ReproMotor

Hola Carla, nos alegra mucho leer tu reseña tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Apreciamos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente

¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y que el coche sigue funcionando perfectamente. Intentamos siempre ofrecer un servicio rápido, claro y transparente, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
Gracias por recomendarnos, aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un saludo!

Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas durante el proceso.

En relación con lo ocurrido, queremos aclarar que en todas las ocasiones en las que la llave salió de nuestras instalaciones, se comprobó su correcto funcionamiento. Cuando una llave presenta fallos intermitentes tras su uso, puede deberse tanto a un defecto interno de la propia llave como a un problema en el sistema del vehículo, algo que escapa a una simple copia o cambio de carcasa.

Desde el primer momento, nunca nos hemos negado a seguir revisando y ofreciendo una solución, de hecho, se le atendió en varias ocasiones precisamente con ese objetivo. Entendemos su frustración por las visitas repetidas, pero en este tipo de casos es necesario realizar comprobaciones adicionales, incluyendo el vehículo, para poder descartar todas las posibles causas.

Respecto a la posible humedad, se trata de una de las causas habituales de fallo en este tipo de dispositivos electrónicos, y se le trasladó como una hipótesis técnica, no como una excusa.

Seguimos a su disposición para revisar nuevamente la llave y el vehículo, y tratar de darle una solución definitiva.

Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos.
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y el trato recibido. Siempre intentamos facilitaros las cosas y dar solución en el momento cuando es posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar que en todo momento hemos intentado darle una solución a su problema.
En la primera reparación sustituimos el display de su cuadro y, como siempre hacemos, lo probamos y enviamos fotos y vídeos de su correcto funcionamiento antes de devolverlo. Más adelante, cuando volvió a fallar, aprovechando que estaba cerca, nos trajo el cuadro personalmente y sin coste adicional le instalamos un segundo display nuevo, mostrándole también el resultado.
Normalmente este componente no suele dar fallos repetidos, por lo que al producirse nuevamente el problema, todo indica que la causa no estaba en el display sino en el propio cuadro. En esa tercera ocasión le ofrecimos como alternativa la sustitución completa del cuadro para asegurarle una solución definitiva.
Somos conscientes de que estas situaciones generan molestias, y entendemos su frustración. No obstante, nuestra intención en todo momento ha sido resolver la avería, incluso asumiendo costes que no nos correspondían, porque para nosotros lo más importante son nuestros clientes.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y con la atención de Lourdes. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones y un trato cercano y profesional. ¡Será un placer atenderle de nuevo cuando lo necesite!

¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras!

¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio.

¡Gracias por confiar en nosotros y por tu excelente reseña!

¡Gracias por tu confianza y amables palabras!

¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros! Nos alegra saber que estás satisfecho con los trabajos realizados. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!

¡Muchas gracias por tu confianza en nosotros! Nos alegra saber que estás satisfecho con la programación de tu vehículo. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!