Concesionario Deltavi - Kia

Ramón Ruiz

2025-12-12

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Atentos a este concesionario. Demasiada crítica negativa. En mi caso, descontento absoluto. Sería muy largo explicar todos los motivos. Como detalle, aporto una de mis quejas. El coche debía haber pasado las revisiones periódicas que indica la marca, pero me lo han vendido sin hacerlo en años (dato verificado por la marca). Desconozco si la mecánica estará dañada por el no cambio de aceite y demás líquidos. Tampoco han cargado la batería de tracción (el coche es híbrido enchufable), con lo que su "memoria" de carga podría estar alterada. El responsable de atención post venta en su explicación acerca de éstos y otros desaguisados miente descaradamente (y no es porque le hayan informado mal, pues empleados de ventas y de taller asumen plenamente sus errores). Nos queda recurrir a la vida judicial, pues no parecen querer hacer frente a sus responsabilidades. Siento contar mi experiencia, porque creía que el trato de confianza adquirida le mí por la compra de varios vehículos en ese concesionario debía aportar más seriedad hacia mí como cliente.

Laura ZR

2025-11-18

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Mi experiencia ha sido pésima. La atención demuestra una falta total de profesionalidad y un trato al cliente absolutamente inaceptable. Han trabajado de forma chapucera, y cuando surgió un problema generado por ellos mismos, se lavaron las manos, restándole importancia en lugar de hacerse responsables. Resulta indignante que un servicio relacionado con una compra de tanto valor funcione con tan poca seriedad y compromiso.

Eneritz Ruiz

2025-11-17

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VERGONZOSO LO QUE HA SIDO MI EXPERIENCIA AL COMPRAR UN VEHÍCULO EN ESTE SITIO

Pongo una estrella porque no se puede menos.

Mi experiencia con este concesionario ha sido realmente decepcionante. Cuando recogimos el coche —de noche— no vimos nada extraño, pero dos días después, con luz, nos dimos cuenta de que la matrícula tenía manchas blancas y que, según lo que yo misma pude apreciar, parecía que habían intentado disimularlas pintándolas con un rotulador permanente. Para colmo, el coche ni siquiera estaba bien limpio por fuera en el momento de la entrega por parte de Aitor (comercial).

Al reclamarlo, tanto Aitor como Pablo (gerente encargado) nos dijeron que era “una tontería” y que “no pasaba nada”, lo cual me indignó aún más. Después de pagar una cantidad importante por un coche nuevo, es frustrante y una vergüenza recibirlo en ese estado y que encima resten importancia al problema.

Aunque aceptaron cambiar la matrícula, pretendían que volviéramos desde Bilbao pagando nosotros gasolina, peajes y perdiendo horas, cuando el fallo no era nuestro. La gestión, la falta de soluciones y la poca consideración hacia el cliente han sido, en mi experiencia, totalmente inaceptables.

No repetiría ni se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Seguiré tramitando la reclamación vía oficina del consumidor.

Antonio Palacios

2025-11-15

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Puñetero desastre taller
Nunca me han tenido el coche un mes aparcado en un taller porque están saturados
Solucionen sus problemas y den servicio
No se compren Kia por favor
Es una patata y el taller un desastre
Mi veo la hora de venderlo y dejar de sufrir

Pedro L. Pérez

2025-09-02

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Llevo 2 días intentando pedir cita y me cogen el teléfono y me cuelgan o no contestan.
En la página web no funciona el pedir cita.

Joseba Casado

2025-08-08

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Intentando que me den cita para pasar la revisión más de un mes, llamando varias veces, muchas ni contestan y las veces que me han contestado su respuesta ha sido déjame tu número que ahora estoy con un cliente y te llamo, esperando estoy que me llamen pero que vamos si a ellos no les interesa que me deje allí el dinero en hacer la revisión al coche a mí menos, a otra Kia que me voy y listo, además leyendo las reseñas que tienen casi mejor que ni me hayan llamado. Que os vaya bien atendiendo como atendéis 😘😘

Nahia

2025-07-15

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DE VERGÜENZA!!!! He dado con un comercial arrogante, que ha tenido una manera muy despectiva y agresiva verbalmente de dirigirse desde que hemos entrado. Me iré a Logroño porque el coche que quiero lo tengo claro, pero de este concesionario no quiero volver a saber nada!

Andoni U

2025-05-19

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Servicio post venta lamentable.
lleve el coche a a reparar, confiando en que lo harían bien, por ser el taller oficial.
Después de tener que hacer dos veces una reparación de carroceria, por qué quedó con deficiencias y abolladuras visibles a simple vista, sin colocar la mitad de las grapas de las molduras y el pintado de las cuatro llantas de forma totalmente deficiente (innecesariamente por qué solo tenía una dañada), donde en algunas zonas se veía la imprimación, me han fastidiado tres llantas nuevas). Tuve que llevar el coche a otro taller para que lo volviesen a hacer. Todo esto en coche que tenía 10 meses en el momento que entró al taller. Muy a mi pesar, no volveré ni a reparar ni comprar nunca a este concesionario.

julen andres durana

2025-03-28

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Me gustaría recalcar 2 incidencias en el servicio oficial Abarth, la primera es como se ve en la foto que al cambiar los neumáticos no se les ha ocurrido otra cosa que colocar el contrapeso en la parte exterior de la llanta, al darme cuenta me he acercado y al verlo el jefe de mecánicos me ha dicho textual de sus palabras que ellos no habían podido colocar eso ahí .... Al hablar con el mecánico que instaló las ruedas me ha sorprendido que su reacción haya sido idéntica, no digo que no pueda ser una equivocación pero lo que no se puede permitir es que traten al cliente como si fuéramos unos pardillos, yo en mi caso el coche no toca otro taller que no sea el servicio oficial, el segundo incidente por así describirlo fue que después de llevar el coche desde que se compró al servicio oficial año tras año al comprobar el libro de revisiones comprobé que no habían sellado ninguna de las revisiones anteriores ...... Creo que el trato se puede mejorar.

Roberto Garcia

2025-01-28

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Muy mal, entregas las llaves y al rato te mandan un correo electrónico diciendo en un documento que tienen tu coche, que consientes reparaciones con piezas de segunda mano y que renuncias a las que te sustituyan, con un garabato de firma en tu lugar y sin decirte ni palabra.

Marta Muñoz

2024-05-29

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Contentísima con el trato del equipo de Deltavi. El jefe de ventas, Pablo, fue muy atento conmigo y resolvió todas las dudas y problemas por los que acudí.

Silvio Fiorina

2024-05-14

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Llevamos el coche, cambiaron Correa de distribución más el mantenimiento correspondiente, nos devuelven el coche con unos ruidos de motocicleta, una vergüenza, el empleado un tal Jesús, nos dice que nada,que aceleres y se quita... dan el trato que nunca quisieran ellos tener.