AUTOMÓVILES LOUZAO, S.L.U. Smart

Claudia Fonte Cuesta

2025-11-14

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Todo maravilloso

Oscar Fernandez

2025-11-13

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Atentos y profesionales.

Alex Carral

2025-09-18

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La peor experiencia de mi vida en un taller.

Me realizan un cambio de luna y dejan el sensor de lluvia con el gel antiguo, por lo que se forma una burbuja de aire que ocupa la mitad del sensor, con lo cual los limpias no funcionan correctamente, a parte del apartado estetico de ver una luna con una burbuja de aire en medio.

Desde Louzao me llegaron a decir que era lo normal y que dejaban todos los parabrisas asi, lo que dice mucho de ellos, o son mentirosos, o no son profesionales.

No quieren hacerse cargo de cambio del gel diciendo que es la aseguradora quien tiene que peritar un cambio de sensor, cuando el sensor funciona, pero no lee correctamente porque han querido poner el gel viejo que se han cargado, y que siempre hay que poner nuevo cada vez que se cambia un parabrisas.

Una verguenza que en un taller oficial den estos acabados y no ofrezcan ningún tipo de solución con toda la chuleria del mundo.

Tim Hartjen

2025-08-11

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Decepcionante – tres días viajando en vano, sin ayuda
Con mi nuevo Mercedes, varado a 2.200 km de casa en España: luz de advertencia del motor encendida, problemas de transmisión, sin dirección asistida, ABS y ESP fuera de servicio.
El viernes en el taller – me prometieron servicio de emergencia el sábado. El sábado: conduje una hora y no había nadie. El lunes volví – esta vez me dijeron que como pronto el jueves podrían mirar el coche.
Tres días seguidos conduciendo una hora solo para escuchar excusas y ser ignorado.

¿Cómo se imagina Mercedes que uno puede volver a casa con un coche averiado a 2.200 km? Para viajes largos no puedo recomendar Mercedes – y a este taller, bajo ninguna circunstancia.

José luis

2024-09-11

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Como siempre, un servicio excelente, gente muy amable, profesional y comprensiva, muchas comodidad a la hora de solucionar un problema y a mí parecer, por esto y muchas otras cosas es por lo que el que se compra un mercedes, se vuelve para comprar otro... Encantadísimo con los del equipo de taller.

jesus queijas

2024-05-02

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El trato del personal muy cordial, eso si, inclusive de la compañía de alquiler. Por lo demás que se dediquen a lavar coches o simplemente solo venderlos. Conciertas cita para las 10.00h y con suerte salí pasadas las 11:00, (no es la primera vez) con un coche alquilado y retención de 200 euros que es lo de menos... pero que anteriormente ya tenia en teoría reservado uno de sustitución según contrato de mantenimiento. Del coche de sustitución no hablemos, seguro si... pasar de 100km/h es un reto. De lo que le hicieron al coche aun sigo esperando por el parte, pero todo perfecto al parecer... en 3 años no han sido capaces de resolverme el control de presión de neumáticos. En BMW eso no me pasa, ni en Audi,... mucho que mejorar en mi caso, por la experiencia que tuve... y no es la primera. Evidentemente no volveré, procederé a la baja del mantenimiento y de vehiculó de la marca a lo que se refiere lo he descartado a pesar de que realmente hay modelos que me encantan. Gracias y siento realizar este comentario.

anibal ramirez noa

2024-03-03

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Bien

Vicent Frasquet

2024-01-04

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Inmejorable atención y trato.
Sin ser clientes habituales ya que estamos de vacaciones, nos han ayudado a resolver un problema con los neumáticos ofreciendo todo a su alcance para hacernos sentir como en casa.

Fernando

2023-07-18

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Lleve mi coche a rellenar el Adblue, me informaron que citas estaban dando con 12 13 días pero que para una intervención así tan sencilla, sí podría esperar un rato y en cuanto quedase alguien libre lo podría hacer. Muy bien, el tiempo de espera no fue mucho y agradecido por la sinceridad de cómo iba a ser el proceso.