Talleres Autocafer

GRACIAS POR SU CONFIANZA

PUES A NUESTRO ENTENDER HAS QUEDADO BASTANTE CONTENTA CON LA REPARACION QUE TE HEMOS REALIZADO, Y SI NO TE HEMOS COBRADO TODA LA REPARACION MAS TODAVIA.
DE TODAS FORMAS NO HAS RECLAMADO NADA DE LA REPARACION ,PUES DE SER ASI SABRAS QUE LO TIENES EN GARANTIA........

Buenos días, ¿tenia usted cita? de no ser así es a lo que se arriesga.
de todas formas no es lo mismo cambiar 2 ruedas que buscar una avería.
Es la primera vez que nos dicen esto, al contrario siempre nos dan las gracias por la rapidez.

Buenas tardes, la perdida la tenia usted por una tubería de agua del limpia(la que dice usted del deposito), se le subsano y eso esta debajo del coche.
En cuanto a los eyectores (que están arriba en el parabrisas) decirle que nosotros vimos que tenia otro problema, que era que no salía agua, pues tenia la tubería del eyector rota también (eso se ve sin desmontar nada, cuando dabas al limpia salía el agua a chorro por donde no tenia que salir).
Y en cuanto al tiempo de espera ya le indicamos que sin cita tendría que esperar a que hubiera un hueco , a parte de que usted trajo el coche por mas cosas no solo por una perdida de agua del limpia. (hicimos la revisión, la luz de avería de motor entre otras cosas). A parte de que usted llamo a nuestro teléfono personal estando nosotros de vacaciones.
e informarle que aquí no echaron a nadie de ningún lado.
y en cuanto al precio de los difusores decirle que valen 35 euros mas iva los originales y que tardaban 25 días en venir....
De todas formas ya vemos en sus reseñas que no hay ningún taller bueno para usted. No sabemos el motivo pero todos tienen poca valoración.

Buenas tardes:
Explicarle que usted es la primera vez que acudía a nuestro servicio, decirle también que en todo momento se le explico lo que le pasaba a su vehículo.
que usted mismo comprobó que las pastillas de freno estaban gastadas(se llevo las viejas para comprobarlo) , que también le habían mirado el coche en otro sitio, donde por cierto no le solucionaron el problema.
Y por ultimo explicarle por tercera vez o cuarta que no había pinza de freno nueva ni en el servicio de BMW ni en marca paralela TIPO BOSCH, LUCAS O similar, ya que su vehículo es bastante antiguo y no se fabrican muchas de sus piezas. se le dio un precio orientativo de lo que le habría costado una pinza de freno nueva y no eran 300 si no 500 mas I.V.A.
Decirle que le buscamos una solución para que usted pudiera seguir circulando con su vehículo(quizás nos equivocamos y lo que tendríamos que haber hecho es dejar el coche en mal estado como vino.
Ya le decimos que no fue nuestra intención. Lo mejor hubiese sido dejarlo como estaba y que le hubiese reventado una rueda(por la temperatura que coge la yanta o en el peor de los casos que tuviera un accidente.
Desde aquí le pedimos disculpas y perdón por buscarle una solución lo mas económica posible.

GRACIAS A USTED

Buenas tardes Mario.
En primer lugar pedirte disculpas.
También explicarte que si nosotros tenemos unos horarios de apertura y cierre, que creemos que son bastante extensos de 8:15 a 13:30 y de 15:15 a 20:30.
Lo que no podemos hacer es lo que usted pretendía, traer el coche a las 6 de la tarde a revisar un ruido de correas, otro en la suspensión y otro en la dirección y retirarlo a las 20:30
Le dimos la opción de traerlo a primera hora de la mañana a las 9:00 a lo que usted acepto, y una vez que probamos el coche decirnos que le hace falta a las 12:00.
Como usted comprenderá no hay tiempo material, y no vamos a desmontar y montar el vehículo treinta veces.
De momento los vehículos en circulación es imposible repararlos para nosotros y para cualquiera.
De todas formas se lo explique y se lo repito, cuando usted pueda dejar el vehículo parado en nuestras instalaciones estaremos encantados de revisárselo y reparárselo.