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Norauto

Tienda de neumáticos en Finestrat (Alicante)

3.9 (1611 reseñas)

Última actualización 11 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: Para los residentes de Finestrat, Norauto se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Tienda de neumáticos. Localizado en C/ Rei Jaume I, 9, Norauto ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Para un servicio confiable, Norauto mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Para más información, es aconsejable visitar Norauto.
Actividades: Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceite
Dirección: Norauto, C/ Rei Jaume I, 9, 03509 Finestrat, Alicante
Sitio web: https://centro.norauto.es/alacant/finestrat/c-rei-jaume-i-n-9

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
American Express, MasterCard, VISA

Servicios

Aseos
Talleres mecánicos

Qué ofrece

Cambio de aceite

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Se recomienda pedir cita
Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Compra en tienda

Ubicación de Norauto

Opiniones de Norauto

3.9 (1611 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

Optislip R G

2026-01-10

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Es de bien nacido ser agradecido. Iba sin luz de cruce ,acabo de pasar, me ha podido atender a esta horas el mecánico para la sustitución de la lámpara.Al final era la conexión que se aflojó.Me la ha reparado y vuelvo a tener luz. Gracias por la amabilidad y atención del personal y sobre todo al mecánico que me ha atendido.

Sofía Llinares

2025-12-27

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Norauto Finestrat - Muchas gracias por la amable atención recibida por parte de Artem, Vero y Jorge. Me solventaron el problema con rapidez y profesionalidad.

Marin Valero

2025-12-21

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Hoy Domingo 21 de diciembre e llevado mi coche Fiat punto para poner una luz de freno que estaba fundida el servicio y la reparación a sido rápida y excelente. Muchas gracias

Vanessa Hoffmann

2025-12-18

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Excelente experiencia en Norauto gracias a Luis. Desde el primer momento fue muy profesional, atento y claro en todas las explicaciones. Se nota que conoce muy bien su trabajo y se preocupa de verdad por el cliente. Me asesoró de la mejor manera y el servicio fue rápido y eficaz.
Da gusto encontrarse con personas así. Totalmente recomendable, volveré sin duda.

Respuesta del propietario:

Hola Vanessa,

En primer lugar, gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Por otro lado, agradecemos que nos hayas dedicado un ratito para escribirnos una reseña haciendo mención además a uno de los compañerxs. Siempre se agradecen este tipo de comentarios y suponen un refuerzo muy positivo para continuar mejorando!
Trasladamos, por supuesto, tu reseña a nuestro compañero Luis.
Muchas gracias!

Esperamos volver a verte pronto.

El equipo de Norauto Finestrat

Brigeeth Rodriguez Caro

2025-12-14

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Tienen varios productos muy buenos para el coche, algunos que solo se ven por web así que genial porque aquí puedes ir presencialmente y comprarlos, me falta probar algunos otros servicios pero en general me parece bien.

Natasha Elbal

2025-12-04

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Es realmente desagradable estar en la zona de espera y escuchar a algunos empleados hablar mal de sus propios compañeros, y hacerlo además mientras atienden a otros clientes. Para eso las empresas suelen contar con el foro adecuado.

Por otro lado, volví a los dos minutos buscando ayuda porque el embellecedor del capó se había soltado golpeando el parabrisas al tomar la rotonda (capó que abre NORAUTO en 2 ocasiones en las últimas 2 semanas: tras un cambio de aceite y un cambio de neumáticos en esta visita).
El primer empleado de la tienda al que me dirijo me asegura que el capó no había sido abierto con tono defensivo, intentando evadir responsabilidades, tratándome como si no entendiera y restando credibilidad a lo que decía… como si reparar esa pieza fuese un problema en caso de que realmente correspondiera hacerlo.

Entender que venía nerviosa del susto que me acababa de llevar. 0 empatía.

Otro compañero confirmó que, efectivamente, el capó sí se abre cuando se realiza el cambio de neumáticos (por no hablar de que me paseé por la zona mientras hacía tiempo y vi mi coche con el capó abierto ya que el taller es visible desde la calle) y me envió al taller.
Allí, tanto el mecánico que realizó el cambio de neumáticos como el que hizo el cambio de aceite accedieron a ayudarme a colocar nuevamente la pieza, aunque no sin realizar comentarios desafortunados.
“Esta pieza ya fue cambiada antes” lo que es mentira, “cuando abriste el capó por última vez?” Ustedes hace 2 semanas…no buscaba pelear nada, solo que se colocase la pieza de manera segura y no tener un accidente.

Un simple: No se preocupe, vamos a ver cómo la podemos ayudar. Diríjase al taller que aviso a mis compañeros. Allí, sin más, hacerse cargo.

Si se trata de abonar algo por el servicio, explicándolo y con argumentos, nunca será un problema. Son piezas de plástico, coche con 12 años, se ha manipulado la zona… normal.
Que te traten a la defensiva nunca será bien recibido.

Una experiencia que deja una imagen muy negativa y eclipsa cualquier gesto profesional que pudiera haberse dado.

Respuesta del propietario:

Hola Natasha,

Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Mi nombre es Sara, y estuvimos hablando cuando sucedió todo lo que comentas. Reitero mis disculpas por la mala experiencia que pudiste tener y comentarte que, sin quitarte nada de razón, ese día todxs estuvisteis tensos debido a la situación. Entiendo que como bien dices, entre compañerxs, y sobre todo, delante de los clientes, deben mantener la profesionalidad. Pero por otro lado, considero que todxs somos humanos y debido a la cantidad de años que llevan trabajando juntxs y las horas que pasan en su puesto de trabajo, en ocasiones verbalizan como se sienten entre ellos ( para nada lo justifico). Diariamente nos exponemos a los clientes , en su mayoría maravillosos pero otros, poco empáticos que hablan mal, nos hacen acusaciones fuertes e incluso insultan y tratamos siempre de mantener la compostura pero es inevitable que haya algún día malo. Como directora, me siento en la responsabilidad de hablar con ellos, tomar medidas para que no se repitan ciertas situaciones pero también me encargo de cuidar a mi equipo y "comprenderles" en muchas ocasiones. Dicho esto, y dado que ya hablamos de la solución que os vamos a ofrecer, independientemente de que suponga un coste u otro ( porque cuando nos equivocamos, lo asumimos), te vuelvo a reiterar nuestras disculpas y sólo espero y deseo que sigas confiando en Norauto Finestrat.

Un saludo,

El equipo de Norauto Finestrat

Julio Aspero

2025-12-03

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fui hace cosa de dos meses para tema de la válvula, no hicieron nada y me devolvieron la furgoneta con más problemas. Lentos bordes y pésimos. no venir aquí, es perder el tiempo …

ЮС

Юлия Севостьянова

2025-11-24

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Llevamos el coche para cambiar una bombilla y al recogerlo estaba toda la puerta por dentro sucia, como con silicona o algun tipo de pintura blanca, me cuenta creer qe no lo vieran. Lo pude limpiar afortunadamente. La bombilla se me ha fundido a los dos meses

Andrei Timbus

2025-11-19

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He recibido una atención excelente en Norauto Finestrat. Desde el primer momento, el trato fue profesional y muy amable. Quiero destacar especialmente a Héctor y Estíbaliz, que hicieron un trabajo impecable y me ayudaron con todas mis dudas con una paciencia y cercanía increíbles. Da gusto encontrar profesionales así. ¡Totalmente recomendable! 🙌🔧💙

murat avdijaj

2025-11-12

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Muy mal educados .que te dice una empleada que me tomas el pelo es eso lo mas vergüenza de un negocio.zero educacion estos chicos no merecen estar cara publico. De todas maneras gracias por vuestra educacion .

Respuesta del propietario:

Hola Murat,

Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Somos conocedores de lo ocurrido y lo que te ha comentado la compañera, siendo en todo momento muy educada, ha sido que era una tomadura de pelo porque has querido devolver una bateria en mal estado porque te has dado cuenta, después de diez días, de que el fallo venía del vehículo y no de la bateria. Se te ha explicado en varias ocasiones que no se te podía devolver el dinero ya que estaba dañada y has dicho que venía con plásticos, te hemos dicho que no era así, que eran los bornes dañados ya que una bateria jamás llega con plásticos en los bornes, despúes nos has dicho que no funcionaba, y has ido cambiando el argumento elevando el tono de voz y hablando de muy malas formas. Por lo que siento que no estés satisfecho con el servicio, pero no podemos saltarnos el protocolo y devolver artículos en mal estado. Aún así escríbenos a smartinez5@norauto.es proporcionándonos tu número de teléfono y nos pondremos en contacto contigo para hablar de lo sucedido.

Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.

Un saludo,

El equipo de Norauto Finestrat

Adrian Oliver

2025-10-23

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La semana pasada cambié los neumáticos y me sacaron el coche con una mancha en el parabrisas, que parece como aceite o algo químico y no se va limpiando , me ha como corroído esa parte. He ido a la tienda y me dicen que no lo han hecho ellos pese a que me salió después de haber estado allí. Como si fuera a caerme aceite de un árbol venga va, dad la cara por lo que habéis hecho cobardes.
6973L*V

Respuesta del propietario:

Hola Adrian,
mi nombre es Sara, y en primer lugar siento que, tras haber consultado acerca de la mancha que comentas, con los compañerxs de tienda, no te hayas quedado tranquilo sobre lo ocurrido, ya que en el momento si lo parecía. La compañera se molestó en salir contigo, mirarlo y corroborar que esa mancha no estaba provocada por nosotros sobre todo, y principalmente porque;
por un lado, cuando hacemos un cambio de neumáticos no usamos ninguna sustancia corrosiva y por otro lado, aunque hagamos prestaciones susceptibles del uso de sustancias "corrosivas" como puede ser una revisión de viaje, el aceite, no se eleva a la altura del parabrisas.
Aún así, trabajamos respetando una series de revisiones previas, dónde hacemos una serie de fotos, en las cuales se refleja el estado del vehículo antes de subirlo al taller y después. También trabajamos con cámaras de videovigilancia para cerciorar la seguridad de nuestros colaboradores, clientes y vehículos.
Te transmito la seguridad de que damos la cara siempre ante nuestros clientes, como la dio ayer la compañera saliendo a revisar tu vehículo pero también asumimos todo tipo de garantía que se haya debido a una mala praxis por nuestra parte. Cosa, Adrian, que no ha sucedido en tu caso.

Muchas gracias, un cordial saludo.

Chari Sefer

2025-10-03

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Muy bueno, todas las veces que he ido para reparar cosas ya sea de urgencia o no han sido muy amables y rápidos, en la misma tarde o mañana te lo arreglan. Además te avisan de todos los posibles cambios o fallos que tiene el coche por teléfono para mantenerte informado en todo momento. Bastante contenta con ellos

Fran Albuerne

2025-10-03

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Mi experiencia de 10 hoy se me ha quedado el coche sin batería por suerte cerca de norauto de finestrat y nos atendió Jorge y nos cambió la batería justo en los 15 minutos antes de cerrar, quedándose incluso después de cerrar la tienda sin poner ningún inconveniente. Que gran empata y amabilidad la de este chico. Gracias mil

Miguel García

2025-10-03

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Tuvimos un imprevisto y nos atendieron ya cerrando la tienda. Jorge, el chico que nos atendió, lo hizo incluso cerrada la tienda sin ningún tipo de inconveniente y con muy buena actitud. Es de agradecer este trato cuando tienes un problema de este tipo. 100% recomendable

Road to Powerlifter

2025-09-27

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Fui esta mañana para reparar un pinchazo y cambiar la válvula del neumático, me dicen que el neumático está agrietado y que no se pueden hacer cargo porque se puede estropear. Les pido por favor que me cambien (bajo mi responsabilidad y pagando el servicio) la válvula aunque sea y ya me apañaré yo para repararla, con todo y con esas me dice que no, que son órdenes de arriba. Les agradezco amablemente la atención y me voy a un taller cercano para ver si me pueden ayudar(un taller también franquicia), han tardado 15min en repararme el pinchazo y encima a mitad de precio de lo que me cobraban en Norauto. Una pena porque han perdido un cliente, faltan ganas de trabajar, algo que era sencillo y encima les he insistido que si la rueda se estropeaba pues era bajo mi responsabilidad.

Susana Romero García

2025-09-27

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Muy maleducados. No te miran ni a la cara, están dando vueltas a tu alrededor y ninguno se digna ni a saludar, empezando por la chica del mostrador. Después de esperar 10 minutos, ver a 6 empleados distintos, y que todos me ignoren, me he ido.

Modesto Fernandezmartinez

2025-09-19

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MALOS.EL día 17/09/2025 tenía cita alas 19:00 en Norauto de finestrad para cambiar 4 neumáticos de mi coche, llegué con media hora de antelación y me dijeron que mi cita ya había pasado que era alas 17:00.les insistí al jefe de taller que yo estaba seguro que era alas 19:00 y que me cogiese el coche porque venía de recorrer 28 km con la rueda de repuesto montada.aun así no quiso atenderme y me dio cita para otro día,al llegar a casa aun con la rueda de repuesto todavía montada comprobé la confirmación: efectivamente la cita era a las 19:00 y no a las 17:00 como el jefe de taller me afirmaba con un "No" rotundo y tajante . No son resolutivos , poca profesionalidad por parte del jefe de taller. " lo fácil que es reconocer un error y pedir disculpas" .NO LOS RECOMIEDO PARA NADA adjunto foto de la cita.

Respuesta del propietario:

Hola Modesto,

Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Es una pena que tengas ese concepto de nosotros, ya que por nuestra parte, no ha habido en ningún momento una mala praxis. En la misma foto que adjuntas en la reseña, debajo de la parte que has tachado con boligrafo, pone que la cita es para el día 16 de septiembre de 2025. Viniste un día después , exáctamente una hora y media antes de la entrega de tu vehículo, el que debería haber llegado un día antes. El día 12 de septiembre, se te envió un mensaje recordándote la cita para el día 16 de septiembre. Acudiste el día 17, asegurando que tu cita era a las 19:00 y el compañero lo que te comentó fue, que era imposible cogerte el coche a esa hora ya que trabajamos con cita previa y tendríamos que haber dejado un coche de otro cliente a medias para poder coger el tuyo cuando deseabas. Aún así, el compañero miró la posibilidad de hacerlo, te intentó buscar una solución de muy buenas formas, y te pidió incluso disculpas ( sin tener por qué hacerlo) y te ofreció la posibilidad de cambiarte la cita, explicándote detalladamente cómo ibamos a proceder para satisfacer tu necesidad de la mejor manera posible. En ese momento, ambas partes quedamos de acuerdo con la solución y no te supuso ningún inconveniente. Por lo que es una pena, que ahora leamos esta reseña tan negativa.

Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.

Un saludo,

El equipo de Norauto Finestrat

Carolina Rodríguez Sánchez

2025-09-03

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Gracias a Jorge, que por su rapidez y amabilidad, nos hizo el cambio que necesitábamos, antes de la cita que teníamos, y pudimos llegar antes a casa. Nos hizo un gran favor , aún estando el taller completo. Gran trabajo, volveremos!

Mª CARMEN GONZÁLEZ MARTÍN

2025-09-02

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Quería destacar la rapidez y profesionalidad de Norauto.
Los precios son muy competitivos.
Me atendieron un domingo por conversación por WhatsApp y el lunes ya me estaban cambiando la batería de mi coche., Con servicio en casa.
El Profesional que vino (Vicente Miquel ) , mejor imposible . El trato y la profesionalidad fue exquisita.

Ana Hoyo Andechaga

2025-07-11

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He llevado mi coche varias veces y siempre han sido amables y sobretodo HONESTOS, que es algo que cuando llevamos el coche a un taller da miedito. Por ser una franquicia la primera vez me dió desconfianza, pero tenía prisa y no me daban cita en otros talleres. A partir de ese día no llevo el coche a otro lugar. Buenos precios, buena atención y lo que a mí me ha hecho fiel a ellos: HONESTIDAD. No te cambian cosas que no hay que cambiar si no es estrictamente necesario, y no intentaron sacarte la pasta a toda costa como en otros talleres. Muy contenta con el servicio y con el personal