinvergüenza maleducado he tenido que subir los perros en el.remolque por qué había quedado con la grúa un poco más a lejado del coche el tío a más de 110 con los perros atrás a todos con las mismas sichas de la grúa las rotondas como un criminal y cuando llegamos al coche bajo las perras de la plataforma y las meto en el coche para que viajen dentro del coche mientras dura el servicio y el muy sinvergüenza se niega a enganchar el coche por los dos perros y me ha dejado tirado hasta las 8 de la mañana sin comida con dos perros y un trabajador este es el servicio que vais a encontrar en esta compañía una vergüenza 😳

Respuesta del propietario:

Buenos días. Esta empresa NO permitirá comentarios de este tipo que falten al respeto a nuestro personal ni al trabajo realizado.
Contamos con personal altamente cualificado, con un excelente currículum laboral, sin tener en cuenta su nacionalidad puesto que el trabajo puede ser realizado en igualdad de condiciones por cualquier persona habilitada para ello, sin ningún tipo de discriminación.

La persona que llevó a cabo el servicio es, sin duda, un trabajador excepcional, tanto en el desempeño de sus funciones como en el trato respetuoso hacia los clientes. Además, sigue de manera estricta las normas establecidas por la empresa y, por supuesto, las directrices de las instituciones gubernamentales. Su comentario ha sido redactado omitiendo información relevante y presentando hechos falsos, lo cual altera por completo la versión de los hechos. Ustedes viajaban con tres perros y NO con dos. El compañero se trasladó al lugar donde se encontraban ustedes, y NO el vehículo, a pesar de que no estábamos obligados a hacerlo. Como un favor, asumió el riesgo tanto de posibles sanciones como de la seguridad en la conducción, al transportar a ustedes y a sus tres perros ( SIN transportin) dentro de la cabina de la grúa, en lugar de lo que se menciona en su comentario " en la plataforma " , donde se indica que estaban atados con las cinchas. NUNCA realizaríamos una acción similar con un animal.
*Cabe señalar que, para las compañías de asistencia en carretera, las mascotas no se consideran ocupantes del vehículo y, por lo tanto, no están cubiertas por la póliza de seguro.
Les trasladamos al lugar donde se encontraba el vehículo averiado (Carlet) , pero tuvimos que desistir del traslado del vehículo, ya que ustedes pretendían que el vehículo fuera trasladado a nuestra base en Sollana y que tanto ustedes como sus perros fueran trasladados a la población de Catadau dentro de la cabina .
Nuestros vehículos están homologados para el traslado de vehículos y un máximo de dos personas en la cabina del camión, con una velocidad máxima limitada a 90 km/h, no 110 km/h como se indica en su comentario. El traslado de las personas y demás acompañantes debe ser realizado por un taxi, el cual será puesto a su disposición por la compañía, siempre y cuando esté cubierto por su seguro.

Por los motivos expuestos, no se finalizó el traslado de su vehículo, lo cual entendemos que pudo haberle causado un gran disgusto. No obstante, esto no justifica la publicación de un comentario que contiene hechos falsos y que falta al respeto al personal involucrado.
Llevamos más de 40 años dedicados a este trabajo, y nuestro esfuerzo es constante para salir adelante. Siempre que las circunstancias lo permitan, aprovechamos la oportunidad de continuar prestando servicios y mantener nuestra trayectoria en este sector. Evidentemente, en su caso, no pudo ser realizado debido a que no se ajustaba a las normas establecidas tanto de seguridad en la conducción como de su compañía de asistencia.

Le invitamos a reflexionar sobre el relato publicado. Saludos

Lucas Mardarie

2025-01-16

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Le doy una estrella por no darle -10. Recogieron mi coche hace una semana por una averia y supuestamente lo llevaron en la base. El coche tenia que estar en el taller ya y nadie sabe nada! Estoy llamado a 2 numeros de telefono que me han dado y nadie me lo coge. Les he escrito por WhatsApp, se conectan leen el mensaje y no me contestan. El otro dia fui a la base de Sollana y allí no habia nadie sin embargo en la pagina web pone que esta abierto pero cuando abres para ver el horario esta pone que esta cerrado todos los dias. Yo ya no se que hacer!

ÓM

Óscar Manitas

2025-01-13

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Servicio pesimo. Te dicen que van a llevarte el vehiculo y luego pasan de ti. Cuatro dias dicendome mañana sin falta y no dan la cara porque las compañias de seguros pasan de todo.

Moncholi AutoWorks

2024-12-27

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Yo no sé cuantas llamadas llevaré ya... Todos los días llamando y no me cogen el teléfono, me acaban colgando.. Me tenían que haber traído el coche a mi casa ya que soy un afectado de la DANA, como no estaba les di el consentimiento para dejarselo al vecino,.. ya diciéndome de primeras que no por que y si no está el vecino? Les dije que si estaba y se negaron igualmente ha hacer el traslado incluso asegurándoselo. Me dicen que la semana que viene, pues a la semana siguiente nadie se presentó. Estoy todos los días llamando y NADIE me coge el teléfono, solo me cuelgan. Incluso llamando con varios móviles y teléfonos fijos a la vez y NADIE coge el teléfono... Solo te cuelgan por que las llamadas salen como canceladas...

ESTEFANY ZERPA

2024-12-26

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Colocó una estrella porque no puedo ponerle menos, el servicio de grúa fue asignado directamente por el seguro del coche, el coche fue uno de los afectados de la dana en algemesi y tenían que llevarlo hasta un taller en masanassa, la cuestión es que el conductor asignado de la grúa con nacionalidad colombiana, que no viene al caso, pero es un grosero, después que tantas veces por llamada se le dijo que el taller mecánico estaba esperando el coche, puso mil excusas para no llevárselo, es una persona desagradable, maleducada y agresiva verbalmente. Sometió a una señora de 79 años y si tuviera sus datos lo denunciaba directamente a la policía. Al final no se llevó el coche ni presto el servicio.

Jorge Girbés Esteve

2024-12-09

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Soy un afectado DANA, les envió mi compañía de seguros para llevar el coche de Algemesi a Josep Barbera Alginet. Cuando llegaron me dijeron que les pagara en efectivo 120€ con o sin factura 100€. Decidí hacer factura para intentar reclamar al seguro, pero la factura nunca llegó, me persone con la policía en su nave de Sollana y siguen sin darme la factura, miles de escusas diversas.... y sin la factura no puedo reclamar al seguro. El caso es que ya tengo auto de la policia como que no me entregan la factura y les llevaré donde tenga que ir para obligarles a que al menos conmigo trabajen bien porque yo he pagado el servicio y bien pagado. Finalmente me enviaron un email diciendo que había tardado debido a un fallo informático (nueva escusa). Mi seguro esta en vigor obviamente (si google dejara subir fotos lo subiria)

Respuesta del propietario:

Buenos días,

Al llegar al lugar de la avería, constatamos que el vehículo no coincidía con la matrícula y el modelo indicados por su compañía de asistencia en carretera al asignarnos el servicio. Ante esta situación, nos pusimos en contacto con AXA Autorizaciones, y esta nos indicó otra matrícula asignada a ese vehículo. La respuesta de AXA fue que el vehículo tenía la póliza dada de baja desde el 14/11/24. Además, indicaron que la póliza correspondiente a la segunda matrícula, también estaba dada de baja con la misma fecha. Por este motivo, se procedió a cobrarle el servicio de grúa del vehículo Ford Kuga, tal como fue indicado por su compañía, con un costo de 120€ IVA incluido.
El detalle de los acontecimientos que usted menciona NO corresponde con la realidad. Su compañía no aceptó el traslado, y nosotros simplemente seguimos instrucciones.
Por otra parte, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de la factura, ya que se envió días después de la realización del servicio debido a un problema con el programa de facturación, el cual fue solucionado por el técnico en cuanto le fue posible.
Reciba un cordial saludo

Tamara Cuñat

2024-10-10

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Son unos impresentables, no cogen el teléfono, les llamas y no saben nada, no me dieron ningún documento acreditando que se llevaban mi coche, insistieron mucho en llevarse el coche a su base, han tardado 3 días en llevar mi coche al lugar indicado, no se han comunicado en ningún momento conmigo a la hora de llevar mi coche al lugar. No han avisado cuando lo han dejado en el lugar especificado. El único que se salva es el gruista, que se llama Raul, que el hombre se comportó. En conclusión, FATAL.

Rubén Cabanilles

2024-07-17

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IMPRESENTABLES! Si os estáis pensando en llamar a esta empresa ahorráoslo y si os la mandan por parte de vuestro seguro os deseo mucho ánimo y suerte!

Tardaron mas de 2h en llegar a por el coche, estando en la misma localidad. Siendo una tarde de julio con casi 35 grados.

Después tardaron más de tres días en llevar mi coche al taller. TRES DIAS! Cada vez que les llamaba me decían que lo llevaban esa misma tarde, hasta se chuleaban a última hora amenazando con llevarlo a última hora. Por lo visto aun quedan macarras, maleducados y prepotentes por estos sitios. Pésimo servicio y trato humano.

Respuesta del propietario:

Buenos días Sr. Cabanilles.
Sentimos mucho leer un comentario de este tipo. Primero de todo, le pedimos disculpas por la espera en el desempeño de nuestro labor, pero queríamos comentarle algunas cosas que se deberían detallar: qué la base esté en la misma localidad, no quiere decir que las grúas estén allí esperando a qué usted llame, normalmente están realizando servicios y no paradas en base. Por desgracia hemos tenido un gran problema con uno de nuestros vehículos que lo ha dejado inhabilitado para siempre y una avería inesperada en otro de ellos y esto ha generado contratiempos innecesarios para todos, pues como podrá imaginar trabajar con este stress, no es sano para nadie, ni para usted que espera, ni para nosotros que trabajamos sin aliento.
Cuando su compañía nos contacta, se le avisa del problema que en ese momento está soportando nuestra empresa ( en el caso sea un momento de sobrecarga ), es informada y sabe que hacemos todo lo posible por atenderles con la mayor rapidez . El verano es la época de mayor movimiento y esto no ayuda. Igualmente le informamos, que la gran parte de los servicios que efectuamos, son realizados en un tiempo máximo de 30-45 minutos (de lo contrario las compañías trabajarían con otro proveedor) . Nuestro personal es siempre respetuoso con los clientes, intentamos ponernos en el lugar del cliente pero a veces los clientes se no ponen en nuestro lugar cuando surge un problema,... No aceptamos insultos ni malos tratos de ningún cliente, debería de controlar su vocabulario cuando realiza sus comentarios puesto que, si no quedó contento con nuestro servicio, podía reseñar su parecer del trabajo efectuado, pero no faltar al respeto al personal de esta empresa con sus comentarios ofensivos. Reiteramos nuestras disculpas si tuvo algún problema con el desarrollo de nuestro trabajo y le invitamos a escuchar a la otra parte cuando se presente un problema en su vida. Reciba un cordial saludo.

Jordi Albors Aliaga

2024-05-10

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HORRIBLE EXPERIENCIA!! Un servicio de pena, tanto en inmediatez, tardó 3 horas en llegar la grúa!!! el coche llegó a su destino 18 horas después (una población a 30') y un servicio de asistencia telefónica nefasto, puesto que estuve casi tres horas para contactar con ellos el día siguiente para ver por qué no llegaba mi coche al taller que les había dicho. Su respuesta fue, es lo que hay!! Espero no volver a tener un percance por su zona.

Respuesta del propietario:

Sentimos mucho leer su comentario negativo. Le aseguramos qué esta pequeña empresa, se esfuerza cada día en realizar su trabajo con eficacia e inmediatez . El tiempo de localización del vehículo averiado normalmente suele ser de 35- 45 minutos. Si este tiempo fue superado, le pedimos por favor acepte nuestras disculpas, es evidente qué en ese caso tuvimos algún problema qué no pudimos controlar.
Entendemos según su descripción de lo sucedido, qué el vehículo se trasladó a nuestra base en espera de destino. Nosotros no podemos trasladar nuevamente el vehículo mientras que su compañía de asistencia no nos facilite la dirección y confirmación de la cobertura de este, entendemos pues, que se nos facilitaría esta información pasado ese intervalo de tiempo, puesto qué , cuándo las compañías nos facilitan el destino, automáticamente se traslada al lugar indicado.
Respecto a la atención telefónica.. somos una empresa que trabaja los 365 días al año / 24 horas. Nuestra centralita atiende continuamente llamadas , quizás las líneas ese día no funcionaran bien ? Nuestro personal de atención telefónica es muy profesional y nunca trataría a un cliente con indiferencia..
Reiteramos nuestras disculpas si así fueron los hechos. Cada día luchamos por mantener nuestro nivel de atención y asistencia que desde hace casi 40 años nuestros clientes valoran normalmente de forma positiva.
Le invitamos a pasar nuestras instalaciones para aclarar lo sucedido.
Reciba un cordial saludo.