Aurgi Hospitalet-Cornellà

Ernesto De Alba y Longa

2025-12-22

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No sé qué nota darle la verdad, voy a ser bueno por ahora, a ver si a la próxima subo o bajo la nota. Lo bueno: Me ha gustado que hagan revisión visual y hagan fotos, le cambié los neumáticos delante por un reventón y luego en casa al ver el informe y ver que los traseros estaban a 2,1mn los prepagué y le puse otros dos, con estos dos últimos también me informaron de liquidio de frenos y correa del alternador con sendas fotos, (espero que no se aprovechen de ignorantes en mecánica como yo). Por esa parte bien. Ahora sufrí una odisea por un par de errores míos, primero pagué doble por Bizum el primer par de neumáticos, luego para el segundo lo mandé a Aurgi Cornellá, que me di cuenta cuando fui al de Hospitalet, que me hicieron pagar de nuevo, (en total he hecho cuatro pagos y dos devoluciones, de los pagos iniciales dos que tenía que hacer), total, que me mandaron al otro para recibir la devolución, si no fuera porque fui borde e insistente, casi vuelvo otra vez al de Hospitalet, después de 1000 llamadas y hasta que no salió un mecánico, por tanto parece que hay falta de coordinación y comunicación y de apuntar las cosas o en un bloc de notas o en el ordenador.Y para rematar cuando pregunté si habían puesto en el de repuesto un neumático viejo en vez del neumático de repuesto que está nuevo, (lo pregunté simplementeporque en el gráfico pasó de 5,5 a 2,1 mm...), que la chica no me entiendese vale, pero salió un mecánico tampoco sabía que estaba hablando, a lo mejor hubiera hecho desde el principio lo que hice después: pedirle la llave para ir a ver, estabael nuevo claro, simplemente no entendí por qué cambiaron el gráfico. Y por último: los cuatro neumáticos estaba llenos de una sustancia blanca, buscando info, he visto que una especie de lubricante para poner la rueda, que no es nocivo, pero hubiera sido un detalle el limpiarlo, y otro detalle hubiera sido poner la rueda de repuesto dentro del maletero dónde estaba, ya sé que tienes que quitar cosas, pero yo creo que eso gana clientes. Yo soy muy exigente como cliente en general y más en cosas que no entiendo, he pasado de Midas, a Norauto, a Rodi, ahora tengo de prueba a este. A mí me han dejado líquidos sin rellenar, baterías sin conectar, colgado de citas de supuesta mecánica rápida, precisamente como no entiendo nada de mecánica, apenas sé dónde están las ruedas, tengo que ser muy exigente. Así que habrá segunda oportunidad pero no más. Llamadme señorito, borde o lo que sea, pero me da igual, pienso que hay que ser exigente como cliente.

milena jimenez

2025-11-29

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El pasado 26/11/25 solicité un cambio de discos, pastillas de freno y líquido, por el que se me presupuestó un importe total de 187,18€ finalmente el presupuesto fue de 227,13€, ya que de inicio no se había incluido el cambio de líquido de frenos y se me incluyó en la tienda.

Se me indicó que el trabajo estaría finalizado en aproximadamente en 40 minutos.

Pasadas dos horas, recibí una llamada informándome de que no disponían de los discos incluidos en el presupuesto, y que los que iban a instalar eran más caros.
El personal de la tienda indica que el error está en equipo los discos presupuestados no son los correctos para mi vehículo.

Al personarme en el taller, me atendió un empleado que, además de mostrar una actitud poco profesional, me indicó que el error no era suyo sino de la central. No me ofreció el nuevo presupuesto ni plazo estimado para la reparación, simplemente dijo que seria bastante más caro, sin especificar precio.

Ante esta falta de claridad y profesionalidad, solicité la devolución del importe pagado, que fue realizada con desgana y acompañada de un comentario totalmente inapropiado por parte del trabajador: “yo dormiré igual de tranquilo esta noche”, en tono despectivo.

A pesar de ello, mantuve una actitud respetuosa y solicité que se me devolviera el vehículo tal y como lo entregué.

Considero que la gestión del servicio y el trato recibido tanto por el personal de la centralcomo por el personal de la tienda no son aceptables, ni acordes a lo que se espera de una empresa como Aurgi.

Ademas del tiempo invertido en tratar de solucionar algo provocado por un error de su empresa e irme sin recibir el servicio solicitado

luis gonzalez

2025-11-14

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Fatal, todo el interior del coche sucio por las manos llenas de grasa del mecánico, el líquido refrigerante vacio, esto son detalles que se ven a simple vista, de lo que no se puede ver me tengo que fiar que el trabajo está bien realizado.

JUAN MANUEL PEREA MARISCAL

2025-11-05

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Pues a falta de 20 minutos para la hora de la cita que tenía concertada , y estando a menos de 5 minutos para llegar al taller . Me llaman que han tenido un problema que me tienen que cambiar la cita . Aquí en Barcelona cuyo trayecto que tengo que hacer desde casa son 45 minutos . Y la solución que me dan es prácticamente que me busque la vida , o que vuelva al día siguiente , que deje el coche en el taller hasta el día siguiente o que me devuelven el dinero . Y la compensación que me hacen es un descuento de 5 % en el alineado del coche ( 49€ cuesta el alineado ) con el descuento no da para cubrir ni un viaje en el metro . Decepcionante como se han portado.

Laura Yuste Domingo

2025-10-23

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Todo ha ido muy bien, fui a arreglar un pinchazo y me recomendaron que cambiar los pneumáticos, me hicieron presupuesto y en menos de una semana los he tenido cambiados, pero justo al ir a recoger mi vehiculo, a escasos 500m del taller me sale el aviso que revise la presión de los 4 pneumáticos.......los he revisado y la presión era correcta pero, por qué aparece tan pronto este mensaje? Es que ellos no lo revisaron antes de entregármelo?

Carlos Vergé

2025-10-22

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Personal amable y atento, pongo 4 pq al cambiar los 4 neumàticos y haber 2 de la misma fecha y otros 2 de otra misma fecha han colocado intercambiados en vez de ponerlos en el mismo eje. Cierto es q solo hay 6 semanas de diferència però en los detalles està la diferencia.
Por lo demas recomiendo

Maximino Diez fernandez

2025-09-15

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0. Estuve en el taller 4 horas para montaje de cuatro cubiertas más alineado de dirección! Se habían equicovocado en el número de llant R 18 y habian anotado R 17, tenía un precio cerrado ya! Y luego el precio cambiaba! Le digo al mecánico que antes de montar las gomas que me avise que las quiero ver, por si no me gustan, ya que yo las quería con perfil para cubrir la rueda, bueno pues tampoco! Se lo comunico a la encargada!! Y no me da ninguna solución, no solo eso que me hace un gesto... como diciendo buahhh, pirate de aqui!!! Al final he montado las gomas que ellos han querido! Y la señora encargada no tuvo ni el detalle de hacerme un descuento por todas las molestias causadas! Ahhh en el taller un cachondeo que parecía que estaban de fiesta en vez trabajando!! En fin... una gran experiencia. No volveré a este taller en la vida.

Esther Pereira

2025-09-06

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He ido a arreglar un neumático pinchado 20 /05. Me han cobrado y no me lo han arreglado. Además el mismo día hice otros arreglos en el coche que supongo que me han engañado también. Volví otro día y quedé esperando una hora para que me dijeran que era la válvula del neumático y que me la habían cambiado, otra mentira. Escribo para atención al cliente y nadie contesta. Estuve toda las vacaciones llenando el neumático hasta que he ido a un lugar de confianza arreglarlo.

Barak Insta: Barak_ww

2025-09-06

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Me sorprende ver tantas reseñas negativas! He ido tres veces al taller para el cambio de aceite líquido de frenos y antecedentes. Todas las citas las realicé por la web aurgi.com. y todo ha transcurrido muy bien. En la recepción tienda. Me atendieron bien, mas los mecánicos trato muy amable y profesionalidad 👍🏼. En otros talleres te piden que dejes el coche hasta el día siguiente. Pero aquí te lo arreglan al momento. Lo recomiendo 👍🏼. Buena experiencia 🫡

Paco “Paco”

2025-09-06

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Acabo de sufrir lo que es tener un servicio de NO atención telefónica. Primero llamar al número que tienen habilitado en internet, a la 4 vez con esperas de 14 minutos me dan el número de mostrador de la tienda de Hospitalet.Empiezo a llamar al número indicado,ven el NO servicio de atención telefónica y ya he decidido abandonar, se supone que está abierto, es sábado 10,30, y ahí no coge nadie el telefono. El responsable de este servicio lo podía eliminar, tener este NO servicio y no tener nada es lo mismo, la diferencia es que el cliente no se fustra y la verdad se agradece.

Nelly Castellanos

2025-08-28

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Lleve mi coche para relleno de gas del aire acondicionado pero no quedé conforme con el servicio, no enfría bien el aire y no revisaron el filtro ni me dieron la opción de cambiarlo pagándolo aparte, el aire no enfría bien del todo. Pienso que pudieron haber revisado un poco mejor el resultado ya que indican que hacen prueba de enfriamiento y por lo visto no lo hicieron

Gabriel Lopez

2025-08-13

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Experiencia nefasta. He tenido que llevar mi coche 5 veces a alinear la dirección después de un cambio de 4 neumáticos y no ha quedado bien. Me quedaba el volante torcido notoriamente para que el coche fuera recto. O la máquina no funciona bien o hay algo que no cuadra, antes de llevarlo el coche iba como la seda, la dirección totalmente recta y perfecta. Me comentaban que alomejor le había dado un golpe o un bordillazo. Increíble. Mi coche después de cambiar los neumáticos solo ha hecho un viaje por autopista, no un solo bache. Para colmo la última vez se han llevado el coche para probarlo y me lo han traído con la dirección rectificada, pero ni siquiera sé que le han hecho. Llegué a pedir una devolución del alineado y se me ha negado.Un despropósito. Jamás volveré. Si leéis está reseña sabéis quién soy.

Angel Punzano

2025-08-13

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Muy Bien en Todos los Aspectos, con un Buen Servicio en líneas generales, salvo las Colas que se forman en la Caja de la Tienda, ahí os Falta más Personal para poder garantizar un Servicio Mejor y más Rápido, para que el Cliente se vaya más contento.

Javier Altozano Luque

2025-08-05

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Con cita previa pedí 2 neumáticos y su cambio y alineación . Me dijeron que tardarían 50 minutos cuando pregunté por teléfono, tardaron 2'5 horas. Si tienes prisa no es el sitio, además quería quedarme con uno de los neumáticos míos que tenía que cambiar y no me dieron opción...
He de decir que la mujer que atiende en tienda fué lo único bueno, su compañero joven contesta de malas formas a la clientela; ella es un amor.
Mi cabreo es por el tiempo que te dicen cuando pides cita y luego en taller te digan de malas maneras que para una hora y media o dos y que es lo que hay...pues eso. Esto es lo que yo he vivido.

Cornella Sant

2025-07-22

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He ido para alineación de dirección y me ha dicho que cambie las ruedas pq estan gastando por fuera solo ,les hice caso me dicen primero cambiamos las ruedas y después hacemos la alineación con la máquina,me cambian las ruedas y después me dicen que esta furgoneta no sube en la máquina .que tengo que buscar otro sitio ,
Mi pregunta es que pq me cambiaron las ruedas y me hicieron perder 3 horas allí y hacerme pagar para alfinal no hacer nada .
Muy decepcionante .

Eva Torres

2025-07-19

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Teníamos hora concertada telefónicamente. Aún así estuvimos esperando más de una hora, sin avisarnos de que se iba a alargar. Al preguntar de manera insistente, nos dijeron que aún teníamos 40 minutos más. Finalmente decidimos marchan sin el servicio realizado.
Muy mala experiencia.

Jose Romero

2025-07-11

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De momento la bateria se parece a un huevo y una castaña.Entró

q es lo q a mi me vale
No estoy diciendo a sea culpa de ellos, y q tenga q desmontar medio coche para sacarla. Meterla a sido mas facil.
A ver lo q dura 148e

Francisco Javier Fernandez

2025-06-23

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Servicio rápido, eficiente y económico, que más se puede pedir ?
Debo rectificar reseña. Arreglé un pinchazo y una semana más tarde la rueda se desinfla. He pasado hoy a las 08:30 y me han dicho que tienen toda la mañana llena de citas, total que mucho me temo que tendré que ir a reparar el pinchazo a otri sitio y pagar dos veces por lo mismo.

laia engonga garrofé

2025-06-21

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Voy a cambiar las dos ruedas traseras ya que había ido en diferentes ocasiones años atrás. Pero no sabían que había cambiado todo el personal. Cuando me hago la para que me atiendan me dice el dependiente que he hecho mal el pedido cuando la ficha técnica pone eso. Que no he hecho bien el pedido y que no sé hacer lo que me he equivocado después de discutir al final una chica salió y me dijo que sí que había hecho bien el pedido pero que justamente las que yo llegaba eran un poco más grandes
Al final la chica me solucionó el problema pero el de la tienda que se la llamar a marc. Mucha tela tiene aparte de criticar a los compañeros de Cornellá. De golpe y porrazo me cambia el precio de todo tengo que pagar más. Y aún así me dice que no me las pueden cambiar y yo le comento al chico que yo he pagado todo y que quiero las ruedas puestas. No sé cómo lo hicieron en media hora estaban puestas. Sé que no voy a volver más ahí. Lo siento pero no recomiendo. Creo que tendríais que mirar más las críticas porque estáis de mal en peor

Joan Manuel

2025-04-23

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Llevamos el coche hacer una revisión, fue un martes, con cambio de aceite, revisión por kilometraje.
Una semana después perdió todo el aceite, otro mecánico nos dijo que la arandela/ tapón o lo que se use, que pusieron estaba floja, hemos tenido que pagar una reparación básica por un despiste, en teoría, de un profesional.
Falta mejorar los detalles, el chico que nos entregó el coche nos dijo que todo estaba perfecto, solo que faltaría cambiar el líquido del refrigerante próximamente.