Castrol Service La Unión Mecánica y Electricidad

Gracias por tu valoración, nos tomamos nuestro trabajo muy enserio para poder ofreceros las mejores soluciones, siempre detallando los trabajos que se están realizando. Un saludo

Lorena, muchas gracias por dedicar un momento a dejarnos tu reseña. Es un placer teneros como clientes. Gracias por vuestra confianza.

Berna, gracias por tu reseña y muchas gracias por vuestra confianza!

Hola Yolanda,
Gracias por compartir tú opinión. Lamentamos leer tu reseña y nos sorprende tu comentario, ya que en los presupuestos estaba incluido el tema de los segmentos y rechazasteis hacer esa parte de la reparación . Se informó en todo momento del procedimiento. Nos sorprende realmente, ya que cada vez que has necesitado nuestra ayuda como profesionales hemos estado disponibles, incluso nos hemos desplazado para darte servicio ya que nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestr@s clientes.
Aunque ya se puso en contacto contigo el jefe de taller cuando leyó tu reseña, reiteramos que para cualquier consulta no dudes en contactar con nosotr@s, te atenderemos sin problema.

Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos tu reseña. Encantados de tenerte como cliente, gracias por tu confianza.

Gracias por tu reseña y gracias por tu confianza!

Hola Silvia, sentimos mucho que tu percepción haya sido esa. Comentar (aunque ya lo sabes) tu coche entró con daños importantes de DANA(se había inundado) , seguimos el procedimiento , revisar mecánica y averías electrónicas. Siguiendo indicaciones del perito del Consorcio desmontamos para verificar daños . Estuviste informada en todo momento incluso con fotos y presencialmente en el taller. Se presentó presupuesto de la reparación que requería el vehículo, tanto a tí como al perito, el perito determinó que el vehículo era siniestro . Sólo se facturó lo que se le hizo al coche (desmontaje , verificación y diagnosis) , para desmontar un coche completo se invierten muchas horas. Sentimos que que el resultado de este proceso no fuese el que esperabas, pero los daños ocasionados eran importantes y para poder salvarlo se tenía que realizar lo que se presupuestó.

Hola Sonia, para poder mirar el vehículo y poder averiguar la avería es necesario invertir tiempo. En este caso se hizo una diagnosis electrónica de averías, se tuvo que desmontar paragolpes y revisar instalación eléctrica, al no aceptar el presupuesto de reparación se montaron las piezas desmontadas. El tiempo invertido y las comprobaciones es lo que se facturó. Se os informó de la avería del coche, estuvisteis en nuestras instalaciones para que el jefe de taller os explicase la avería, y decidisteis no reparar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, si necesitas cualquier aclaración estamos a tu disposición para atenderte y aclarar cualquier duda. Un saludo

Hola Fernando, creo que te has confundido de taller, nosotros no hacemos comprar sensores a los clientes, no ponemos material que no sea de nuestros proveedores, además, no nos constas en nuestra base de datos de clientes.

Muchas gracias por tu reseña y confiar en nosotr@s, nos complace saber que la experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoría, hacemos lo posible por ofreceros los mejores servicios. Un saludo

Muchas gracias por confiar en nosotros!

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotr@s. Un saludo David