RENAULT ALMERÍA (EL EJIDO) - Syrsa

Laetitia, lamentamos profundamente la situación que nos traslada y entendemos perfectamente su malestar, especialmente tratándose de un vehículo de empresa y tras varias intervenciones por la misma avería. No es el nivel de servicio que queremos ofrecer. Vamos a revisar su caso con la máxima prioridad y a trasladarlo directamente a la dirección de posventa para analizar lo ocurrido y darle una solución definitiva. Por favor, facilítenos por mensaje privado los datos del vehículo para poder gestionar su caso de forma inmediata.

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y el perjuicio que esta situación haya podido causar a vuestra actividad profesional. No es el nivel de servicio ni de comunicación que queremos ofrecer.
Nos preocupa especialmente la falta de respuesta a vuestros intentos de contacto, la inmovilización prolongada del vehículo y que la avería no haya quedado correctamente resuelta. Queremos revisar lo ocurrido con la máxima prioridad y daros una solución definitiva.
Quedamos a vuestra disposición y os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hola Federica, gracias por tu reseña y por tu valoración de 5 estrellas. Lamentamos que en tus primeras visitas no pudieras ser atendida como esperabas. Nos alegra saber que Pedro Gil pudo ofrecerte la información necesaria y una atención satisfactoria. Tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando nuestro servicio.

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Si deseas compartir más detalles sobre lo ocurrido, estaremos encantados de atenderte directamente a través de nuestro canal de atención al cliente. Gracias por tu opinión.

¡Hola, Conchi! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Agradecemos tus palabras y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio. ¡Te esperamos de nuevo en nuestro concesionario! ¡Gracias!

¡Muchas gracias por tu comentario, Nico! Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido tan positiva y que siempre acudas a nosotros. ¡Gracias por elegirnos!

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Si deseas compartir más detalles sobre lo ocurrido, estaremos encantados de atenderte directamente a través de nuestro canal de atención al cliente. Gracias por tu opinión.

Hola Gordon, lamentamos sinceramente tu experiencia. Sentimos la demora en el inicio del trabajo y los inconvenientes posteriores con tu vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y eficaz, y en este caso no hemos estado a la altura. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar.

Hola Natalia, lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar. Lo que nos cuentas no refleja en absoluto el nivel de servicio y compromiso que queremos ofrecer. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora.

Gracias Osmundo por tu reseña y por destacar la atención de Antonio Cobo. Nos alegra saber que su profesionalidad y cercanía te ayudaron tanto.

¡Gracias, Joaquín! Nos alegra que la asistencia haya sido de tu agrado y tomamos nota de tu sugerencia sobre la claridad de las facturas, siempre buscamos mejorar.

¡Gracias por tu reseña, Paloma! Nos alegra mucho saber que Antonio Montoya os ha ayudado a decidir con tanta claridad y conocimiento. Seguro que le encantará leer tus palabras.