Servimotors

Lamentamos que hayan decidido publicar una versión distorsionada de los hechos. Como profesionales del sector con amplia experiencia, debemos puntualizar los detalles técnicos que se les explicaron en persona:

Diagnóstico previo y advertencia: El vehículo llegó con una válvula dañada en su punta exterior (compatible con un bordillazo). Antes de tocar el neumático, recuerde que le llamamos por teléfono para advertirle que, debido a ese daño externo, pinzamiento en la punta del obús la pieza fallaría al ser manipulada, si desenroscamos para quitar el poco aire que le quedaba en el neumático. Nos dio su autorización expresa para continuar pese al riesgo.

Imposibilidad técnica de culpa: El mecánico de la BMW que les atendió falta a la verdad si afirma que nosotros rompimos la pieza al desmontar. Técnicamente, si una desmontadora daña un sensor TPMS, la rotura se produce en la base interna o el cuerpo del sensor, arrancándolo por completo. Es físicamente imposible que la maquinaria de un taller dañe la punta exterior de una válvula mientras el neumático está montado. Ese daño solo ocurre por un impacto externo contra el vehículo.

A pesar de tener el taller lleno, les atendimos por urgencia y, cuando la pieza dañada falló (tal como avisamos), instalamos una válvula de servicio sin coste para que la cliente pudiera seguir circulando y no perdiera su jornada laboral.

Entendemos que la factura de 280€ del servicio oficial les resulte molesta, pero no es ético pretender que nuestro taller asuma un coste derivado de un golpe previo del vehículo y de una advertencia técnica que ustedes decidieron ignorar.

Trato recibido: No es aceptable que, tras intentar ayudarles, se envíe a una tercera persona a nuestro establecimiento para proferir amenazas e intentar coaccionarnos con el fin de que paguemos una factura de 280€ de un servicio oficial por un daño preexistente ajeno a nosotros.

En nuestro taller respondemos por nuestra responsabilidad cuando cometemos un error, pero no asumimos facturas externas de averías que el coche ya traía ni aceptamos faltas de respeto hacia nuestro personal.

Hola Santiago.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por la confianza de desplazarte desde Alicante para visitarnos; sabemos el esfuerzo que supone el viaje y nos alegra enormemente que haya merecido la pena.

El Golf IV TDI es un motor fantástico que agradece muchísimo una buena descarbonización para recuperar su suavidad y respuesta original. Nos hace mucha ilusión que ya notes el coche más 'fino' al conducir. Para nosotros es prioritario ser claros en la explicación y, sobre todo, cumplir con los tiempos de entrega, porque vuestro tiempo es lo más valioso.

Será un auténtico placer volver a recibirte en Servimotors para lo que necesites. ¡Buen viaje de vuelta y gracias por recomendarnos!"

Mucha gracias por su comentario, nos esforzamos cada día por mejorar nuestro servicio técnico, nos alegra saber que se haya quedado satisfecho con el trato de Carlos nuestro jefe taller y buen compañero.

Aquí nos tiene para lo que necesite, gracias por su confianza .😊

Gracias Daniel por tu comentario y confianza, nos conocemos desde hace muchos años y nos alegra saber que sigues confiando en nosotros, muchas gracias.🤗

Gracias Ana por tu comentario, nos alegramos saber de que nos hayas elegido como tu taller de confianza, gracias por recomendarnos.😊

Hola Francisco.
Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza que has depositado en nosotros durante todos estos años!

No hay mayor satisfacción para el equipo de Servimotors que saber que nuestros clientes están tranquilos al dejarnos las llaves de su coche. Seguiremos trabajando con la misma dedicación y transparencia de siempre para estar a la altura de esa confianza del 100%.

¡Gracias por ser parte de nuestra historia y aquí nos tienes para lo que necesites!"

Hola Danilo.
Muchas gracias por la reseña y por la confianza

En Servimotors sabemos perfectamente que para una empresa de construcción, sus furgonetas son herramientas de trabajo indispensables. Por eso, nos esforzamos al máximo en ofrecer soluciones rápidas y profesionales para que vuestra actividad no se detenga.

Es un placer ser vuestro taller de confianza y asegurar que vuestra flota esté siempre a punto. ¡Un saludo a todo el equipo!"

"¡Muchas gracias por tu comentario! Es un placer saludarte Fabian.

En Servimotors sabemos que cuando un cliente viene con un problema, lo que busca es tranquilidad y soluciones eficaces. Me alegra mucho saber que confías en el trabajo de nuestro jefe de taller para cuidar de tu coche; esa confianza es precisamente lo que nos motiva a seguir dando el máximo cada día.

¡Aquí seguiremos para lo que necesites! Un abrazo."

Muchísimas gracias por este comentario Alfon.
Nos hace mucha ilusión saber que esa 'casualidad' de encontrarnos haya terminado en una experiencia tan positiva.

Para nosotros, en Servimotors, es fundamental que el cliente entienda perfectamente qué se le está haciendo a su vehículo y que sienta que el precio es justo por el trabajo realizado. Nos esforzamos cada día por demostrar esa profesionalidad que mencionas, y saber que ahora contamos contigo como cliente es la mejor recompensa.

¡El placer ha sido nuestro! Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro. ¡Bienvenido a la familia de Servimotors Onil.

Hola Mario.
Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y por tus palabras hacia nuestro equipo! Nos alegra enormemente que te hayas sentido como en casa, porque para nosotros esa cercanía es tan importante como el trabajo mecánico.

Es una satisfacción leer que los efectos de la descarbonización han sido tan inmediatos en tu coche. Esa recuperación de potencia, la eliminación de ruidos en las válvulas y la ausencia de vibraciones en ralentí son la señal de que el motor vuelve a 'respirar' correctamente. Estamos seguros de que, en cuanto hagas unos kilómetros más, también notarás esa mejora en el consumo.

Te agradecemos de corazón que nos hayas elegido y será un auténtico placer volver a verte el año que viene para seguir cuidando de tu vehículo. ¡Muchas gracias de parte de todo el equipo de Servimotors onil.

¡Muchas gracias Santiago por tu comentario y por valorar nuestro trabajo!

En Servimotors creemos que la clave está precisamente en ese equilibrio: utilizar materiales de primer nivel y mano de obra cualificada, pero manteniendo siempre un precio competitivo y cumpliendo con los tiempos. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el resultado ha sido de tu agrado.

Gracias a ti por confiar en nosotros. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!"

Muchísimas gracias Jessica por tu confianza y por tus palabras!

Sabemos que cuando se trata de una furgoneta, la rapidez es fundamental porque suele ser una herramienta de trabajo que no puede estar parada. Nos alegra mucho haber podido darte esa solución ágil que buscabas y que el trato haya sido de tu agrado.

Es un honor saber que nos eliges como tu taller de referencia a partir de ahora. ¡Aquí nos tienes para cuidar de tus vehículos siempre que lo necesites! Bienvenido a Servimotors Onil.