Taller Oficial Land Rover | Automóviles Sánchez
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Zaragoza, Centro de Servicio del Automóvil Mapfre se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de automóviles. Ubicado en Ctra de Logroño s/n esquina Ctra. Aeropuerto, Centro de Servicio del Automóvil Mapfre ofrece fácil acceso para los interesados en Tasador. La comunidad han valorado a este negocio con 4.1 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Centro de Servicio del Automóvil Mapfre.
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Mala atención , reparación defectuosa ,muy mala experiencia,no lo recomiendo
Hola, Silvia. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestro Centro de Servicio de MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365, ellos te orientarán para dar una solución. Un saludo.
Servicio pésimo y un descontrol absoluto, incluso por parte de su propia central. Después de un mes de espera para obtener una cita, decidí llamar para confirmar y entonces me entero de que el horario asignado no era compatible con mi disponibilidad, algo que nadie se molestó en avisar. Aun así, tuve que aceptar una cita en pleno horario laboral porque solo abren de 9 a 17.
Cuando por fin acudo al centro y me entregan el vehículo de sustitución, al día siguiente me llaman para decirme que mi ITV caduca durante el periodo de reparación, un detalle que no comprobaron en el momento de recibir mi vehículo, a pesar de haber esperado un mes entero para la cita. Resultado: tengo que volver a entregar el coche, pagar 19 € de combustible por apenas 15 km y, tras cuatro semanas, sigo sin ITV y sin vehículo.
Para rematar, desde Mapfre me informan de que se niegan a recepcionar mi coche en ese centro, y que debo llevarlo al taller que ellos han decidido por mí sin que yo haya sido informado previamente.
Hola, Pedro. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestro Centro de Servicio de MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365, ellos te orientarán para dar una solución. Un saludo.
Os puedo garantizar que el servicio y la atención de maravilla. Yo encantada, claro que responde está aseguradora y no otras ya me entendéis, pero lo mismo he tenido suerte que no creo pero yo os aconsejo que lo llevéis. He salido encantada y me han dejado coche muy apañado y encima limpio. Muchas gracias y a seguir.
Hola Lolilla. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoración, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepción. Contacta con nosotros siempre que necesites un servicio relacionado con tu vehículo. Un saludo.
El trato recibido por parte de Fernando ha sido muy profesional, serio, responsable a la par que cercano y muy amable. La reparación perfecta, a lo que si le añades el servicio de coche de sustitución, han hecho que mi experiencia con ellos haya sido muy recomendable.
Hola, Fernando. Gracias por compartir tu experiencia en el Centro de Servicio. Nos alegramos de que estés satisfecho con el servicio que ofrecemos. Siempre que lo necesites, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
Utilizan Talleres Sánchez ..... Chapuceros a más no poder . Para pintar 2 puertas del coche llevarlo 2 veces ( Mapfre) a la segunda me estropean la ventana que no se puede cerrar ni abrir y dicen que es por uso y que por el bollo que llevo ha arreglar, que era de golpe de otro coche por abrir la puerta ( se limpian las manos ) voy a mí taller de confianza y me explican lo incompetentes que son y que al desmontar lo que liaron ... Vamos que la pieza se rompió por colocar mal el cable .... Lo arreglo por no alargar más este problema. Porque Mapfre aún me pide un peritaje particular para comparar. Sinvergüenzas ... Tanto practicante que no forman sino explotan !!! Cero estrellas, cero responsabilidad, cero educación .
Hola, Antuanet. Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Si eres tan amable, ponte en contacto con nuestro servicio telefónico de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365 para explicarles tu caso. Ellos te orientarán para poder darte la mejor solución. Un saludo y gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Mala reparación de pintura y carrocería, acabado pésimo y reparación defectuosa. El servicio deja mucho que desear se aprecia falta de profesionalidad y formación. Centro de recepción de vehículos para posterior envío a taller externo para su reparación.
No recomendable.
Buenos días. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestro Centro de Servicio de MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365, ellos te orientarán para dar una solución. Un saludo.
Si necesitas reparar tu coche ellos se encargan de todo. Te dejan un coche de sustitución el tiempo que el tuyo está en el taller y te avisan cuando está listo. Tato perfecto por parte de todo el personal. Sin duda la opción más recomendable para tus reparaciones.
Hola, Ramón. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoración, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepción. Contacta con nosotros siempre que necesites un servicio relacionado con tu vehículo. Un saludo.
Tres Seguros con ellos durante seis años, ningún parte de ninguno, un parte, y lo peritan, no tiene que ser dos franquicias, muy bien, me dicen hasta lo que ha ocurrido y ni yo lo he visto pero he visto mas que ellos, peritaje si mañana a las 8:50, allí cuando lo tendrá antes de las 14:00, que esta avisado el perito, al final semana y tres días, te han llamado a ti, pues a mi nada, reclamación, en la aplicación mas premiada del Usuario mundial, no deja mandar anexo de fotos para el peritaje desisto después de 10 veces de los dos puntos, Error, vamos a la reclamación por todo, ERROR Error Error, MAPFRE, Callé Broto Zero. GOOD BYE
Hola, José Antonio. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestro Centro de Servicio de MAPFRE. Puedes revisar tu caso con el centro o con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Pongo una estrella por que no puedo poner menos tres.Me dieron un golpe y a pesar de tener en mi seguro derecho a un coche de sustitución no te queda otro remedio de llevarlo a este taller si no no tienes coche eso una cosa y la más grave es que me arreglan el coche y me apretaron mal los tornillos del freno de la rueda izquierda que es la que me arreglaron y de la barra estabilizadora y se han PERDIDO oí un ruido muy grande y ese ruido fue que salieron disparados que podía haber tenido un grave accidente porque fallo el freno ,les llamo les cuento el incidente y les digo que me pongan los tornillos que seme han perdido y me dicen que ya no tiene garantía el arreglo. No pido que me arreglen NADA pido que me pongan los tornillos que ELLOS APRETARON MAL que es un fallo grave. Cuando te hace un taller un arreglo NO SE DEVEN PERDER LOS TORNILLOS PASE EL TIEMPO QUE PASE que los tornillos que salieron disparados son grandes se dejan ver y un fallo muy grave por que menos mal que yo Iva despacio. SON UNOS CHAPUZAS Y UNOS IRRESPONSABLES. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Buenos días Begoña. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
Dos meses esperando para coche de sustitución. Cuando llaman para decirte que tienen uno, te dan cita para el día siguiente en un horario muy restringido y en medio de la jornada laboral. Ninguna facilidad para acomodar a pesar de proponer opciones. Y a volver a esperar que tengan otro coche disponible.
La atención telefónica de citas es terrible, parece que les debes algo.
No repetiré... Y eso que tengo el seguro con Mapfre. Al menos la gestora que tengo responde y ya estamos buscando otras opciones.
Buenos días Sergio. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestro Centro de Servicio de MAPFRE. Si lo necesitas, puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente MAPFRE en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
Un trato personalizado. Cumple con los tiempos de gestión. Muy buena atención y servicio. Gracias a Fernando por como nos ha tratado.
Hola Juan. Gracias por dejarnos un comentario positivo. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos en el Centro de Servicio. Un saludo.
Hola , le pongo una estrella , por poner algo....
Como puede ser que tengais Mapfre este servicio y no lo pueda utilizar ??
Tengo un seguro a todo riesgo , con la poliza " tu eliges" y he tenido un accidente , hable con mi mediador y me comento de vuestro centro , para que llamase y que llevase la grua el coche y vosotros os encargabais de llevarlo al taller que yo queria y me dejabais un coche de cortesia, y cual es mi sorpresa de que os llamo y me decis que el coche debe entrar circulando , no puede llegar en grua.
Entonces me pregunto que sentido tiene vuestro centro ??
Solo se pueden llevar coches circulando y no en grúa ??
Donde pone eso en la poliza ?? Una poliza que pago 700€ y que llevo pagando varios años y no he utilizado nunca , y una vez que tengo que utilizar , son todo problemas , para poder solucionar el siniestro.
Con estos incovenientes que estoy sufriendo , no recomendare Mapfre a nadie , y por supuesto que no renovaré la poliza .
Un saludo.
Carlos
Buenos días Carl. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
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