Concesionario Oficial SKODA | ALECAR

Manuel Angel

2026-03-06

Google

Dar las gracias a Iñigo por su amabilidad y profesionalidad. Persona que cumple con su palabra y que valora la satisfacción de sus clientes. Hicimos renting de empresa y se encargó de ofrecernos el mejor servicio y producto.
Muy recomendable.
Muchas gracias Iñigo.

Pat Berdasco

2026-03-05

Google

Me encantó la experiencia de compra con Clara. Fue muy amable, profesional y paciente, respondió a todas mis preguntas y dudas. Me ayudó a encontrar el coche que necesitaba y me explicó todos los detalles del vehículo y gestiones de la compra. Su atención al cliente fue excepcional. Recomiendo su servicio sin dudarlo!
(A día de hoy la sigo llamando para cualquier duda que tengo del funcionamiento del vehículo y su trato es impecable)
Estoy encantada con mi nuevo Skoda Fabia.

Nuria López Tabernero

2026-03-05

Google

No tengo mucha experiencia en compra de coches ni concesionarios pero, sin duda alguna, la experiencia en Skoda Gijón fue inmejorable desde el primer momento gracias a Clara. Nos atendió genial, fue muy cercana y amable con nosotros y desde el principio nos hizo sentir muy cómodos. Además, nos permitió probar el coche la primera vez que fuimos al concesionario y resolvió todas nuestras dudas de forma rápida y clara. Da gusto encontrarse con profesionales así que hacen que todo el proceso de comprar un coche sea más fácil y agradable.

Luis Castaño

2026-03-05

Google

Muy buen servicio en todo el proceso de solicitud de renting para empresa y servicio de recogida. Buen coche. Seguro y confortable. Muchas gracias Iñigo por todo!!

omar suarez peña

2026-03-05

Google

Muy bien con Iñigo. Un gran profesional

Sergio Gonzalez

2026-03-03

Google

Fenomenal experiencia. Trato amable y un asesoramiento personalizado y sin tratar de vender motos (insertar broma aquí). Clara nos atendió de manera profesional, clara (valga la redundancia) y nos orientó sobre el modelo que mejor se adecuaba a lo que estábamos buscando (dudábamos entre Kamiq y Karoq).

Todos los plazos y condiciones se cumplieron y hasta ahora estamos encantados con el coche.

La profesionalidad con la que Clara nos asesoró no sólo genera ventas, genera clientes.

Cris Romero

2026-03-03

Google

La atención recibida por parte de Clara en el concesionario ALECAR es más que inmejorable. Profesional, cercana y eficaz. Con atención al detalle en cada fase del proceso. Una maravilla, vamos. Excelente profesional y persona.

E.Amaya

2026-02-28

Google

El trabajo de Fernando perfecto como siempre,es un gusto tratar con personas asi con ese esmero por el cliente. Es el segundo coche que le compramos y hemos recomendado a algún amigo y termino comprando allí. todo genial muy claro explicado y muy contentos con los coches.

gemablz

2026-01-07

Google

La información de los comerciales impecable. El concesionario sin calefacción horirible la espera, tuve que poner guantes y bufanda del frío que hacía. Deberían de arreglar la calefacción que tienen instalada0pero sin uso.

PRIETO José M (PRIETO)

2025-11-14

Google

Destacar la excelente atención de Fernando González, su amabilidad, disposición y su conocimiento profundo y dominio del producto.

Pablo RV

2025-10-16

Google

No comprar coche ahí de segunda mano.Muy mala experiencia y trato penoso..Puede preguntar sobre el tema que me
sucedió a las chicas que cojen las citas(no se si se llaman las dos igual de nombre))
La matrícula del coche es 3187JJR..se intentó llegar a un acuerdo con seat españa y el responsable de coches de segunda mano de tartiere auto..Tiene todos los emails que se le enviaron…El comercial que me lo vendio de gijon también conoce el caso…Si quiere en los datos del vehículo está mi teléfono .Ya pasaron 7 meses y como han dicho iban estudiar el caso..pues ya ven....nadie me ha llamado para nada.REPITO NO COMPREN COCHES DE SEGUNDA MANO EN ESTE CONCESIONARIO SKODA DE GIJON ..….Gracies

Néstor Martínez García

2025-10-07

Google

Buenos días ,
Edito la reseña una vez más. Nadie me ha llamado. Como ya expuse , Skoda responde a mi.primer comentario al menos interesándose por saber lo que pasó. Fue una forma de engaño, nadie se puso en contacto conmigo desde entonces. Menos aún la CEX.
En el primer comentario , Skoda Asturias contestó que lamentaba el tema y que la CEX manager se pondría en contacto conmigo . A día de hoy todavía no lo ha hecho . Para los que no lo sepa CEX Manager es el (la) responsable de la gestión df la Experiencia de Cliente . Esto ayuda a las marcas a mejorar a través del feedback de los clientes. . El que no me haya llamado todavía no es una buena tarjeta de presentación.

Mi experiencia con Skoda. En Marzo 2023 compré un Skoda Octavia Combi 1.5 DSG. El coche llegó en diciembre cuando tenía que haber llegado en Julio. Por otro lado el tema comercial fue correcto. Se respetaron los precios y las condiciones.

A primeros de Junio tuve un problema de electrónica en el cuadro. Se quedaron encendidos todos los avisos, segunda vez que me lo hacía y pedí hora . El dia antes tuve la mala suerte de romper el neumático trasero derecho con un bordillo. Al entregar el coche pregunto si me pueden cambiar el neumático. Me dicen que no tiene el neumático original ( Michelin Legacy) , que tiene que ser otro ( GoodYear Effigrip) y que hay que cambiar los dos del eje, pero que hay una garantía de Skoda que cubre el 50% del coste del neumátic. Me iba de viaje el viernes ( no con el coche) y por dejar el tema solucionado digo que sí. Ese fue mi error.

Recojo el coche el viernes y la factura es de 301.10€. El concesionario me dice que al no ser la marca original se pierde la garantía de Skoda. Más adelante dicen a Skoda que ya me habían informado sobre la pérdida de la garantía. Evidentemente no lo puede probar porque no es cierto. Lo peor estaba por llegar. Abro el maletero y no veo la rueda que estaba a medio uso y que era de mi propiedad. Después de una rato , el asesor de servicio me dice que la tiraron por error . Mas tarde Skoda reconoce el error del concesionatrio. Me da una vale de 30€ para “la próxima reparación” y que es “todo lo que puede hacer”.

Entiendo que si tiran una rueda que no es suya lo que tiene que hacer es darme otra, además de cóbrame la mitad de la pareja conforme a la garantía. Con eso me hubiera dado por satisfecho.

El asesor me da la factura de v301.1 € y me dice muy serio que la guarde porque “en cualquier taller oficial de Skoda me aplicaran la garantía “. Además que ya entiende que con todo lo que pasó que no voy a poner un 5 en la encuesta de satisfacción, pero por lo menos que ponga un 4 . Increíble pero cierto.

Intento arreglar las cosas a través del servicio post venta sin resultado. Creo que hicieron todo lo que pudieron pero sencillamente los responsables del concesionario no valoran la satisfacción del cliente. No me apetecía nada escalar el tema y así lo dije en el concesionario. . Sabía que no iba a sacar nada y encima me iba a dar un trabajo y malhumor innecesario, pero después de 27 años de haber trabajado en el sector creo que era mi obligación.
Un saludo
Edito la reseña porque después de la respuesta se Skoda Asurias de que la CEX Manager se iba a poner en contacto conmigo todavía sigo esperando ...