Taller Oficial TOYOTA Elche - Medimotors Premium

juan manuel pedreño esteban

2026-01-09

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Enero, 2026,
Primera revisión del Yaris Cross.
Atención excelente, trato cercano y el vehículo en perfectas condiciones.
Ya hicimos la primera del Yaris de mi mujer en octubre y también todo perfecto.
Gracias a medimotor Elche y al servicio de talleres.

Miguel Martin

2025-12-19

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Hoy recibí una excelente atención por parte de Rafael y su equipo de Toyota Medimotors Elche.

Javier Lucendo

2025-11-20

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No suelo escribir reseñas, pero escribo por si a alguien le pasó algo parecido, pues hasta este día nunca había tenido inconvenientes con ellos en anteriores revisiones: llevé mi coche a revisión el lunes. Por teléfono me preguntaron si necesitaba que me llevaran a casa tras dejarlo en taller, y dije que sí. Pero una vez allí, me comentan que no era posible, que había sido un error de la centralita al ofrecerme ese servicio.

Más tarde me llaman para decirme que la revisión está hecha, pero que “me recomiendan” cambiar la batería, que aunque aún funcionaba, ya la veían bastante gastada. Les dije que no, que más adelante.

Tras llegar al taller y pagar, me dicen que espere, que me van a devolver el coche, y a los 5' suben diciendo que la batería ya no funciona, ¿Puede ser una casualidad que justo se averiara en su propio taller? Igual sí.

Марина Горшкова

2025-10-17

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Cuando se averió mi coche, no sabía quién podría ayudarme. El coche es un Toyota Auris híbrido y la avería estaba en el sistema electrónico. En otros talleres me recomendaron acudir al servicio oficial. Sin embargo, después de leer las reseñas sobre ese taller, no tenía ninguna ganas de ir allí, ya que los comentarios eran muy negativos. Aun así, no veía otra opción y decidí acudir al concesionario oficial. Para mi sorpresa, el problema se resolvió más rápido de lo que esperaba. Muchas gracias por la ayuda y por solucionar el problema tan rápidamente.

Javier Sanchez Garcia

2025-09-26

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No sugiero en absoluto el taller de chapa y pintura, la atención al cliente es muy deficiente, el trato es bastante malo y carece de educación por parte del responsable del servicio.

Olvido Patiño Mateo

2025-08-31

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Una atención al público pésima,fuimos mi marido y yo a pedir información sobre un coche y llegamos a las 18:25h de la tarde,habían varios empleados y todos ocupados con otros clientes,entonces viene uno de los empleados y nos dice que en cuando quede libre uno de los empleados nos atienden enseguida,estamos esperando hasta las 19:25h cuando uno de los empleados se nos ha cerca y nos dice que van a cerrar a las 19:30h y yo les digo que no nos importa que esperamos y para nuestro asombro nos dice que si nos esperamos entonces el empleado se tiene que quedar una hora que nos da una tarjeta y que llememos otro día.
Me ha parecido fatal tenernos esperando una hora y después decirnos que no nos atendían, servicio pésimo una venta que han perdido porque no pensamos volver.

Pep Durà

2025-08-22

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Yo estoy contento con la gestión y el trato que e tenido con este taller oficial de Elx, comerciales y mecánicos an cumplido muy bien su trabajo.

Indy Viduo

2025-07-30

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Segunda revisión de mi Toyota y destaco la eficiencia de los receptores aún a pesar del volumen de trabajo que noté, me han ofrecido lavar el coche y el precio me ha parecido muy competitivo. Zona de espera climatizada con aspecto muy agradable, asientos, agua fresca y café 👍👏

Inma Mogica Gil

2025-07-02

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Llevo 8 años en Toyota he tenido un golpe que no es culpa mía y bueno de momento he dejado el coche en Elche para que lo lleven Alicante ya que me han dicho que allí no lo pueden arreglar, pero creo que era Jose Manuel me ha informado de todo, y espero que siga informándome de la evolución, ahora espero que lo arreglen pronto porque estoy sin coche 🙏🏼🙏🏼 y ya pondré las 5 porque siempre se han portado bien

María Jesús García Román

2025-06-21

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Bastante descontenta con el trato recibido en taller. Asistí el miércoles dia 18/6 por la mañana por un problema en un vehículo comprado en la casa en agosto de 2024. El problema fue que el sensor de aparcamiento se había despegado e introducido hacia dentro debido, probablemente, a haberlo lavado con una manguera a presión.

Cuando me atienden en taller me comentan que van a preguntar en ventas si dicho problema (que en mi opinión y la de algunos talleres externos a los que asistí podría ser un defecto de fábrica, ya que el hecho de lavar con manguera a presión no considero que sea un defecto de uso) es cubierto por la garantía del producto. Al subir me comentan que no está cubierto, y que repararlo tendría un coste aproximado de 150€. Al no estar conforme con la resolución solicito hoja de reclamaciones y poder hablar con un responsable sobre el asunto. Su respuesta es que el responsable está de vacaciones hasta el 1 de julio, y que en caso de querer contactar con alguien tengo dos soluciones: o ir yo personalmente a Alicante (recuerdo que el vehículo lo he comprado en Elche) o que le envíen ellos mismos un correo electrónico (con el trámite burocrático y los tiempos de espera que eso supone).

El descontento, además de por la falta de atención y responsabilidad por parte de la empresa, viene por la falta de atención por parte de su personal, ya que estaba siendo atendida por un hombre que, al solicitar hoja de reclamaciones, me la dio y cogió a otros clientes (teniendo a un compañero libre a su lado), de manera que cuando terminé de rellenarla y seguía intentando solucionar el problema, en lugar de responsabilizarse él mismo del asunto, decidió que nos atendiera su compañero. En ese sentido es de recibo que si un cliente al que tú mismo estás atendiendo te pone una hoja de reclamaciones, seas tú mismo el que intente solucionar el problema, y no relegar responsabilidades. De hecho, cuando le comento el hecho al susodicho me dice que él está ocupado con otros clientes (siendo yo la clienta a la que estaba atendiendo originalmente).

En conclusión creo que de parte de todos los clientes se agradecerían dos aspectos por parte de su empresa: mejor trato humano y al cliente, al menos por parte de taller, que es donde tuve el principal problema; y la presencia de algún responsable que pueda responder frente a problemas de este tipo, pues estamos hablando de productos que a nivel económico suponen un desembolso importante como para dejar que el cliente se vaya de su empresa sin una respuesta (o que espere dos semanas para obtenerla).

J.Matias

2025-05-26

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Un trato muy malo, experiencia como gruista nefasta, el personal no tiene educación y a la mínima te insultan, y te hablan de muy malas maneras.
Espero no tener que ir jamás a entregar otro vehículo. Necesitan educación y formación

anonymous Travel

2025-05-21

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Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio recibido en su taller de reparación ubicado en Toyota Elche.
Deberian de areglar la puerta dercha de mi coche.Me quede 35 dias sin coche.Al final despues de lamar cada 2 dias yo,tanto el asesor de los seguros me entregaron el coche.Mano de obra fatal,mejor me iba a cualquier lugar de chapa y pintura. La atención al cliente fue poco profesional por su parte de Israel que hablava de una manera como si fuera haciendola gratis. Me entregaron el vehículo y justo al dia de hoy,despues de 9 meses me toco hacerlo de nuevo para poder venderlo.Mejor ir en Alicante o otro lugar.Se nota perfectamente mirar las ultimas resenas de abajo que el trato de ellos es asi no solo en mi caso.

Tomás López

2025-04-26

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Muy contento con el trato recibido siempre. Una atención impecable y fantástico cuidado del coche.

Maria Pilar Santos

2025-02-24

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El día 3 de febrero llevé el coche al taller Toyota tras encenderse una luz de avería, después de la reparación y un coste de 324 euros la avería permanecía
El coche está en garantía porque ha estado pasando todas las revisiones exigidas y por demora en la agenda de citación del taller y haber pasado 2000 km el kilometraje de la siguiente revisión Toyota no asume el coste de una avería que ahora asciende a más de 2100 euros. Las piezas a sustituir nada tienen que ver con aquellos elementos chequeados en las revisiones.

El mismo día remití mi reclamación por correo electrónico recibiendo la respuesta hoy 21 días después en la que Toyota no asume ninguna responsabilidad. Solicito por teléfono mi voluntad de contactar con algún responsable superior, y desde atención al cliente teléfonica se me niega este acceso afirmando que "no lo hay"

Larisa Sandu

2025-02-17

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Excelente servicio y atención.Muchisimas gracias en especial a Israel que es todo un profesional y muy amable, da gusto tratar con gente tan competente.
Tengo que decir que había perdido mi confianza en la Toyota ya que tuve problemas en otro taller, pero al llevarlo a Elche solucionaron todos mis problemas y vuelvo a confiar en ellos.
Gracias y gracias Israel.

J

2025-02-11

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Servicio nefasto. Tras 3 llamadas para pedir cita para una revisión y transcurridos 5 días, nadie me ha dado cita aún, por lo que he optado por ir a otro concesionario. En teoría te atiende una recepcionista pero ella no te da cita de taller, sino que la cita te la tienen que dar desde taller devolviéndote la llamada, cosa que no hacen nunca.

Mario

2024-08-28

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En el día de ayer nos dirigimos nuevamente al taller oficial Toyota en Elche. Demás está decir que fuimos atendidos con absoluto respeto, buen trato y profesionalidad por parte del Sr. Antonio, que además de solucionar el pequeño inconveniente, lo hizo de manera expeditiva. Muchas gracias Antonio y muchas gracias Toyota Elche.

Miguel Angel Laiz

2024-07-23

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Nunca pensé que saldría tan decepcionado de un taller de Toyota, y ya llevo muchos años yendo a talleres de la marca. Poca empatia con el cliente, no te solucionan nada, todo problemas desde que entras en el taller, y al final te llevas el coche y ya te llamarán, que no lo hacen. Nada recomendable y Toyota debería revisar sus talleres para que no ocurran cosas así con sus clientes, no lo recomiendo.

Jose Garcia

2024-06-04

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Hola Tengo que decir que he ido varias veces a Toyota y desde el primer día que entre note la calidad humana y profesionalidad un gran equipo,en especial quiero decir que Rafael a parte de muy buen profesional es muy buena persona ,sincera y honesta gracias Rafael por tu ayuda desinteresada ,y hoy he conocido a Antonio de talleres tambien muy profesional ,con migo vais a tener un cliente fiel .
Felicidades a la empresa por tener ese gran equipo.
Un Saludo

Raúl Santano

2023-10-08

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Largos tiempos de espera a que te atiendan en la oficina. No te llaman por teléfono para decirte cuando puedes llevar o recoger el coche. Entiendo que tienen mucho volumen de trabajo pero eso lo tienen que saber gestionar sus superiores con sus datos y previsiones para contratar a más personal o poner alguna solución.