Norauto

Alejandro De la Peza

2026-01-09

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No lo recomiendo a menos que no tengas otra alternativa. Llevé mi coche a cambio de neumáticos y me rompieron un tapacubos sin decirme nada, además me cobraron una alineación que no le hicieron, y a una de las llantas le pusieron más plomos que los juguetes chinos de los 80's, debieron haberla acomodado bien, una chapuza.

Antonio Gonzalez Martinez

2025-12-30

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He ido para hacer unas compras en tienda . No tenian la referencia en concreto... solo por encargo .
En la web.... perdida de tiempo y desplazamiento. Iré a un garage ,será más eficaz

Andrés M

2025-12-20

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BMW X5. Cambio de 4 neumáticos y alineación de dirección. 700€. Precio muy correcto. Pero me devuelven el coche con las llantas como se ven en la foto. Servicio rápido y eficaz pero detalle muy feo por su parte devolver así el coche.

Aroa SP

2025-12-01

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Es la segunda vez que cambio las ruedas en este sitio, la primera fue todo perfecto pero la segunda un poco regular de ahí las 3 estrellas, explicó;
1. Reservé por teléfono porque trabajo de lunes a viernes TODO el día a jornada partida. Así que pedí e insistí que fuera para el sábado. Me dijeron que si que sin problema y me citaron para las 11:00 ese mismo sábado.
2. Llego y digo que tengo hora para cambiar ruedas y resulta que el del teléfono me había puesto el VIERNES a las 11:00h (entono el mea culpa por no darme cuenta de la fecha en el mensaje). Pero lo arreglaron y me lo cogieron igual, aunque más tarde.
3. La atencion, voy a mencionar favorablemente al mecánico Daniel, fue super bueno desde el principio y le pedimos que mirara una cosa en la llanta y la miró, el siempre estuvo a la altura y mis 3 estrellas van por el, hubiesen sido incluso 4 si la cajera no tuviese esa personalidad y ese trato al cliente, me sentí muy mal las veces que pasé por caja. Yo trabajo de atención al cliente y estoy cara al público y jamás se me ocurriría tratar así a nadie por muy mal día que tenga (que no se si era el caso o si es así de normal), de hecho, al mirarnos lo que comenté anteriormente se dejaron de cambiarme una válvula y se dio cuenta mi hermano y fue a decírselo a la cajera, y se dirigió a no sé quién diciendo “este señor”, pero no en buen tono, espero que se entienda. Luego los mecánicos se dieron cuenta que teníamos razón y la cambiaron sin problema. Pregunté a Dani por su nombre para ponerlo aquí y hacerle una mención especial, pero todo el equipo de mecánicos muy bien. Y también, dar las gracias a a la chica de recepción (NO A LA CAJERA), la que me cogió la cita y la llave ese mismo día.

Eduardo Hook

2025-12-01

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A ver, si vas a por algo concreto del catálogo habitual de Norauto, que puedes consultar online, tienes muchas posibilidades de que no lo tengan y te lo tengan que pedir y tarden desde un par de días hasta unas semanas. He sido cliente durante muchos años, y he experimentado un incremento de precios de servicios muy desproporcionado , hasta el punto de que ahora me sale más barato ir al taller o oficial de la marca que realizar esas pequeñas cosas típicas que antes hacía en Norauto... Cada vez trabajan con marcas más cutres, de muchas peor calidad y a un precio por el cual realmente no merece ya la pena. Además es difícil saber exactamente cuanto te van a cobrar por las cosas.
Fui a por unas ruedas, precio por rueda 80 euros, el mismo que en muchos sitios, pero...
Aquí me cobraron montaje, equilibrado, alineación y paralelogramos... Al final 580 euros las 4 ruedas... Cuando por 360 euros las monte y me hicieron el servicio completo en cualquier taller de neumáticos en el que ponga "montaje incluido"

Beatriz

2025-11-27

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La primera vez que compro allí y la última. Educación y atención pésimas. Encima marcan unos precios y cobran otros. Pensé que la primera chica que me atendió tendría mal día pero pronto me di cuenta que es la manera de trabajar que tienen ser prepotentes y tratar a los clientes por tontos.

rubengable

2025-11-23

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Mala profesionalidad y educación la cajera de tienda. Y no se sabe quien es el o la promotor de a las nueve menos cuarto te miran mal... Te apagan luces... Comentan en público que la gente es la ostia por entrar a la tienda a menos diez y te miran mal. Todo eso a cara nuestra (clientes) . A menos cinco minutos ya tenían la tienda cerrada y no es la primera vez, incluso antes por eso les ofende se valla poco antes de cierre. Yo creo que eso deberían de corregirlo y lo primero ser más amable al público..

Carmen Am

2025-11-22

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Hoy he ido a cambiar los 4 neumáticos de mi furgoneta, lo primero de todo, la chica de recepción me atendió muy bien y correctamente. El problema ha sido cuando he recogido la furgoneta y compruebo una a una las ruedas y en todas me han dejado marcas, arañazos y golpes en las llantas!! Las llantas estaban perfectas!! Ni una sola marca, pues me las he encontrado todas tocadas. Y ahora viene lo peor, arranco y marca presión baja de los 4 neumáticos ( suele pasar al cambiar ruedas que tardan un rato los sensores en actualizarse ) decido arrancar a ver si con los km se quita, pues no es así, decido parar y mirar presión de neumáticos, cuál es mi sorpresa cuando me encuentro que los 4 estaban a mitad de aire!! Ni se dignaron a dejarme las ruedas con la presión correcta. Una y no más… no se me ocurre volver a hacer ningún cambio de neumáticos en Norauto. Desconozco si el resto de servicios del taller los hacen de manera tan lamentable pero esto es un aviso para quien lo lea. Malísima experiencia, trabajadores de taller ineptos.

Milagros Argüelles González

2025-11-15

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Vivo en zona rural y no puedo quedarme sin coche pero a los talleres que tengo cerca les trae al fresco, y me dejan sin coche los días que a ellos les haga falta aunque sepan que eso hace que tarde unas 2h en llegar andando de mi pueblo al tren, coger cita en Norauto al lado de Ikea para mí es genial, sé cuando y cuanto tardan, te dan la opción de verl en vivo y en mi experiencia, tardan menos del tiempo, te llaman en seguida pra consultarte si ven algo más, y... pensé que mi coche por viejo ya no me avisaba bien con las alarmas porque aunque salían, lo llevaba al taller y me decían que no eran ciertas, eso me creaba una gran inseguridad, de pronto en Norauto, en menos de 1h me dijeron que me pasaba todo lo que decían esas alarmas, así es que eran ciertas, ahora sí me siento segura en mi coche, es un placer el trato, la efectividad y velocidad, al menos en el Norauto de Parque Principado, se quedan conmigo, lo hago mi taller, además mientras arreglan mi coche me tomo un tiempo para mí.

Macser

2025-11-12

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Llevo 20 años utilizando los servicios de este centro para cambios de neumáticos,aceite ,etc.
El personal siempre ha sido muy amable y competente,desde su responsable Pablo hasta su personal de tienda y mecánicos. Pero quiero hacer mención especial a Isaac García,posiblemente la persona mas agradable,empática y profesional que me haya atendido nunca,no ya en un taller,sino en cualquier negocio de cara al público que recuerde ,y se de lo que hablo para afirmarlo ,ya que he trabajado de cara al público más de 2 décadas.
Cuando te atienden con una sonrisa y carácter tan afable es imposible salir más satisfecho de una compra.

Martin Muruetatorre

2025-11-08

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Se nos habían estropeado los limpiaparabrisas. Plena noche. Le advertí a mi mujer que había que cambiarlos, que era una locura seguir así.
​Nuestra primera parada, una gasolinera, fue en vano: no tenían el modelo de nuestro coche. En la segunda, un amable señor intentó ayudarnos, pero tras varios intentos, se rindió. No había forma de cambiar los limpias.
​Mi mujer, ajena (o eso me parecía a mí) a la gravedad del asunto, sentenció que lo mejor era seguir. Mostraba esa calma que, en momentos así, a mí me parece pura inconsciencia.
​Y seguimos. Los minutos se estiraban mientras la lluvia arreciaba, implacable. Era desesperante. Yo me sentía atado de manos y piernas: cualquier comentario mío solo servía para que ella pisara el acelerador con más temeridad.
​Esos últimos 60 kilómetros hasta Oviedo fueron, sencillamente, eternos.
​Pero al fin, llegamos.
Luego hicimos las paces, cenamos pizza y al día siguiente fuimos a Norauto a que un señor nos cambiara los limpiaparabrisas en 4 segundos.

Tony Dea

2025-10-12

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Mala experiencia,no se me ocurriría volver a dejar un coche allí,menos mal que no llevé el nuevo. Fuí para cambiar las 4 ruedas , y a la hora me llaman que no pueden sacar un tornillo de seguridad,(se habían comido el dibujo )vuelven a poner la rueda pareja,y me mandan a un taller de Soldadura,me cuesta 30€ sacarlo y hora y media de espera, a parte me doy cuenta que falta un tapón embellecedor de los tornillos. Hasta ahí parece todo solucionado, pero mi grata sorpresa que se cargan el tornillo de seguridad de la otra rueda que ya habían sacado antes, así que vuelta al taller de soldadura,esta vez reconocen que fue culpa suya. Sin contar que estaba un chaval a martillazos golpeando una pieza contra el tornillo, para ver si lo sacaba,poniendo en riesgo estropear la rosca de la rueda entonces si que me saldría cara la broma. 4 horas después ya tengo el coche listo, pero esta vez le faltaban ya 2 embellecedores a las tuercas,tuve que entrar y decirlo y uno aparece de los míos y el otro me da uno viejo de los que casualmente portaba unos cuantos en la mano ,a saber de cuantos coches...,para otro día cojo sólo los neumáticos allí por sus ofertas o precios bajos,pero ya los pondré en un taller de confianza.

Inma EL

2025-10-08

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Muy buena experiencia: facilidad y rapidez en coger la cita, comunicación clara y fluida antes y durante la revisión (fui a cambiar el aceite y me llamaron porque veían necesario cambiar un filtro, para ver si les daba el V°B°, y luego porque vieron una pequeña rotura en la luna (que dando los datos del seguro se encargaron de todo)) y cumplieron a la perfección el horario.

Profesionalidad en todo momento. Muy contenta.

PATRICIA toribio

2025-10-01

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He acudido a este taller en varias ocasiones para pequeñas reparaciones y siempre había salido satisfecha, hasta ayer. Fui a cambiar una bombilla y, mientras esperaba, recibí una llamada en la que me comunicaron que los discos de freno delanteros estaban “muy, muy, pero muy estropeados” y que podían romperse. Pedí que me dieran presupuesto y que no hicieran nada sin mi autorización.

Por precaución, y porque no me fié, llevé el coche a un taller de confianza para una segunda opinión. Me han dicho que los discos están perfectos y es imposible que se rompan salvo que el vehículo se use para correr rallys. Me parece inadmisible meter miedo para vender una reparación innecesaria. Hacer eso a un conductor debería estar penado.

No volveré.

Alejandro García Rodríguez

2025-09-08

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Fatal. He llevado en varias ocasiones mis coches a este taller. Y cada vez iba de mal a peor. Para colmo en la última visita al taller van y me pierden el tapón del deposito de líquido frenos. No se hacen responsables y encima me fui sin el tapon con el peligro que puede conlleva que el circuito coja aire. A ellos se la trae floja. Simplemente ganar dinero.

yu ya

2025-08-11

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Hoy llamé para un cambio de batería al medio día. Antes de las 17:30 ya estaba la batería cambiada. Servicio a domicilio rápido y eficaz. El chico que vino a cambiarla,(Ismael) muy competente y agradable, a la par que profesional. Sin duda repetiré.

Sara Cuervo Alvarez

2025-08-04

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Buen servicio y atención profesional

He acudido varias veces a Norauto para revisiones rápidas, cambios de aceite y compra de accesorios, y la atención siempre ha sido muy correcta. El personal explica con claridad y se agradece que te orienten sin presionar.
Los tiempos de espera suelen ser razonables y permiten dejar el coche mientras haces compras en el centro comercial. Buena opción para mantenimiento básico, con precios competitivos y atención profesional.
Recomendable para gestiones rápidas y cómodas si estás por la zona.

Xavi Martinez

2025-08-01

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Buenas tardes, informo para que todo el mundo sepa que tipo de taller gente etc trabaja en este lugar. El día 26 de julio reventé una rueda y me obligado a ir a este lugar por cercanía. Fui por las ruedas delanteras y salí con las cuatro ruedas cambiadas para colmo. Mi sorpresa a sido cuando he ido a mirar la rueda de repuesto y resulta que se han quedado con mi rueda de repuesto y me han metido una reventada y no pueden decir que sea un error porque ahora veréis la foto y de como quedó. Es de muy poco profesional hacer eso a un cliente que confía en vosotros.
Adjunto foto.

Pedro García Sánchez

2025-07-26

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Fui a realizar un servicio de mantenimiento del coche. El presupuesto en el promedio de la competencia. Al día siguiente al querer confirmar y pedir cita un segundo recepcionista incrementaba el presupuesto 140€ por servicios adicionales no solicitados. Tras indicarlo lo ajustó al presupuesto inicial a regañadientes (supongo que por el bonus). A la recogida el chico que me entregó el coche muy amablemente le retiró la carbonilla que pudiera tener acumulada el coche en un tramo de no más de 30 metros que hay desde la salida trasera del taller al parking. Una vez leído el informe que me han entregado veo con sorpresa como el kilometraje en taller es 3.000km inferior al real (la garantía solo cubre 2.000km);las luces de la matrícula están "bien" a pesar de que una está fundida y las ópticas delanteras están en "buen estado" a pesar de que una de ellas no funciona. (Y eso que llaman para indicarlo y entregan presupuesto de sustitución). El informe también incluye limpieza derrames de aceite hecho "SI" a pesar de entregar el vehículo lleno de aceite en la zona inferior del filtro de aceite. Lo que se escribe en el papel VS la realidad difiere bastante, lo cual hace poner en duda que los trabajos se realicen adecuadamente.

Alan Arnaldo (Firor29)

2025-07-26

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Llevé una furgoneta porque debía cambiar el aceite, al final hago mantenimiento general, 318€, y saco una furgoneta con un "leve" escape de anticongelante, nada, leve. Grua y a otro taller, no vuelvo a Norauto.
¿Casualidad? Tal vez, pero al meterla no tenía ese escape.
Luego cierran y te ven con la furgoneta abierta y mirando, nadie preguntó. Todo claro.
Adjunto el "leve" escape. Llego a salir y me cargo el motor.