Nordiscar

Gemma Campoy

2025-06-13

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Una experiencia inolvidable (lamentablemente)

Tuve el privilegio de confiar mi moto de apenas un año de antigüedad a este taller el pasado 2 de junio a las 8:30h para una simple revisión rutinaria de los 6.000 km. Un trámite sencillo, de un par de horas, perfecto para empezar el día con eficiencia... o eso pensaba yo.

A eso de las 12h, recibo una llamada. No para decir que mi moto estaba lista, sino para informarme, con toda la naturalidad del mundo, de que habían tenido un pequeño percance: se les cayó la moto mientras la lavaban. Nada grave, solo todo el lateral destrozado. Un detalle sin importancia, claro.

Cabe mencionar que cuando dejé la moto estaba impoluta, sin un solo rasguño. Pero, cosas que pasan, ¿no? Como mínimo, agradezco que me invitaran amablemente a presenciar en persona la nueva estética de mi vehículo.

El personal, muy considerado, asumió la responsabilidad del daño y prometieron que el jueves o viernes (día 5 o 6) estaría todo reparado. Una promesa que, como tantas en la vida, era más bien simbólica.

El día 10, sin noticias, decidí contactarles. Con admirable constancia, me respondieron con vaguedades y plazos tan elásticos como la paciencia del mejor santo. El día 12, lo mismo: “el lunes estará lista”. Y así llegamos al viernes 13 —fecha que parece haber sido elegida por algún guionista de comedia negra— cuando por fin me avisan de que ya puedo recoger mi querida moto.

Y ahí empieza el clímax: al llegar, descubro que las supuestas 7 piezas que esperaban cambiar no fueron sustituidas. Simplemente lijaron y pintaron para “que no se note”. Bueno, salvo el retrovisor, que sí tuvo el honor de ser cambiado. ¡Un lujo!

Por supuesto, no podía faltar el broche de oro: la revisión, esa que supuestamente debía durar dos horas y terminó en tragicomedia mecánica, me costó 120€. Un detalle elegante, teniendo en cuenta que no solo no me dieron la moto en condiciones, sino que me hicieron volver porque aún hay piezas por reparar.

En resumen: si sueñas con que destrocen tu moto, te den largas durante dos semanas, te mientan abiertamente y, como guinda, te cobren por el desastre, este es tu sitio. Una experiencia irrepetible (espero). No suelo escribir reseñas negativas, pero este caso roza lo surrealista. Solo espero que nadie más tenga que pasar por algo tan increíblemente absurdo.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Milagros Triviño

2024-07-17

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He llevado mi coche para revisar y pasar ITV. Un coche cuidado y con todas las revisiones en Mazda. Me han hecho ir y volver pprque les faltaban repuestos. Hasta ahí soportando que nos hayan fastidiado parte de las vacaciones , eso pagando 1000€ ( más de 90 € hora). Lo peor es que no he pasado la ITV porque se ve que me han dejado sin conectar algún enchufe.
Tengo que volver peri no me dan hora hasta dentro de 10 días. Todo son escusas. Me han dejado sin las vacaciones que me quedaban. Lamentablemente Mazda tiene un servicio tecnico mediocre.

Andrey Neyman

2024-05-24

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Muy buen servicio, y siempre me han dado una solución para todas mis peticiones. ¡Muchas gracias!

luismontmart luismontmart

2024-05-10

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Muy buenas! A ver les coloco cinco estrellas porque no les puedo poner 10. Son unos profesionales como la copa de un pino. Son serios, trabajan rápido y bien, son comprensivos con los problemas que te puedan ir surgiendo, muy comunicativos. Llevé el coche por un problema en el pedal del embrague y tuvieron mucha paciencia en atenderme y en entender mis problemas con el seguro. Fueron muy sinceros y siempre miraron en mi beneficio. Y ya para terminar de redondearlo me entregaron el coche más limpio por fuera y por dentro de lo que lo había entregado. Un 10!

Marco Antonio Vega Las Heras

2024-05-01

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Excelentes profesionales. Llevé mi Mazda CX-5 para que le hicieran limpieza de carbonilla del colector y válvula EGR. Me lo explicaron super bien todo lo que iban a hacer. Abel un crack. Y el resultado, mejor aún. El coche va fino fino. Acaban de fidelizar un cliente

SseizZ RsN

2024-02-28

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Juanma de recambios es un trabajador atareado pero servicial y muy amable con el cliente, me atendido de 10. He pedido una válvula pcv para mi mazda 3 MPS y para mi sorpresa la entrega será muy rápida. Gracias Juanma volveré a llamar para cualquier recambio de la casa mazda que necesite a sido un placer tratar contigo.

Ricardo García

2023-10-10

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El jefe de taller conoce los detalles de cada cliente. Muy buen profesional. El precio como en todos los servicios oficiales se me antoja alto.
Ahora llevo 2 coches a este taller. Un Mazda cx5 del que son servicio oficial y un Panda. Siempre implicados en los problemas que pueden surgir.

JORGE COLLADO CUENCA

2023-10-03

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Siempre lo llevo ahí, tanto el coche como la moto. Te explican todo muy detallado. Rápidos y cumplen que es importante.... recomendable 100%...

El Doblas

2023-06-28

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Recomendable 1000%. Atentos, no se les escapa ni una, digno de taller oficial que es. No hacen las cosas rápido pero eso si lo hacen BIEN al menos con los coches. El jefe de mecánicas y el mecánico son unos maquinas, por eso, siempre recomiendo amigos y familiares. Abdel todo un profesional, te lo dice todo claro y te vas sin dudas. Por que no hay más estrellas sino se las llevan todas.

Natalia García

2022-12-30

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(Coche Mazda)
Es la segunda vez qué llevo el coche a este taller y no hacen ni una derecha. Me han pintado 2 veces el coche y no dan con el color, lo pintan mal,etc. En julio me lo pintaron,pero no solo eso, me pintaron una llanta,el coche tenía aguas allá por donde miraras,el bajo trasero me lo pintaron de blanco, me rompieron el sensor delantero,el embellecedor también roto,le faltaba una pieza de la parrilla, un retrovisor está desgastado y rallado por algún producto qué han echado y no lo han podido quitar,etc., un desastre.
Lo he vuelto a llevar por otras razones,obviamente por el color también y el ruido qué hacen los altavoces qué no es normal y ahora resulta qué es de la tapa, qué tampoco se hasta que punto será cierto.
Ayer y hoy les he escrito por WhatsApp y mi sorpresa es que tienen las notificaciones silenciadas y no ven lo qué yo escribo.
Lo único que quiero es qué mi coche lo lleven a un taller oficial y qué se termine el problema. Con la segunda vez qué me lo han pintado se han tirado más de 1 mes para dejarlo igual qué estaba.
Estoy muy descontenta a cuánto el servicio de chapa y pintura y las 0 soluciones qué dan.
No hacen caso de lo qué les digo y el coche debe de ir a un taller oficial para qué lo hagan correctamente y esto se terminé ya!!!!
Ya lo he puesto en manos de abogados porque es asfixiante y te torean todo lo qué quieren y más.
En la web tampoco tienen el correo electrónico actualizado porque he mandado mil correos y me han dicho qué ese no es.
Ya podrían poner en Google, junto al teléfono el correo electrónico para poder comunicarse con ellos.

Chusr

2022-11-14

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Una atención excelente, un servicio rápido y ajustado a las necesidades puntuales del vehículo en cada visita, y servicio postventa tras las revisiones de diez, mis vehiculos siempre han ido a los concesionarios correspondientes, puedo decir qué ni el Opel, ni Citroen, ni Renault, ni Seat superan en eficiencia y amabilidad a SsangYong

Susana Cabrera Costa

2022-07-25

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Hasta ahora siempre había estado contenta pero lleve el coche a la revisión la semana pasada y me cambiaron la pila del mandopor su cuenta y sin preguntar. Hasta ahí todo bien pero mi sorpresa fue que me cobraron 7 euros. 5 por la pila y dos por tirarla a la basura en concepto de reciclaje. Ostras me parece de lo más abusivo. No deberían de haberla cambiado sin preguntar porque vamos, yo me la cambio por 1 euro.
Debería de haberles dado vergüenza poner eso en la factura.