LS

Los Sónes de Cádiz (Sones de Cádiz)

2025-08-12

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Muy positiva y muy amable, el mecánico Castro todo un profesional, muchas gracias 👍✨

Respuesta del propietario:

Mil gracias por tus comentarios. No podemos hacer más que agradecerte tu confianza, tu atención con nosotros, tu ratito para comentar tu experiencia. Aquí nos tienes. Muchas gracias por confiar en nosotros.

FS

Fernando Sanamrtín

2025-08-08

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Excepcional trato y saber hacer. Fui porque, ante la ineficacia del taller al que solía ir, tenía una rueda que perdía aire (muy poco) y gracias a la paciencia e interés en hacer bien su trabajo de el empleado más joven que trabaja allí (desconozco el nombre) la experiencia no pudo ser mejor. La sensación que tengo es que los compañeros están cortados por el mismo patrón...
El caso es que después de casi una hora me fui de allí con los neumáticos delanteros equilibrados y sin pérdida de aire en la que tenía problemas.
Sin duda volveré pues, por esta experiencia y otras anteriores, se toman su trabajo en serio para que los clientes queden satisfechos.
Un auténtico placer encontrar profesionales así.

Respuesta del propietario:

Fernando, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.

MS

Mercedes Saenz-Chas Diaz

2025-07-06

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Desde hace un año llevo mi coche a este taller y la experiencia ha sido inmejorable. El trato y atención al cliente de Nelsi es excelente, te asesora de manera eficaz, rápida y resolutiva. Sin duda lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Mercedes, quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.

PP

Pedro Palomino

2025-04-30

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El jueves 24/04/2025, tuvimos un reventón del neumático izq. trasero en AP-9, a 10km de Santiago de Compostela. La Asistencia de la empresa de renting del vehículo nos envió la grúa rápidamente y mi hija se marchó con el gruísta hasta el taller Neumáticos Tino. Quedábamos en el arcen de la autopista 3 personas y 1 perra, que esperábamos al taxi que nos enviaba el renting. No vinieron, se echaron atrás 2 taxis porque se negaban a transportar una perra. Estuvimos 2 horas "tirados" en el arcén, con el peligro que eso conlleva y finalmente, Nelsi, de NEUMATICOS TINO se ofreció a trasladarnos. Vino a por nosotros, montamos a mi perra y nos llevó hasta el taller y, después de la autorización de la empresa de renting, cambiaron los 2 neumáticos en poco + de media hora, que nos permitieron seguir viaje a Logroño. Mi agradecimiento a Nelsi y Adrián que nos atendieron de lujo.

Respuesta del propietario:

Nuestro mas sincero agradecimiento Pedro, por haberte tomado la enorme molestia de escribirnos semejante reseña. Nos hace muy felices que nuestro trabajo fuera tan importante.
Muchísimas gracias, esperamos que hayáis llegado a destino sin mayores incidencias. (Nelsi, Adrian)

OS

Onefurgo Santiago

2025-04-01

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Excelente trato por parte de esta empresa y sus empleados , recomendación de 10 !!!

Respuesta del propietario:

Quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.

LN

Lucía Noya Picón

2025-03-27

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Atención y trato inmejorables por parte de Nelsi. Y el servicio rápido y eficaz. La próxima vez que necesite cambiar los neumáticos, será allí.

Respuesta del propietario:

Lucía, por lo que veo nuestra rapidez te ha gustado, todo ha ido de cine. Espero que todo el servicio que te hemos dado también haya sido de 10. Muchas gracias por confiar en nosotros.

LV

Luis Vazquez

2025-03-06

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Voy a modificar mi reseña por que llamé por telefono y me atendió la chica como siempre. Espero que no vuelvan a cambiar el personal. Aunque los chavales de taller magníficos como siempre.

Cambiaron la oficinista va todo peor.
Sino fuera por el chaval me iba sin atender.

Respuesta del propietario:

Estimado Luis, lamentamos su valoración y comentario negativos. Tal y como se identifica en su reseña de Google, no le tenemos registrado en nuestra base de datos. Por ello, con el objetivo de saber más detalles de su experiencia concreta en nuestro taller, le invitamos a que nos escriba un mail a la dirección faraday@neumaticostino.es con algunos datos clave como la matrícula del vehículo, el tipo de trabajo por el que vino a nuestro taller y la fecha a la que acudió a nuestro centro. Toda esta información que nos transmita nos ayudará a pulir aquellos aspectos que a usted no le gustaron. En nuestro día a día en Euromaster, siempre nos esforzamos al máximo por ofrecer una atención rápida, atenta y profesional a todos nuestros clientes. Un saludo y muchas gracias.

JS

jaime sn

2025-02-04

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Muy resolutivos y super profesionales. Fui con una Touran de renting y se encargaron de todo.

Respuesta del propietario:

Apreciado Jaime, agradecemos enormemente tu valoración. Encantados de atenderte.

AD

Alicia Diéguez Piñeiro

2025-01-10

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Los mejores en mecánica rápida! Llevamos años con ellos y no los cambiamos por nada del mundo. Los mecánicos son buenísimos (Batalla un crack!) y Nelsy es un amor, en atención, asesoramiento y profesionalidad. De toda confianza, si pudiera, les pondría 100 estrellas!

Respuesta del propietario:

Alicia, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Neumáticos Tino, siempre estarás bien correspondida y atendida. Muchas gracias por confiar en nosotros.

RV

Rodrigo Vivar

2024-08-02

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Precios de ruedas muy alto. La atención al detalle mejorable. No me gusta cuando intencionadamente me "ponen palos en las ruedas" o me entorpecen la vida por el hecho de demostrar consideración y educacion . No olviden que el cliente es El Rey. Como cliente no me sentí valorado y me han hecho perder mucho tiempo inútilmente. Por tanto...no volveré.

Respuesta del propietario:

Buenos días Rodrigo. No encontramos tu ficha de cliente. No comprendemos cuál es el descontento. Si te parece bien puedes llámenos por teléfono o indicarnos al mail carlos@neumaticostino.es. Nos tomamos muy enserio la opinión de nuestros clientes, y queremos compensarte si el error fue nuestro. Un saludo, esperamos tu mail.

VP

Victor Peca

2024-07-29

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Un buen lugar para cambiar los neumáticos. Llamé en el mismo dia y me dieron cita para una hora mas tarde solamente! Pero luego a los pocos minutos quedo una cita libre y me llamaron por si me interesaba ir antes. Muy profesionales y atentos. Muy recomendable!!

Respuesta del propietario:

Víctor. Quién diría que el taller es un negocio de coches. No, es de personas. Por eso valoramos que nos hayas elegido y que te hayas tomado tu tiempo en valorarnos. Nuestro equipo leerá este comentario y estará súper orgulloso. Muchas gracias por confiar en nosotros.

SL

Sara Lazaro vallejo

2023-08-29

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Llego por un pinchazo, que en realidad estaba arreglado pero necesitaba que me pusieran un parche , ya que el de la grúa solo nos pudo hacer un “apaño” se lo explico a la muchacha de recepción , se llevan mi coche , a los 5 minutos viene el mecánico enfadado (ah que por cierto ni si quiera da los buenos días ) y me dice que la rueda no pierde aire y encima me viene BORDE . Cuando fue la compañera que no le explico el problema , bueno la chica pide disculpas . Voy a sacar mi coche y resulta que encima de que llevo más de 1 h esperando a que me arreglen la rueda encima planta un señor la furgoneta y me hacen esperar a que el señor hinche su rueda . Todo ok menos la amabilidad de los trabajadores. Asique si no queréis llevaros una borderia ese día no os lo recomiendo 😉

Respuesta del propietario:

Estimada Sara, te pedimos disculpas por la experiencia negativa, pero después de indagar en cual había sido el motivo de tu valoración, nos hemos dado cuenta que este episodió no ocurrió en nuestras instalaciones de Neumáticos Tino S.L-Euromaster ubicado en Vial Faraday 15 en Pol. del Tambre, sino en otro taller de la misma marca en Milladoiro, también te pedimos que nos escribas un correo electrónico, a faraday@neumaticostino.es o a hola@euromaster.com para redactarnos tu experiencia. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad en el trabajo, y en la atención personalizada hacia nuestros clientes.
Un saludo cordial, de parte de todo el equipo de Neumáticos Tino S.L- Euromaster.

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