Serramóvil Elche - Servicio Oficial Volkswagen

Antonio Rodes Segarra

2025-12-04

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Muy buena atención ☺️

Tere Ramirez

2025-11-22

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Mejores profesionales imposible, genial trato y mejor servicio

Pilar Ramirez

2025-11-22

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Excelente servicio!

Pablo

2025-11-10

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Llevé mi coche a este taller para una reparación que me presupuestaron en 3.700 €. Acepté el presupuesto y, tras varios meses sin tener noticias claras, me informaron de que el coste subiría. Aun así, acepté el incremento y terminé pagando 4.800 €.
Después de cinco meses de espera, me entregaron el coche asegurando que estaba reparado, pero desde el primer momento el vehículo daba unos tirones muy fuertes y realmente mal, no había que ser un lumbreras para darse cuanto del mal estado del coche. Lo llevé de vuelta en varias ocasiones, explicando mi disconformidad, y al principio me decían que el coche estaba perfecto.
Finalmente, tras probarlo conmigo presente, admitieron que efectivamente había un problema, pero que no sabían cuál era la avería y que necesitarían “más tiempo” para investigarlo… después de tener el coche seis meses en total.
En resumen: Una vergüenza, retrasos injustificados, un coste final mucho mayor al presupuestado y una reparación incompleta. He perdido dinero, tiempo y confianza. No recomiendo este taller en absoluto.

Mari San

2025-10-28

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Magnífica atención por parte de sus empleados en concreto el Sr. Domingo, nos atendio estupendamente aclarando todas las dudas posibles y facilitando mucho la compra. Taller con muy buenos vehículos y precios. Lo recomiendo.

Ruben Bajo Curto

2025-09-05

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Me atendieron estupendamente. Muy amables y todo perfecto.

Герман Родригез

2025-08-06

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Muchas gracias a Juanjo y sus compañeros por su profesionalidad y trato que hemos recibido

Fj. Soriano

2025-07-14

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Trato excelente y servicio inmejorable , estoy súper contento Juanjo ha empatizado con mi situación , gracias , recomendable 100%

maserati 255

2025-05-24

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Tengo un Audi A3 2023 se realizo una reparación de un Golpe en la parte trasera derecha la puerta del depósito vamos tenían que pintar esa parte entera pero se quedaron manchas de pintura en la junta negra del cristal y la parte de fardilla en esquina . Recibiendo el coche en Audi Serra móvil.m dejeron m vaya a hablar con el taller aparte de no dan la cara por la pintura m han dañado el parachoque por abajo en sacar el coche del taller y n hicieron cargo ni de la manchas ni del daño del parachoque ni de arañazo del lumatico. jamas compararía un coche de este concesionario ni recomendaría.pasan de todo .

Ruben Romero Javaloyes

2025-05-19

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Vergonzoso. Me cobraron 280 € por adelantado para hacer una llave nueva el 9 de mayo tras perder la original. Al día siguiente la encontré y fui en persona al concesionario a cancelar, pero se negaron a devolverme el dinero, aunque era evidente que ni habían terminado el trabajo ni entregado nada.

Para rematar, me dieron una llave inútil que solo abre el coche, pero no lo arranca, incumpliendo totalmente lo que pagué.
Una estafa en toda regla. Ni transparencia, ni honestidad, ni profesionalidad. Se aprovecharon de la situación y no dieron solución alguna.

Cobran por algo que no necesitas y encima no cumplen. Trato nefasto. Absolutamente nada recomendable.

MJ Baile sempere

2025-04-30

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Tanto el trato como la reparación de las averías ha sido muy profesional. Resaltar la persona que desde el primer momento me atendió , Juanjo de taller por su cercanía , amabilidad y una resolución rápida de las averías de nuestro coche .
Muchísimas gracias 😊

Noel Lopez

2025-04-15

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Muy buen trato con el cliente

Hector Garcia Ruiz

2025-02-24

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Taller de confianza y especialistas de la marca. Como siempre muy bien trato

Guille

2024-10-25

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Mi experiencia ha sido excelente, Juan Ramón ha sido muy amable y el trato ha sido genial, sin duda un gran acierto y en futuro no dudaría en volver. 10/10

Jon G

2024-10-15

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Increíble la experiencia! Además de cuidar el negocio miran por el cliente! Muchas gracias Hector!

Ruben Lopez

2024-08-01

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Muy pocos amables. Les llevas el coche porque tienes un problema y te atienden con aires de superioridad. Mala experiencia con el servicio técnico NO LO RECOMIENDO, mejor llevarlo a otra ciudad.

Estefania Fernandez

2024-05-02

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Fatal, muy poca amabilidad.
Parece que no quieren atenderte.
No te preguntan ni te explican que esperes un segundo y enseguida están contigo...
La sensación es muy áspera,no me gusta nada el trato que he tenido hasta ahora con ellos, a pesar de haber comprado un coche en este concesionario por cercanía,no creo que vuelva ha hacerlo nuevamente.

Leticia Fernandez

2023-02-23

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Dejas el coche para reparar, te dicen que te van a llamar en un tiempo y no solo no te llaman sino que salta un contestador, además más de 48 horas solo para un diagnóstico…el servicio es LAMENTABLE con todas las letras. No volveré a llevar mi coche a este taller.

Marcos Moltó Niñoles

2022-10-25

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Los empleados son muy amables y siempre salgo contento !! Hemos tenido siempre volksvawen y no cambiamos Jajaja 🙌🏻🙌🏻 el único pero es el servicio de llamadas de taller … es bastante estresante interesarte por tu vehículo la verdad pero bueno imagino que estarán hasta arriba 😂😂

Sonia

2021-11-20

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Mi crítica es hacia el comercial de taller.
El comercial Alejandro me hace un presupuesto 350€ de la revisión( Golf, 7.5 del 2018) lo veo muy alto y me dice que no me preocupe que después se me aplicarían unos descuentos... mi sorpresa al recoger el vehículo, nada de lo que me dijo es cierto. Le pido explicaciones por esa factura tan alta (349,51€) y sin engrase del techo panorámico, me dice !que me han puesto un aceite muy bueno que dura dos años.. se supone que que las revisiones son anuales.
Y por último, pone que " el cliente rechaza lavado gratuito" Acaso me ha dicho que el lavado es de cortesía?
Cuando el cliente deposita su confianza, no lo engañe. No volveré