Talleres Francisco Polo
A 0.48 km
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Feu Vert es un comercio reconocido en Xirivella, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Tienda de repuestos para automóviles. Localizado en Calle Juan Peset, C.C. Gran Turia, 2A, Feu Vert ofrece fácil acceso para los interesados en Tienda de repuestos para automóviles. Si buscas calidad, Feu Vert mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Feu Vert.
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Pido hacer una revisión integra de 65 puntos del coche que vale 106€, se me dice que está todo perfecto (con los papeles que lo acreditan) pero me devuelven el coche en el taller de Feu Vert que no arranca. Entonces se me dice que aunque en el papel dice que la batería está perfecta, que ahora casualmente tengo que cambiar la batería (nunca nos había dado ningún problema hasta precisamente llevarlo al taller). Otros 221 euros mas por la gracia de llevarlo en primera instancia a Feu Vert - si no lo llevo, mi coche estaría perfecto como lo entregué, ahora la gracia ha ascendido a 327 euros y ya veremos si nos sale algún problema más
Hola Ignacio,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Feu Vert nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y transparente, pero a veces surgen imprevistos que pueden afectar el coste final. Le pedimos disculpas y esperamos poder cambiar esta impresión en su próxima visita.
Un saludo,
Feu Vert Xirivella
Compramos una batería y nos dieron la garantía, Jean piere nos atendió super bien y toni el mecanico muy atento nos ayudo con la bateria, muy buen trato
Hola Tetehector, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Jean Piere y Toni te atendieron tan bien y que quedaste satisfecho con el servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert Xirivella
Lamentable atención por parte de un trabajador de caja, al cual se solicitó una hoja de reclamaciones y fue denegada tanto como su nombre para la queja, un hombre Argentino, maleducado a mas no poder, prepotente y soez, es una lástima que habiendo gente capacitada para trabajar pongan a este tipo de personas ineptas a trabajar cara al público.
Por gentuza así, no se vuelve a este negocio.
Hola Aaron,
Lamentamos mucho la experiencia que describes. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Quiero compartir mí malestar y la falta de compromiso dé los trabajadores, el que lleve el coche a feuvert tiene que tener mucho cuidado con el personal que tiene, porque té rompen cosas del coche y no se hacen responsables, cuando dejen el coche hacerle fotos a todo el coche porque sí os encontráis con el coche golpeado o con arañazos dicen que ellos no han sido y se lavan las manos.
A mí me cambiaron la batería el capot estaba perfecto y cuando lo recojimos, estaba la chapa del capot metida hacía dentro y levantada la chapa y arañada, dicen que ellos no han sido.
Poca vergüenza él trabajador que cambio ésa batería y no ha querido dar la cara , que falta de respeto hacía los clientes y poca personalidad.
Por eso tengan mucho cuidado con feuvert dé gran turia .
Buenos días Oscar,
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Vergonzoso lo de esta empresa feuvert Xirivella, llevo años llevando el coche allí a revisiones y cambios, el día 4 de octubre sábado por la mañana lleve el coche a cambiar la batería pues nos íbamos de viaje y fallaba, me cambian la batería y salimos urgente de viaje, cuando llegamos a casa por la noche vemos que en el capó del coche había una muesca y un golpe, claramente al cambiar la batería y cerrar el capó se habrían dejado alguna herramienta que lo causó.
Después de llevar el coche para que lo comprobaran y llamar continuamente durante mes y medio al final me dicen que no tengo testigos de que lo hayan hecho ellos. Indignante!!! Reclamación a consumo ya mi seguro. Feuvert no es un taller de fiar.
Hola Angeles,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia en Feu Vert Xirivella. Los trabajadores son cuidadosos, y que en caso de haber sido los causantes se habría avisado y hecho cargo de ello.
Igualmente, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido y ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Reparé hace unos 10 días un pinchazo de rueda y me atendieron rápido. Calidad precio muy buen. Y los empleados q me atendieron fueron educados y correctos. Pague 22€ de un pinchazo y quedé satisfecha.
Hola Charo,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y rapidez de nuestro equipo le dejaron satisfecha, y que la relación calidad-precio fue de su agrado. Será un placer volver a atenderla cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Solicité cita por teléfono ya que por la web no pude, según la operadora no funcionaba bien, allí me presupuestaron un cambio de aceite homologado por la marca del vehículo, les dije el del año anterior y perfecto era el mismo, cuando saqué el vehículo comprobé el sobrante de la garrafa de cinco litros ya en el garaje de casa y resulta que era de la misma marca pero no el homologado, fui al día siguiente y averiguaron lo que era evidente un error, me lo volvieron a cambiar, cuando volví a comprobar el sobrante que me dejaron resulta que me dieron una garrafa de litro por la mitad del homologado y otra garrafa de litro sin empezar de la misma marca pero sin homologar otra vez. Deducción...el día anterior por lo visto no tenían garrafas de cinco litros del homologado y utilizaron el que no era pienso yo por terminar el trabajo simplemente, en definitiva..no confío en el aceite que al final se supone que le cambiaron al vehículo, iré a un taller mas serio lo antes posible y lo volveré a cambiar por si las moscas, mando las fotos del popurrí de aceites que me pusieron, he puesto una estrella porque si no no me permite publicar.
No volveré nunca mas!!!
Hola Vicente,
Lamentamos mucho la situación que nos describe y entendemos su malestar. Queremos revisar lo ocurrido con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Por favor, envíenos un correo a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y el número de factura, para poder darle seguimiento.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Un servicio típico de red. En la web ponen unos precios y en realidad son otros. La fabricación de las matrículas son 19 € por el par, pero además cobran 15 € por la base 🤦. Si es sin base, ¿me habrían dado matrículas de papel?
Hola,
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Entendemos tu frustración y agradecemos que nos lo hayas hecho saber, nos ayuda a mejorar.
Saludos
Feu Vert Xirivella
Servicio pésimo, no volveré. Compro un servicio por la web para cambio de pastillas de freno con hora de cita previa, llego 5 minutos antes de la hora y 1:15h después, vuelvo y ni han tocado el coche y me dice que es que se les habrán montado las citas. Menudo control siendo una multinacional, que forma de hacer perder el tiempo a los clientes y desde luego no volveré.
Hola Alfredo,
Lamentamos profundamente la situación que nos describe y las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de su tiempo y no es la experiencia que queremos que se lleve de nuestro servicio. Para poder revisar lo sucedido y darle una solución, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esos datos podremos analizar lo ocurrido y darle una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Cinco estrella en mala atención recibida
Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en su taller. dejé mi vehículo en sus instalaciones para realizar un cambio de neumáticos. Al recoger el coche, noté que presentaba varios arañazos y marcas de pintura que coinciden exactamente las vallas del taller
Me dirigí inmediatamente a su personal para informar de estos daños, pero se negaron a asumir cualquier tipo de responsabilidad. Considero inaceptable esta respuesta, ya que el vehículo fue entregado en perfecto estado y los daños solo pudieron haber ocurrido mientras estuvo bajo su cuidado.
Lo único que puedo recomendar si acudís a este taller es que le hagáis fotografías al coche antes de entregar, por qué el jefe de taller se inventa cada película para no asumir ninguna responsabilidad,
Uno se queda alucinado
Hola Derlis,
Sentimos mucho la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar al encontrarte con tu vehículo en ese estado y no recibir la respuesta esperada. Queremos revisar a fondo tu caso, por lo que te pedimos que, por favor, nos escribas a contacto@feuvert.es con tus datos y los de la visita al taller. De esa manera podremos analizar lo ocurrido con el equipo correspondiente y darte una respuesta más concreta.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
Ayer Miércoles día 20, llevé el coche a Feu Vert para que me revisaran los frenos ya que no pasé la ITV. Esto fue a las 11.00 h de la mañana, el chico que me atiende me dice que lo deje y en una horita estará el coche listo. A las 12.27 h me mandan un SMS que el coche ya está listo, terminaba de llegar a casa, llamo para asegurarme y después de varias llamadas telefónicas que no descuelga nadie, me dicen que no les han pasado tal aviso. Me vuelvo otra vez para preguntar que ha pasado, voy a ver mi choche que por cierto no lo habían cerrado con el mando, me dicen que no lo han cogido todavía y que vuelva a las 17.00 h, vuelvo otra vez a las 18.00 h, el coche sigue en el mismo lugar, contestación, todavía no lo han cogido porque el mecánico se ha ido a comer. Les digo que vivo en la otra punta de Mislata y que llevo 6 horas esperando a que me solucionen el líquido de frenos. Una vez lo están poniendo, paso a consultar si van a tardar mucho y me dicen que el drenaje está mal y tienen que volver a repetirlo. Por fin una vez terminado son las 19.30 h y paso por Caja para pagar. El chico que me ha atendido desde un principio que no se entera de nada, todavía me dice que no voy a pasa la ITV porque el coche sigue frenando mal y debería cambiar el kit de frenado con las zapatas y demás que cuesta 300 €. Cuando me están devolviendo los papeles, me dan todo lo de mi coche pero con una matricula y modelo que no es el mío. Hay una mala organización, mala comunicación y mal servicio que de verdad, no se lo recomiendo a nadie. Podrían cambiar a ciertas personas que dejan mucho que desear. Por cierto, Si que he pasado la ITV. Les doy una estrella porque si no es así, no deja publicarlo (encima eso), por mi parte no se merecen nada. Y la suerte que tienen, es que en Agosto la mayoría de los Talleres está cerrado. Saludos
Violeta
Hola Violeta,
Sentimos mucho la experiencia que nos compartes y te pedimos disculpas por los problemas de comunicación y la espera que sufriste. Queremos revisar tu caso con detalle para poder ofrecerte una solución adecuada y evitar que situaciones así se repitan. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura, así podremos analizar lo sucedido y ayudarte.
Que tengas un buen día.
Feu Vert Xirivella
Pongo 1 porque no puedo poner menos.
He visto gente que le ha pasado lo mismo que a mí, fui a hacer la revisión y aproveché que ese mismo día se me clavo un tornillo en una de las ruedas para que la reparasen, ya que era un mero pinchazo, pues había que ver qué cara se me quedó cuando me dijeron que un simple pinchazo no se podía reparar y encima decían que la solución eran 2 ruedas nuevas. Luego lo llevé a mi sitio de confianza y me lo arreglaron en 5 minutos. Una estafa con todas las letras
Buenos días Xisus,
Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Queremos revisarla a fondo y darte una solución adecuada, por eso te pedimos, por favor, que nos escribas a contacto@feuvert.es indicando el centro donde ocurrió, la matrícula de tu vehículo y el número de factura. Con esos datos podremos analizar el caso y ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Xirivella
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