Talleres Torcas, Electricidad, Mecánica, Chapa, Carrocería, Pintura, Pre-itv,

jose luis aguilera cabeza

2025-12-12

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Decidí llevar el coche a Torcas por parecerme de calidad por el volumen de clientes que tiene, para unas reparaciones de mecánica.
Después de tenerlo 10 días a la espera de los repuestos,decido recogerlo ya que no llegaban y así utilizarlo,me deja un poco sorprendido que lo tuviesen aparcado en la calle teniendo una campa gigantesca,mi sorpresa al llegar al coche es que le habían dado un golpe,gracias a que se han hecho responsables de él.
Al llevarlo a Torcas para que lo periten y arreglen el desperfecto me hacen también el parte de trabajo de la zona de mecánica,de nuevo.A las dos horas me llaman para que me lleve el vehículo que ya está peritado,les comento que tienen que reparar la mecánica y volver a insistir presencialmente con las reparaciones a realizar.
A los tres días me llaman para decirme que el vehículo ya estaba terminado de chapa,cuando maticé que era primero la mecánica,al presentarme allí y hacer que salga el jefe de mecánica me confirma que está terminado por parte de su departamento y falta la chapa.
A la semana siguiente vuelvo para reparar la peritación,puerta y aleta trasera izquierda y yo hacerme cargo de un desperfecto en parachoques delantero,todo con su parte de trabajo correspondiente.
El jueves llamo para ver cómo va el vehículo y confirmar que el parachoques lo pago yo y me confirman que estará al día siguiente, efectivamente me llaman el viernes para recoger el coche,me cobran el parachoques yme hacen firmar un documento de que estoy de acuerdo con la reparación.
Cuando vamos a comprobarlo el parachoques delantero no está reparado, después de reconfirmarlo con el responsable se desace en disculpas y justificaciones,con las cuales no estoy conforme y le matizó que tienen una mala comunicación entre los diferentes departamentos y una falta de profesionalidad que repercute en los clientes los cuales no tenemos culpa de los problemas que tengan con sus empleados.
Aunque me ofrece arreglarme el parachoques al día siguiente me he negado por qué no se que sorpresa me iba a encontrar.
Señores de Torcas: pueden justificarse como estimen oportuno,poner las excusas que quieran pero eso no va a cambiar la experiencia negativa que me han hecho pasar.

Alma GF

2025-12-12

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Poca profesionalidad o ninguna. Me llaman de que está listo, voy a por él andando media hora, me pintan la puerta y no el espejo retrovisor. Me vuelvo a ir andando. Al día siguiente me llaman vuelvo a ir y el retrovisor está pintado blanco y a prisas, saliéndose y pintando lo demás, que es negro. Chapuza.

Valenciana

2025-12-07

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Pongo una estrella porque no se puede poner menos 10000, vaya taller de caraduras, llevas tu coche después de un golpe, lo tienen más de ocho meses, vas y vas y vas y todos son excusas del DON PEPE y de la gente que te atiende allí, que si no dan abasto, que tienen mucha faena, que les falta personal, que el que tienen se les va o cogen la baja todo milongas y excusas tras excusas, para luego entregarte el vehículo en mal estado y no hacerse responsable de ello, es más aún se ponen a la defensiva y esquivos y se pasan la pelota unos a otros. Si no pueden coger tanto trabajo, que los coches se salen de la puerta y en la campa ya no caben más que se dediquen a poner un kiosko, que compren y vendan pipas, que a lo mejor así, hacen un buen servicio al cliente. Desde luego todo mi apoyo a los anteriores comentarios de una estrella, ya que les creo y sé concerteza que es verdad lo que dicen. Ahh y anotar en mi reseña que mucho cuidado cuando llevéis el coche, ya que los señores que trabajan ahí, por orden de DON PEPE cogen piezas de unos coches y los ponen en otros vehículos, y así una de tras de otras, hasta que tus piezas están en un montón de coches y en tu coche, llevas un montón de piezas que no son tuyas, sino de los coches que están allí, esperando a ser reparados. Un taller que deja mucho que desear, que de dediquen a otra cosa, porque son malos, mal educados, ladrones, irresponsables y etc... NO LLEVÉIS NINGÚN COCHE ALLÍ ES LO PEOR QUE HE VISTO EN TODA MI VIDA. Entre que son familia y se cubren entre ellos y los demás pasan de todo, al final, te llevas el vehículo peor que lo dejaste y encima te toca llevarlo a otro sitio y pagar y pagar su mal trabajo. POR FAVOR QUE CIERREN ESTE TALLER DE LADRONE.
Tienes toda la razón, tengo tanta imaginación que aún creo que os llamo y llamo a vuestro número y me lo cogéis después de meses de llamadas. Es verdad tengo tanta imaginación que creo que mi coche que me costó cerca de casi 2000€ la reparación está bien y no en otro taller el cuál me está haciendo una reparación costosa, ya que mi coche no funciona y tiene mil teclas después de estar reparandose 8 meses. Tengo tanta imaginación, que ha dado la casualidad que hablando con gente, que conocido aún ex trabajador vuestro y me ha corroborado todo lo que me habéis realizado y engañado con mi coche, el cuál está parado en otro taller desde que salió del vuestro por mil teclas que le pasa. Tengo tanta imaginación que espero que la denuncia que he hecho os llegue pronto y poder colgarla, para que la gente se de cuenta y verifiqué lo que digo. Tengo tanta imaginación que sé que tú, que estás sentada en información detrás de la mesa y siendo familia escribes y contestas la reseñas, la cual me parece bien, pero no entiendo, con tanto trabajo que tenéis, al cual no podéis coger los teléfonos y luego decís excusas, cómo qué habéis cambiado de compañía y los teléfonos no suenan o no van. Tengo tanta imaginación, que espero recuperar por ley lo que pague en vuestro taller TORCAS y publicarlo.
Buenos días señorita Atención al cliente que responde, eso sí, a la reseñas en poco tiempo, pero no al teléfono. Tengo foto y documentación de todo e incluso de las muchas llamadas no contestadas.
Imaginación tengo, ya que las películas que contáis dando excusas para no reparar el vehículo por lo menos en un mes y no en 8,9 ó más, aún me creo que es un telenovela.
Muchas gracias por su pronta y malisima respuesta.

Martyna Perka

2025-11-28

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Un trabajo pésimo vergüenza tenían que tener por llamarse taller de chapa y pintura. He dejado mi vehículo por un golpe de Seguro y me han devuelto el coche con la puerta llena de gotas secas de pintura y han pintado con la ventana abierta me an manchado la pantalla con pintura que ahora me cuesta muchísimo sacarlo y el espejo mal puesto es una vergüenza de Taller no llevéis ahí vuestro coche

Cati Torres Riera

2025-11-15

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CHAPUCEROS MENTIROSOS.
lo peor que he visto en mi vida. Les llamo para saber si les va bien reparar mi coche, me dicen que si y luego me tienen 5 meses con mentiras y excusas. Sin hablar de que he llevado el coche a otro taller para repasar la reparacion que me hicieron.
AUTENTICOS ESTAFADORES y si, lo tengo todo documentado.
los correos y wasaps que os enviamos no los contestais, eso si las reseñas si os parecen importantes como para contestarlas.

Roberto Manzano

2025-11-07

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Sino quieres tener tu coche media vida aquí no vayas. David, el jefe te recibe con una sonrisa, te lo ponen todo muy bonito pero una vez que tienen tu coche ya puedes esperar. Buena suerte si vas, a mi no loco me verás por allí

Juan Melendi

2025-10-29

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Mi experiencia con Talleres Torcas ha sido muy negativa. Llevé mi coche para reparar un pequeño golpe y la reparación, que inicialmente se iba a hacer en un día, se alargó más de un mes. Durante ese tiempo hubo errores en la gestión de las piezas, falta de comunicación y varios incumplimientos en los plazos.
El vehículo me fue devuelto en dos ocasiones sin estar completamente reparado y con un arañazo nuevo que no tenía al entregarlo. A pesar de mis reclamaciones, la atención recibida fue poco profesional y el taller no asumió responsabilidades.
Finalmente colocaron la pieza pendiente, pero el proceso fue una pérdida de tiempo y una fuente constante de molestias. No recomiendo este taller por su falta de seriedad, organización y atención al cliente.

Angel L

2025-10-20

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Llevaron el coche reparable de la DANA a este taller y desde Enero que lo recepcionaron hasta final de Julio estuve sin coche,lo tuvieron en la campa que tienen muerto de risa sin mirarlo,cuando llamamos un montón de veces o íbamos a preguntar todo eran milongas y mentiras,que si ahora se enciende una luz,que os ahora otra,al día siguiente te decían parece que ya no se encienda ninguna luz,a ver si mañana lo llevamos a la ITV y al día siguiente te decían se ha vuelto a encender otro aviso o luz de avería,yo pasaba casi todos los días por allí y no lo tocaban,cogiendo polvo suciedad y una infinidad de rayas que me hicieron porque cuidado no tienen ninguno,son unos impresentables y nada profesionales,un día llego y le pregunto al jefe de taller David Torres si ya estaba el coche y me dice que si no tenía ya el coche,cuando el tenía que saberlo y no tenía ni idea,me dice que no lo tienes? que le pasa me dice? de verdad surrealista,tú sabrás le digo que eres el jefe,y va y le llama al jefe de mecánica un tal Franklin un caradura como el,después de muchas quejas y reclamaciones y pasar por allí y ver qué no hacían nada cuando les dio la gana lo terminaron,pues me lo entregan y me faltan un montón de piezas sin poner ,los paneles que tapan el coche no están,el cubrecarter tampoco cuando lo llevaba todo,me faltan sistemas de seguridad ADAS como el control de crucero adaptativo,varios modos de conducción,el avisador de cansancio,en el panel cuando un coche iba delante aparecía,ahora me falta todo eso que antes tenía,imposible me dice este David jefe de taller,me falta la fibra aislante que lleva debajo de la moqueta,me han hecho muchas rayas y golpes en plásticos y carrocería al sacar y meter los asientos,me daban el coche sucio,y lo niegan todo,unos impresentables,incompetentes y caraduras,he pedido la hoja de reclamaciones y si no se resuelve por las buenas por mediación de la OMIC y el arbitraje acudiré a los tribunales,ya estoy en manos de un abogado y a por todas,ni un coche de sustitución en 6 meses que han tenido el coche.Una auténtica vergüenza......Ojalá cierre esta gente.
No quiero ni hablar con el David este.
Nos veremos en los tribunales.
Un coche de 3 años y medio lo han reventado y dejado peor que cuando entró.
Muy mal también por el perito de Mutua Madrileña Javier Brotons,ya he dado orden de no renovar el seguro de moto y coche.
impresentables!!!

X LC

2025-10-16

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Pésima experiencia. A pesar del amplio horario y de lo grandes que son las instalaciones, en todas las ocasiones en que he ido he tenido problemas: falta de comunicación e información clara, unos plazos que parecen excesivos, diagnósticos equivocados...
El último caso ha sido esta misma semana: la grúa llevó allí mi coche, que se había quedado parado.
No me dieron ningún tipo de resguardo y nadie me dijo qué podía ocurrir. 24 horas después he llamado y me han dicho que "me dijeron" que no podrían empezar con el coche hasta la semana que viene (¡el depósito se produjo un miércoles a mediodía!) Evidentmente, a mí nadie me dijo nada, porque si esas eran las condiciones, habría llevado el coche a otro sitio.
Es la segunda vez que me ocurre algo así en este taller: hace un tiempo llevé el coche porque no funcionaba el intermitente. Advertí que podía ser algún problema con el fusible. Hicieron una valoración y dijeron que habría que cambiar una pieza completa, que deberían pedirla, y que la pieza costaría unos 150 euros. Por suerte, obvié su propuesta: cambié yo mismo el fusible, y el intermitente funcionó a la perfección.
En conclusión: si podéis, evitad este taller.

Amparo Cuñat Paredes

2025-10-08

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Lleve el coche a TALLERES TORCAS para arreglar de chapa y además que tardaron más tiempo del que me dijeron que lo tendrían arreglado,no me avisaron para ir a recogerlo cuando estuvo listo ,tenía que llamar todos los días con la consiguiente pérdida de tiempo para ponerte en contacto con la centralita,llegamos a por el coche y estaba lleno de barro,pero lo peor no es eso,es que cuando lo sacamos nos quedamos sin gasolina, cuando lo dejamos con el depósito lleno!!!!….Llamamos para ver si nos podían ayudar y en pocas palabras nos dijeron que lo sentían mucho….que nos apañáramos como pudiésemos..Así que no recomiendo para nada el Taller Torcas. Un CERO para todos.

José

2025-10-06

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Hoy he ido a recoger mi vehículo de una reparación del parachoques delantero por un golpe. El trabajo estaba cubierto por el seguro.
En una palabra, lamentablemente.
El paragolpes tenia dos grietas en cada lado a la altura de la inserción con los faros. Estaban tapadas burdamente con masilla y con un bordón de pintura que ya se veía desde lejos. Algo que yo mismo podría haber hecho mejor con mis medios sin ser profesional. Igual se pensaban que por entregarme el coche lavado lo Iba a pasar por alto
Además el anagrama de la marca estaba undido y ni el detalle de colocarlo en su sitio han tenido.
Ahora se que contestarán diciendo que con lo que el seguro perita no pueden hacer más, pero a mí me daría vergüenza entregar a un cliente un trabajo así. Hay que trabajar para ganar dinero, pero ante todo profesionalidad. Si no puedes trabajar con esos márgenes no aceptes esos trabajos.
Mi recomendación: ¡ Huir!.
Otra cosa que no me gusta es algunas contestaciones con ironía y sarcasmo a ciertas reseñas de clientes insatisfechos. Todavía tendremos que aguantar la chulería de unos malos profesionales.
Lo que debería de mirar el responsable es que las malas reseñas no son una excepción y darle solución. El prestigio de una empresa tiene tanto valor como su economía.

R F O

2025-10-03

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Llevé a mi coche a una reparación tras un pequeño golpe porque estaba concertado con mi seguro. Ha sido el peor error de mi vida. Me han destrozado el coche con chapuzas, me han tratado peor que fatal. Mi coche nunca va a volver a ser el mismo por culpa de esta gente. Todo ello tras cuatro meses pendiente de ellos.

Edito tras la respuesta: esto es lo que hacen, burlarse de ti. Fui con problema y salí con siete y ellos simplemente se ríen.

Verónica A.V. Blanco Gandía

2025-10-02

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No traigáis vuestro coche a este taller. Lo traje para cambiar dos ruedas y se lo quedaron más de dos semanas. Al llevármelo, aparte de estar lleno de suciedad, no funcionaba el aire acondicionado, ni el mando, no se podían cerrar las puertas ni bajar las ventanillas, se encendían testigos que antes no se encendían… muy mal. Negligentes.

Karol Pla

2025-08-03

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Buscar otro taller!! Ya no son lo que eran...

La aseguradora nos lo aconsejó, y el perito pasó muy rápido, al día siguiente, pero el taller Torcas, no está a la altura.

Cuando preguntas, el trato deja bastante que desear.
Más de un més y medio esperando a recoger el coche que cubría el siniestro y nos lo entregaron en nefastas condiciones, me lo ha tenido que reparar otro taller de confianza..

Expongo la foto del aceite que pagué a 70€, y no es ni el tipo de aceite que usa un coche clásico, y para ser supuestamente nuevo obsérvese el color....

Con la demora, casi me caduca la ITV y me la pasaron ellos, a marchas forzadas, y por supuesto los pequeños fallos ni habían valorado ni corregido, todo a última hora y corriendo.

De todo lo que les había pedido que presupuestaran, por supuesto ni lo valoraron, ni lo hicieron, simplemente lo ignoraron, aunque casi que mejor.

No os pongo más detalles de la nefasta experiencia, simplemente no se la deseo a nadie.

Rubén López Murciano

2025-07-31

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Si estimáis algo vuestro coche, No lo traigáis a este taller.

Rápidos son, pero eficientes no.
Llevé el coche a peritar, desde el principio se percibe caos ( también influye tener la entrada en primado Reig)
Después de esperar semanas ,me citan para reparar y lo tienen dos días aparcado sin tocarlo. Luego en un solo día lo arreglan y al siguiente lo recojo.

Me cobran la franquicia cuando es responsabilidad del otro y me dicen que lo reclame con el seguro pero que ellos lo cobran
A las 2h ya observo que la pintura está suelta, la moldura torcida, el parachoques sin cambiarlo ..

En resumen rápidos y baratos pero para nada eficientes ni cuidadosos.

Elizabeth Mari Malonda

2025-07-22

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Me pegaron un golpe y el seguro me mandó al taller,nunca lo había llevado alli. Han tardado más dias de lo que dijeron al principio, pero siendo las fechas que son y toda la faena que tienen, es hasta poco tiempo. Por el resto, han dejado el coche perfecto, además me atendió un señor, Pepe. Es muy amable, muy agradable. Me ha tratado como si me conociera de mucho tiempo, me explicó por qué tardaban más y además lo han dejado muy bien. En la oficina también son amables, pero tienen muchísimo trabajo. Sin duda, para Pepe un 10. Gracias por todo.

carolina Alvarez

2025-07-03

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Trato profesional, te atienden bien desde que les contactas hasta que te dan tu coche listo, muy bien terminado, limpio y en tiempo récord. Lo llevé hace tiempo por recomendación y al conocer a Pepe este se ha vuelto mi sitio de confianza cuando algo le pasa al coche. Lo recomiendo sin duda alguna

Alberto Fontes

2025-06-27

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Las últimas veces que hemos llevado alguno de los coches que tenemos en casa no hemos quedado muy satisfechos, pero está última ya ha sido una atención nefasta. Llevamos el coche para varias reparaciones de mecánica al no pasar la ITV, detallamos el listado de cosas que hay que hacerle al coche y resulta que la que atiende no se entera y se deja cosas sin poner. Resultado: Aceptamos el primer presupuesto de unos 1100€, luego nos mandan un segundo presupuesto rectificado de 1200 y pico, esperamos muchos días y no nos llama nadie para comentarnos sobre el estado del vehículo, llamamos varias veces y finalmente tras indicar que es urgente después de casi un mes de depositar el vehículo... Nos mandan ir el viernes a las 18:30 y nos tienen esperando allí hasta las 20:00 porque están con ello como si el tiempo de uno no valiese nada, pero no queda ahí. Preguntas sobre las reparaciones, pero nadie sabe nada además de que faltan cosas y de repente el presupuesto sube hasta 1300 y pico...
Después nos entregan el vehículo y resulta que lleva en la campa 1 mes entero con las ventanas abiertas al sol y por dentro echo un asco todo de color blanco como si viniese de una obra.
Sobre decir que en casa no volveremos a llevar ningún vehículo más.
Una pena porque llevamos muchos años llevando los coches aquí, pero cada cliente que entraba mientras esperábamos se quejaba de algo distinto.

Alba Jarque

2025-04-06

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El seguro nos recomendó este taller para arreglar un golpe que nos dieron en el coche. Primero nos dijeron que tenían solo dos coches de sustitución y que había bastante lista de espera para que nos lo dejaran, decidimos no contar con el coche de sustitución pese a tenerlo pagado con el seguro. Cuando fuimos a llevar el coche a reparar otro trabajador distinto al que primero nos atendió, nos dijo que tenían muchos coches de sustitución pero que tendríamos que haberlo solicitado antes. Nos lo arreglaron y pintaron en tiempo récord, pero los acabados no han sido nada cuidados. Consideramos que al tratarse de un taller especializado en chapa y pintura deberían de esmerarse un poco más en entregar los coches en mejores condiciones. Restos de pintura por las gomas, que ni se preocuparon en tapar correctamente ni las limpiaron a posteriori… Gracias por un servicio tan rápido pero hubiéramos preferido estar un par de días con coche de sustitución y un trabajo final bien acabado.