Motos Trafach | Concessionari Yamaha Mataró

mohamed

2025-12-23

Google

Lleve mi xmax para reparar un accidente, la reparación bien, el problema es que les falto por ponerme un logo de la moto porque dijeron que les llegó la bolsa vacia y tardaron más de 1 mes en dármelo y tuve que ir varias veces a reclamarlo perdiendo tiempo hasta que alfinal me lo dieron por eso doy 2 estrellas.

Dani M. R.

2025-12-12

Google

Los vendedores son buena gente, gracias por el trato.

Ramon Lopez

2025-12-05

Google

Trato exquisito, puntualidad y seriedad. Very good!! - Ramón López

Luis Alvarez

2025-12-03

Google

Muy mala experiencia en el taller. Precios absolutamente desorbitados y profesionalidad más que discutible. Nunca más.

javier castro leiva

2025-11-24

Google

No los conocía. Y la verdad he quedado súper contento . Tanto con la promoción que tenían de la moto que buscaba como del trato en tienda, concretamente de Roger, en todo momento nos explicó todo muy bien. Para recomendar sin duda

Patricia Díaz Mauricio

2025-10-15

Google

¡No puedo estar más contenta con Trafach Mataró! Tuve un problema serio con mi Yamaha MT 125, se me gripó el motor y solo puedo decir que el trato y el servicio fueron excelentes. Desde el primer momento se notó que son profesionales de confianza, atentos y muy amables.

El trato ha sido profesional, cercano y transparente, algo que hoy en día se agradece muchísimo. La moto ha quedado perfecta, va como nueva.

Solo puedo decir cosas buenas tanto del taller Trafach Mataró como de Yamaha: se nota que se preocupan de verdad por el cliente y que detrás hay gente seria que sabe lo que hace.

Mil gracias al equipo, sois unos cracks. Sin duda, 100% recomendables y el sitio donde pienso llevar siempre mi moto.

Sergio vazquez

2025-09-22

Google

Fuy a mirar una xmax 125 la verdad es que despues de 15 min mirando las motos el vendedor se digno a preguntarme que si necesitábamos ayuda. Me dio el precio de la moto y no me explico como funcionava y que llevava la moto la segunda en la frente. Pido una prueba dinamica, roger me dice que no tienen ninguna pero que a la semana siguiente le entra que se pone en contacto conmigo para realizarla.despues de 15 dias les escribo por el WhatsApp que me facilitaron y no me contestan y despues de 1 mes sigo q la espera. Al final mi moto la compre en otro lugar y de otra marca que si me dejaron hacer la demo. Desde luego haveis perdido una venta y tambien futuras no vuelvo a esta tienda en la vida ni aun que me paguen.

sonia rodriguez

2025-08-26

Google

Un trato súper bueno, sin duda! Marco tiene una atención excelente!!!! Salimos muy contentas!!!!

Roger Ruiz

2025-08-24

Google

Esta vez, mi agradecimiento a Marco, en recepción de taller. Les he llevado una Kymco, que también les compre a ellos, y todo ha sido amabilidad y facilidades, incluso me ha dejado otra moto para que pudiera volver a casa.
Lo dicho, atención al cliente perfecta.

Pol Altimira

2025-08-04

Google

Les llevé mi MT-07 con un escape completo para montar. Se quedaron la moto varias horas, me la devolvieron sin instalar el tubo porque, según ellos, “estaba defectuoso y no encajaba”, y aun así me cobraron 66 € de mano de obra prometiendo descontarlo de la siguiente revisión. Cuando llegó esa revisión, les recordé lo acordado y, simplemente, no lo hicieron. Además, nunca me enseñaron fotos ni vídeos para justificar que el tubo no encajaba. Lo llevé a otro mecánico, le pedí que documentara cualquier problema… y lo montó sin ningún inconveniente.

Por si fuera poco, en otra reparación de 1.200 € me devolvieron la moto sin el logo ni la pegatina lateral de Yamaha, diciendo que “no habían llegado” y que ya me llamarían. Pasadas 3 semanas sin noticias, llamo yo y me dicen que no los había pagado. Les envío la factura y en ella claramente aparece “emblema Yamaha”, por eso les insistía en que sí estaba incluido. Tras revisarlo, reconocen que se habían olvidado de ponerlo… y aun así me dicen que si quiero el logo y la pegatina tengo que pagar 48 € más.

Lo mínimo hubiera sido compensar al cliente, ya sea por las molestias derivadas de su error y olvido del logo y la pegatina, o bien por los 66 € que prometieron descontar y nunca aplicaron.

Resumiendo:
• 66 € cobrados por una “mano de obra” que nunca compensaron.
• Una reparación con un error suyo que no quisieron solucionar.
• Nula transparencia (ni fotos ni explicaciones claras).
• Cero responsabilidad ni voluntad de compensar.

No sé si realmente intentaron montar el tubo o simplemente me engañaron, pero en cualquier caso deja mucho que desear el nivel profesional y la atención al cliente. No pienso volver y no los recomendaría a nadie.

David Alvarez

2025-07-07

Google

Se me rompieron los frenos por culpa mía lavándola con la pistola de agua y me lo pusieron en garantía y no me hicieron pagar nada.
Servicio 10/10, estoy super agradecido.
Soy cliente habitual y lo seré siempre

Jacint R

2025-07-01

Google

Hoy, de paso por Mataró, he tenido un percance con el Keyless de la moto. Perdido del bolsillo mientras conducía.
Me ha tocado acercarme a ellos en grua y en un momento me han abierto el asiento, he podido coger las llaves de casa y me han dejado un vehiculo d cortesía sin conocerme para ir a por el código de mi llave.
Muchas gracias por vuestra diligencia, atención y servicio.

Carla

2025-06-18

Google

¡Una experiencia de 10!

Compré mi Yamaha MT-03 en este concesionario y no podría estar más contenta con la experiencia. Desde el primer momento me encontré con un equipo amable, cercano y muy profesional. Me atendieron con muchísima paciencia, me ayudaron con todas mis dudas y en muy poco tiempo ya tenía la moto lista para empezar esta nueva etapa✌🏻

Quiero dar las gracias especialmente a Roger, quien me asesoró en todo el proceso de compra (ya que yo no tenía nada claro al principio) y me ayudó a elegir la mejor opción para mí. También un enorme agradecimiento a Marco, que me ha ayudado al momento cada vez que he tenido algún problema mecánico con la moto (por mi culpa, la moto venía perfecta jajajaj).

Cada vez que he ido, desde lejos se nota que aman lo que hacen, y no hay nada más bonito que eso! Realmente se preocupan por el cliente y por su seguridad en la carretera, totalmente recomendados🫶🏻.

Eloy Amigo

2025-06-16

Google

Llevo dos años con mi moto comprada en este concesionario y solo puedo dar buenas opiniones de todos los trabajadores, en especial a Marco por su excelente atención. Buena atención, mecánicos , precios correctos, servicio de moto de substitución.. no se puede pedir más! Seguiré llevándola sin duda!!

Leonardo Trigoserrano

2025-05-24

Google

Fui atendido por Karim, una persona muy proactiva,buen trato. Indagó sobre mis necesidades como cliente, en mi caso buscaba una Hyper Naked y la opción fue la MT-07. El showroom de la tienda con bastantes motos y opciones,todas limpias, variedad de accesorios. Atención y sitio 10/10 ampliamente recomendados.

Carlos Arnau Pérez

2025-05-21

Google

Hoy me he llevado mi Xmax, se ha hecho esperar un poco pero me voy muy contento y agradecido, desdel primer momento que entré he tenido un trato exquisito, Roger me aconsejó muy bien, me explicó con detalle todo y resolvió mis dudas con paciencia, gestionó además la compra-venta de mi moto vieja y logró un buen descuento para la compra de la nueva. Me ofrecieron una moto de cortesía para no quedarme sin medio de transporte durante la espera, ya que he de desplazarme a diario. He de decir que todo el equipo es formidable y muy profesional, han dado solución a todo con eficacia. Han tenido además un detalle y me han hecho un regalo. Un placer, y como he dicho, muy contento. Tengo claro subir de cilindrada y por supuesto que lo haré aquí. Ahora toca disfrutar de mi Tech Max. Gracias, Trafach, nos vemos en la primera revisión !

Federico Garcia Barbeta

2025-04-21

Google

El 10/04 di la paga y señal para una TMax, me atendió Karim.
El 14/04 volví para añadir varios extras. Esta.vez me atendió otro comercial, con la ilusión de la moto no recuerdo su nombre.
Los dos comerciales aguantaron estoicamente las mil y una preguntas sobre la máquina. Les estoy muy agradecido por los consejos, la profesionalidad y sobre todo la sinceridad con la que me trataron.
Ahora toca esperar que llegue el día deseado y salir a rodar.
Saludos y Vsss

Jose Antonio Ramos Andrades

2025-03-31

Google

Servicio de taller inmejorable. Llevé mi moto para des-limitar y el trato desde el minuto 0 fue de 10.

Tuve unos problemas por la ITV porque los papeles no eran como ellos querían (que en realidad estaban bien) y desde taller me dieron todo lo que les pedí para contentar al inspector de ITV.

De verdad que un servicio de 10 con trato cercano y explicando todo al detalle.

Muchas gracias!

Imanol Gomez-Rico

2025-03-20

Google

Estoy muy contento con la compra que e echo. Me han atendido de maravilla, con facilidades en el pago. Una rapidez tremenda. Lo recomiendo 100%. Sobretodo a Adrián, es quien me a atendido y genial. ☺️

Alberto Pino Segura

2024-12-24

Google

Pongo esta reseña por los inconvenientes y perjuicio que me ha ocasionado indirectamente la reparación hecha en el concesionario oficial de Mataró Yamaha trafach en noviembre del 2022 yo vendi mi T max 530 con 14 000 km al sr David y de vuelta a su domicilio a unos 90 km aprox se le estropea la moto y tiene que llevarla con grua al servicio oficial de Mataró trafach donde dictaminan que tiene estropeado el embrague y yo me hago cargo de la reparación previo presupuesto. Al salir del taller supuestamente con la moto reparada se le gripa el motor al recorrer unos 10 km, el nuevo propietario me dice que ya no quiere la moto y me la quiere devolver alegando que es un vicio oculto , esta moto estaba impecable cuando se vendió. Yo contrato los servicios de un perito mecánico judicial ,se abre el motor y el perito dictamina que ha sido una mala reparación al no haber limpiado bien restos de ferrodo. Cuando se hace embrague hay que retirar cualquier resto . Conclusión reparación mal ejecutada ,efecto gripado de motor por taponamiento de chuclon del aceite todo esto me ha repercutido económicamente
en mas de 1000€ sin tener la culpa .