AUTO DISTRIBUCIÓN S.L. Barcelona – IVECO

Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros Alexander.

Lamentamos sinceramente la experiencia que estás viviendo y entendemos perfectamente tu malestar. Después de revisar tu caso, hemos detectado un problema de comunicación interna entre nuestro equipo y el asesor de servicio, lo que provocó que no recibieras la información actualizada sobre el estado de tu furgoneta. Asumimos plenamente este error y estamos tomando medidas para que no vuelva a ocurrir.
Por otro lado, los recambios necesarios para la reparación fueron solicitados en tiempo, pero la marca Piaggio ha sufrido retrasos importantes en el suministro, y uno de los recambios no llegará hasta febrero. Aun así, debimos haberte mantenido informado en todo momento, y sentimos mucho no haberlo hecho.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Muchas gracias Lobadas CJ Cortez por la confianza!

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y que Natalia te atendió tan bien. Muchas gracias!!

Muchas gracias Karla por la confianza depositada en nosotros.

¡Gracias por destacar nuestra atención! Trabajamos cada día para brindar el mejor servicio posible. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas.

¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que recibió un buen trato y que encontró lo que buscaba. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!

¡Hola Jose Carlos!
Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que nuestro equipo de recambios estuvo a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y dedicación. ¡Te esperamos cuando lo necesites!

Un saludo del equipo.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega y el funcionamiento de su camión. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente tras el retraso en la entrega y los problemas que ha tenido en las primeras semanas de uso. Al ser un vehículo especial ha tardado algo más de lo normal en su fabricación. Y nosotros como distribuidores en los tiempos de fabricación no hemos podido hacer nada.

Queremos recordarle que su vehículo está en garantía y nuestra intención siempre es actuar conforme a lo estipulado por el fabricante, IVECO.
Le agradecemos que nos haya transmitido su experiencia. Este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a prestar un servicio más transparente y eficiente.

Gracias, Antonio José, por tu visita y por compartir tu opinión. Nos alegra que hayas recibido un buen trato. Tomamos nota de tu comentario sobre los detalles y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo.

¡Muchísimas gracias, Enric, por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y el trato de nuestro equipo. En Iveco Autodistribución nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites!

Gracias, Rafa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la compra de recambios para tu furgoneta Iveco. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un servicio fiable y eficaz.
¡Te esperamos cuando lo necesites!