Castrol Service Automoción Hernández
A 5.77 km
Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Muy amables y atentos. Predisposición a ayudar y buscar soluciones.
Juan
Muchas gracias
Increíble trato con esta empresa. Hice un pedido por la noche y a la mañana siguiente se pusieron en contacto por WhatsApp para informarme si estaba al corriente sobre homologar una de las piezas del pedido. Mi pedido llegó al día siguiente. Muchas gracias de nuevo, volveré a pedir en un futuro sin duda.
Muchas gracias Adrian
Buenas . Malo no pésimo compró mi padre un Montero DID hace menos de un año . No a echo ni 1.000 km y se partió la caja de cambios no quiere saber nada. Aparte de perdidas de aceite ect.
Compré en mayo un piloto trasero de un montero v60 y cuando me llegó estaba roto en una esquina. Contacto con merino 4x4 y me indican que al no comporbarlo en el plazo de 24 horas desde su entrega, no se hacian cargo ya que podían haberlo roto los del trasporte.
Les solicito en plazo el desistimiento que por ley existe en ventas en remoto, me indica que no lo devuelve, ni dinero ni reposición. Si queréis una mala atención y un peor producto esta es vuestra página.
Buenas Jairo. Solo te falta poner el resto del procedimiento.
Pusiste una queja en consumo y te la han desestimado.
Cuando consumo suele dar siempre la razón al cliente. Por algo será.
Todo el mundo sabe que somos muy flexibles. Pero no tontos.
Un saludo
A 7/11/2025 me complace informar a mis clientes que la queja impuesta por este cliente a sido desestimada por consumo. Quiere decir que no le han dado la razón a él ya que no aporta las pruebas pertinentes.
Y evidentemente no vamos a mandar ningún l roto nunca.
Saludos.
Pedimos un foco trasero para un montero en mayo. Al abrir el paquete informamos que está roto. Nos dice que puede ser del trasporte, y que no es su problema.
Pedims devolución por desistimiento enel plazo legal establecido. No lo admite. Se abre una solicitud de ARBITRJE en consumo de jcyl. La cual admiten ellos a trámite. Esto es un simple trámite para que consumo puedas hacer de intermediario. Pero la empresa tiene ue acceder a ello. Merino 4x4 rechaza este procedimiento, no consumo. Se adjuntan fotos y documentos de consumo.
Siguiente paso ir por la via judicial.
Empresa que si tienes problemas no responde. Ademas intenta desacreditar la veracidad de las reseñas.
Lamentable
Hola, muy amables y un buen trato si me huviera servido lo ke me vendieron y se hubieran echo responsables,ni cojerme el telf.....Aun estoy esperando a que me lo solucionen...
El problema que tuve fue ke me vendieron juego de pistones para pajero refrigerados camara de aceite los cuatro iguales,resulta ke cuando llevan camara de refrigerante son dos y dos iguales,es decir los ke me vendieron solo me sirven para dos cilindros, me an dicho que no se acen responsables y lo llamo ,nome coje ni el telf.... yo creo ke lo sabian y aun asi me engañaron,es muy buen especialista en mitsubishi,cuidao las patatas salen muy caras...wallapop solo se puede reclamar en 48horas, un motor montar y desmontar se tarda mas,comprovar si sirven los pistones, señor entendido especialista en.....menuda faena me as echo,la lastima es ke me pillas largo de casa si no te invitaba a almorzar, muchas graciaaas....tienes razon con la ref, ahora si tu me los vendiste como juego de pistones validos para bloque motor y no sirven como juego,esplicaciones dices..no se soluciones no se contestaciones tuyas si una ke te falte el respeto (mentira) solo te llame para ke me dieras soluciones,aun estoy esperandote, aparte ni cojerme el telf,esa es la persona ke eres tu...
Hola ai me contestas ke me lo as esplicado 4 o 5 veces ,no sabia que 0 veces significara 4 o 5 veces ,lo ke si me contestate cuando te pedi una solucion es ke te estaba faltando el respecto aun no entiendo el x que...Te llamen mas de 100 veces y no me cojias no el telf, a lo mejor ensueños me lo esplicaste....ahora por lo menos despues de la reseña ya me escribes y todo..wassat
Hola luis.
Usted compro un producto en Wallapo y con ellos es con los que tiene que reclamar si no esta satisfecho con el producto.
Se lo explique en barias ocasiones.
Tener que explicarle lo mismo más de 5 ocasiones creo que son más que suficientes para entenderlo.
Respecto a si le hemos engañado… publicamos los con todos los detalles y referencias.
Usted compro lo que vio no otra cosa.
Comparto mi experiencia en la compra del retén de la bomba inyectora de un Mitsubishi Galloper motor Mitsubishi 2.5 4D56.
Buscando por la red encuentro que tienen disponible el recambio para mi vehículo, lógicamente NO mido el retén ya que en la página web de Merino sale que el recambio para el modelo de mi vehículo es el que sale, que además la imagen es igual a la del retén que busco.
Me llega el retén al día siguiente y la sorpresa es que la medida no es la misma, siendo más pequeño que el que necesito.
Me pongo en contacto con recambios Merino y su respuesta es que el retén que me envían es el que he pedido.
Conclusión, NO vuelvo a comprarles nada. Por querer ahorrarse alguna disculpa pierden de entrada, un cliente.
Buenos días
Como siempre la culpa es nuestra. El reten que se le ha mandando es de las mismas medidas que especificamos en la web (diferente proveedor pero mismas medidas)
No obstante si quiere devolver el producto esta en todo su derecho y nosotros obligados por ley a recogérselo y hacerle la devolución del importe del producto. Aunque ni nos ha pedido esta opción.
Con lo fácil que es hablar las cosas no entiendo por que tomar la decisión de venir a poner un mal comentario a Google.
Me hacían falta los pilotos traseros de un montero did tanto los del parachoques como los de la carrocería ( los superiores) me atendieron muy amablemente y en dos días los tenía en casa, muy buen trato y buena profesionalidad. De hecho ya he dicho a conocidos que poseen un Mitsubishi que se pongan en contacto con Merino que seguro les soluciona su problema
A la buena gente la tratamos como se merece.
Espero conocer el lugar para mi pronto viaje a a España
Te esperamos
Solo decir que muchas gracias David,para los que nos gusta los mitsubishi lo que tienes un verdadero museos me ha encantado ese bicharraco de montero 🚜 que tienes. gracias
Muchas gracias Javier
Lo recomiendo mucho. Una llamada telefónica pidiendo ayuda para un repuesto que ni siquiera Mitsubishi tiene actualmente. Mensaje de WhatsApp confirmando, pago realizado y dos días después llegó a Lisboa. Material usado en muy buen estado. Taller honesto.
Muchas gracias Hugo. Un placer ayudarte vecino jejeje
La experiencia con ellos fue muy desagradable porque me mandaron las piezas rotas y equivocadas y encima el trato muy mal
Muchas gracias por su comentario Santiago.
Le mandamos las fotos de las piezas que le íbamos a mandar y usted nos dio el ok.
Aún a si se las cambiamos por las otras.
Y aún a si nos pone esta valoración ???
Cada vez se me hace más difícil complacer a clientes como usted.
Honestos ante todo y muy profesionales, saben lo que hacen.
Recomendable 10/10
Excelente atención y servicio.
Muchas gracias
La venta de recambios es aceptable, pero el servicio de taller es pésimo, vas confiando en que supuestamente saben lo que hacen ya que mayormente trabajan Mitsubishi y al final todo son piezas mal montadas de dudosa procedencia y calidad, las averías solo se reparan a medias pero se cobran como si fuesen trabajos de primera calidad, al principio se gana tú confianza y al final todo acaba siendo un desastre, por suerte aún queda algún profesional y mi coche se libro de ir al desguace después de casi tener que donar mis órganos si sigo llevándolo alli.
Hola buenas tardes.
Lamentamos mucho su insatisfacción.
No sabemos quién es usted ni su caso,si quiere puede llamarnos y le intentaremos dar una solución, si es que en verdad es cliente nuestro.
Excelente trato e información. Un placer hacer compras en esta empresa. Recomendable 100% y por supuesto para repetir.
Muchísimas gracias Angel
Tuve un percance con un paquete el cual los califique muy mal y cosa que rectifico me lo había recogido una persona y no me había dicho nada lo cual es culpa mía y pido disculpas.
El paquete llego al día siguiente y muy bien todo. Los llame y me dieron todo la ayuda posible un 10
👍🏼👍🏼👍🏼
Llevo años comprando recambios y siempre ha sido todo perfecto. En el día de hoy he hecho una consulta telefónica y el trato ha vuelto a ser fantástico. 100% recomendable.
Muchas gracias Martin.
Siempre es un gusto ayudar en lo posible.
E comprado varias veces con ellos y siempre perfecto, el material bien protegido y envuelto como dios manda,rápidos y David siempre que le e preguntado algo me a respondido en breve , todo perfecto,
Gracias.
Muchas gracias
Tendría que tener más estrellas porque todo lo que pueda decir de estos profesionales es poco. Nosotros pedimos piezas para nuestro montero desde hace años y la atención es de sobresaliente, el envío rapidísimo, el producto de 10 y si no lo es con total confianza te ayuda. Desde luego que no puede haber mejor sitio. Gracias Merino!!!!
Gracias Laura por muchos años
El jueves lleve el coche a su taller a 360km de ida y vuelta, en todo momento nos atendieron muy bien, y muy agradablemente, nos dejaron un coche de sustitución incluso, el cual agradezco.
Montanton unos suplementos en mi montero v80 y al llegar al destino el coche estaba lleno de aceite por abajo, resulta que habían sujetado con unos alicates el vástago del amortiguador y habían roto los sellos.
Al comentalo, la solución más rápida fue volver a llevarlo el martes es decir otros 360km. Pero bueno todo el mundo puede fallar.
Mis amortiguadores estaban perfectos, sim sudar, sin manchas y limpios pusieron otros nuevos los cuales los pague íntegros a pesar de no ser culpa mía, y me descontaron la mano de obra (bueno.. algo es algo.. pero no quería quedar mal.) En otras circunstancias hubiesen pagado los amortiguadores y el gasoil ellos.
Al salir del taller con los amortiguadores nuevos el coche hace ruido en la parte delantera derecha el mecánico mira y ve que está todo bien, pensamos que el muelle había sentado en su sitio. Y salimos para casa
Todo el camino con ruido, y resulta que al para y fijarme bien el muelle no está bien montado y no encaja en su alojamiento. Le mando un vídeo con el problema y no me da solución, con lo cual busco un taller local en la zona que estamos de vacaciones para que me deshaga el trabajo de ellos y me vuelva a montar el muelle en su sitio.
Al final el colocar unos suplementos de 15 milímetros en los muelles, me ha costado:
200€ en amortiguadores por romper los míos
50€ de gasoil y hacer 360 km
60€ del taller en León de desmontar y montar
310€ por errores merino4x4 que no se han hecho cargo
Aparte del dinero la situación de estar de vacaciones pendiente del coche por su culpa. Os ha fastidiado desde el jueves hasta el miércoles de la semana siguiente, teniendo que circular con amortiguadores en mal estado muchos km.
No suelo poner estás reseñas en caliente y he esperado y madurado dos días para ver si realmente me rece la pena denunciar esto.
Espero les sirva para mejorar
A 5.77 km
A 6.32 km
A 6.34 km
A 6.49 km
A 6.68 km
A 7.13 km
A 7.13 km
A 12.14 km
A 17.17 km