Norauto

Optislip R G

2026-01-10

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Es de bien nacido ser agradecido. Iba sin luz de cruce ,acabo de pasar, me ha podido atender a esta horas el mecánico para la sustitución de la lámpara.Al final era la conexión que se aflojó.Me la ha reparado y vuelvo a tener luz. Gracias por la amabilidad y atención del personal y sobre todo al mecánico que me ha atendido.

Sofía Llinares

2025-12-27

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Norauto Finestrat - Muchas gracias por la amable atención recibida por parte de Artem, Vero y Jorge. Me solventaron el problema con rapidez y profesionalidad.

Marin Valero

2025-12-21

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Hoy Domingo 21 de diciembre e llevado mi coche Fiat punto para poner una luz de freno que estaba fundida el servicio y la reparación a sido rápida y excelente. Muchas gracias

Vanessa Hoffmann

2025-12-18

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Excelente experiencia en Norauto gracias a Luis. Desde el primer momento fue muy profesional, atento y claro en todas las explicaciones. Se nota que conoce muy bien su trabajo y se preocupa de verdad por el cliente. Me asesoró de la mejor manera y el servicio fue rápido y eficaz.
Da gusto encontrarse con personas así. Totalmente recomendable, volveré sin duda.

Brigeeth Rodriguez Caro

2025-12-14

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Tienen varios productos muy buenos para el coche, algunos que solo se ven por web así que genial porque aquí puedes ir presencialmente y comprarlos, me falta probar algunos otros servicios pero en general me parece bien.

Natasha Elbal

2025-12-04

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Es realmente desagradable estar en la zona de espera y escuchar a algunos empleados hablar mal de sus propios compañeros, y hacerlo además mientras atienden a otros clientes. Para eso las empresas suelen contar con el foro adecuado.

Por otro lado, volví a los dos minutos buscando ayuda porque el embellecedor del capó se había soltado golpeando el parabrisas al tomar la rotonda (capó que abre NORAUTO en 2 ocasiones en las últimas 2 semanas: tras un cambio de aceite y un cambio de neumáticos en esta visita).
El primer empleado de la tienda al que me dirijo me asegura que el capó no había sido abierto con tono defensivo, intentando evadir responsabilidades, tratándome como si no entendiera y restando credibilidad a lo que decía… como si reparar esa pieza fuese un problema en caso de que realmente correspondiera hacerlo.

Entender que venía nerviosa del susto que me acababa de llevar. 0 empatía.

Otro compañero confirmó que, efectivamente, el capó sí se abre cuando se realiza el cambio de neumáticos (por no hablar de que me paseé por la zona mientras hacía tiempo y vi mi coche con el capó abierto ya que el taller es visible desde la calle) y me envió al taller.
Allí, tanto el mecánico que realizó el cambio de neumáticos como el que hizo el cambio de aceite accedieron a ayudarme a colocar nuevamente la pieza, aunque no sin realizar comentarios desafortunados.
“Esta pieza ya fue cambiada antes” lo que es mentira, “cuando abriste el capó por última vez?” Ustedes hace 2 semanas…no buscaba pelear nada, solo que se colocase la pieza de manera segura y no tener un accidente.

Un simple: No se preocupe, vamos a ver cómo la podemos ayudar. Diríjase al taller que aviso a mis compañeros. Allí, sin más, hacerse cargo.

Si se trata de abonar algo por el servicio, explicándolo y con argumentos, nunca será un problema. Son piezas de plástico, coche con 12 años, se ha manipulado la zona… normal.
Que te traten a la defensiva nunca será bien recibido.

Una experiencia que deja una imagen muy negativa y eclipsa cualquier gesto profesional que pudiera haberse dado.

Julio Aspero

2025-12-03

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fui hace cosa de dos meses para tema de la válvula, no hicieron nada y me devolvieron la furgoneta con más problemas. Lentos bordes y pésimos. no venir aquí, es perder el tiempo …

Юлия Севостьянова

2025-11-24

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Llevamos el coche para cambiar una bombilla y al recogerlo estaba toda la puerta por dentro sucia, como con silicona o algun tipo de pintura blanca, me cuenta creer qe no lo vieran. Lo pude limpiar afortunadamente. La bombilla se me ha fundido a los dos meses

Andrei Timbus

2025-11-19

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He recibido una atención excelente en Norauto Finestrat. Desde el primer momento, el trato fue profesional y muy amable. Quiero destacar especialmente a Héctor y Estíbaliz, que hicieron un trabajo impecable y me ayudaron con todas mis dudas con una paciencia y cercanía increíbles. Da gusto encontrar profesionales así. ¡Totalmente recomendable! 🙌🔧💙

murat avdijaj

2025-11-12

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Muy mal educados .que te dice una empleada que me tomas el pelo es eso lo mas vergüenza de un negocio.zero educacion estos chicos no merecen estar cara publico. De todas maneras gracias por vuestra educacion .

Adrian Oliver

2025-10-23

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La semana pasada cambié los neumáticos y me sacaron el coche con una mancha en el parabrisas, que parece como aceite o algo químico y no se va limpiando , me ha como corroído esa parte. He ido a la tienda y me dicen que no lo han hecho ellos pese a que me salió después de haber estado allí. Como si fuera a caerme aceite de un árbol venga va, dad la cara por lo que habéis hecho cobardes.
6973L*V

Chari Sefer

2025-10-03

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Muy bueno, todas las veces que he ido para reparar cosas ya sea de urgencia o no han sido muy amables y rápidos, en la misma tarde o mañana te lo arreglan. Además te avisan de todos los posibles cambios o fallos que tiene el coche por teléfono para mantenerte informado en todo momento. Bastante contenta con ellos