Norauto

MANUEL

2026-02-24

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2 horas para cambiar el aceite y un filtro de aceite me parece un poco exagerado, había cinco trabajadores y los cinco charlando y sin hacer nada. Eso sí, llaman rápido para querer venderte el líquido de frenos o unos limpias, pero el coche en el elevador y sin tocarlo.

Jesse Keller

2026-02-17

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Pedí online un juego de neumáticos nuevos y programé una cita para montarlos. El día antes de mi cita, me llamaron por la tarde y me dijeron que no tenían los neumáticos. Muy mal: cero estrellas. Pero cuando expliqué que los necesitaba para un viaje de 700 km al día siguiente, lograron conseguirlos y los montaron solo unas horas tarde. Así que les doy tres estrellas de media: cinco por montar los neumáticos bien, cero por avisarme 12 horas antes de mi cita de que no iban a montarlos.

Tomas Gion

2026-02-13

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Llamé para que me revisaran el tren delantero..solamente quería eso y arreglar lo que estuviera mal de ahí. Además de calzar ruedas nuevas y alinear…pues por el simple hecho de querer colarme una revisión completa del coche y no hacer lo que les pedí yo me voy a buscar otro taller..

Begoña Dorda

2026-01-28

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Lo recomiendo muchísimo. Dió enseguida con la avería de mi coche, q nadie lo veía posible arreglar sin dejarte una millonada... El trato fue cordial, rápido y "aprentando" el coste. También luego de un coche clásico el arreglo fue muy bueno consiguiendo una pieza ya difícil de encontrar.

jose antonio rodriguez garcia

2026-01-27

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La última ha sido un error, no entiendo que para un cambio de ruedas, con lo que edo conlleva, tenga la misma duración que poner unas barras en el techo. No entiendo una operación que duró 45 minutos, como mucho, me tengan el coche inmovilizado 2 horas, no lo entiendo, y me dejó un regusto muy desagradable. Hasta esta última visita estaba encantado con el trato y la profesionalidad de los trabajadores de Norauto, pero ésta ha sido una muy mala experiencia, además del trato dispensado por el "jefe de taller",

Rebeca Rodriguez

2026-01-19

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El señor que estaba encargado de dar entradas para el taller el día 2 de enero a primera hora de la mañana, fue un incompetente y muy poco humano que no quiso cambiar una batería teniendo que hacer un viaje de 1000 km con 2 niños a bordo. Nos decía que quizás x la tarde pero que no era seguro, cuando había como 6 trabajadores en el taller tomando café y charlando. Se tarda unos 15 minutos en cambiar una batería... ( Todo esto con el coche arrancado )Llamamos a Norauto de León y nos concretaron una cita a las 11. Allí todo bien. Vergonzoso el Norauto de parque principado.

Andrés M

2025-12-20

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BMW X5. Cambio de 4 neumáticos y alineación de dirección. 700€. Precio muy correcto. Pero me devuelven el coche con las llantas como se ven en la foto. Servicio rápido y eficaz pero detalle muy feo por su parte devolver así el coche.

Aroa SP

2025-12-01

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Es la segunda vez que cambio las ruedas en este sitio, la primera fue todo perfecto pero la segunda un poco regular de ahí las 3 estrellas, explicó;
1. Reservé por teléfono porque trabajo de lunes a viernes TODO el día a jornada partida. Así que pedí e insistí que fuera para el sábado. Me dijeron que si que sin problema y me citaron para las 11:00 ese mismo sábado.
2. Llego y digo que tengo hora para cambiar ruedas y resulta que el del teléfono me había puesto el VIERNES a las 11:00h (entono el mea culpa por no darme cuenta de la fecha en el mensaje). Pero lo arreglaron y me lo cogieron igual, aunque más tarde.
3. La atencion, voy a mencionar favorablemente al mecánico Daniel, fue super bueno desde el principio y le pedimos que mirara una cosa en la llanta y la miró, el siempre estuvo a la altura y mis 3 estrellas van por el, hubiesen sido incluso 4 si la cajera no tuviese esa personalidad y ese trato al cliente, me sentí muy mal las veces que pasé por caja. Yo trabajo de atención al cliente y estoy cara al público y jamás se me ocurriría tratar así a nadie por muy mal día que tenga (que no se si era el caso o si es así de normal), de hecho, al mirarnos lo que comenté anteriormente se dejaron de cambiarme una válvula y se dio cuenta mi hermano y fue a decírselo a la cajera, y se dirigió a no sé quién diciendo “este señor”, pero no en buen tono, espero que se entienda. Luego los mecánicos se dieron cuenta que teníamos razón y la cambiaron sin problema. Pregunté a Dani por su nombre para ponerlo aquí y hacerle una mención especial, pero todo el equipo de mecánicos muy bien. Y también, dar las gracias a a la chica de recepción (NO A LA CAJERA), la que me cogió la cita y la llave ese mismo día.

Eduardo Hook

2025-12-01

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A ver, si vas a por algo concreto del catálogo habitual de Norauto, que puedes consultar online, tienes muchas posibilidades de que no lo tengan y te lo tengan que pedir y tarden desde un par de días hasta unas semanas. He sido cliente durante muchos años, y he experimentado un incremento de precios de servicios muy desproporcionado , hasta el punto de que ahora me sale más barato ir al taller o oficial de la marca que realizar esas pequeñas cosas típicas que antes hacía en Norauto... Cada vez trabajan con marcas más cutres, de muchas peor calidad y a un precio por el cual realmente no merece ya la pena. Además es difícil saber exactamente cuanto te van a cobrar por las cosas.
Fui a por unas ruedas, precio por rueda 80 euros, el mismo que en muchos sitios, pero...
Aquí me cobraron montaje, equilibrado, alineación y paralelogramos... Al final 580 euros las 4 ruedas... Cuando por 360 euros las monte y me hicieron el servicio completo en cualquier taller de neumáticos en el que ponga "montaje incluido"

Beatriz

2025-11-27

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La primera vez que compro allí y la última. Educación y atención pésimas. Encima marcan unos precios y cobran otros. Pensé que la primera chica que me atendió tendría mal día pero pronto me di cuenta que es la manera de trabajar que tienen ser prepotentes y tratar a los clientes por tontos.

rubengable

2025-11-23

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Mala profesionalidad y educación la cajera de tienda. Y no se sabe quien es el o la promotor de a las nueve menos cuarto te miran mal... Te apagan luces... Comentan en público que la gente es la ostia por entrar a la tienda a menos diez y te miran mal. Todo eso a cara nuestra (clientes) . A menos cinco minutos ya tenían la tienda cerrada y no es la primera vez, incluso antes por eso les ofende se valla poco antes de cierre. Yo creo que eso deberían de corregirlo y lo primero ser más amable al público..

Carmen Am

2025-11-22

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Hoy he ido a cambiar los 4 neumáticos de mi furgoneta, lo primero de todo, la chica de recepción me atendió muy bien y correctamente. El problema ha sido cuando he recogido la furgoneta y compruebo una a una las ruedas y en todas me han dejado marcas, arañazos y golpes en las llantas!! Las llantas estaban perfectas!! Ni una sola marca, pues me las he encontrado todas tocadas. Y ahora viene lo peor, arranco y marca presión baja de los 4 neumáticos ( suele pasar al cambiar ruedas que tardan un rato los sensores en actualizarse ) decido arrancar a ver si con los km se quita, pues no es así, decido parar y mirar presión de neumáticos, cuál es mi sorpresa cuando me encuentro que los 4 estaban a mitad de aire!! Ni se dignaron a dejarme las ruedas con la presión correcta. Una y no más… no se me ocurre volver a hacer ningún cambio de neumáticos en Norauto. Desconozco si el resto de servicios del taller los hacen de manera tan lamentable pero esto es un aviso para quien lo lea. Malísima experiencia, trabajadores de taller ineptos.