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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Granollers, sobresale Aurgi, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Sus instalaciones están situadas en Avinguda d'Europa, 23, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Aurgi mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, es aconsejable contactar con Aurgi.
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El producto en mi caso neumaticos bien. Pero la sala de espera un poco cutre y sin calefaccion con el frio que hacia. Tener cita a las 18:38 y que no te cogan el coche hasta las 20:10
Mi valoración es agridulce. Aunque el cambio de bombillas y la atención en recepción fueron correctos, mi experiencia con la mecánica ha sido muy negativa por falta de honestidad. Hace dos meses ya me convencieron para reparar un supuesto desperfecto que acepté y pagué. Sin embargo, en esta segunda visita para un simple cambio de luces, subieron el coche al elevador sin motivo aparente.
Pude observar cómo el mecánico revisaba el coche con una tableta y, acto seguido, me enviaban al móvil el mismo presupuesto de 'avería' que la vez anterior. Mi coche tiene todas las revisiones al día en taller oficial (la última hace solo 4 meses). Al pedir explicaciones concretas, el mecánico se puso nervioso. Es una lástima que, al ver a una mujer, intenten 'colar' reparaciones innecesarias. Han perdido una clienta para siempre.
Hola Eva, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En Aurgi nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes y revisaremos lo ocurrido para poder mejorar. Le pedimos disculpas.
Me han vendido una batería que no es compatible con mi vehículo, aún, dando la matrícula .
Esto supone trabajar doble, más los desplazamiento a la tienda que serán más de dos ya que la batería correcta no la tiene en stock
Hola, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En Aurgi nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes y revisaremos lo ocurrido para poder mejorar. Le pedimos disculpas.
Pues muy mal, me aseguraban que era lo que necesitaba, pusieron en duda lo que yo pedía y… efectivamente tuve que volver a cambiar el producto.
Cero recomendable
No quieren o no saben cambiar una bomba de agua, pido presupuesto para cambiar la bomba, no saben que cobrar, me hacen ir 3 veces me quieren cobrar, se dan una vuelta con mi coche no sé para qué, 2 horas esperando y al final me dicen que no me la cambian, con excusas como esto tiene que hacerlo un taller mecánico.
Hola.fui todo bien con el comercial y ha dejado mi coche para regalar espero que los mecánicos igual. Que no mi gusta.el revisión por 20€!!!!? Aparte. reparación.!!!@@@????
Cambié 2 neumáticos y me descontaron 59€ de la factura porque no era necesario alinear la dirección. En otro sitio quizás se hubieran callado para cobrarlo. Me gustó el detalle. Buen trabajo Unai. Gracias
Hola, muchas gracias por compartir su valoración tan positiva. Nos alegra saber que su experiencia en Aurgi ha sido satisfactoria y que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas. Su confianza es muy importante para nosotros.
Un saludo
Porqué no le doy las 5 estrellas? Por la demora de tiempo con respecto a la cita convenida.
El servicio fue satisfactorio y las opciones de marcas de neumáticos buenas.
Me convenció la marca Hankook con un modelo que hace 7 años fue calificada como el mejor neumático del mundo y la mejor frenada en mojado.
Esta marca también destaca ya que fabrica y distribuye neumáticos que cumplen los estándares más altos de calidad. De hecho, la prestigiosa revista Autobild ha premiado recientemente a su modelo Hankook Ventus Prime 3 como los mejores neumático de verano del mundo.
Hola Jose, nos alegra muchísimo saber que su experiencia en Aurgi fue positiva. Valoraciones como la suya nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio rápido, profesional y de confianza. Un saludo
Muy mal .
Después de.salir del taller a las 20:00 casi llendo a casa el.coche se me.para en la carretera y no hay forma de arrancar.llamo al taller y no contesta nadien y eso que su hora de cierre es 20:30.
Tuve que llamar a la grúa y llegar a casa sin coche .
Al día siguiente la grúa lo lleva al taller pero hasta las 14 de la tarde que yo llame no supe nada del coche .ningún empleado me.llamo para dar una explicación.
Por la noche lo fui a buscar y me.dicen que al cambiar el filtro gasoil le entro aire y por eso no funcionaba .
Pero sin ninguna disculpa y nada más.
Y el mal rato que pasé nadien lo asume en el taller.
Hola Eduardo, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En Aurgi trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Lo llevé para una inspección ya que me tiembla la dirección y no se de donde es...la recepcionista me cobró 13'50 por hacer una inspección para ver de donde venía el temblor y además una inspección de unos puntos de seguridad del vehículo.
Pues aparte de no encontrar el fallo ya que me dijeron que podria venir de la suspensión o de los frenos traseros...o de los delanteros defectuosos... tampoco me miraron los puntos de control.
Todos ellos muy amables pero fue una perdida de tiempo y dinero
Me dijeron que me pusiera en contacto con atención al cliente, e llamado, e enviado correos hace meses y aún estoy esperando una respuesta, mala gestión de taller y mala gestión la atención al cliente.
Cogí hora para una carga del aire acondicionado, cuando llegue le dije a la chica del mostrador que no estaba segura que fuese ese el fallo,ya que cuando estaba en marcha salía frío y a la que paraba el coche salía caliente, les pedí que antes de hacer la carga si podían verificar que fuera ese el fallo, me dicen que lo pasé al taller y el chico me dice que el líquido está vacío y que es eso, lo dejo entonces y pago la carga, cuando lo voy a buscar después da haberlo llenado me dicen que no era eso y que lo tengo que llevar a un mecánico ya que ellos no cambian piezas, le digo que yo antes de dejarlo ya lo había comentado que no estaba segura que fuera la carga, si el fallo no era ese ya no lo habría cargado como ya les comenté cuando llegue, me dice que se lo diga a la chica del mostrador, aparte de eso cuando cogo el coche me marcaba dos fallos que cuando lo dejé no estaban, le comento a la chica el problema y me dice que si quiero me hace un abono descontando 18 euros que se quedan ellos y aparte me tienen que quitar la carga, lo dejo como está sintiéndome estafada, le comento lo de los fallos que han salido y antes no estaban y me dice que ella no puede hacer nada que lo lleve a un mecánico, cuando yo había venido sin esos fallos, le digo si me puede decir la pieza exacta que falla para llamar al mecánico y me vuelve a pasar al taller, como me e quejado me a comentado el mecánico me pasan el ordenador para decirme el fallo
correcto, cosa que pienso que tenían que haber hecho desde un principio para ver si necesitaba la carga o no o cuál era el problema, me dicen que es el ventilador, cuando le comento lo de los 2 fallos que salen, el me confirma que es verdad que no había nada cuando lo dejé, lo revisan y resulta que era que se habían dejado un cable suelto, los 2 fallos me lo han quitado, pero me voy con el mismo problema que llegue sin resolver y encima me han cobrado una carga que creo que no necesitaba, no volveré más a este taller ni se lo recomendaré a nadie, que pena no haber leído las opiniones antes, me hubiera ahorrado un disgusto.
Hola Inma, lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder darle una solución adecuada. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes y quedamos a su disposición.
Es mi taller de confianza, lo llevo desde que tengo coche hace 6 años y la verdad es que estoy encantada. Siempre buen servicio, rápidos y con unos precios muy competentes. Siempre tienen cola en la recepción por las tardes pero es normal ya que lo hacen muy bien y a muy buen precio…vale la pena la espera. La chica muy maja y los mecánicos también!
Hola Andrea, muchas gracias por tomarse el tiempo de valorarnos positivamente. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos volver a ayudarle. Un saludo
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