Norauto Zaragoza Utebo

Manuel Santiago

2026-03-05

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Cuatro años después de tener una experiencia muy negativa con este taller, hoy tengo que decir que ha mejorado enormemente. He vuelto por un problema de excesos de gases en la ITV, y me han atendido desde el principio amable y eficientemente. Manuel, jefe de taller actual, así como el resto de personal me han dispensado una atención personal y profesional de 10. Volveré!

Aurora Gomez, Hernandez

2026-02-27

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Muy mala experiencia con este taller, no quisieron seguir con mi coche porque según ellos “ era mucho rollo tener que averiguar de dónde venía la rotura “ cuando se supone que son mecánicos y a ello se dedican. Además de eso tienes que ir detrás de ellos llamando para que te den información si no llamas tú se pueden pegar 2 semanas con el coche en el taller sin darte información. Me parece muy poca profesionalidad, me fui a uno de mi barrio y en 20 min ya estaba arreglado alucinante.

Tío Yoyo Escalona Caballero

2026-02-27

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Hoy me han cambiado los neumáticos delanteros y me ha atendido un compañero cuando con su grupo bajo su mando y puedo decir que he quedado impresionado con su trabajo puede apreciar todo lo que se le hizo al coche y con mucha limpieza organización y palabras profesionales el trabajo fue realizado correctamente y recalcar quero que no solo fue cambiar ruedas viejas por nueva sino que se cambiaron las otras seminuevas de posición y las llantas perfectamente bien . Agradezco estrabajo realizado y los recomendaría siempre 👌💪💪

Sergio Pérez

2026-02-26

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La semana pasada cambié ruedas en el taller y todo muy bien , muchas gracias a Alexandru, el mecánico, y a los dos Oscar que me atendieron en recepción , muy recomendable.

Eduard Victor

2026-02-25

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Mal,Mal,Mal
No lo recomiendo.
He ido 3 veces ahi y las tres han sido malos tragos.
No cubren las garantias de las baterias,el dia 25/10/2023 he comprado una bateria que se supone que tiene 3 años de garantia,ayer la bateria se me descargo de repente,he ido a Norauto y me han dicho que el mecanico que me firmo la garantia se olvido de poner el sello y no me lo cubren.
Dispongo del tiquet de compra junto con la garantia del taller.
Segunda mala experiencia:
En septiembre del 2025 decidi cambiar los 4 neumaticos,geometria y equilibrar las jantas,despues de recoger el coche era incapaz de poner el vehiculo a mas de 80 km por hora debido a la fuerte vibración,volvi al taller,pidioron perdon por el mal montaje y no le di mas importancia.
Tercera mala experiencia que casi me arruina la vida:
Con un coche que tenia menos de 2 años decido realizar un mantenimiento completo ahi,despues de pagar y recoger las lleves salgo a la carretera y en menos de 30km se me fastilla todo el sistema de enfriamiento debido a que el mecanico se olvido de colocar el tapon del liquido refrigerante.
Lo lleve en grua al taller y no eran capaces de arreglarlo,tuve que llevarlo en grua a otro taller para que me lo arreglen,pidieron perdon diciendo que el mecanico era novato.
Dispongo documentación en todo lo que he afirmado.
Pero lo que me dejo una sensasión de tomadura de pelo ha sido lo de la bateria.
Dijer YA,PERO COMO AL MECANICO SE LE OLVIDO EL SELLO NO TE LO CUBRIMOS.
Mal,Mal,Mal

Juan Herrero Tajahuerce

2026-02-20

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Fui el martes a cambiar las ruedas del coche y pagué también para que me hicieran el alineado. Al ir de camino hacia casa me di cuenta que mi coche se iba para la derecha, dejaba el volante recto y se iba para la derecha. Los volví a llamar para que me lo mirarán y me dijeron que en media hora estaría el coche... He ido a las 6 y no hacían más que alargarme la hora en la que estaría arreglado. Al final otras dos horas esperando el coche después de las dos horas que estuve también el otro día... Pésimo servicio...

Kelly Dayana Vasquez Velasquez

2026-02-10

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⭐ (Debería ser 0 estrellas en taller)

Mi experiencia con el taller de Norauto Utebo ha sido muy mala. Llevé mi Renault Clio 3 para un cambio de aceite y mantenimiento, funcionando correctamente, y me lo devolvieron sin arrancar. Tuvieron que empujarlo los mecánicos para moverlo y actualmente no puedo usar el coche.

Presenté la hoja de reclamaciones y al hablar con los encargados mostraron total indiferencia ante la situación. El trato fue poco profesional y nada resolutivo. He intentado contactar varias veces después y no he recibido respuesta ni solución. Sigo sin vehículo a día de hoy.

Como tienda de recambios sí me ha funcionado bien en otras ocasiones, pero el servicio de taller en mi caso ha sido muy deficiente. Personalmente no volveré a utilizar este taller nunca más a nivel profesional ni particular.

Comparto mi experiencia para que otros clientes revisen el coche antes de retirarlo y dejen todas las incidencias por escrito.

Silvia Ponte Vigo

2026-02-10

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Muy contenta, la atención impecable desde el primer momento, cosa que no me sorprende porque hace años que voy y mi familia también. Manu fue quien nos atendió y su trato fue excelente, igual que el del resto de compañeros que nos atendieron. Me explicaron lo que pasaba y las opciones que tenía para arreglarlo con claridad y además fueron muy honestos. Llevo yendo desde hace muchos años y voy allí porque siempre me atienden genial y tengo otros más cerca, pero prefiero acudir al de utebo. Da gusto encontrar un equipo así. Totalmente recomendable.

Leticia Baquedano

2026-02-09

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Llegue con un problema en el coche. Me atendió Sergio me asesoro hizo el presupuesto y me lo han arreglado con una gran efectividad y rapidez. Se agradece encontrar a profesionales que saben hacer su trabajo. Gracias.

Raisa azucena Ain lamata

2026-02-05

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Compre por web una bateria con instalación en norauto con cita programada. Deje el coche a la hora acordada y cuando me llamaron para decirme que el coche ya estaba...
1 no me habían puesto la bateria que yo había comprando porque no cabía en el hueco siendo que es la que mi marca monta de serie. Varta agm 70ah.
2 en vez de llamarme en el momento y decirme oye mira no cabe quieres que te pongamos otra o no hacemos nada me cambian a una bateria sin agm de 60ah
3 obviamente al darnos cuenta pido que me vuelvan a poner la vieja porque no es lo que yo he pedido. El encargado de taller nos dice que la de 70ah no cabe, que mi coche no tiene star stop...
4 al dia siguiente compro la batería varta de 70ah en otro norauto la cual yo me hago como que no entiendo y es la que el dependiente muy amable me da solo dándole la matricula de mi coche.
5 monto yo la bateria y cabe perfectamente...
Ahora funciona perfectamente el star stop.
Entonces yo deduzco que en norauto utebo actúan como les da la gana o no son profesionales o no tenían stock de la que yo pedí en ese momento porque no entiendo...

Sergio Garrido Altes

2026-02-03

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Hoy hemos ido para que cambiasen la batería de un coche MINI con tecnología AGM, ya comprada la batería por internet en su web según el modelo adecuado de 70Ah. bueno pues vamos a buscar el vehículo y habían puesto la batería que han querido sin la tecnología AGM y el encargado de taller nos comenta que es lo normal, que no cabe la batería de 70Ah. (esta batería es con la que sale de serie). Es increible, descabellado. Hace años que no llevaba un coche, aunque sea el de mi pareja, pero obviamente no volveremos. Te atienden sí...pero, absoluta falta de profesionalidad.
Edito reseña: Ya han puesto la batería que decían en el centro NORAUTO que no cabía Adjunto la foto que lo muestra.
Hagan el favor de tener un poco de profesionalidad o tener gente por lo menos alguien que lo sea. No volveré.

Maribel Morales

2026-02-02

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El sábado 31 de Enero fuimos al Norauto de Utebo para cambiar unas ruedas, por teléfono y con mensaje a nuestro móvil nos dieron hora a las 15h de la tarde, ya al llegar en el taller nos dijeron que ellos no tenían a las 15 h que tenían a las 16 h, bueno… no era así xp tengo la cita en un mensaje de móvilpero bueno esperamos hasta las 16h.
A las 16h en punto veo cómo cogen mi coche así que pensé q ya quedaba poco, decido seguir haciendo tiempo en la galería comercial, sobre las 17:15decido ir a preguntar cómo va mi coche y cuál es mi sorpresa cuando me dicen después de casi 2 horas y media de espera que no lo pueden coger… que han tenido un problema con un mecánico y que me daban hora para el lunes…
Vergonzoso el servicio y una atención pésima, que si quería me daban hora para hoy lunes 2 de febrero.
No hace falta… hoy lunes he llamado a RODI motor en Avda. academia general militar, me dijeron que me acercara a las 15:30 que es cuando abren por la tarde… dejo mi coche a las 15:45, a las 17 h lo recojo con mis ruedas cambiadas.
Resumiendo…. Profesionalidad frente a ineptitud.
No se os ocurra ir nunca a Norauto, no lo recomendaría a nadie, nunca.