Norauto Vitoria Gamarra

Jon

2026-01-05

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Un trato excelente, profesionales, y guapísimas. En especial Eukene y Goizane, y especialmente al coordinador Ali.
Norauto buen precio y calidad

Aitor Sanchez

2026-01-01

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En mi visita a Vitoria-Gasteiz, tuve desgaste de ruedas y ellos me solucionaron el problema. Me llamaron, personalmente, para explicarme, los problemas que tenia y la verdad, es que lo hicieron muy bien, como cliente que soy, me gusta, lo bien que me tratan y siempre, explican todo, con detalle, despues, tu decides. Son profesionales y eficazes. FelizAño Nuevo.

Yasin

2025-12-27

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Llevé mi coche al taller Norauto para cambiar las ruedas y, durante el proceso, el vehículo presentó un fallo eléctrico que no tenía nada que ver con la reparación que estaban realizando. A pesar de no ser responsables de la avería, los operarios no pararon hasta dar con el problema y solucionarlo por completo.
Quiero destacar especialmente el trabajo y la profesionalidad de Ian y Wilmer, que se implicaron al máximo, demostrando un trato excelente y muchas ganas de ayudar. Muy agradecido por su esfuerzo y atención. Sin duda, un taller totalmente recomendable.

Sergio Reynoso

2025-12-27

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Muy mala. La que atendió fue una borde. No tenía ni el más mínimo conocimiento de la gestión. Me ha dicho que me mandaba un mail para confirmar y le he dicho que no me llegaba. Le he preguntado si me había mandado un correo o un mensaje. Me dijo que no lo sabía que me había dado cita a las 4:00 pm y que llegara a esa hora.y se fue . Eso a las 11:00 am. Ya que no tenía antes. Después vi que lo que me llegó fue un wassap de confirmación. Trabajando ahí lo mínimo es que supiera que mandó un wassap de confirmación. Llegué a las 3:30 pm. Ya que tenía cita a las 4:00. , 2 horas después me dijeron que no tenían la bombilla del faro.ya que la habían robado de la tienda y no tenía otra. Que fuera a otro lado.Me lo podían haber dicho a las 4:00 ya estaba obscuro. 2 horas para decirme eso. Nunca vuelvo a ir ahí. Solo me iban a colocar una bombilla. Todo el día perdido. De las 11:00 am a las 6;00 pm. Al final en otro concesionario en 30 min listo. Mi nombre Sergio Reynoso. Y soy cliente vuestro . Tengo ficha. Un saludo. Y claro podéis ver la gestión. Ya que fue el día de ayer. Si queréis más información tenéis mi móvil y gustoso los atiendo. Ojalá cambie el trato. Gracias

YERAY PÉREZ

2025-12-26

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Un trato muy bueno, son muy buenos en lo suyo. Llevé el coche a que me arreglasen la rueda y me hiciesen una pre ITV y en el dia ya lo tenía todo. Las personas que atienden en el mostrador son muy buenas personas, pendiente a cualquier detalle y muy atentos en todo momento, después de todo te explican lo que han hecho y lo hace todo un muy buen servicio.

A L

2025-12-24

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Me parece muy poco profesional que 20 minutos antes del cierre y cuando aún pueden entrar clientes en la tienda los trabajadores estén todos alrededor de la caja y empiecen a decir por la megafonía de la tienda cosas como “iros a tomar por …” .
Si no queréis que entren clientes en la tienda 20 minutos antes del cierre deberíais cerrar las puertas para que no entre nadie. Urgencias con el coche puede tener cualquiera y solo quería comprar un artículo que además no teníais y fue violento estar escuchando cosas tan soeces por megafonía y aguantar las risas de los trabajadores mientras yo pedía perdón por la urgencia.
No tenéis vergüenza de hacer que alguien pase por una situación tan violenta.

saioa barandela rabereau

2025-12-24

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Había 4 personas en la tienda, 1 ocupada y los otros tres en una pantalla y no nos atendían. 15/20 minutos más tarde nos atiende la que estaba ocupada y lo primero qye nos dice es que cierran en 4 minutos asi que si es algo rápido si si no nada. Preguntamos por un producto que ya habíamos visto que había varios con intención de saber cuál es mejor coger o cual nos aconsejan coger y desde la caja nos señalan donde están y no nos ayudan ni nada en elegir. (Nos podríamos haber ahorrado los 15/20 minutos de espera). En resumen muy bordes y desagradables. Yo no vuelvo a ir a comprar alli

Janire Tricio

2025-12-11

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Porque 0 no se puede poner... Llevamos el coche a hacer revision preITV y resulta que hay que cambiar las pastillas y los discos de freno delanteros y las pastillas traseras. Por supuesto nos dan un presupuesto de ello y por telefono diciendote que no creen que eso pase la ITV que habia que cambiarlo. Tras muchas dudas, mi pareja que estudio mecanica baja con el calibre y a simple vista se veia que no era necesario pero por si acaso, comprobamos. Las pastillas y los discos delanteros estan en perfecto estado. Aun asi lo llevamos a otro taller para que verifiquen esto y efectivamente estan en perfecto estado. Esto sumaba al presupuesto 240€ . Son unos estafadores y si cuela, cuela.

bianca lupu

2025-11-06

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Voy al taller hoy 6 de noviembre a cambiar el aceite y CASUALMENTE me entregan el coche y no arranca, me dicen que igual hay que cambiar la batería.. eso si, tardan 10 segundos en entregarte otro presupuesto nuevo con cosas que hay que cambiar. Le digo que nunca he tenido ningún problema y el chico (que poca idea tenía) me dice que habrá sido casualidad.. No lo recomiendo.

Aitziber Junkera

2025-10-23

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Llamo para cambiar una rueda. Le digo que quiero una igual que la que tengo puesta en el otro lado, lo verifica con la factura anterior que compré alli y supuestamente la pide.
Llegó el día que me dan cita y resulta que me han puesto otra , que me doy cuenta cuando llego a casa. No me dicen que es distinta pero si que debería de cambiar el aceite!
Lo he reclamado por activa y pasiva y llevo casi 20 días sin respuesta.
Es vergonzoso!

raul

2025-10-22

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Les he denunciado. Lo barato sale caro, no se puede ser tan caradura y estafadores
Lleve el coche a un cambio de bateria, y estuve sin coche mas de 3 meses porque rompieron la centralita por una sobrecarga. Ellos no fueron capaces de arreglarlo y lo llevaron al taller oficial, y una vez arreglado se negaron a pagarlo. He tenido que pagar la averia que me hicieron. Son tan estafadores que incluso alegaron en el Dpto.Consumo del Gob. Vasco que yo les lleve el coche en grua.
No vayais nunca a Norauto. Fiaros de las reseñas negativas

Rosa Gonzalez

2025-10-20

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Un 10 porque no puedo poner más. Muy buena atención de Goizane en la tienda, me urgía mucho un pinchazo que tuve y muy majo Wilfredo que me cambiaron las ruedas porque ya estaban destrozadas y me aconsejó muy bien. Gracias al equipo de Norauto y muy rápido el mecánico que se llamaba Jorge. Gracias chicos.

Maider Ortiz de luna prado

2025-10-04

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Acudo a cambiar las ruedas del coche, me llaman y me indican que me deberían cambiar las 4 pastillas de freno y el líquido de frenos, acepto el presupuesto y me las cambian. A los 5 minutos de salir del taller el coche comienza a realizar un chirrido agudo de forma continua (vivo a 40 km del taller). Acudo al día siguiente, me devuelven el coche a los 10 minutos diciendo que ya lo han mirado y que todo está bien. Salgo del taller y el chirrido agudo continúa. Acudo al día siguiente, liman las pastillas de freno y el ruido continúa. Tengo que volver una cuarta vez y tras tres horas en el taller el coche me llama el director diciendo que el ruido es debido a un rodamiento… cosa que es totalmente falsa, se lo demuestro con audios y vídeos y diciéndoles que se den una vuelta en el coche y lo vean por si mismos. Finalmente tras mucha confrontación con el director del taller cambian las 4 pastillas de freno y el ruido desaparece… Trato inaceptable por parte del director del centro y por parte del equipo de la recepción. NO LO RECOMIENDO

Yeray Morán

2025-09-20

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Fui para pedir presupuesto para poner un enganche al coche. Total, que no tenían muchas ganas de currar parece. Según le pregunté por el enganche me dijo que no podían, que el chico que los ponía estaba de baja, le dije que no tenía prisa para ponerlo y que me hiciese presupuesto. La chica me imprimió una hoja con el presupuesto, me la puso encima de la mesa y fue un: “Aquí lo tienes”
Explicación ninguna, ni plazos, ni nada. Según salí de allí obviamente, rompí el presupuesto en dos, y me fui a otro sitio.

Izaskun Caldero

2025-09-04

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Me he quedado sin batería en el coche. Después de llamar al taller mi marca son tener opción a cita hasta después de un mes, he llamado a norauto recomendada por el gruísta del seguro. Me han atendido en el momento, han hecho el cambio de batería en media hora y han sido muy amables y profesionales. Muy agradecida.

Hugo A

2025-08-28

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Ignoré las reseñas negativas y terminé confirmando que tenían razón.
El 10 de julio a las 20:30 tuve una experiencia pésima: la dependienta ignoró la hoja de reclamaciones que puse, no aplicó un descuento, quiso cobrar la factura duplicada y atendía prepotente mientras charlaba y cantaba.

En el taller cambiaron la batería y 4 neumáticos Michelin, dejaron las tapas abiertas y sin configurar el coche; al día siguiente se encendió el aviso de presión y tuve que volver dos veces.

Desorganización, falta de profesionalidad y cero cuidado al cliente. No volveré. No lo recomiendo.

manuel corcoles

2025-08-26

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Compre una lata de aceite para mi moto y un rato depues ya en casa mire otro producto en la pagina online de norauto. Y para mi sorpresa vi la lata que compre presencialmente la habia pagado a 16,99 euros mas cara que si la hubiese pedido online. Total que la pedi online para recoger en tienda...fui a devolver la primera (16,99 euros)y me lleve la segunda lata pedida online (14,04 euros) ahorrandome 3 euros . El trato fantastico pero el tema de los precios...se que 3 euros no parece demasiado pero si el precio final es de 16,99... es un 21% de descuento , si van a poner una oferta que sea en tienda tambien ...no solo online.

Juan Carlos Sáenz-Díez Muro

2025-08-05

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Llevé el coche para el cambio de las cubiertas delanteras, así como realizar el mantenimiento previo a la salida de vacaciones (cambio de aceite, filtros, etc.). Recibí un excelente trato y muy profesional, y me fueron informando de todo el proceso. Servicio muy recomendable.

Mario Plágaro

2025-07-28

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Fuimos a arreglar el aire acondicionado, y tras cobrarnos el diagnóstico nos dijeron que eso no lo arreglaban.

Seria un buen gesto cuando vas a arreglar el aire acondicionado, que te pudieran avisar sobre el riesgo de que pueda haberse estropeado algo que ellos no arreglan.

Si quereis un diagnóstico, venid a Norauto. Si esperáis que lo arreglen, mejor buscar un taller.

Aritz Alvarez

2025-07-11

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Fui a cambiar 4 neumaticos. A los 10 minutos de dejarles el coche me llamaron que el líquido de frenos estaba para cambiar (lo cambié yo hace 2 meses) me querían meter el cambio para cobrarmelo. Al recojer el coche veo que mis ruedas de atrás estaba cambiadas pero las ruedas de alante no me las cambiaron, me toco volver y esperar que las cambiasen. Todo un desastre sacacuartos.