Deltavi - Servicio Técnico Oficial KIA

Gotzon Villaño

2025-11-27

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Servicio Oficial KIA. Buena atención, cumplen con plazos de reparación y recogida. Lo peor es su ubicación, con transporte público cada veinte minutos.

Eneritz Ruiz

2025-11-17

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VERGONZOSO LO QUE HA SIDO MI EXPERIENCIA AL COMPRAR UN VEHÍCULO EN ESTE SITIO

Pongo una estrella porque no se puede menos.

Mi experiencia con este concesionario ha sido realmente decepcionante. Cuando recogimos el coche —de noche— no vimos nada extraño, pero dos días después, con luz, nos dimos cuenta de que la matrícula tenía manchas blancas y que, según lo que yo misma pude apreciar, parecía que habían intentado disimularlas pintándolas con un rotulador permanente. Para colmo, el coche ni siquiera estaba bien limpio por fuera en el momento de la entrega por parte de Aitor (comercial).

Al reclamarlo, tanto Aitor como Pablo (gerente encargado) nos dijeron que era “una tontería” y que “no pasaba nada”, lo cual me indignó aún más. Después de pagar una cantidad importante por un coche nuevo, es frustrante y una vergüenza recibirlo en ese estado y que encima resten importancia al problema.

Aunque aceptaron cambiar la matrícula, pretendían que volviéramos desde Bilbao pagando nosotros gasolina, peajes y perdiendo horas, cuando el fallo no era nuestro. La gestión, la falta de soluciones y la poca consideración hacia el cliente han sido, en mi experiencia, totalmente inaceptables.

No repetiría ni se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Seguiré tramitando la reclamación vía oficina del consumidor.

antonio peregrina

2025-11-15

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Hola, no estoy descontento con el trato ni con el servicio ni precio ,pero que vayas el 15 de septiembre para hacer la revisión pertinente y te den cita para el 15 de octubre, y ahora que puedo hacer si en ese mes tengo 300 km para no pasarme de kilometraje.
Contacte con Kia Madrid vía correo electrónico y a fecha de hoy aún no he recibido ningún comentario del tema.

Erlantz González Córdoba

2025-10-22

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Mal el taller, mal el jefe de taller y precios dignos de Ferrari. Este taller/concesión no esta a la altura de KIA, que no deja de parecerme una gran marca. Es muy confuso el uso que le dan en este taller a los famosos 7 años de garantía de KIA, secretismo con lo que cubre o no cubre la garantía, no quiero pensar mal, pero no creo que lo apliquen correctamente. En mi caso, un Ceed con 28.000 kms únicamente y usados la mayoría de ellos en autopista, me sale el chivato de problemas con el escape, y su solución telefónica es que haga kms achuchándolo, cosa que hice y no desapareció el problema. Una vez en el taller me explica que eso no entra en garantía, enseñándome una diapositiva, que me advirtió que eso no lo deben enseñar, y solo el entendía. Quise hablar con un superior, se negó, solicité la hoja de reclamaciones, todos sabemos el enfado que muestran al solicitarlas,y una vez rellenadas, se negó a firmarlas, cosa a lo que están obligados. Mi sensación es que no saben cuidar al cliente. Deltavi ha perdido dos clientes con KIA en casa y los ha ganado KIA de Miranda de Ebro

Luz enith Reyes

2025-08-06

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He llevado mi coche a este taller Deltavi porque han cerrado lasautos altos de Armentia y los precios son muy pero muy ELEVADOS EN RECAMBIOS Y MANO DE OBRA. comparados con el anterior taller. En cuanto a la atención bien

Aitor Nanclares

2025-07-22

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Es el 3° vehículo que he adquirido con ellos, los 2 primeros de ocasión, y este último nuevo
Tanto el trato por todos sus Comerciales, cabe reseñar Alberto, Pablo y Noemí, así como su servidor técnico de 10, seguiré confiando en ellos toda la vida
Muchas gracias por vuestra dedicación y profesionalidad

Ainhoa Ganuza

2025-04-11

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No saben ni lo que venden, te engañan y por querer cancelar el pedido a las 12 horas de haber dicho que si, por algo que ellos mismos te han explicado mal (nos dijeron que uno de los acabados tenia un tipo de luces que luego resulta que no eran) se quedan con tu fianza sin darte la oportunidad de hablar con ellos. Ni con los vendedores ni con el jefe. No me deja poner cero estrellas, una me parece muchísimo para esta gente
El contrato no está a mi nombre, si con eso os vale para poder contestar con algún argumento a no devolvernos la señal

Javier Romero

2024-11-11

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Vengo desde Albacete por trabajo y siempre les dejo mi Kia Stinger, por la buena atención y la profesionalidad que desempeñan, un buen Taller Kia, que recomiendo !

Mikel de Juan

2024-05-12

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Tuve una muy mala experiencia al llevar el Suzuki. No me quisieron canjear unos descuentos que me dieron para aplicar en la revision cuando compre el coche. No volvere ni lo recomendare. Me sale mejor y mas barato ir a un concesionario no oficial.

Fernando Aroca

2024-04-19

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Hemos llevado en diversas ocasiones nuestro Kia Rio para mantenimientos. La última vez esta semana. Siempre una atención esmerada y muy satisfactoria. Sin duda seguiremos acudiendo y cuando tenga que cambiar el vehículo no dudaré en contar con ellos.

Alexander Azurmendi

2024-04-07

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Nefasta experiencia, tras un mantenimiento llevo mi kia en garantia a que me miren una perdida de aceite y para mi sopresa cuando voy a recoger el vehiculo me doy cuenta que el jefe de taller me miente en el trabajo realizado, no doy 0 estrellas porque no se puede. Nada recomendable

Alfredo Gomara

2024-03-09

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Ayer fui a consultar porque se me encendió la luz roja del aceite. El mecánico sin levantarse de la silla me dijo que me habían puesto mal el filtro del aceite. Fui a otro taller y detectaron enseguida que fallaba el sensor. A todo esto el mecánico me hablaba con tono chulesco. En fin no iré nunca a este taller.

PRUDENCIO GONZALEZ

2023-05-09

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Fui a pasar la revisión, que Vergüenza!! o como, o paso la revisión, el precio por hora 83€ otro robo. NO RECOMIENDO A NADIE QUE VAYA. TE ATRACAN DESCARADAMENTE y eso que compre dos coches. No lo recomiendo a nadie, cada año se ríen más de nosotros. ME VOY A OTRO CONCESIONARIO.

Patricia Lopez

2023-03-01

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Compré mi coche en este concesionario hace unos 3 años, le falla la caja de cambios y me piden dinero por un diagnóstico. Pésimo servicio postventa, aunque no disponga de garantía deberían por lo menos mirar el coche 6 minutos de manera gratuita dado el previo desenvolse que se hace al comprar ahí tu coche, se trata además de una avería no muy común en coches de esta edad… no lo recomiendo, ya que en cualquier taller te revisan el coche de forma gratuita y te comentan lo que sucede.

Álvaro

2022-11-09

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Buen servicio, aunque yo solo lo he llevado para revisión, pero precios elevados. El mismo trabajo me lo pueden hacer en un taller de confianza a precio mucho más barato. Me pensaré si volver a llevarlo

Aintzane Iñiguez de Nanclares Ruiz de Eguino

2022-07-26

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Compré un KIA STONIC hace 3 años y, por ahora, todo genial...Asesoramiento inicial, servicio, prestación del coche....
Hace poco lo llevé a revisión y el trato de taller y servicio han sido también estupendos. Me lo han dejado perfecto y muy bien de precio! Muy amables y flexibles a la hora de coger el coche.

Nerea Rojo

2020-11-26

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He comprado recientemente un coche en este concesionario tras haber también mirado otros. A diferencia de otros sitios en este concesionario, el comercial Pedro Alvera, me han asesorado muy bien ajustándose a mis necesidades, siendo muy amable y resolviendo todas mis dudas. Además, a la hora de entregar el coche se me explicó todo y se me dio en muy buenas condiciones. Lo recomiendo 100% y preguntar por este vendedor que realmente entiende de coches.

Maider

2020-11-11

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Recientemente he comprado un coche en este concesionario, el trato del vendedor Pedro Alvera desde el primer momento que entre por la puerta ha sido muy muy bueno, en todo momento muy muy amable y desde el primer día me dio mucha confianza.
Siempre que he tenido dudas me las ha resuelto tanto por teléfono como por email, y sus respuestas han sido muy rápidas.

Monse Arco Lobeto

2020-06-26

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Hace unas semanas nos entregaron nuestro coche, y solo puedo decir que el trato con el vendedor, en todo momento fue buenísimo y nos ayudó mucho.
También desearía responder a una reseña escrita por un señor que fue ese mismo sábado por la tarde y dice que fue mal atendido, primero de todo, cuando se va con niños pequeños(3 ) deberían de asegurarse que no enredan en los coches nuevos, segundo el vendedor solo y desde una distancia más que prudencial, les pregunto si tenían cita, ya que ese sábado en cuestión ya estaba ocupado con citas previas,
no les debió de gustar y si fueron ellos los que tuvieron mala educación con el vendedor.
Cuando se escribe una crítica se debe de contar como realmente an sido las cosas, sobre todo cuando estamos oyendo los clientes, y sabemos lo que ocurrió.

pedro alfonso toledo

2019-03-04

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Cuando entramos en el concesionario mi hija , mi mujer y yo, al poco tiempo nos sentimos sumamente incómodos, nuestra presencia no era bien recibida, hasta tal punto que nos dijo literalmente: “Esta es mi casa y yo pongo las condiciones”, y todo porque le pedí un presupuesto sin decirle las ofertas que nos habían dado en otros concesionarios. La persona que nos trató, le sentaba muy mal que la gente le pidiera presupuestos para luego comprarlo en otro concesionario, como si fuera nuestra la culpa. Parece como que hacer una inversión de 40.000 € no sea una cantidad respetable como para comparar y pedir presupuestos en diferentes concesionarios. Parecía que el tiempo perdido en hacer el presupuesto ( 5 minutos ) , no compensara el posible cliente y el posible beneficio de la compra.
En resumidas cuentas, por nuestro lado, no volveremos a ir y no lo recomendamos en absoluto.