Mercedes-Benz Saveres (VENTAS)
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Huércal de Almería, destaca Mercedes-Benz Saveres (TALLER), un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en Ctra. Nacional 340 km 446,5, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Mercedes-Benz Saveres (TALLER) mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, se recomienda contactar con Mercedes-Benz Saveres (TALLER).
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Llegas , te ven , te miran , van dando vueltas alrededor tuyo y simplemente te ignoran olímpicamente !!!!
Vine a pedir un presupuesto , después de media hora siendo ignorando por todo el personal , la chica de recepción terminó con un cliente y me preguntó que necesitaba ?!?
Le dije que vine a pedir un presupuesto…..y su respuesta fue :
Tengo que atender primero los que llevan cita!!!!
Le pregunto si podría dejar los datos del coche y cuando pueda que me envíe los presupuestos por correo electrónico …..y me dijo que ella no puede….que a lo mejor me va a atender a otra persona. Espere otros 20 minutos y me ido disgustado porque en este sitio te ignora hasta la mujer de la limpieza !!!!
Buenas atención y servicio. Ok
Bien, siempre
Gracias
Hoy en día las marcas "premium" no son lo que eran. Los coches ya no son pastillas, ruedas y aceite, son mucho más. Estos talleres no están preparados para los problemas actuales que le suceden a los coches ( Informática, sensores , actualizaciones...)
Si vas a hacer una inversión en un coche de cualquier marca, no solo está ( las demás están peor ) piénsatelo muy bien para depues los mantenimientos.
*Añado; la atención mejor que en el ejido, hay buenas personas aquí trabajando. Menos por el jefe que se encuentra aquí y en problemas que sus trabajadores no saben resolver no te intenta ayudar ni puedes hablar con el. ( Tengo 3 vehículos mercedes 2016-2025)
Pues a mí por cambiarme un plástico del retrovisor que está encajado, solo hay que tirar y encajar el nuevo, menos de un minuto de mano de obra, me han clavado 30 minutos de trabajo que han sido 40€ y el plástico 15 🤣🤣🤣🤣
Rotura del compresor del A/A, en 24 horas listo.
Gracias por entender mi urgencia, un saludo a todo el equipo.
En talleres el trato ha sido muy bueno y el mantenimiento estupendo
Clase C 220d comprado nuevo a este concesionario. Crujidos en las puertas como si fuese una furgoneta de los años 70. En estos 4 meses que tengo el coche, cada mes ha estado 1 semana en el taller y no son capaces de arreglarlo. Se niegan a devolverme el dinero cuando una de dos, o este coche está mal de fábrica y no tiene solución por lo que sea, o no son capaces de arreglar los problemas que tiene. La única solución, que vuelva a llevar el coche indefinidamente hasta que logren arreglarlo (a saber en qué tiempo y si es que son capaces). Nunca más Mercedes ni esta empresa.
Muy buen trato y eficientes. Precios en la media, merece la pena.
Pésimo servicio.
No están preparados. Muy mala experiencia. Para hacer un simple cambio de cuenta Mercedes Me en tu coche, es necesario acercarse al concesionario con prueba de titularidad del mismo, pero llegas y la ÚNICA persona habilitada está en un curso hasta no se sabe cuándo. Un chiste.
Sobre su respuesta: Cualquier persona merece una atención decente y sobretodo cuando tiene un vehículo de su marca, pero ustedes no están interesados en ofrecerla. En cuanto al servicio, otros concesionarios me han dicho por teléfono que se puede hacer sobre la marcha y es algo extremadamente sencillo. No hace falta esperar semanas por una cita previa que se obtiene por teléfono o página web. Además, es obvio que no se cobra por hacer um trámite que no se permite hacer de otra forma. Encima usted se contradice. No, no se puede hacer a través de Mercedes España, ya que es necesario dirigirse a la casa oficial con prueba de titularidad.
Buenas tardes Gabriel, ante todo le recomendamos que acuda con cita previa para ser atendido como usted se merece al 950 600 666 o bien en www.gruposaveres.com, ya que la persona certificada y autorizada por Mercedes-Benz España para hacer la gestión que requiere usted con Mercedes me, ya está disponible. Por eso es tan importante acudir con cita previa. Además, es un servicio que se podría cobrar pero que nosotros hacemos gratuitamente.
Queremos que entienda, que no se trata de hacer un simple cambio de titularidad, la vinculación de un vehículo a una cuenta de Mercedes me conlleva la posibilidad de acceso a datos sensibles del vehículo, de su uso y a su geolocalización en todo momento además de la posibilidad de acceder al interior del coche. Es por esto que la asignación sin la verificación de la titularidad del vehículo podría conllevar a responsabilidades legales de gran consideración. Por este motivo es obligatoria la verificación física en el concesionario, aunque también se puede hacer a través de Mercedes-Benz España y aportarles la documentación necesaria.
Mi experiencia por primera vez ha sido NEFASTA !!!! Llevo poco en la capital y fui la semana pasada para que le hicieran un revisado del estado del coche y porque hace un ruido al pisar el embrage y girar .
Lo deje el lunes y me dijo Antonio que me llamaría el martes para indicarme el estado del coche , después de llamar varias veces sin respuesta , el miércoles lo cogieron y me dijo el chico del taller que el coche aun no habia sido tocado , el viernes volvi a llamar viendo que no se comunicaban con migo y me dijo el muchacho que no le habían tocado al coche a lo que yo le dije que por la tarde cuando saliera de trabajar iría a llevármelo....
sorpresa !!!
Cuando llegue ya lo habían mirado y según Antonio estaba perfecto , me cobraron lo que ellos estipularon pero el coche sigue haciendo el mismo ruido y ya no se que pensar si es porque soy mujer y no se de coches o que me han tomado por tonta ...pero creo que un taller de esta categoría no debería de actuar así, se han reído en mi cara !!! Y encima tuve que pagar un coche de alquiler mientras estuvo el mio en el taller .
Buenos días Ana:
Ante todo lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Su vehículo tiene un montaje de amortiguadores con piezas no originales y realizado en otro taller, por lo que para ofrecerle el mejor servicio hemos tenido que investigar el origen de esas piezas, la demora ha sido por eso. Se le quitaron unos tacos de motor de los amortiguadores que estaban sueltos y se le facturó 1 hora y 20 min de trabajo a pesar de estar algunos días uno de nuestros mecánicos investigando el tipo de reparación que le hicieron anteriormente en otro taller, para ofrecerle el mejor servicio. No obstante si el vehículo no va bien, le invitamos a que vuelva a nuestras instalaciones, que pruebe el vehículo con nosotros para identificar de forma inequívoca el ruido al que hace mención y que nuestros técnicos puedan darle una valoración del estado del vehículo y de las necesidades de intervención.
Hemos de aclarar por su comentario que en Grupo Saveres no hacemos ninguna diferenciación en cuanto a la atención que tenemos que dar al nuestros clientes, independientemente del grado de conocimientos que tenga de la automoción, el género o cualquier otra tipificación que se pueda realizar.
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