Norauto

Inmaculada

2026-03-07

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Quería agradecer su buen hacer a todo el personal de la tienda de Finestrat, especialmente a Jorge, quien me ayudó hace un pase de semanas con la batería de mi coche y no paró de intentarlo por todos los medios hasta que consiguió que arrancara. Muy agradecida por su profesionalidad y esfuerzo.

Jehu Martinez

2026-03-04

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Intentan coaccionarme para montar 4 ruedas y yo solo quiero 2 .
Las traseras están en perfecto estado .

Cuando les digo No .

No le hagáis nada al coche ya q no es lo q habíamos hablado .

Me contestan al rato y me dicen q ya está todo menos las ruedas ..

NO SE FÍEN rozan el engaño y la mala praxis …

Es un sitio donde te pueden engañar si no estás muy despierto …

Revisen si es verdad q le han cambiado los filtros y aceites …
Incluso han dejado en la guantera los tornillos arañando toda la guantera “son unos guarros “ trabajando … supongo q el jefe de taller es el más listo del mundo .

Pedro J. Roselló

2026-03-02

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Buenas tardes.

Necesitaba un cambio de pastillas y discos de freno en mi Volkswagen Golf 8.
Me comuniqué vía WhatsApp como había hecho en todas las ocasiones hasta la fecha.
Indiqué las referencias del material.
En un principio, se me facilitó un presupuesto alrededor de 250€, pero los discos no eran ventilados, por lo que se me facilitó otro presupuesto de 260€ con el material correcto.
Se me dijo que estaba todo perfecto, que el material llegaría a tiempo y que mi cita quedaba confirmada.

Hoy me he presentado a la hora indicada en la cita, viniendo desde lejos, perdiendo la tarde de trabajo.
Gran sorpresa al ir a entregar las llaves y ver que el presupuesto había subido de 260€, a más del doble de esa cantidad, siendo los discos de freno 3 veces más caros que los que se habían confirmado.
En el mostrador se nos comunica que se han intentado poner en contacto con nosotros por teléfono. Hecho el cuál, viendo el historial de llamadas, se puede desmentir.

Me parece de bastante poca profesionalidad duplicar un presupuesto y no informar debidamente al cliente antes de que realice su pertinente desplazamiento, que cómo ya le digo, esta vez no ha sido poco.

Me dispongo a poner una hoja de reclamaciones, muy a mi pesar. Creo que no es el trato correcto que merece un cliente.

Dani Cc

2026-03-02

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Mi experiencia ha sido muy buena, mi coche lo cogió Mario, y para tener mi coche 21 años, me lo han dejado como lo que yo esperaba, muy contento la verdad volveré sin duda, gracias a José(peri) y Mario por tratarme genial y decirme en el presupuesto sin inventar, lo que debía hacerle al coche, muchas gracias, volveré en breve sin duda.

Gabriela Bernareggi

2026-02-28

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Ayer fui a Norauto por un problema con la batería de mi coche y quiero destacar la excelente atención que recibí.
Todos los empleados pusieron muchísimo esmero en ayudarme a resolver el inconveniente. Utilizaron un dispositivo especial para comprobar la batería que había retirado del vehículo y se tomaron el tiempo necesario para analizar la situación con dedicación y profesionalismo.
Además de solucionarme el problema, me explicaron recomendaciones importantes y respondieron todas mis dudas con mucha paciencia.
Realmente fueron muy amables, atentos y comprometidos. Da gusto encontrarse con un equipo así. ¡Felicitaciones por el gran trabajo!

Hector TR

2026-02-26

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Primero destacar la amabilidad y rapidez con la que atienden, pero segundo tengo que añadir que he ido ya varias veces con códigos de descuento y nunca sirven, la ultima vez hoy he cambiado la batería y he pedido una de Norauto y he ido presencialmente, el código de descuento lo tengo de waylet de Repsol, las únicas condiciones son un 30% de descuento si compras en productos Norauto e ir presencialmente no por la web, por mucho que miro las condiciones no veo ninguna restricción de ningún otro tipo, no entiendo porque no valen los descuentos, he cumplido con las condiciones y me dicen en caja que no sirve el código. Me parece bueno el servicio pero no es la primera vez que me ocurre y si tengo un descuento y cumplo con las condiciones no sé porque no vale, no es la primera vez, deberían de cumplir con las condiciones si hay una promoción cumplirla, así no se consigue fidelizar a los clientes y si no que no se oferten esos cupones o códigos de descuento.

Monica Infantes

2026-02-24

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Un cambio de válvula, casi me cuesta un accidente.

Fui para que me cambiasen la válvula de la rueda. Dicha válvula se rajo por haber colocado mal unos tapacubos nuevos en casa ( anoto esto por que es importante). Llego al taller y les informo de lo que me ha sucedido y efectivamente pueden solucionar el problema.

Cuando recojo el coche, la rueda tiene la válvula arreglada y me comentan que los tapacubos ahora si están bien colocados. Asi que con todo solucionado yo me voy contenta a casa.
En el tramo del taller a mi casa (2 kms), la rueda que previamente me han arreglado parece empezar a desinflar, por lo que vuelvo al taller y esta vez con la rueda en el suelo.

Roberto el mecánico que me atendió se da cuenta de que el tapacubos no estaba bien colocado y llama a sus compañeros (regañando por el intercomunicador, por no saber poner un tapacubo)para intentar " descubrir "cual es el motivo por el cual la rueda reparada esta sin aire. Después de esperar, su respuesta es que no saben que a podido pasar que podria haber sido yo por mala conducción que haya tocado un bordillo..

Su solución ante esta situación es que cambiará las ruedas ya que en el trayecto de vuelta al norauto, la rueda se daño, casualmente la rueda que ellos acababan de arreglar. Pero no saben que paso... no recomiendo a nadie este sitio, el coche es algo muy importante y a mi un servicio tan sencillo por poco no me provoca un accidente muy grave.

Dmytro Diachenko (Dima)

2026-02-20

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Llevé dos coches a este taller para cambio de neumáticos y alineación (paralelismo / alineación de dirección). Confié en ellos y pagué por un servicio que supuestamente debía garantizar un desgaste correcto.

¿El resultado? En menos de un año y con menos de 10.000 km recorridos, en ambos vehículos se desgastaron completamente las partes internas de las ruedas. Esto no es casualidad. Esto significa claramente que la alineación fue hecha por personas inexpertas, poco profesionales y absolutamente incompetentes.

Por culpa de su negligencia he tenido que asumir un gasto enorme y reemplazar neumáticos nuevos que había comprado hace apenas un año. Es indignante. Es inaceptable. Es una falta total de profesionalidad.

Si valoras tu dinero y tu seguridad, evita este lugar a toda costa. Aquí no trabajan profesionales, trabajan personas que pueden causarte pérdidas económicas muy importantes por su falta de cualificación.

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English version

I brought two cars to this shop for tire replacement and wheel alignment. I trusted them and paid for a service that was supposed to ensure proper tire wear.

The result? In less than a year and with under 10,000 km driven, the inner sides of the tires on both vehicles were completely worn out. This is not a coincidence. It clearly means the wheel alignment was done by inexperienced, unskilled and incompetent people.

Because of their negligence, I have suffered significant financial losses and had to replace practically brand-new tires after just one year. This is outrageous. It is unacceptable. It is a complete lack of professionalism.

If you value your money and your safety, avoid this place by all means. You risk serious financial damage due to their lack of competence.

javier padula

2026-02-14

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Gracias a Vicente hemos solucionado el cambio de Matrícula, para volver llevar coche ITV/
Gente involucrada como tú vale la pena/ Gracias de nuevo

Tomas Lloret Galiana

2026-02-13

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Mi experiencia personal ha sido muy buena, el vendedor un tal Marcos me asesoró para el cambio de ruedas y me aconsejó unas que a la larga me ahorraría dinero y así es. Ha pasado un mes y he notado que el consumo del coche es inferior. Precios y promociones insuperables

Noelia Rubio Mesas

2026-02-09

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No lo recomiendo, comenten errores y luego se lavan las manos. Cambie las ruedas de alante un sábado, y el lunes cuando voy a trabajar la rueda desinchara completamente, fui y no se hicieron cargo de nada me tocó llevarla a otro sitio a reparar ya que me montaron la rueda con deformaciones en la llanta, mal calibrada y encima me dijo el chico que me la reparo que tenía el neumático por dentro un agujero por donde perdía el aire

Michael Ortega

2026-02-07

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Tuve que llevar el coche poque se quedó sin bateria y, a pesar de que eran las 19:30, me lo cogieron sin problema y en una hora ya lo tenian listo. Muchas gracias a Jorge que puso empeño en poder tenerlo antes de que cerraran y por su puesto a los mecánicos que lo tuvieron listo en seguida. Muy buena experiencia.