Aurgi Hospitalet-Cornellà

Samuel

2026-03-03

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Muy amable la chica de recepción, bien los operarios, si le pusieran un plástico al volante y otro al asiento ya serían la polla.

Jorge Lopez

2026-02-28

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Servicio nefasto. No son simpático, pero bueno es un taller y vas a por un servicio, pero es que el interés que muestran por dar una buena respuesta al cliente es nulo. La información que me han proporcionado ha sido todo lo contrario de la realidad y como consecuencia de su mala atención y gestión tengo el coche inmovilizado.
Yo creo que no hay nada más sencillo que dar una buena información sobre como tienes que gestionar las cosas y si te dicen que puedes enviar un email al menos que consulten el correo, pero es que al final resulta que la gestión que yo he realizado no se puede hacer por correo. Si me lo hubiesen informado correctamente habría solventado el tema y podría disponer del coche. Pues eso, nefasto.

El Maje

2026-02-28

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Me atendió una persona mayor con muy mala atención, fui con respeto y me gasté más de 100€ y me trato mal , parece que le estaba pidiendo regalos, los de llantería muy bien y muy amables pero en recepción una decepción

Raúl Gil

2026-02-27

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La chica que me ha atendido es súper maja. No es la primera vez que me atiende y siempre me resuelve dudas. De hecho gracias a ella no me he equivocado en la elección del aceite.

david villalba

2026-02-25

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Escogi el peor taller de todos lo q he ido.
Atencion al cliente poner 0 de valoración seria demasiado.
Profesionalidad no saben el significado de esa palabra

Malena Buenosvinos Castillo

2026-02-17

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Muy poco surtido y la atención del personal muy fría. Pregunte por unos limpias concretos y universal que te doy. Es lo q hay y si quieres ponerlos ponte un tutorial. La proxima vez en Amazon q me sale mas barato

jarooodaa

2026-02-14

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En un sábado de febrero de 2026 a las 14h, acudí a este taller con una cita confirmada a las 14:30 para realizar un servicio en mi vehículo. (Cambio de neumático) Pese a que llegué a la hora acordada y no había otros clientes esperando, el vehículo no fue atendido con la diligencia esperada.

He esperado [casi 3h] sin recibir información clara sobre el estado del servicio ni una explicación satisfactoria del retraso, mientras yo permanecía en el taller esperando.

Considero que el tiempo de servicio fue excesivo e innecesario, especialmente teniendo en cuenta la ausencia de otros clientes, y que no se respetaron los tiempos ni la comunicación mínima que todo cliente merece.

Lulin Garcia

2026-02-03

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Garantía pésima.... Compro unos neumáticos y en menos de un año se degradan y se rompen a trozos y su respuesta es .. que se rompen por el calor de la carretera .... No compréis neumáticos allí están defectuosos y no se hacen responsables.

Vanessa Segura

2026-02-01

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Muy poco empaticos. Tuvimos un pinchazo que nos hico avisar a la grúa. En aurgi la chica que me atendió primero fue súper amable. Me indicó que en el único sitio que tenía la medida de la rueda era en cornella. Nos dio disponibilidad de toda la tarde. Cogimos a las 16h pero por problemas con la grúa al ver que no llegábamos volví a avisar al servicio de aa al cliente. Esta vez me cogio un chico argentino. Me hizo preguntas sobre el presupuesto que ya estaba hecho que no tocaban y yo sólo le pedí que me cambiara la hora a las 17h. El chico me dijo que lo hacía. Cuando mi marido llegó con la grúa, dejándonos a los niños y a mi a más de 45km. En aurgi cornella le dicen que la hora era a las 16h y que no le podían coger. Que nadie había cambiado la hora. Mi marido le dijo que sí que avisamos, que nos dejaban tirados sin vehículo y con su familia a más de 45km. La chica no le miro a la cara ni hizo nada por Nosotros.
No tuvieron nada de humanidad, es muy triste desplazarte porque te aseguran que te cambiarán el neumático y sin embargo te dejan tirado sin un ápice de compasión ni solidaridad.
Espero que en sus conciencias este. Ya que mañana pondré reclamación cuando recoja el vehículo. Mi calificación es pésima, no podéis confiar en su servicio telefónico. Espero tomen medidas.

Miki P1

2026-01-31

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Negativa, no sólo no se me informo correctamente si no que se me ofendió y trato mal.
Para una intervención de menos de cinco minutos se me cobraron dos servicios sin avisarme previamente. Fui a cambiar dos luces de posición de mi vehículo Hyundai y no tuvieron que desmontar faros no quitar un solo tornillo, con un clip sale la luz y presionando se vuelve a colocar, lo he efectuado muchas veces y no presenta nada de trabajo.....pues se me cobraron dos intervenciones, ningún problema si se me hubiera avisado.....pero no fue así, de hecho si se comprueba facturación se observará que se me cobró primero un moniy cuando fui a por las dos bombillas de repuesto, se me cobraron las mismas y otroontaje por ser dos intervenciones. Ningún problema si se me hubiera informado previamente.....pero no ocurrió y se me informó que no se me podía devolver el dinero por qué ya se había efectuado trabajo, cosa no cierta. Además cuando objete este cobro abusivo el empleado de tienda me grito y ofendió manifestando que como era mayor no me enteraba de nada. En fin mala experiencia y mal día. Un 10 para mecánico que me informo amablemente y un cero para dependiente de tienda. No debería estar cara al público, no informa y trata fatal a clientes. A lo mejor fue debido a que interrumpí la conversación privada que mantenía vía telefónica ( me hizo esperar y colgó informando que había un pesado que había entrado y esperaba ser atendido). Lo oí perfectamente cuando efectuó el comentario.

Adrian Martínez

2026-01-13

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Reservé el mismo día para cambiar y permutar mis neumáticos por internet.
Mi experiencia ha sido bastante buena, buenos profesionales y excelente trato.

Sergi Udina

2026-01-11

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Excelente servicio y atención en el sentido que ofrecen buena calidad/precio tienen buenos mecánicos y las personas que ahí trabajan ejercen de personas que en los tiempos que corren YA ES MUCHO. Sin embargo tienen un problema con el sistema de entrada de datos que les responde lento, siempre que tienen que interaccionar con su entrada de datos (supongo que SAP) el proceso es lento y ralentiza la atención a clientes. Les iría muy bien mejorarlo ya que ahora pierden dinero por ello y los clientes pierden tiempo. Hay diferente maneras de mejorarlo, algunas revolucionarias implementando IA y dejando que parte del proceso lo hagan los propios usuarios en terminales no supervisados. Aurgi podría dar un salto de calidad muy por delante de la competencia.