Subaru AutoJucar

LAURA SALGADO

2026-03-31

Google

He llamado directamente a OMIC y me han dicho “ Si compraste un coche en un concesionario en España y has recibido un mal trato o servicio, tienes derecho a reclamar “ sin embargo para que no le pase a otra persona con sus ahorros he ilusión de su primer carro, dejo como derecho que tengo mi reseña en este nuevo perfil porque crean perfiles distintos para que los comentarios de los clientes no se conozcan, si buscan hay más perfiles de Google con comentarios de muchos clientes negativos y es un derecho por ley como comprador que tenemos el dejar una reseña, para que a futuras personas no les pase lo mismo. He comprado un carro hace 8 meses y es una tristeza muy grande porque usamos nuestros ahorros y el vendedor de ello sabía y nuestra ilusión fue comprarlo y al inicio lo vendieron con la mejor atención del mundo, al poco tiempo tuve que ir reclamando muchísimo por un problema con un sonido y olor de los frenos porque me enviaban de un filtro a otro sobretodo porque desde administración te envían a llamar a otra línea y de las otras a la misma y por mil personas para NO apersonarse directamente de los problemas que ya había tenía el carro con dos meses de compra (duré un tiempo largo resolviendo el problema perdiendo trabajo y tiempo, tengo pruebas de llamadas, mensajes y correos) se les reclamó mil veces pero hasta que no vieron la reseña, jamás fueron capaces ni de dar disculpas o reconocer su error profesional sino que acudieron a amenazas que tenemos grabadas por llamada sino quitábamos la reseña. Ahora vuelvo a acudir a ellos como taller único que ha visto el carro porque debo cambiar el embrague y con ellos aún tengo garantía que no quiero perder, ya dañado con los kilómetros que le compré de segunda mano, llamo para cambiarlo pagando yo todo y me amenazan con que por el derecho como consumidor que tengo a dejar la reseña y difundir mi mala experiencia no me atienden que mejor lo lleve a otro taller, ya me habían amenazado antes por llamada, la chica de administración como siempre poco resolutiva que llame a taller, de taller me dicen que llame a repuestos y de repuestos que llame a taller (lo mismo que sucedió hace unos meses). El supuesto descuento que me daban en mano de obra por comprar el carro si lo llevaba con ellos a taller no existe y me dicen que eso son tácticas de ventas y el taller me dan un precio que varía con recambios/repuestos de 1000€ en fin que una vez que les compras el carro después de que te lo venden muy bien, luego la atención aún con GARANTÍA VIGENTE es bastante denunciable y con justa razón como consumidores, incluso pretenden con amenazas que no dejes las opiniones para luego decir que por ello no te atienden o asisten, aún con contrato de garantía. Una tristeza. Lastimosamente ya dejaré esto en manos legales como como compradora tengo el derecho de hacer valer condiciones del contrato y servicio, así como también ES UN DERECHO contar la experiencia real y no solo dejar que la gente sea engañada por experiencias que hacen a la gente comentar como “buenas”

Araceli Gutiérrez

2026-03-06

Google

Lleve el alfa romeo a cambiar la centralita y la batería del vehículo a los dos días tenía la ITV y no paso volví me arreglaron previo pago nuevamente todo, menos el código de la radio sigo desde diciembre sin radio llamo todas las semanas y están en ello para el código después de cambiar con ellos la batería y facilitar el número interno de la radio que yo misma desmonte para leerlo ya que después de gastarme 1900 euros me querían cobrar 250 euros por desmontar la radio yo tarde 20 minutos en hacerlo... Y no soy profesional y a día de hoy sigo esperando la llamada pongo reseña para que quede constancia mi problema meses después.... Modificó y Tengo que decir me tardaron pero me dieron solucion ya tengo radio, así que rectifico y le doy una reseña mejor gracias por darme solución un saludo

Cristian Álvarez Navarro

2025-11-12

Google

Acudo al taller OFICIAL a la revisión y mantenimiento anual. Por teléfono les explico dos cosas que me hace el coche para que me lo miren y me lo solucionen, he de decir que una de ellas de motor, por lo cual era importante. Tras comunicarlo se me informa de que lo otro podrá ser lo más probable las pastillas de freno. Por lo tanto me dan cita para ir.
Tras dejar el coche a las 9 de la mañana me llaman para ir a recogerlo a las 15h y me encuentro que no me han revisado lo citado anteriormente, no me han cambiado las pastillas de freno y no me han mirado ni lo del motor. Eso sí lo que no sé les olvidó es cobrarme 320€ por solo cambiarme los filtros , con 87€ de mano de obra cuando el mantenimiento estaba incompleto.
Mostraron interés 0 en solucionarme los problemas y hacerme una buena revisión, y me llevé mi coche exactamente igual que lo dejé.
Hoy acudí a un taller de un amigo para completar mi mantenimiento y revisar esos problemas.
El problema del motor se ha solucionado en 15 minutos con simplemente comprobar el fallo que daba la centralita y descubrir que era un sensor mal conectado y solo hubo que contactarlo bien.
Los discos de freno, cambiados y problema solucionado.
Resumiendo, en 2h tanto los problemas que llevaba yo más completar el mantenimiento realizado.
Conclusión, no voy a volver a un lugar donde pasan totalmente de dar un buen resultado, donde no se preocupan de ni siguiera meter un simple lector de fallos, donde te cobran manos de obra completas sin haber realizado el trabajo completo.

Yonelys salcedo

2025-05-30

Google

Excelente atención por parte del departamento comercial y el equipo técnico y de mantenimiento... Muy buena gestión y mano de obra calificada.

Alejandro G

2025-03-28

Google

Fui al concesionario con la finalidad de adquirir un vehículo e informarme sobre cuáles y qué tipos de vehículos me podrían ofrecer. Tras escribirme en un papel diferentes precios, entraron otros clientes, se levantó, y sin más, me dijo “hasta luego”. Fui educado en todo momento, pero si me echan de un lugar, no vuelvo.

malaentraña

2024-10-05

Google

Pedí presupuesto y hora para cambiar amortiguadores de mi Subaru Levorg.
Los encargaron y en cuanto los recibieron me dieron hora. Cumplieron plazos indicados.
Buen servicio y buena atención.
Recomendable.

Gemma Bocos Viciosa

2024-08-09

Google

La dependienta una profesional...María muchas gracias

el zorro

2023-06-30

Google

Buen trato y buen trabajo

David Romera

2020-11-15

Google

He acudido dos veces a este concesionario para informarme sobre el Subaru XV. La primera vez, me atendió un ¿comercial? que lo único que supo decirme es que en la puerta del concesionario estaba aparcado un vehículo km.0, del cual me dió el precio. Todo el resto de la escasa información que pude obtener se la tuve que sacar mediante un intenso interrogatorio.
La segunda vez que acudí me atendió un comercial. Me dió bastante más información que la vez anterior pero no pudo darme ni una tasación de mi vehículo, ni un listado del equipamiento del coche en el que estaba interesado a causa de algún problema informático. Se comprometió a mandarme toda la información por email. Después de cinco días sin tener noticia alguna, me llama por teléfono para verificar mi dirección de correo electrónico (¿?), y esa ha sido la última vez que he tenido noticias suyas hasta el día de hoy (más de una semana después de mi visita).
Si esta es la atención que dan al cliente cuando vas con la intención de comprar uno de sus coches, no me quiero imaginar lo que será ir al taller con algún problema en el vehículo.

Alexandro Pajares

2020-07-02

Google

El asesor de postventa de allí muy profesional y de gran trato.
Un tío guapo y está muy fuerte. Yo melefo.